中油华奥公司CRM系统的设计与实施

admin · 发表于 2022-8-9 20:56:27

题目：

雅宝题库答案：

****此区域为收费内容**** 需支付 1 知识币后可查看，1币=0.01元查看答案

雅宝题库解析：
本课题的研究目标是以中油华奥公司的客户关系管理信息化建设为背景，设计并实现基于ERP集成的CRM系统，该系统在将ERP系统与CRM系统进行集成的基础上，实现客户基本信息的管理、客户价值的管理，并实现以客户为核心的产品质量管理、库存管理、销售管理、财务管理等功能。公司客户关系管理系统的建设不仅仅针对客户信息进行分析，深层次的挖掘往往与企业的产、供、销各方面信息相互关联，将ERP与CRM进行有效集成，对于更全面的对公司客户进行管理具有重要的现实意义，对于中油华奥公司竞争力的提升具有重要的意义。本文首先对中油华奥公司的客户关系管理系统的需求进行了分析。在对用户特征进行分析的同时，对公司业务流程进行建模；进一步对系统的功能性需求进行分析，建立UML用例图予以描述；同时对系统的非功能性需求进行分析。根据需求分析，对系统进行了总体设计，设计了系统总体体系架构、功能模块、技术架构。对系统的客户基本信息管理模块、客户价值管理模块、产品质量管理模块、销售管理模块、库存管理模块、以及财务管理模块的功能点进行设计。在总体设计指导下对系统进行了详细设计，设计了系统的具体技术架构与技术路线，对系统的类进行设计并建立UML类图，描述了类及其相互关系；然后，对系统的数据库进行设计，设计各个数据表及其关联关系。最后，对系统的界面、组件结构进行分类和设计。最后，通过系统测试、系统实施与验收表明，客户关系管理不仅仅能够针对客户信息进行分析，深层次的挖掘往往与企业的产、供、销各方面信息相互关联，达到企业更高效率的产、供、销的企业资源规划，以及对于人、财、物的高效率管理，进一步提高了公司的整体运行效率。

中油华奥公司CRM系统的设计与实施

天涯海角也要找到Ni：中油华奥公司CRM系统的设计与实施

相关帖子

QQ微信同步：1144766066。

服务

网站

战略合作