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1018（详细）个人与团队-026
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一 、单选题
1. 为解决突发问题，公司领导建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。这个建议体现了头脑风暴法的（ ）的特点。
A. 鼓励“自由想象”
B. 排除评论性批判
C. 要求提出一定数量的观念
D. 改进观念
答案：A
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2. SMART原则中的T代表（ ）。
A. 明确的
B. 可衡量的
C. 可达到的
D. 有时间规定的
答案：D
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3. 小恒在一次测试中发现自己的自我认知能力不足，他希望能增强自我认知能力，但是（ ）做法对他增强自我认知能力没有帮助。
A. 通过观察反思自己的行为
B. 通过表扬反思自己的行为
C. 通过阅读反思自己的行为
D. 通过讨论反思自己的行为
答案：B
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4. 从整体上看，SWOT分析可以分为两部分，第二部分OT可以用来分析（ ）。
A. 内部条件
B. 外部因素
C. 组织制度
D. 工作流程
答案：B
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5. 要让反思发挥作用，（ ）是无帮助的。
A. 对学习进行理性和实际的思考
B. 仅思考事物的表象
C. 认识到情感和直觉的重要性
D. 积极实践
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6. 人们经常找一些借口来逃避学习，这是一种学习障碍，不属于学习障碍的是（ ）。
A. 小牛参加了公司的管理技巧培训，他觉得培训效果很差，对自己没有什么帮助，对此后的培训都不感兴趣了
B. 李总的日程表每天都排得满满的，他觉得自己根本没有空余的时间参加学习
C. 张伟在公司里很受重用，领导交办的任务都完成得很好，他觉得自己已经够好了，没有必要再学习
D. 小强虽然很忙，但是还是坚持每天3个小时的课程培训来充实自己
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7. 缺乏灵活性是影响工作效率的重要因素。提高工作灵活性的做法中正确的是（ ）。
A. 事情一定要按照想象的情形发展
B. 期待别人和自己一样
C. 不要给别人留有空间
D. 规划出一天中的“机动时间”
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8. 制订一个具体完善的计划对工作来说是至关重要的，关于计划，说法不正确的是（ ）。
A. 计划要平衡任务、团队、个人三方面的行动
B. 计划可以帮助员工适应日常工作
C. 变化太快，计划并不起作用
D. 计划和现实世界是密切相关的
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9. 在安排每天的重要工作时，为了提高工作效率，做法合适的是（ ）。
A. 把重要工作安排在工作效率最高的时间
B. 把每天的重要工作都安排在固定的时间段
C. 不做事先安排，什么时候有重要工作什么时候做
D. 把重要工作安排在每天工作的开始阶段
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10. 减少时间浪费的重要方法之一是合理处理各种工作，做法不合适的是（ ）。
A. 事先做好安排，避免重复性工作
B. 把更多的事务性工作分派出去
C. 如果团队成员需要培训才能完成工作，就自己去完成
D. 不接手不属于职责范围内的工作
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11. 沟通目的决定了不同的沟通内容，不属于沟通目的的是（ ）。
A. 获取信息，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。
B. 获得反馈和意见
C. 发送信息
D. 确定最合适的沟通方式
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12. 销售部的报告要求使用表格上报销量，小张却只用通篇的文字说明，这不符合优质信息特点中的（ ）。
A. 正确的内容
B. 正确的形式
C. 合适的人员
D. 恰当的时间
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13. 副语言沟通是通过非语言的声音来实现的，（ ）没有体现出副语言沟通的运用。
A. 小高说话声音很响亮
B. 小李说起话来抑扬顿挫，富有节奏
C. 小赵在情绪激动时，就会加快说话速度
D. 小李在与人交流时，常常喜欢低着头
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14. 工作报告的三种形式中，能够保证信息流从高层传递到所有部门和员工的是（ ）。
A. 从上到下形式
B. 请示形式
C. 从下到上形式
D. 平级形式
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15. 关于准备工作报告中应注意的事项，说法不正确的是（ ）。
A. 要明确报告的时间长度国开一网一平台
B. 工作报告的主要论点自行决定，无须考虑团队成员的理解程度
C. 内容尽量简洁明了
D. 把主要论点从核心内容中抽取出来
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16. 谈判中，面对谈判对手的大声斥责，正确的做法是（ ）。
A. 坐在那儿发抖，不知所措
B. 不问原因就道歉
C. 尽可能心平气和，让对方不要喊叫
D. 离开房间不回来
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17. 组织部门中，“负责资金管理和各项收支的计划、控制、核算、分析和考核工作”是（ ）的基本职责。
A. 行政部门
B. 市场部门
C. 财务部门
D. 人力资源部门
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18. 从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（ ）。
A. 直接可靠
B. 具有隐蔽性
C. 经过提炼，准确可靠
D. 获取信息的过程较长
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19. 许多组织都拥有一套约束自身行为的价值标准或行为理念，这些价值标准和行为理念称为（ ）。
A. 组织目标
B. 组织价值观
C. 组织行为
D. 组织特征
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20. 在平衡计分卡中，经济附加值属于（ ）角度的指标。
A. 客户
B. 财务
C. 内部流程
D. 学习与成长
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21. 小何受公司委托新成立了一个团队,团队中包括消费者和供应商,这个团队的类型是（ ）。
A. 自我管理型团队
B. 电子团队
C. 虚拟团队
D. 供销团队
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22. 为了使团队之间融洽相处，团队之间要分享彼此的目标和计划，对此做法不正确的是（ ）。
A. 确保各方的人员配置相同
B. 确保各方的目标相互协调
C. 确保各方计划相互协调
D. 充分理解对方的观点
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23. 相对于个人来说，团队工作有很多优势，体现了“合理决策”这一优势的是（ ）。
A. 更多的人参与讨论并发表意见
B. 能更好地应付变化
C. 不同成员互相配合完成工作
D. 能够安排团队成员做他们擅长的工作
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24. 六顶思考帽法是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法，其中黄色的帽子代表（ ）。国开一网一平台
A. 乐观与肯定
B. 中立与客观
C. 警示与批判
D. 整体与控制
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25. 折中是面临冲突时可采取的方式之一。关于折中的方式，说法正确的是（ ）。
A. 推迟冲突的解决
B. 因为没有争论，所以结果可能很差
C. 能快速取得最佳结果
D. 虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获
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26. 在银行员工午饭时间，客户排队等待的时间太长，为解决这一问题，小高与其团队成员讨论了可能的解决方案，包括：午饭时间额外雇用一名出纳；改变员工午餐休息的时间；改变付款人排成一队的制度。这属于团队决策的（ ）阶段。
A. 做出决策
B. 建立多个选择标准
C. 阐明问题
D. 提出多个解决方案
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27. 发展目标与组织目标的主要区别在于，二者的要求方面不同。属于发展目标要求的方面的是（ ）。
A. 绩效、能力、人际关系
B. 技能、知识、能力
C. 学历、绩效、技能
D. 经验、知识、情商
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28. 团队领导在支持团队学习的过程中能够扮演多种多样的角色，但不包括（ ）的角色。
A. 导师
B. 教练
C. 鼓励者
D. 挑战者
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29. 在培训结束后，要对学习效果进行四个层次的评估。在培训活动结束相当长的一段时间后，需要进行评估的内容不包括（ ）。
A. 团队整体效率提高了多大幅度
B. 工作中的错误率减低了多少
C. 成员的工作效率提高了多少
D. 教师的授课条理是否清晰
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30. 作为团队领导，应努力使团队成员的发展符合他们的个人目标，还必须确保成员的发展与（ ）的目标一致。
A. 团队
B. 股东
C. 社会
D. 自己
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31. 公司开展计划需要各种资源，不属于公司所需要的信息资源的是（ ）。
A. 服务信息
B. 信息技术设备
C. 销售信息
D. 客户信息
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32. 常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于硬指标的是（ ）。
A. 员工的意见
B. 统计数据
C. 市场占有率
D. 销售额
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33. 在进行工作绩效评估时，我们可将评估标准划分为四个方面，不属于这四个方面的是（ ）。
A. 成果
B. 凝聚力
C. 学习
D. 培训
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34. 小新所在公司的车间里噪音很大，照明和通风条件也很差，员工们都很不满意，刘经理被公司派去解决这个问题，他最应该从（ ）上下手解决这个问题。
A. 工作条件
B. 福利待遇
C. 薪酬水平
D. 组织文化
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35. 某团队领导刚被公司聘任，他想更多地了解该团队成员的情况。对于该团队领导来说，在与团队成员交流的过程中最应该强调的是（ ）。
A. 监督
B. 倾听
C. 思考
D. 控制
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36. 中天齐公司主要依靠领导本身对员工进行激励，但我们知道，还有领导本身不能直接控制的、对团队成员造成影响的因素，这种因素是（ ）。
A. 工作本身
B. 薪水和工作条件
C. 企业文化
D. 政策和程序
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37. 与管理者相比，领导者工作的侧重点不包括（ ）。
A. 执行和实施计划
B. 确定愿景及实现愿景的策略
C. 激励和鼓舞
D. 影响和激励人们实现目标变革
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38. 李处长作为团队领导者，在掌握领导者角色的基础上还需要掌握领导者的任务，这些任务包括（ ）。
A. 发展个人、沟通能力和完成任务
B. 完成任务、人际交往和建设团队
C. 建设团队、接受培训和发展个人
D. 发展个人、完成任务和建设团队
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39. 小张对小李说“我一点也不同意这种观点，但是，我能理解你，我们的意见出现分歧是有原因的……”，这句话体现了二者所在的团队中（ ）。
A. 人们愿意承担风险
B. 团队领导善于授权
C. 彼此之间常常针锋相对
D. 彼此之间充满了信任和尊重
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40. 关于不授权的理由之一“对他人的信任问题”，说法正确的是（ ）。
A. 如果发现难以信赖他人，那就意味着难以给他们布置任务
B. 吩咐其他人干活可能会感觉不自在
C. 以前曾努力地去布置工作任务，但并不奏效
D. 希望作为团队的一员去坚守自己的岗位
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二 、综合题
1. 根据对目标的理解，小林的经历说明（ ）。
A. 如果不经常审视与调整目标，我们可能会被某些观点与假设误导，从而偏离正确的方向
B. 随着时间的推移，一个人的目标应该越来越大，而不应该像案例中的主人公一样目标短浅
C. 既然开始就已经定了自己的目标，就应该一直朝着这个目标前进
D. 目标一旦确定就不再因生活环境的影响而改变
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2. 组织的利益相关者对组织的决策和执行过程有重大的影响，那么，利益相关者指的是（ ）。
A. 来自立法机关的与企业有利益关系的人和团队
B. 能够使企业增加利益的人和团队
C. 使企业利益减少的人和团队
D. 影响企业目标的实现或者受企业实现目标过程影响的个人或者团队
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3. 该机床厂采用（ ）的方法将任务分解到个人。
A. 工作分解结构法
B. 头脑风暴法
C. 绩效循环
D. 绩效评估
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4. 根据马斯洛的需求层次理论，人的行为决定于（ ）。
A. 物质基础
B. 激励程度
C. 精神状态
D. 主导需求
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发表于 2024-10-12 05:01:04
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