11.归因理论最早是由美国心理学家海德在有关社会认识和人际关系理念的基础上发展起来的。该理论是说明和推论人的活动的因果关系的理论,但是,归因理论不是一种行为改造理论。
答案:
国开形成性考核答案
12.如果员工甲认为与员工乙相比,自己的报酬偏低,根据公平理论,员工甲会采取的行为是 (
A. 增加自己的投入
B. 努力增加员工乙的报酬
C. 减少自己的投入
D. 使乙减少投入
答案:
13.某企业规定,员工上班迟到一次,扣发当月 50 %的奖金,自此规定出台之后,员工迟到现象基本消除,这是哪一种强化方式 (
A. 负强化
B. 正强化
C. 惩罚
D. 忽视
答案:
15.领导生命周期理论表明,随着下属成熟程度的提高,领导者应该相应地改变的领导方式。对于高成熟度的下属,应采取 ( ) 的领导风格。
A. 高任务、高关系
B. 高任务、低关系
C. 低任务、高关系
D. 低任务、低关系
答案:
16.成就需要理论是美国心理学家戴维﹒麦克利兰通过对人的需求和动机进行研究,于 20 世纪 50 年代在一系列文章中提出的。
答案:
19.某公司改善了职员 A 的工作条件,职员 A 的积极性和主动性并没有提高,不久职员 A 接到了一项具有挑战性的任务,他工作特别卖力,这可运用哪一种激励理论来解释
A. 期望理论
B. 强化理论
C. 双因素理论
D. 公平理论
答案:
20.某公司质管部经理在质量管理的总体目标、步骤、措施等方面与公司主要专有不同看法。该质管部经理认为,质量管理的重要性在公司上下并未得到充分重视:领导则认为,他们是十分重视产品质量问题的,只是质管部经理的质量控制方案成本太高且效果不好。最近一段时间,这种矛盾呈现激化现象。一天上午,质管部经理接到公司副总的电话,通知他去北京参加一个为期 10 天的管理培训班,而质管部经理则认为自已主持的质改推进计划。在紧要关头,一时脱不开身,公司领导应该是知道这个情况的,他们做出这样的安排显然是不支持甚至是阻挠自己的工作。因此,质管部经理不仅拒绝了领导的安排,还发了一通脾气;而公司副总也十分恼火,认为质管部经理太刚愎自用,双方不欢而散。你认为这里出现的沟通失败的最主要原因是
A. 质管部经理对于公司副总的反馈有问题
B. 质管部经理对于信息的译码出了问题
C. 副总发送的信息编码有问题
D. 信息传递中出现了噪声
答案: