个人与团队管理（专20秋） 形成性考核 第三单元测试

论文参考答案联系qq1144766066  咨询热线1144766066 更多答案下载：电大雅宝网  请认真核对是您需要的题目后再下载!

file:///C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\ksohtml9268\wps6.jpg人们在沟通中首先要考虑的是沟通的目的，关于沟通目的，说法不正确的是（  ）。

A、人们在进行沟通时经常希望达到多种目的        

B、沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系

C、沟通必须要有明确的目的，这是有效沟通的基础        

    D、当沟通目的不止一个时，需要确定最主要的目的是什么

在谈判开始时，（  ）有助于把握谈判基调。

A、先与对方进行闲谈            B、热情激昂

    C、过于冷淡                    D、速战速决

办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。在办公室设计中，开放式设计的特点是（  ）。

A、彼此间有固定的间隔设施        

B、各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间

C、方便人们的交流和沟通         

D、高层和普通员工之间会有严格的办公距离

张总打算召开一次公司高层座谈会，讨论公司下一步的发展策略。这句话没有包含沟通要素中的（  ）。  

A、目的意图                  B、沟通对象

    C、方式方法                  D、时间安排

销售部上个月没有完成指标，赵经理必须找出其中的原因。赵经理最主要的沟通对象应该是（  ）。  

A、上级领导                  B、部门成员

    C、股东                      D、供应商

本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者。在他的管理经历中，有一件事让他终身难忘。有一次，来自美国的技术骨干罗伯特来找本田，当时本田正在自己的办公室休息。罗伯特高兴地把花费了一年心血设计出来的新车型拿来给本田看："总经理您看，这个车型太棒了，上市后绝对会受到消费者的青睐！”

第二天，本田为了弄清事情原委亲自邀请罗伯特喝茶。罗伯特见到本田后第一句话就是："尊敬的总经理阁下，我已经买了返回美国的机票，谢谢您这两年对我的照顾。”"啊？这是为什么？”罗伯特看着本田的满脸真诚，便放慢语速坦言相告："我离开您的原因是由于您自始至终没有听我讲话。就在我拿出我的设计时，我提到这个车型的设计很棒，而且还提到车型的上市前景。我以它为荣，但是您当时却没有任何反应，而且还低着头闭着眼睛在休息，我于是就改变主意了！”