答案加微信：（1144766066）案来源：雅宝题库交流网（www.ybaotk.com）-[东北财经大学]东财《饭店营销理论与实务》单元作业加微信：1144766066）一
试卷总分:100 得分:100
第1题,"产品＋利益"构成了饭店产品的"（ ）策略"。
A、展示组合
B、定价组合
C、促销组合
D、分销组合
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第2题,一个快餐公司的某些特许专卖店可能指控其他专卖店用料不实、分量不足、服务低劣，损害公众对该快餐公司的总体印象。这种情形是( )。
A、水平竞争
B、垂直竞争
C、水平冲突
D、垂直冲突
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第3题,（）是最悲观的策略。
A、SO策略
B、ST策略
C、WO策略
D、WT策略
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第4题,如果一个前台服务员对于他自己饭店品牌的文化不够了解时，这时需要（）。
A、向雇员传达营销信息
B、实行奖励机制
C、培训
D、管理支持
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答案加微信：（1144766066）案来源：雅宝题库交流网（www.ybaotk.com）,营销调研中最困难的一个环节是（）。
A、确定问题和研究目标
B、制定调研计划
C、执行调研计划
D、提出研究报告
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第6题,法国雅高集团为了吸引对经济型和商务型客人，拥有（）品牌，从而实行差异性营销。
A、如家
B、sofitel
C、宜必思
D、Sheraton
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第7题,在对饭店问题毫雅认识的情况下为弄清问题而进行的小规模调研是（）。
A、探测性调研
B、描述性调研
C、因果关系调研
D、预测性调研
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第8题,由于顾客在服务过程中的参与，我们要坚持（ ）导向。
A、服务
B、顾客
C、角色
D、尊重
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第9题,一杯咖啡在小餐馆可能要5美元，而在饭店客房送餐可能要20美元，价格不同是因为此饭店的定价法是以（）为导向的。
A、成本
B、需求
C、竞争
D、利润
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答案加微信：（1144766066）案来源：雅宝题库交流网（www.ybaotk.com）,下列（）不是饭店公关部门的主要活动。
A、与新闻界交往
B、演讲
C、咨询
D、抽奖
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第11题,饭店市场营销环境包括（ ）。
A、宏观环境
B、自身内部环境
C、微观环境
D、政治环境
正确答案加微信：（1144766066）案:,C
答案加微信：（1144766066）案来源：雅宝题库交流网（www.ybaotk.com）,饭店产品价格的主要特征有（）。
A、价格的影响因素更为复杂
B、前置时间较长
C、价格策略的动态性
D、价格策略的多变性
正确答案加微信：（1144766066）案:,B,C,D
第13题,如何判断信源是可信的？
A、专业性
B、可信度
C、亲近性
D、价格
正确答案加微信：（1144766066）案:,B,C
第14题,渠道冲突的类型有（）。
A、水平冲突
B、垂直冲突
C、角色冲突
D、利益冲突
正确答案加微信：（1144766066）案:,B
答案加微信：（1144766066）案来源：雅宝题库交流网（www.ybaotk.com）,一个新上市的饭店可以采用的分销渠道有（ ）。
A、旅行社
B、旅游批发商和经营商
C、预订系统
D、互联网
正确答案加微信：（1144766066）案:,B,C,D
第16题,现代饭店服务的基本标准是（）。
A、标准化服务
B、个性化服务
C、多样化服务
D、简单化服务
正确答案加微信：（1144766066）案:,B
第17题,如何避免渠道冲突。
A、明确各方责权
B、明确各成员市场区域
C、协商目标
D、保证一致性
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第18题,旅行社选择饭店会考虑（）。
A、如约履行客房预订
B、托收佣金的便利
C、客房价格
D、饭店品牌
正确答案加微信：（1144766066）案:,B,C
第19题,内部营销的两个效益分别是（ ）。
A、顾客满意
B、顾客期望
C、员工满意
D、服务满意
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答案加微信：（1144766066）案来源：雅宝题库交流网（www.ybaotk.com）,下列属于面向消费者的营业推广工具有（）。
A、赠券
B、样品
C、售点排列
D、提成
正确答案加微信：（1144766066）案:,B,C
第21题,定价时要考虑到饭店产品的特点有（）。
A、声誉
B、季节性
C、标准化程度
D、新颖性
正确答案加微信：（1144766066）案:,B,C,D
第22题,成功的饭店品牌具有的品质是（）。
A、特有的
B、反映了消费者自身形象
C、代表着产品和服务的利益
D、是一切营销活动的基础
正确答案加微信：（1144766066）案:,B,C,D
第23题,在确定价格时，饭店企业还应该考虑的外部因素有（）。
A、通货膨胀
B、竞争者的价格
C、利率
D、政府信息
正确答案加微信：（1144766066）案:,B,C,D
第24题,营销具有哪些公认的特征
A、个人或组织的行为
B、理解社会成员的欲望和需要
C、社会交换过程
D、目的是让组织赢利
正确答案加微信：（1144766066）案:,B,C,D
答案加微信：（1144766066）案来源：雅宝题库交流网（www.ybaotk.com）,外部信息包括（）。
A、宏观市场信息
B、竞争信息
C、新发明
D、新趋势
正确答案加微信：（1144766066）案:,B,C,D |
发表于 2020-12-23 14:27:31
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