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近期大家咨询过我们客服许许多多的问题。强烈要求大家先看搜题指南！！！！
整个文章比较长，全文都是重点！
请大家仔细看完。
如何找客服？答：在公众号内发“客服”两个字即可!!
千万不要说找不到客服了！！！
为什么搜题，同一个题会出现不同的答案？答：请看下图。
我们的题库出现同一个题，答案不一致?这个题正确答案应该是选择”蛇“ 但是学习平台上，他的正确答案不是蛇， 是老虎 。也就是学习平台为最终判断标准，如果下一次学习平台将正确答案修改了，那我们可能无法及时修改，依旧是选择上一次维护的题。
但不能说这个题的答案本身是如何，我们题库又如何？总结就是神仙题，无解。
为什么现在不能语言搜题了？答：2023年8月29日，下发了关于语音消息转文字能力下线的通知，接口的下线，所以我们系统也没办法使用了。
以下是一个备选方案：
苹果手机直接可以点击+号 下面有语音输入
安卓手机直接点击+号 下面有语音输入
如果提示需要安装 输入法，就按照流程安装
买了套餐后可以保证所有题都能搜索到？答：虽然我们致力于提供准确和最新的试题与解答，我们不能够保证所有信息都是准确、完整或实时的。
如果大家有需要可以按照以下格式给我们资料，我们来维护更新试题。
科目：XXXXXX
学习平台链接：XXXXXX
帐号：XXXXXX
密码：XXXXXX
如何确认自己在哪个公众号购买？答：打开支付订单后，在商品这一栏，【XXXX】XX套餐。【XXXX】就是你所在的公众号购买的。
关于购买答：每一个来访的好友，我们都会提供5～10个题的免费搜索次数，当大家免费使用完之后，会提示，如下图
大家只需要在手机上点击“点我解锁”就会跳转到购买界面，大家按照自己的需求购买！
当提示“点我解锁”时，大家直接购买，那肯定是次数使用完了，不用质疑，也不用去说“补单”的事情了，跟“补单”没有关系！
关于补单答：“补单”功能是给一部分忘记自己是否购买过的、不确认自己是否购买过的好友使用的一种功能，发送关键词"“补单”,系统会自动为你匹配的。
而不是说发送补单，就能够免费使用了。
关于费用目前我们定价有三个档次，
1：99元 不限制使用次数，不限制使用时间的永久可搜题套餐。
2：49元 不限制使用次数，提供一个月（31天）搜题。
3：9.9元 不限制使用次数，提供三个月（95天）搜题。
整体来说，都是不限制使用次数，只限制使用时间。不会因为你毕业了，就不提供给大家使用了。
另外就是关于费用是否有优惠，除了我们整个平台在搞活动的时候，我们是没有任何优惠的。
优惠也不会预告，不会因为你刚购买了，然后发现又优惠了，你退费，然后再购买之类的。
如果后期套餐有修改，请大家不要对号入座，所有购买的权益不变。什么时候购买，就会一直享受购买时候的套餐情况。
如何查询套餐？答：查询自己购买的套餐，可以在 公众号发送"个人信息” 四个汉字，不带标点符号的，就能够查询到个人套餐情况！
重点说明： 这个符号 ∞ ，是代表无限！
当你购买了套餐以后，直接使用，不需要询问客服或得到什么确认，你只需要确认你付款成功即可！
你们什么时候跑路？答：这个概括我们是比较直接的，因为有学生就在问
1："会不会今天购买了，明天就不能使用了”，
2：“会不会这个月购买，下个月就没有了？”
等等一系列关于我们会不会跑路的问题。
1：目前雅宝教育有860万粉丝。
2：目前雅宝教育题库不完全统计，有将近4亿试题。
雅宝教育2021年春季开始立项，2021年秋季上线，每天都不断的有人在关注我们 公众号、使用我们 公众号，在我们公众号查题。
基于以上两点，与其你们关心我们什么时候跑路，还不如关心关心怎么样自己接入到题库里面来，让自己赚一点钱!!!
是否有XX学校XX题？本题库目前在库的试题量4亿个，去重之后应该是在3.5亿。
按题型分：
A:单选题、多选题、填空题、简答题、论述题。
按学习平台分:
B:开放大学、超星、青书、奥鹏等等，都有涉及。
按科目分：
C:这个就十分多了，重点说几个没有的科目（包括但不限于）。
肯定没有：高等数学、线性代数、几何数学 这些有特殊符号的肯定没有了。
偶尔有：物理题、化学题、结构力学、CAD 、英语题、程序相关的题， 这些科目试题可能就是图片、一串看不懂的ABCD，这部分也是没有的。
这部分不仅仅是我们解决不了，就是几个大厂都没解决的问题，属于行业瓶颈，只有期待后期行业更新迭代了。
重点说明下英语题，英语题大家都能明白，换一个单词就是一个新题，这部分只能说遇到了就更新，没遇到我们也没办法的，后面会专门写一篇具体讲一讲英语题如何搜索的推文。
如果大家有相关的复习资料，可以提供给我们客服，客服会跟进处理的！
没有小论文、个人总结、给建议的文章等等。答：这些科目属于有个人生活经历，个人理解类的试题，我们一般会给一两个参考的，但也是不建议大家直接使用。
基于以下方面，我们可能不会给出：
A:偷懒的学生，直接复制提交，最后导致自己〇分，甚至会连累其他的同学。
如果大家有需要，就直接联系我们在线客服，客服会协助大家。
考试的时候可以使用搜题吗？答：其实大家问这个问题的想法，我很清楚。我们雅宝教育搜题系统365天、24小时，不间断、不停机、不限制场景的为大家服务。
但是，我们不支持任何考试作弊行为，至于各位好友要怎么使用，我们无法把握，还请大家规范、文明使用。
在哪里可以搜题？答：这一个回答请每一个好友都仔细看看，以便大家节约时间，提高搜题的效率。
我们是基于 公众号做的一个搜题功能，接入到 公众号里面，也就是属于 公众号二次开发，大家在手机 、电脑端 就可以使用了。
重点提醒：电脑上是可以登录 的！
重点说：有部分学生明明是在电脑上做试题，但是非得用手机拍照去搜索，这完全是浪费了我们开发的初心。
如果你的试题网站是不允许复制，那我们仅仅需要在电脑上截图就可以完成搜题了。
手机上我们可以采用语音输入的方式去搜题。
手机不能够拍照？答：这是有学生在问我们"为什么我们不提供手机拍照搜题给他使用", 公众号是在 上面，我们搜题系统是基于 开发的，那假如在使用发现没有拍照的功能，可能是 没有更新或者 其他限制，你需要去找腾讯他们处理了，我们是没办法处理的。
为什么搜索不到题，没有参考答案！答：搜索不到题，大致分两种情况。
1：我们题库还没有更新到，这种情况可以联系客服，告诉他XX学校，XX科目，客服会去维护的。
如果需要更快的试题更新方式，就直接告诉客服XX学校XX科目，学习平台链接，帐号，密码。
2：搜题方式不对，这种情况就要去看看搜题指南了。
3：其他，比如直接显示的不是你需要的试题，就查看相似题。
为什么参考答案不正确？答：我们上传的每一个试题，都是经过了四个人的处理、审核之后上传的。但是毕竟试题量十分庞大，4亿个试题，偶有差错，也请希望大家理解，大家可以告诉我们客服人员，“XX试题错误,需要更新”
当然也有另外的情况，批改试题的老师没有注意，学习平台给出的答案就是错误的。
我们希望我们题库更带给大家100%准确的参考答案，同时也需要大家一起协助维护。
为什么试题不回复！答：就是某一个题，不管怎么发送信息，我们公众号没有任何反应？这种情况大家不要着急，不是我们不给大家使用，而是 限制XX关键词、XX字眼了。
为什么付费之后就不能使用了？答：我们题库仅仅区分是否付费了，付费前与付费后，都是同一个系统、同一个题库，没有任何区别！
不会因为没付费，就给你体验感好一点的题库、给你限制题库的试题。
你付费、没付费，我们都是同一个系统、同一个题库！
XX公众号提示出现服务故障！
答：如上图
当出现这种提示的时候，肯定有问题了，但是具体问题，具体分析。
1： 出现问题，2023年4月左右， 出现了三次问题，大面积的 公众号无法提供服务，这种情况，我们只有等，等腾讯的工程师将 修复，具体等多久，这要看腾讯的反应速度。
2：搜题系统出现问题，同样的在2023年4月，我们系统遭到了两次攻击，而且都是在中午，不管是有意还是无意的攻击，但都导致了各位好友无法使用，我们也十分的恼火，直接迎战！
当遇到这种问题了，各位好友能做的就是告诉我们客服之后，就耐心的等待，不要一个劲的催促，因为我们也在解决问题，如果我们都在回复大家问题了，只会延迟系统恢复的时间！
有没有XX学校XX科目的文档题库答：这个标题我写的是比较概括，其中包含了几种问题。
1:我不想一个一个搜索，能不能直接给我文档、题库。
2：你们能够直接给我题库（复习资料）吗？
3：你能够给我这学期我所有的题库（复习资料）吗？
4：XX客服，你能够提供答案吗？
5：使用的时候直接发送学校、科目去搜索。
这写问题频率比较高，我就例举出来了，不仅仅是有以上问题。
这不论是考试还是作业，我们都无法得知具体你做的是那一个试题，同时学校给到大家的试题也是从学校XX科目的题库里面抽的，有的科目可能是1000个甚至更多的试题，但是每次你只做30～50个试题，基于这种情况下。
你不想一个一个去搜索，想要直接给你们试题库，直接给到你参考答案，那根本就不可能的事情。
而且你答题的平台，还不一定能够复制！！！
那你直接发"XX学校题库”，"XX科目题库” ，这些都是错误的搜索行为。不肯能会出现你想要的！我们的搜题系统，只提供搜索"试题"，提供参考答案！！
可以换一个 使用&给他人使用?答:不可以换一个 使用,你在哪个 上购买的就在那个 上面使用,至于你是否将你 给他人使用,我们没办法拒绝,但是我们会根据技术反馈来判断，是否将 借给他人使用，与腾讯一起将功能限制，保证 合理使用。
关于退费答：本商品为虚拟产品，知识付费，一经出售，概不退换。
怎么样自己建一个搜题公众号且赚一点零花钱？答：1：注册一个公众号（订阅号、服务号都可以），不需要注册，完成名称、头像即可
2：在雅宝教育（www.bn.ybaotk.com）注册一个帐号，并且登陆，完善财务信息。
3：用 公众号管理员授权在雅宝教育上面注册的帐号。
4：宣传自己的公众号，每月最后一天申请提现。
以上仅仅是最近收到最多的一些问题，还请各位好友具体问题具体对待，相互借鉴与参考，多看看指南，不用每次都去打扰客服人员，让他们多点时间更新、维护题库。 |
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发表于 2025-11-7 14:48:08
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