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2024秋最新广东开放大学《物业管理基本制度与政策（案例分析）（专）》形考作业试题题库、期末题库及答案
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物业管理基本制度与政策（案例分析）（专）学校: 无
问题 1: 1. 《关于促进服务消费高质量发展的意见》提出，支持金融机构优化风险管理，积极提供适合普惠性养老托育机构项目资金需求特点的金融产品和服务。
选项:
答案: 正确
问题 2: 2. 物业服务合同是衡量物业管理企业是否正确履行义务的检验标准。
选项:
答案: 正确
问题 3: 3. 根据《广州市物业管理条例》，区房屋行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
选项:
答案: 正确
问题 4: 4. 《关于促进服务消费高质量发展的意见》提出，优化服务业标准化布局，培育服务业标准化品牌。
选项:
答案: 正确
问题 5: 5. 《城市新建住宅小区管理办法》，是我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件，是推动全国全面开展物业管理活动的基石，对我国建立物业管理活动秩序产生了重大影响。
选项:
答案: 正确
问题 6: 6. 从事物业管理活动的企业应当具有（ ）。
选项:
A. 能自负盈亏
B. 独立承担民事责任
C. 独立核算能力
D. 独立的法人资格
答案: 独立的法人资格
问题 7: 7. 《物业管理条例》所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由（）按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
选项:
A. 业主和使用人
B. 业主
C. 业主和物业服务企业
D. 物业服务企业
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问题 8: 8. 建筑物区分所有权是指
选项:
A. 成员权
B. 对专有部分的专有权
C. 对共有部分的共有权
D. 包括专有权、共有权和成员权的集合
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问题 9: 9. 物业服务合同是物业管理活动产生的( )基础。
选项:
A. 约定
B. 契约
C. 法律
D. 管理
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问题 10: 10. 业主大会是表达业主意愿、实现业主利益均衡的组织形式，其基本的议事准则是( )。
选项:
A. 民主协商
B. 民主管理
C. 民主谈判
D. 民主协调
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问题 11: 11. 物业一般由（ ）组成。
选项:
A. 土地
B. 产权
C. 建筑物
D. 物权
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问题 12: 12. 选择物业管理企业的标准一般应考虑的因素是（ ）。
选项:
A. 社会信誉
B. 管理质量
C. 人员素质
D. 收费合理
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问题 13: 13. 条例对业主大会的决议分为（ ）。
选项:
A. 一般决定
B. 个别决定
C. 特殊决定
D. 普通决定
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问题 14: 14. “三合一”管理模式：指（ ）组成联合工作组，共同实施物业管理的模式。
选项:
A. 业主委员会
B. 居民委员会
C. 物业服务企业
D. 业主大会
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问题 15: 15. 按使用功能，写字楼可分为（）。
选项:
A. 单纯型写字楼
B. 综合型写字楼
C. 商住型写字楼
D. 智能型写字楼
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问题 16: 16. 根据《广州市物业管理条例》，新开发建设项目的土地使用权划拨、出让前，土地行政管理部门应当在征求房屋行政主管部门的意见后确定物业服务区域。
选项:
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问题 17: 17. 业主大会是业主委员会的执行机构。
选项:
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问题 18: 18. 根据《广州市物业管理条例》，市房屋行政主管部门负责本市行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
选项:
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问题 19: 19. 《关于促进服务消费高质量发展的意见》支持服务业企业加强品牌培育、运营和保护，培育一批服务质量好、创新动能足、带动作用强的服务业品牌。
选项:
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问题 20: 20. 鼓励通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决物业管理纠纷，促进和谐社区建设。
选项:
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问题 21: 21. 写字楼的面积在1-3万平方米之间的是（ ）。
选项:
A. 中型写字楼
B. 小型写字楼
C. 大型写字楼
D. 综合型写字楼
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问题 22: 22. 写字楼按综合条件分为（ ）三个等级。
选项:
A. 一、二、三
B. 甲、乙、丙
C. 单纯型、综合型、智能型
D. 大、中、小
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问题 23: 23. 业主( )参加业主大会会议。
选项:
A. 可以委托代理人
B. 可让物业使用人
C. 必须本人
D. 不可以委托代理人
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问题 24: 24. 关于《管理规约》的说法，错误的是
选项:
A. 对不遵守《管理规约》的业主委员会委员，业主可以依法予以更换
B. 《管理规约》对全体业主具有约束力
C. 《管理规约》是业主自我管理、自我约束、自我规范的规则约定
D. 《管理规约》引起侵权纠纷，人民法院不宜介入
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问题 25: 25. 住宅小区的业主大会会议，应当同时告知相关的( )。
选项:
A. 物业管理公司
B. 公安派出所
C. 居民委员会
D. 行政主管部门
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问题 26: 26. 市场主体：指在市场中进行交换的个人和组织。包括（ ）。
选项:
A. 供给主体
B. 需求主体
C. 交易主体
D. 服务主体
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问题 27: 27. 住宅小区物业管理的特点包括（）。
选项:
A. 差异性
B. 社会性
C. 多样性
D. 复杂性
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问题 28: 28. 业委会与物业管理企业间的关系是（ ）。
选项:
A. 经济关系
B. 法律关系
C. 隶属关系
D. 管理与被管理关系
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问题 29: 29. 业主对房屋等建筑物的管理方式，主要有（ ）。
选项:
A. 业主将不同的服务内容委托给不同的专业公司
B. 其他方式
C. 业主选聘物业服务企业进行管理
D. 业主自己进行管理
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问题 30: 30. 根据生产企业所经营工业项目的类别，可将工业区分为
选项:
A. 化学工业区
B. 高科技工业区
C. 特殊工业区
D. 汽车工业区
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问题 31: 31. 房屋的所有权人为业主。
选项:
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问题 32: 32. 自主经营型物业管理：不仅拥有物业的经营管理权，而且拥有产权。
选项:
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问题 33: 33. 物业服务行业协会应组织开展物业管理相关法律法规、物业服务标准、专业服务等行业培训，提升物业服务人及其从业人员的服务水平。
选项:
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问题 34: 34. 写字楼物业管理的方式有委托服务型物业管理和自主经营型物业管理。
选项:
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问题 35: 35. 《关于促进服务消费高质量发展的意见》提出，加快生活服务数字化赋能，构建智慧商圈、智慧街区、智慧门店等消费新场景，发展“互联网+”医疗服务、数字教育等新模式。
选项:
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问题 36: 36. 日常接待、客户投诉、日常档案管理、开展综合经营服务等工作应该由（ ）来完成。
选项:
A. 行政部
B. 综合服务部
C. 客户服务部
D. 办公室
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问题 37: 37. 我国《物权法》所称物，包括
选项:
A. 有形资产和无形资产
B. 房产和地产
C. 不动产和动产
D. 固定资产和流动资产
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问题 38: 38. 业主大会及业主委员会和物业企业的关系是( )的关系。
选项:
A. 指导与被指导
B. 领导与被领导
C. 委托与受托
D. 监督与被监督
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问题 39: 39. 下列选项中，有关物业服务合同应具备的内容不包括（ ）。
选项:
A. 物业服务质量
B. 专项维修资金的管理与使用
C. 物业服务态度
D. 物业管理事项
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问题 40: 40. 业主大会会议召开
选项:
A. 3
B. 15
C. 7
D. 10
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问题 41: 41. 物业智能化系统的“5A”是指（ ）。
选项:
A. 保安自动化系统
B. 消防自动化系统
C. 通信自动化系统
D. 信息自动化系统
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问题 42: 42. 物业管理的特性包括（ ）。
选项:
A. 覆盖面广
B. 业主处于主导地位
C. 管理性强
D. 服务性强
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问题 43: 43. 业主大会会议召开的一般形式是( )。
选项:
A. 口头征求意见
B. 书面征求意见
C. 个别探讨
D. 集体讨论
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问题 44: 44. 业主享有以下权利( )。
选项:
A. 选聘物业管理企业
B. 按时足额缴纳物业管理费用
C. 使用物业公共区域、公共配套设备设施
D. 依法提请成立业主大会和选举业主委员会
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问题 45: 45. 目前物业管理的主要方式有（）。
选项:
A. 合作管理
B. 全权委托管理
C. 顾问管理
D. 自行管理
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问题 46: 46. 物业服务行业协会应当在房屋行政主管部门的指导和监督下，维护物业服务人的合法权益，采取措施促进行业规范、持续、健康发展，提升物业服务水平。
选项:
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问题 47: 47. 业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权。
选项:
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问题 48: 48. 根据《广州市物业管理条例》，区人民政府应当为镇人民政府、街道办事处配备物业管理的专职工作人员，落实工作经费。
选项:
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问题 49: 49. 根据《广州市物业管理条例》，居民委员会应当建立业主、业主委员会和物业服务人协调机制，协助镇人民政府、街道办事处指导和监督社区内物业管理活动。
选项:
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问题 50: 50. 业主在物业管理活动中，选举业主委员会委员，但不享有被选举权。
选项:
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问题 51: 51. 物业管理区域内的房屋及附属设备设施的维修养护、环保、绿化、治安等都由一个物业管理企业负责，这体现了（ ）原则。
选项:
A. 统一管理原则
B. 专业高效原则
C. 服务第一原则
D. 依法行事原则
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问题 52: 52. 我国第一部地方性物业管理法规是( )。
选项:
A. 《北京市居住小区物业管理办法》
B. 《上海市居住物业管理条例》
C. 《深圳经济特区住宅物业管理条例》
D. 《物业管理条例》
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问题 53: 53. 业主委员会的权利来源于（）。
选项:
A. 业主大会的授权
B. 管理规约
C. 业主委员会章程
D. 政府授权
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问题 54: 54. 建筑物区分所有权人就是指在物业管理活动中的（）。
选项:
A. 住户
B. 业主
C. 物业服务企业
D. 租户
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问题 55: 55. 《物业管理条例》规定，一个物业管理区域内的( )组成一个业主大会。
选项:
A. 业主
B. 建设单位
C. 物业管理企业
D. 全体业主
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问题 56: 56. 中国物业管理协会的职能有
选项:
A. 进行行业内部协调，维护行业内部公平竞争
B. 组织开展对物业管理企业的资质评定和管理
C. 代表和维护企业合法权益
D. 制订行业收费标准
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问题 57: 57. 民法是调整平等主体的自然人之间、
选项:
A. 从事民事活动的当事人之间
B. 法人之间
C. 自然人之间
D. 自然人和法人之间
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问题 58: 58. 建筑物区分所有权：指建筑物按照单元划分并出售后，在单元所有者之间形成的财产关系，包括（ ）三个方面。
选项:
A. 私有所有权
B. 共有所有权
C. 成员权
D. 专有所有权
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问题 59: 59. 按物业产权归属，目前在我国物业管理的委托方有
选项:
A. 房地产开发企业
B. 业主大会
C. 公房出售单位
D. 业主委员会
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问题 60: 60. 工业区物业管理的内容包括( )。
选项:
A. 工业区物业管理公约的制订
B. 工业厂房和仓库的维修养护
C. 工业厂房和仓库的安全管理
D. 工业区设备设施的管理
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问题 61: 61. 《关于促进服务消费高质量发展的意见》提出，推广应用先进绿色低碳技术，完善能效水效标识管理。
选项:
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问题 62: 62. 一个物业管理区域可以根据需要成立若干个业主大会。
选项:
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问题 63: 63. 《物业管理条例》第四十八条物业使用人在物业管理活动中的权利义务由业主和物业使用人约定。
选项:
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问题 64: 64. 业主在物业管理活动中，必须遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度。
选项:
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问题 65: 65. 根据《全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）标准及评分细则，全国物业管理示范项目每三年进行一次复验，对复验不达标的，取消"全国物业管理示范项目”的称号。
选项:
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问题 66: 66. 物业的主体是（）。
选项:
A. 建筑物
B. 配套的设备
C. 服务设施
D. 场地
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问题 67: 67. 根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，二级服务标准要求每年至少l次征询业主对物业服务的意见，满意率应达到
选项:
A. 0.8
B. 0.7
C. 0.75
D. 0.85
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问题 68: 68. 物业管理区域内共用部分的经营性收益属于（）所有。
选项:
A. 物业服务企业
B. 开发建设单位
C. 全体业主
D. 居民委员会
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问题 69: 69. 物权中最基本、核心的权利是
选项:
A. 经营权
B. 占有权
C. 所有权
D. 使用权
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问题 70: 70. 业主委员会换届选举后，原业主委员会应当在其任期届满之日起
选项:
A. 15
B. 5
C. 3
D. 10
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问题 71: 71. 商业场所租赁合同的内容包括( )。
选项:
A. 违约责任
B. 免责条件
C. 公用面积的维护
D. 折让优惠
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问题 72: 72. 工业区空气污染防治方法有( )。
选项:
A. 同一地点建多个锅炉，烟囱应合并成一个
B. 禁止在露天场地燃烧废弃木材
C. 靠近住宅区800m以内的范围里使用的油含硫量不得超过1％
D. 所有废气的排放均达到国家环保部门规定的要求
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问题 73: 73. 物业管理企业必须履行以下义务( )。
选项:
A. 为租户提供物业管理服务委托合同规定的服务
B. 按合同规定获得物业管理酬金或利润
C. 为业主提供物业管理服务委托合同规定的服务
D. 为其他物业使用人提供物业管理服务委托合同规定的服务
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问题 74: 74. 业主大会作出以下决定：( )必须经物业管理区域内全体业主所持投票2/3以上通过。
选项:
A. 制定和修改管理规约
B. 选聘和解聘物业服务企业
C. 专项维修资金使用和续筹方案的决定
D. 业主大会议事规则
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问题 75: 75. 工业区设备、设施的管理包括( )。
选项:
A. 工业区内公共照明设施的管理
B. 工业区内各种公共标识的管理
C. 工业区内各种地下管线的管理
D. 工业区内公共道路的管理
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问题 76: 76. 只有一个业主的，或者业主人数较少且经全体业主一致同意，决定不成立业主大会的，由业主共同履行业主大会、业主委员会职责。
选项:
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问题 77: 77. 首次业主大会的会议议程包括宣读业主委员会委员候选人名单，经投票选举产生业主委员会组成人员。
选项:
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问题 78: 78. 国务院印发的《关于促进服务消费高质量发展的意见》（国发〔2024〕18号）将为物业管理行业发展带来政策利好。
选项:
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问题 79: 79. 物业管理区域内全体业主组成业主大会。
选项:
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问题 80: 80. 物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
选项:
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问题 81: 81. （ ）年，国家计委和建设部联合下发了《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》。该办法对城市住宅小区物业管理服务收费的主管机关、收费应当遵循的原则、收费价格形式、物业管理服务费用的构成、代办性质的服务收费管理，以及违反《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》应当给予的行政处罚，都做了明确规定。
选项:
A. 1998
B. 1995
C. 1997
D. 1996
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问题 82: 82. 《物业管理条例》设立的制度均是针对（ ）的物业管理活动而言。
选项:
A. 居住物业
B. 以上答案都不对
C. 既包括居住物业也包括非住宅物业
D. 非住宅物业
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问题 83: 83. 关于建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库归属的说法，正确的是
选项:
A. 业主享有法定共有权
B. 业主可以通过建设单位出售、附赠或者出租等方式获得共有权
C. 由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定权属
D. 业主应当通过制定《管理规约》确定为共有权
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问题 84: 84. 只拥有物业的经营管理权，不拥有其产权的物业管理方式为（ ）。
选项:
A. 服务管理型物业管理
B. 自主经营型物业管理
C. 委托服务性物业管理
D. 经营服务型物业管理
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问题 85: 85. 依据国家相关法律、法规制定的，是业主应当共同遵守的行为准则，对全体业主具有普遍约束力的是（ ）。
选项:
A. 管理规约
B. 临时管理规约
C. 《物业管理条例》
D. 物业服务合同
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问题 86: 86. 下列哪些属于物业服务企业的三级资质的条件：（ ）。
选项:
A. 建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统
B. 物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书
C. 物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人
D. 注册资本人民币100万元以上
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问题 87: 87. 城市居住区按居住户数或人口规模可分为（）。
选项:
A. 居住区
B. 组团
C. 小区
D. 住宅小区
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问题 88: 88. 业主大会议事规则应当就业主大会的
选项:
A. 业主委员会组成和委员任期
B. 业主投票权确定办法
C. 表决程序
D. 议事方式
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问题 89: 89. 区分建筑物所有权，就是要明确建筑物的
选项:
A. 自用部分
B. 共有部分
C. 毗连部分
D. 专有部分
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问题 90: 90. ( )是对物业管理从业人员个人素质的要求。
选项:
A. 具有良好的个人形象
B. 具有较强的沟通能力
C. 具有良好的心理素质
D. 拥有健康的体魄
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问题 91: 91. 《关于促进服务消费高质量发展的意见》提出，强化跨部门联合监管，严厉打击虚假广告、网络欺诈、泄露信息等行为。
选项:
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问题 92: 92. 住宅小区的业主大会、业主委员会作出的决定，应当告知相关的社区居委会，并听取社区居委会的建议。
选项:
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问题 93: 93. 省级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
选项:
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问题 94: 94. 根据《广州市物业管理条例》，建设单位不需要在物业服务区域内配置物业服务用房和共用设施设备用房。
选项:
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问题 95: 95. 《关于促进服务消费高质量发展的意见》提出，大力发展银发经济，促进智慧健康养老产业发展，推进公共空间、消费场所等无障碍建设，提高家居适老化水平。
选项:
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问题 96: 96. 企业资质等级标准中的资质一级企业的注册资本为（）万元以上。
选项:
A. 200
B. 300
C. 400
D. 500
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问题 97: 97. ( )是物业管理人员应具有的职业道德。
选项:
A. 仪表端庄，形象良好
B. 遵纪守法，爱岗敬业
C. 兢兢业业，热情服务
D. 耐心细致，语言流畅
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问题 98: 98. 业主委员会是业主大会的( )机构。
选项:
A. 执行
B. 监督
C. 附属
D. 派出
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问题 99: 99. （ ）成为衡量物业管理企业是否正确履行义务的检验标准。
选项:
A. 物业管理合同
B. 物业使用合同
C. 物业服务合同
D. 物业维护合同
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问题 100: 100. 在物业管理活动中，《管理规约》生效的条件是
选项:
A. 业主对遵守《管理规约》予以书面承诺
B. 业主委员会会议表决通过
C. 房地产主管部门审核通过
D. 业主大会会议表决通过
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问题 101: 101. 写字楼商务中心的服务项目包括（）。
选项:
A. 电脑设备的租赁
B. 出租汽车的预约
C. 报刊的订阅
D. 文件的打印
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问题 102: 102. 物业管理的运作有两大方面是
选项:
A. 安全管理
B. 对物的管理
C. 日常管理
D. 对人的服务
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问题 103: 103. 业主大会会议可以采用
选项:
A. 小会讨论
B. 集体讨论
C. 分组讨论
D. 书面征求意见
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问题 104: 104. 首次业主大会的会议议程中需要宣读的内容有
选项:
A. 业主名册和在首次业主大会会议上的投票权数
B. 业主委员会委员候选人名单
C. 《业主大会议事规则》草案
D. 《管理规约》草案
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问题 105: 105. 物业管理主要分为（）三个主要阶段。
选项:
A. 日常管理
B. 交楼装修管理
C. 签订物业服务合同
D. 早期介入
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问题 106: 106. 选举业主委员会或者更换业主委员会成员，由业主共同决定。
选项:
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问题 107: 107. 业主委员会执行业主大会的决定事项。
选项:
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问题 108: 108. 国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业。
选项:
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问题 109: 109. 《关于促进服务消费高质量发展的意见》提出，加强服务消费领域认证制度建设。
选项:
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问题 110: 110. 《关于促进服务消费高质量发展的意见》鼓励有条件的地区利用现有资金渠道并积极引导社会投资，支持生活服务数字化赋能、产业集群和集聚区培育、公共服务平台建设和标准化建设等。
选项:
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问题 111: 111. 物业管理企业可以将物业管理区域内的( )服务委托给专业性服务企业。
选项:
A. 专业化程度较高
B. 专项
C. 房屋修缮
D. 专业性高
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问题 112: 112. 为业主的物业保值、增值，自然就成了物业管理企业的重要职责，这体现了物业的( )。
选项:
A. 服务性
B. 高值性
C. 重要性
D. 管理性
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问题 113: 113. 一个物业管理区域成立( )业主大会。
选项:
A. 多个
B. 一个
C. 两个
D. 不限
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问题 114: 114. 业主依法享有的物业共用部位、共用设施设备的
选项:
A. 处理权
B. 使用权
C. 所有权
D. 所有权或使用权
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问题 115: 115. 《物业管理条例》规定，业主不能出席业主大会会议的，可以( )出席业主大会会议。
选项:
A. 由亲属
B. 由子女
C. 由他人替代
D. 委托代理人
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问题 116: 116. 物业侧重于( )角度。
选项:
A. 服务
B. 管理
C. 使用
D. 维护
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问题 117: 117. 二级资质物业服务企业可以承接（ ）物业管理业务。
选项:
A. 20万m²以下非住宅项目
B. 30万m²以下住宅项目
C. 20万m²以下住宅项目
D. 8万m²以下非住宅项目
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问题 118: 118. 按层次和高度，房屋可分为（ ）。
选项:
A. 低层建筑
B. 多层建筑
C. 小高层建筑
D. 高层建筑
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问题 119: 119. 业主大会、业主委员会应当依法履行职责不得作出和从事与物业管理
选项:
A. 无关决定的事
B. 相抵触行为
C. 不作为行为
D. 无关的活动
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问题 120: 120. 物业管理服务收费应当根据所提供服务的性质、特点等不同情况，分别实行（ ）。
选项:
A. 双方协商价
B. 政府指导价
C. 政府定价
D. 经营者定价
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问题 121: 121. 《关于促进服务消费高质量发展的意见》鼓励有条件的物业服务企业与养老、托育、餐饮、家政等企业开展合作，发展‘物业服务+生活服务’模式。
选项:
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问题 122: 122. 业主大会基本的议事准则就是民主协商。
选项:
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问题 123: 123. 《关于促进服务消费高质量发展的意见》提出，严格落实新建住宅小区与配套养老托育服务设施同步规划、同步建设、同步验收、同步交付要求。
选项:
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问题 124: 124. 业主在物业管理活动中，参加业主大会会议，但无权行使投票权。
选项:
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问题 125: 125. 根据《广州市物业管理条例》，规划行政管理部门在办理规划条件核实时，不需要审核配套建设的物业服务用房是否符合规划条件和规划报建的要求。
选项:
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问题 126: 126. 物业管理企业内部各部门的权利与( )要分明。
选项:
A. 职责
B. 服务质量
C. 职务
D. 管理水平
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问题 127: 127. 民用建筑的分类按主要
选项:
A. 墙承重
B. 半框结构
C. 承重结构
D. 框架结构
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问题 128: 128. 以下属于房屋所有权继受取得的是( )。
选项:
A. 没收
B. 新建
C. 添附
D. 赠与
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问题 129: 129. 按照《物业管理条例》规定，制订、修改业主公约是( )的职责。
选项:
A. 有关行政管理部门
B. 业主委员会
C. 业主大会
D. 居民委员会
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问题 130: 130. 业主委员会委员每届任期不超过（ ）年，可以连选连任。
选项:
A. 5
B. 4
C. 3
D. 6
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问题 131: 131. 商业场所的特点是( )。
选项:
A. 设备设施维修养护时间性强
B. 规划布局要求特殊
C. 设备全、商品多、客流量大
D. 总体协调性要求高
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问题 132: 132. 按综合条件，写字楼可分为（）。
选项:
A. 甲级写字楼
B. 丙级写字楼
C. 丁级写字楼
D. 乙级写字楼
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问题 133: 133. 管理规约应当对有关利益：
选项:
A. 业主的共同利益
B. 物业的使用、维护、管理
C. 业主应当履行的义务
D. 违反规约应当承担的责任
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问题 134: 134. 业主大会、业主委员会应当配合
选项:
A. 居民委员会
B. 街道办事处
C. 公安机关
D. 物业服务企业
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问题 135: 135. 下列各项中，属于物业管理基本内容的是（ ）。
选项:
A. 清洁卫生
B. 房屋维修养护
C. 代收供水、供热费用
D. 安全防范
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问题 136: 136. 根据《广州市物业管理条例》，镇、街道、社区党组织应当加强对物业服务区域基层党组织的指导，支持业主、业主大会、业主委员会、物业管理委员会、物业服务人依法开展物业管理活动。
选项:
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问题 137: 137. 车位车库必须根据约定来确定归属。
选项:
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问题 138: 138. 根据《广州市物业管理条例》，对配套设施不齐全、环境较差的旧居住区，区人民政府应当采取措施鼓励和支持业主自主开展改造提升。
选项:
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问题 139: 139. 物业管理企业安保部门负责日常接待、客户投诉、日常档案管理、开展综合经营服务。
选项:
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问题 140: 140. 改建、重建建筑物及其附属设施，由业主共同决定。
选项:
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问题 141: 141. （ ）是我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件，是推动我国全面开展物业管理活动的基石，对我国建立物业管理活动秩序产生了重大影响。
选项:
A. 《城市新建住宅小区管理办法》
B. 《关于实行物业管理企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗制度的通知》
C. 《全国优秀管理住宅小区标准》
D. 《关于修订全国物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)标准及有关考评验收工作的通知》
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问题 142: 142. 现代物业管理与传统体制下房屋管理的根本区别是特别强调( )。
选项:
A. 统一管理
B. 业主主导
C. 收费合理
D. 经济效益
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问题 143: 143. 业主大会定期会议应当按照业主大会议事规则的规定召开。经( )以上的业主提议，业主委员会应当组织召开大会临时会议。
选项:
A. 50%
B. 20%
C. 30%
D. 10%
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问题 144: 144. ( )和业主大会、业主委员会都要接受街道办事处和居民委员会的工作指导。
选项:
A. 物业服务公司
B. 物业管理企业
C. 物业管理公司
D. 物业管理处
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问题 145: 145. 业主委员会与物业服务企业的关系是( )。
选项:
A. 管理者与被管理者的关系
B. 领导与被领导的关系
C. 平等的法律主体关系
D. 法人与法人的关系
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问题 146: 146. 住宅小区绿化评价指标包括（ ）。
选项:
A. 绿化覆盖率
B. 绿化总面积
C. 绿地率
D. 人均公共绿地面积
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问题 147: 147. 从建筑结构上，商业场所可分为（）。
选项:
A. 封闭型
B. 混合型
C. 敞开型
D. 露天型
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问题 148: 148. 业主委员会依法享有以下权利( )。
选项:
A. 在业主的授权下对物业管理企业的服务内容进行监督
B. 主动接受政府有关部门指导
C. 积极配合物业管理企业开展工作
D. 在业主的授权下对物业管理企业的服务质量进行监督
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问题 149: 149. 参加大会的方式包括（ ）。
选项:
A. 亲自参加
B. 委托代理人参加
C. 委托人参加
D. 他人参加
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问题 150: 150. 物业管理公司可分为（ ）。
选项:
A. 有限责任公司
B. 股份无限公司
C. 股份有限公司
D. 股份合作公司
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问题 151: 1. 加强社区数据安全管理和保障，重点加强对小区物业服务企业数据管理使用情况的监管，依法保护居民个人信息和隐私。
选项:
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问题 152: 2. 吸纳高校毕业生到家政领域就业创业，能够全面提升人才队伍素质。
选项:
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问题 153: 3. 国家发展改革委等部门鼓励家政企业多种合作形式进社区。
选项:
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问题 154: 4. 在维护公共安全等领域，必须大力推广使用人脸识别技术。
选项:
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问题 155: 5. 《城市规划法》审批、核发“一书两证”指项目选址意见书、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证。
选项:
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问题 156: 6. 根据《住宅质量保证书》，下列部位、部件保修内容与保修期错误的是
选项:
A. 灯具、电器开关6个月
B. 屋面防水2年
C. 卫生洁具1年
D. 管道堵塞2个月
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问题 157: 7. 物业服务收费形式包括（ ）。
选项:
A. 酬金制收费形式
B. 包干制收费形式和酬金制收费形式
C. 包干制收费形式
D. 以上都不是
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问题 158: 8. 招标人应当在投标有效期截止时限（ ）日之前确定中标人。
选项:
A. 10
B. 20
C. 30
D. 60
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问题 159: 9. 住宅物业建设单位，应通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业;投标人少于3个或者住宅规模较小的，经物业所在地房管理部门批准，可以采用
选项:
A. 推荐
B. 协议
C. 选派
D. 批准
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问题 160: 10. 县级以上地方人民政府（）负责本行政区域内物业管理活动监督管理工作。
选项:
A. 小区管理办公室
B. 房地产行政主管部门
C. 工商行政主管部门
D. 物业管理协会
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问题 161: 11. 房地产开发的特点：建设周期长和高投资、高风险性( )。
选项:
A. 地域性
B. 高回报
C. 复杂性
D. 综合性
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问题 162: 12. 房地产估价具有的特征( )。
选项:
A. 区域性和单件性
B. 独立性
C. 专业性和技术性
D. 权威性和时效性
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问题 163: 13. 按服务内容不同，物业管理招标可分为( )。
选项:
A. 分阶段项目招标
B. 单项服务项目招标
C. 写字楼招标
D. 整体物业管理项目招标
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问题 164: 14. 社区文化建设：是在一定区域、一定条件下，社区成员共同创造的精神财富及其物质形态，包括（ ）。
选项:
A. 精神文化
B. 制度文化
C. 环境文化
D. 行为文化
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问题 165: 15. 按招标主体不同，物业管理招标可分为( )。
选项:
A. 建设单位为主的招标
B. 物业产权人为主的招标
C. 业主大会为主的招标
D. 业主委员会为主的招标
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问题 166: 16. 只要是对业主和使用人有利的事，物业管理企业都应该积极去做。
选项:
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问题 167: 17. 投标有效期是招标人向投标人告知并承诺完成招标、投标活动的期限，投标有效期应当在招标文件中载明。
选项:
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问题 168: 18. 按照规定，国家提倡通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业。
选项:
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问题 169: 19. 物业与建筑上讲的业主本质上是一致的，都是指物业(产权)所有者。
选项:
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问题 170: 20. 房地产开发具有投资风险小、收益高、增值快、对国家经济政策较敏感、建设周期短的特点。
选项:
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问题 171: 21. 《条例》为保护业主与物业管理企业的合法权益，维护市场交易原则和企业经营规则，对物业管理企业代收代交各项公用事业费用，作出明确规定：“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向（ ）收取有关费用。物业管理企业接受委托代收钱款费用的，不得向（ ）收取手续费等额外费用。”
选项:
A. 最终用户 、业主
B. 业主、 最终用户
C. 最终用户 、最终用户
D. 业主、 业主
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问题 172: 22. 业主分户账面住宅专项维修资金余额不足首期交存额
选项:
A. 20%
B. 15%
C. 10%
D. 30%
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问题 173: 23. 必须通过招投标方式选聘物业管理企业的项目有( )。
选项:
A. 民营项目
B. 新开发的非住宅项目
C. 政府部门指定，必须招投标的项目
D. 新开发的住宅及同一物业管理区域内非住宅项目
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问题 174: 24. 业主是指（）。
选项:
A. 管理人
B. 物业使用人
C. 占有人
D. 物业所有权人
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问题 175: 25. 房地产行政主管部门负责物业管理行业的政策制定和对物业管理活动的指导、监督、管理，具体工作内容主要体现在
选项:
A. 对物业管理招标投标活动实施监督管理
B. 对日常物业管理活动实施监督管理
C. 审批物业管理企业的经营资质
D. 组织物业管理企业参加考评和评比
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问题 176: 26. 下列物业服务企业履行物业服务合同的情况中，业主有权进行监督的情形有
选项:
A. 查询物业服务企业在履行合同中形成的有关物业管理事项的各项档案材料
B. 对物业服务企业履行合同的情况提出批评与建议
C. 对物业服务企业所做的损害业主利益的行为要求赔偿
D. 监督物业服务企业的收费情况
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问题 177: 27. 按阶段分，物业管理招标可分为( )。
选项:
A. 常规物业管理招标
B. 早期介入招标
C. 前期物业管理招标
D. 专项物业管理招标
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问题 178: 28. 物业管理招投标的特点有( )。
选项:
A. 复杂性的特点
B. 差异性的特点
C. 行业特殊性的特点
D. 综合性的特点
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问题 179: 29. 按物业类型不同，物业管理招标可分为（ ）。
选项:
A. 住宅项目招标
B. 非住宅项目招标
C. 其他物业招标
D. 特殊物业招标
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问题 180: 30. 房屋租赁人是业主。
选项:
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问题 181: 31. 国家发展改革委等部门支持家政企业利用社区共享办公、培训空间，定期开展讲座、培训等活动，增强社区居民对家政服务的认同。
选项:
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问题 182: 32. 国家发展改革委等部门鼓励街道、社区开展家政服务需求调查研判，形成居民家政服务需求清单，引导家政企业按需制定服务供给菜单。
选项:
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问题 183: 33. 制定社区信息共享清单，完善统一采集、统一制表、统一报送机制，加快建立标准统一、动态管理的社区数据资源体系，大幅减少工作台账报表。
选项:
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问题 184: 34. 业主是指物业的所有权人。
选项:
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问题 185: 35. 确定房地产开发项目用地位置、面积、界限的法定凭证是
选项:
A. 项目选址意见书
B. 建设工程施工许可证
C. 建设工程规划许可证
D. 建设用地规划许可证
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问题 186: 36. 城市规划管理中颁发的证书不包括
选项:
A. 建设项目选址意见书
B. 建设用地规划许可证
C. 建设工程规划许可证
D. 房屋权属证书
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问题 187: 37. 七通一平：“一平”是指对土地进行平整，“七通”是指( )供水、供气、通信、交通等方面设施的建设。
选项:
A. 供油
B. 供电
C. 供热
D. 排水
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问题 188: 38. 投标报价应注意的策略有（ ）。
选项:
A. 密切关注，正确分析竞争对手报价
B. 补充一些优惠条件作为报价的附加
C. 测算自己的让价幅度
D. 确定项目运作盈亏平衡点和利润空间、预测标底和竞争对手报价范围
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问题 189: 39. 物业管理的招投标主体一般有( )。
选项:
A. 业主委员会
B. 物业建设单位
C. 业主大会
D. 物业产权单位
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问题 190: 40. 按服务方式不同，物业管理招标可以分为 ( )。
选项:
A. 方案策划招标
B. 项目顾问招标
C. 全权管理招标
D. 部分管理招标
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问题 191: 1. 物业的竣工验收可分为隐蔽工程验收、分期验收、单项工程验收和全部工程验收。
选项:
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问题 192: 2. 要约必须具有缔约目的并表明经承诺即受此意思表示的拘束。
选项:
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问题 193: 3. 按照国家有关规定，交纳专项维修资金是业主的义务之一。
选项:
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问题 194: 4. 监控室是辖区治安工作的观察中心、指挥中心、自动控制中心。
选项:
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问题 195: 5. 国家支持物业服务企业因地制宜提供居家社区养老服务。
选项:
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问题 196: 6. 前期物业服务期限的不确定体现了前期物业服务合同具有( )。
选项:
A. 风险性
B. 一次性
C. 过渡性
D. 长期性
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问题 197: 7. 《物业管理条例》明确规定前期物业管理服务由( )选聘物业管理企业。
选项:
A. 建设单位
B. 业主大会
C. 业主
D. 业主委员会
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问题 198: 8. 物业档案管理是反映物业形成、变迁和管理的各种文字、图表、声像等资料的总称，不包括（）。
选项:
A. 物业产权档案
B. 员工花名册
C. 物业卡片
D. 设计施工图
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问题 199: 9. （ ）对合同订立、履行、解除以及违约责任，作出了系统的规定。
选项:
A. 《税收征收管理法》
B. 《合同法》
C. 《民法通则》
D. 《公司法》
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问题 200: 10. 对实行物业承接查验制度的说法,错误的为（ ）。
选项:
A. 可弥补前期物业管理期间业主大会缺位的弊端
B. 扰乱业主生活规律
C. 保障业主财产利益
D. 重视物业共用部位
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问题 201: 11. 签订前期物业服务合同时，应注意的事项有( )。
选项:
A. 物业的承接验收
B. 双方的权利义务
C. 物业服务的费用
D. 合同的解除或终止
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问题 202: 12. 物业管理机构更迭时，物业共用部位及共用设施设备交接的内容有( )。
选项:
A. 物业管理用房
B. 房屋建筑工程共用部位及设施设备
C. 绿化及场地
D. 共用配套设施
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问题 203: 13. 收益性物业的日常运作主要包括( )。
选项:
A. 租赁管理
B. 维修服务
C. 营运管理
D. 市场营销
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问题 204: 14. 《合同法》规定，当事人一方不履行合同义务或者履行义务不符合约定的，应当承担( )等违约责任。
选项:
A. 赔偿损失
B. 行政处分
C. 继续履行
D. 采取补救措施
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问题 205: 15. 房屋质量缺陷是指房屋建筑工程的质量不符合
选项:
A. 建设单位要求
B. 建设项目合同约定
C. 工程建设强制性标准
D. 物业管理要求
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问题 206: 16. 物业承接查验制度可以弥补前期物业管理期间业主大会缺位的弊端，加强物业建设与物业管理的衔接，保障开展物业管理的必备条件。
选项:
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问题 207: 17. 物业服务合同是物业管理企业与业主或业主大会授权的业主委员会之间，就物业管理服务及相关的物业管理活动所达成的权利义务关系的协议。
选项:
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问题 208: 18. 保修期内的房屋出现问题，不可以使用专项维修资金。
选项:
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问题 209: 19. 坚持以用为本、以岗砺才，打破学历、年龄、身份、地域等限制，在养老服务实践中广纳人才、培养人才、凝聚人才，加快建设专职、兼职和志愿者相结合的养老服务人才队伍。
选项:
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问题 210: 20. 物业公共服务的范围不限于物业管辖区域内的公共地方、共用部位以及公共设备设施和共用设备设施。
选项:
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问题 211: 21. 物业管理的早期介入是前期物业管理的( )，早期介入工作越主动、越扎实，对物业管理企业正式按照委托合同实施前期物业管理越有利。
选项:
A. 重要铺垫
B. 工作延续
C. 重要内容
D. 开始阶段
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问题 212: 22. 物业管理企业在接管物业之前，参与物业的规划、设计和建设，提出合理意见和建议，以使物业更能满足业主的要求。这指的是（）
选项:
A. 物业的后期管理
B. 物业的早期介入
C. 前期物业管理
D. 物业的接管验收
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问题 213: 23. 房屋(本体)维修基金的使用范围是共用部位的维修养护由( )组织实施，其费用从本体基金中支出。
选项:
A. 政府部门
B. 管理处
C. 业主
D. 开发商
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问题 214: 24. 物业服务企业( )，导致业主人身，财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
选项:
A. 未能履行物业服务合同约定
B. 虽然加强管理，但仍旧
C. 按照物业服务合同约定
D. 对于住宅小区治安，消防防范不够
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问题 215: 25. 新建的房屋,申请人向登记机关申请房屋所有权初始登记应当在房屋竣工后的( )。
选项:
A. 三个月内
B. 一个月内
C. 六个月内
D. 一年内
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问题 216: 26. 物业接管验收中应注意( )。
选项:
A. 验收时一定要写明接管验收日期，明确责任界限
B. 加强对用户装修的管理
C. 注意查清、列明各类工程质量问题，明确责任，落实整改措施
D. 坚持合格一项接管一项
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问题 217: 27. 健全消防制度主要是要建立（ ）。
选项:
A. 消防安全检查制度
B. 消防培训制度
C. 施工防火安全管理制度
D. 重点部位防火管理制度
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问题 218: 28. 物业档案管理是反映物业形成、变迁和管理的各种文字、图表、声像等资料的总称，包括（ ）。
选项:
A. 房屋信息档案
B. 设计施工图
C. 物业产权档案
D. 物业卡片
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问题 219: 29. 合同要约的构成要件有( )。
选项:
A. 要约必须是特定人的意思表示，必须有订立合同的意图
B. 要约必须包括合同的主要内容，并且内容必须具体确定
C. 要约必须传达到受要约人才能生效
D. 受要约人必须接受要约
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问题 220: 30. 物业管理投诉处理的要求有（ ）。
选项:
A. 接受和处理业主投诉要做详细记录，并及时总结经验
B. 尽快处理，暂时无法解决的，向业主说明，约时间处理、跟进
C. 接受与处理业主的投诉，要尽可能满足业主的合理要求
D. 对投诉要“谁受理、谁跟进、领导回复”
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问题 221: 1. 物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。
选项:
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问题 222: 2. 依据物业管理条例：第六十六条 违反本条例的规定，有下列行为之一的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，并按照本条第二款的规定处以罚款；所得收益，用于物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的维修、养护，剩余部分按照业主大会的决定使用。
选项:
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问题 223: 3. 《民法典》颁布后，政府有关部门在物业领域的职责更加明确。
选项:
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问题 224: 4. 业主行使权利不得危及建筑物的安全；不得损害其他业主的合法权益。
选项:
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问题 225: 5. 物业管理法律关系是以确定的权利和义务为内容的社会关系。
选项:
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问题 226: 6. 物业服务企业在《前期物业服务合同》生效期间，明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，业主可以在（ ）请求物业服务企业承担违约责任。
选项:
A. 实际违约时
B. 造成损失时
C. 履行期限届满之前
D. 履行期届满
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问题 227: 7. 在物业管理法律关系中，（）法律关系占大多数。
选项:
A. 刑事
B. 民事
C. 人事
D. 行政
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问题 228: 8. 我国物业管理中最主要、最直接、最高效力的行政法规是
选项:
A. 《物业管理条例》
B. 《建筑工程质量管理条例》
C. 《物业服务收费管理办法》
D. 《城市房地产管理法》
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问题 229: 9. 刑事责任是指犯罪人实施违反刑事法规的行为所必须承担的
选项:
A. 犯罪性
B. 惩罚性
C. 主观性
D. 客观性
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问题 230: 10. （）是我国的根本大法，在国家法律体系中享有最高的法律地位和法律效力，自然是物业管理的法律渊源。
选项:
A. 宪法
B. 行政处罚法
C. 刑法
D. 民法
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问题 231: 11. 侵犯相邻他方合法权益应承担的民事责任主要有（ ）。
选项:
A. 停止侵害
B. 排除妨碍
C. 消除危险
D. 赔偿损失
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问题 232: 12. 二级物业服务企业超越资质等级承接物业管理业务的，由县级以上地方人民政府房地产 主管部门予以
选项:
A. 责令限期改正
B. 撤销资质
C. 警告
D. 处1万元以上3万元以下的罚款
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问题 233: 13. 在物业管理纠纷中可能引发的刑事犯罪有（ ）。
选项:
A. 滥用职权罪
B. 故意伤害罪
C. 诈骗罪
D. 侵占财产罪
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问题 234: 14. 对物业管理区域内违反有关治安，环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，有关行政管理部门在接到物业管理企业的报告后，应当依法对违法行为（ ）。
选项:
A. 予以制止
B. 依法处理
C. 行政处罚
D. 刑事处分
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问题 235: 15. 物业管理企业挪用专项维修资金，情节严重的，由颁发资质证书的部门和司法部门（ ）。
选项:
A. 依法追究法人代表刑事责任
B. 吊销资质证书
C. 依法追究直接责任人刑事责任
D. 依法追究直接主管刑事责任
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问题 236: 16. 审批部门工作人员滥用职权、玩忽职守作出物业服务企业资质审批决定的，资质审批部门或者其上级主管部门可以根据利害关系人的请求或者根据职权撤销资质证书。
选项:
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问题 237: 17. 对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业服务企业应当予以制止，并及时向有关行政主管部门报告。
选项:
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问题 238: 18. 业主转让建筑物内的住宅、经营性用房；其对共有部分享有的共有和共同管理的权利一并转让。
选项:
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问题 239: 19. 占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位；属于业主共有。
选项:
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问题 240: 20. 政府主管部门必须履行按照相关法律法规规定进行行政作为。
选项:
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问题 241: 21. 物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，物业服务企业要（ ）。
选项:
A. 不承担相应的法律责任
B. 承担相应的法律责任
C. 承担安全保证责任
D. 承担安全赔偿责任
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问题 242: 22. 物业服务企业违反《物业服务合同》的约定，侵害业主人身、财产权益的，受损害的业主（ ）。
选项:
A. 只能要求物业服务企业承担违约责任
B. 只能选择要求物业服务企业承担违约责任或者侵权责任
C. 只能要求物业服务企业承担侵权责任
D. 可以同时要求物业服务企业承担违约责任和侵权责任
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问题 243: 23. 由（）颁布，于2003年9月1日实施的全国《物业管理条例》是目前我国物业管理行业第一个具有最高法律效力的行政规章。
选项:
A. 中国物业管理协会
B. 国务院
C. 住房和城乡建设部
D. 国家发改委
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问题 244: 24. 根据《物权法》规定，对于建筑区域内任何任意弃置垃圾、排放污染物或者噪声、违反规定饲养动物、违章搭建、侵占通道、拒付物业费等侵权行为，受到侵害的业主个人可以依据《民事诉讼法》等法律规定，向（）提起诉讼。
选项:
A. 物业管理企业
B. 业主委员会
C. 居民委员会
D. 人民法院
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问题 245: 25. 由国务院颁布，于（）9月1日实施的全国《物业管理条例》是目前我国物业管理行业第一个具有最高法律效力的行政规章。
选项:
A. 2003年
B. 2005年
C. 2004年
D. 2002年
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问题 246: 26. 物业管理纠纷的民事裁定书的适用范围包括（ ）。
选项:
A. 财产保全
B. 实体争议
C. 中止诉讼
D. 驳回起诉
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问题 247: 27. 物业管理法律关系是以确定的权利和义务为内容的社会关系，它只对法律关系各方，包括（）产生法律约束力。
选项:
A. 物业管理企业
B. 承租人
C. 业主
D. 政府有关各部门之间
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问题 248: 28. （ ）个人有前款规定行为之一的，处1000元以上1万元以下罚款。
选项:
A. 擅自占用物业用房
B. 擅自改变公共建筑、公共设施用途
C. 擅自利用共用部位、公用设施经营
D. 擅自占用、挖掘道路、场地
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问题 249: 29. 物业管理法律责任包括( )。
选项:
A. 侵权责任
B. 刑事责任
C. 行政责任
D. 民事责任
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问题 250: 30. 资质审批部门或者其上级主管部门，根据利害关系人的请求或者根据职权可以撤销资质 证书的情形有
选项:
A. 超越法定职权作出物业服务企业资质审批决定的
B. 对没有提交核定资质等级申请的物业服务企业作出资质审批决定的
C. 审批部门工作人员滥用职权、玩忽职守作出物业服务企业资质审批决定的
D. 违反法定程序作出物业服务企业资质审批决定的
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发表于 2025-5-20 21:34:00
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