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有效沟通技巧
学校: 无
问题 1: 1. 下列选项中，哪项不属于纵向沟通的障碍（ ）
选项:
•
A. 管理者展示的沟通风格与情境不一致
•
B. 接收者沟通技能上的障碍
•
C. 猜疑、威胁和恐惧
•
D. 不善倾听
答案: 猜疑、威胁和恐惧
问题 2: 2. 不里丹小毛驴犯目的颤抖是由于什么原因造成的
选项:
•
A. 认知失谐
•
B. 黄灯效应
•
C. 不善排序
•
D. 以上都正确
答案: 以上都正确
问题 3: 3. 管理中的负效应包括
选项:
•
A. 防止目的颤抖
•
B. 避免颂歌效应
•
C. 以上都包括
•
D. 以上都不对
答案: 以上都包括
问题 4: 4. 对于情绪性冲突，应采取何种冲突解决取向（ ）。
选项:
•
A. 回避式
•
B. 对抗式
•
C. 迎合式
•
D. 合作式
答案: 回避式
问题 5: 5. 在沟通距离的划定中0—0.5属于（ ）
选项:
•
A. 社交距离
•
B. 私人距离
•
C. 亲密距离
•
D. 公众距离
答案: 亲密距离
问题 6: 6. 关于沟通的说法正确的是
选项:
•
A. 指人与人之间传达思想转移信息的过程
•
B. 沟通是一个人获得他人思想、感情、见解、价值观的一种途径
•
C. 人与人之间交往的一座桥梁
•
D. 以上都正确
答案: 以上都正确
问题 7: 7. 商务场合行握手礼时，右手握对方的同时左手握对方肩膀，表示（ ）
选项:
•
A. 支持
•
B. 熟悉
•
C. 诚意
•
D. 支配
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问题 8: 8. 下面哪种沟通不属于非语言沟通（ ）。
选项:
•
A. 面露微笑
•
B. 咳嗽
•
C. 眉头紧蹙
•
D. 打电话
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问题 9: 9. 组织结构中最传统也是最常见的形式是（ ）
选项:
•
A. 直线职能型组织
•
B. 矩阵型组织
•
C. 扁平型组织
•
D. 流线型组织
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问题 10: 10. 如何避免颂歌效应
选项:
•
A. 防止乐队理论
•
B. 关注华伦达心态
•
C. 关注霍布森选择
•
D. 以上都包括
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问题 11: 11. 执行是实施目标的
选项:
•
A. 路径
•
B. 工具
•
C. 基础
•
D. 以上都不对
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问题 12: 12. 以下哪些途径可以提高执行的效率
选项:
•
A. 运用费米思维
•
B. 关注费雷比定理
•
C. 以上都包括
•
D. 以上都不对
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问题 13: 13. 关于协调的说法正确的是
选项:
•
A. 有时候协调已经成为管理的本质
•
B. 组织就是一种有意协调的社会单元
•
C. 从某种意义上讲,协调成为维系组织正常运行的重要纽带
•
D. 以上都正确
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问题 14: 14. 下列哪种方式不利于会议沟通形成成效（ ）。
选项:
•
A. 明确会议目的
•
B. 限制发言时间
•
C. 会上分发会议文件
•
D. 对参加人员有选择性
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问题 15: 15. 学习型组织有哪几大学习支柱
选项:
•
A. 学习认知能力
•
B. 学习做事能力
•
C. 学习协作精神以及生存发展的能力
•
D. 以上都包括
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问题 16: 16. 未来领导人需要具备的核心领导力包括
选项:
•
A. 认知能力
•
B. 沟通能力
•
C. 个人特质
•
D. 以上都包括
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问题 17: 17. 日本的成功关键是基于
选项:
•
A. 充足的资金
•
B. 发达的技术
•
C. 把儒家思想的内协调理念成功运用到管理中，创造出一个内协外争效应
•
D. 人才战略
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问题 18: 18. 沟通是管理中的黏合剂，可以理解为（ ）
选项:
•
A. 沟通可以将个体与团体捆绑在一起
•
B. 沟通有利于消除摩擦
•
C. 沟通促进个体发展
•
D. 沟通不可或缺
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问题 19: 19. 下列选项中，哪个不属于信息接收者的障碍（ ）
选项:
•
A. 过度加工
•
B. 表达模糊
•
C. 知觉偏差
•
D. 心理障碍
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问题 20: 20. 人在一天里精力最旺盛的阶段是（ ）。
选项:
•
A. 11：00~13：00
•
B. 7：30~10：30
•
C. 13：00~15：30
•
D. 18：00~20：00
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问题 21: 21. 个会议成功与否取决于会议主持人、与会者以及会议秘书的共同努力。
选项:
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问题 22: 22. 团队的规模越大，规范可能越简单。
选项:
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问题 23: 23. 商务沟通中，只要事先做好准备，沟通目标一定能够顺利实现。
选项:
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问题 24: 24. 下行沟通利于保证信息的传递和完整性。
选项:
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问题 25: 25. 会议的目的在于集思广益，常采取“议会讨论法”。
选项:
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问题 26: 26. 感知冲突阶段被称为是冲突的“行动阶段”
选项:
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问题 27: 27. 用耳听就是倾听。
选项:
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问题 28: 28. 在决策前目标冲突越大，决策后认识冲突就越小。
选项:
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问题 29: 29. 明确演讲的目的和自己希望达到什么样的目标是成功演讲的第一步。
选项:
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问题 30: 30. 在餐桌上，不准吸烟、为别人夹菜、劝酒、整理服饰，但可以让菜、助酒。
选项:
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问题 31: 31. 非语言沟通在沟通活动中有时比语言沟通起的作用更大。
选项:
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问题 32: 32. 引荐发言的目的是要激发听众去听发言人讲话，而不是去听引荐者讲话。
选项:
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发表于 2025-3-20 17:42:07
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