24秋国开电大春西安开放大学管理沟通形考作业2答卷参考答案

yabao · 发表于 2024-10-11 22:50:29

形考作业2答卷
形考作业2
试卷总分:100 得分:100
1. 以下（）方式可以帮助我们更加专注的倾听
A. 适当重复发言，消化信息，选择适当时机提问
B. 记笔记
C. 边听边分析对方观点
D. 听出弦外之音
答案:

2.写作过程包括（）
A. 收集资料和组织观点
B. 分析沟通策略和评估策略风险
C. 提炼材料
D. 起草文章、修改文稿
答案:

3.金字塔原则包括（）
A. 任何一个层次上的思想都必须是其下一层次思想的概括
B. 每组中的思想都必须按照逻辑顺序组织国开形成性考核答案
C. 每组中的思想必须属于同一个范畴
D. 在开始写作之前将思想放入金字塔结构，并进行检验，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。
答案:

4.危机的特征，包括（）
A. 动态性
B. 危害性
C. 爆发性
D. 公众性
答案:

5.危机事前的沟通训练可以针对（）
A. 管理决策人员
B. 新闻处理小组、发言人
C. 亲属联络小组
D. 分析人员
答案:

6.危机事前沟通方案的设计，包括（）
A. 制定危机沟通方案的基本框架结构
B. 建立组织与政府、媒体之间完备的沟通体系
C. 危机调查
D. 与顾客建立良好的沟通
答案:，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。

7.沟通过程中，注意以下（），则不会过于强势
A. 不要总是聊自己感兴趣的，熟悉的，擅长的
B. 倾听应大于倾诉
C. 避免平凡使用“我”
D. 不要以自我为中心谈话
答案:

8.演讲的目的包括：（）
A. 娱乐性目的
B. 教育性目的
C. 鼓励性目的
D. 说服性目的
答案:
一网一平台答案
9.沟通的要素包括（）
A. 沟通对象
B. 沟通信息
C. 沟通目标
D. 沟通障碍
答案:

10.沟通过程中，注意以下（），则不会过于强势
A. 不要总是聊自己感兴趣的，熟悉的，擅长的
B. 倾听应大于倾诉
C. 避免平凡使用“我”
D. 不要以自我为中心谈话
答案:

11.某公司主打品牌的副经理因长期未被扶正而离职，他的离职压力来源于（）
A. 人际关系
B. 角色压力
C. 领导支持
D. 工作负荷
答案:

12.在上行沟通中，汇报工作的重点是（）
A. 谈结果
B. 谈感想
C. 谈过程
D. 谈方案
答案:

13.商务场合行握手礼时，右手握对方的同时左手握对方臂膀，表示（）一网一平台答案
A. 支持
B. 熟悉
C. 诚意
D. 支配
答案:

14.对于情绪性冲突，应采取何种冲突解决取向（）
A. 回避式
B. 折中式
C. 迎合式
D. 强迫式
答案:

15.在沟通距离的划定中0—0.5属于：（）
A. 社交距离
B. 私人距离
C. 亲密距离
D. 公众距离国开形成性考核答案
答案:
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16.沟通可以通过动作、空间距离来实现，所以不一定要借助符号系统。
答案:

17.管理沟通不一定要特定的目的或内容。
答案:

18.只要沟通得好，什么问题都能得到解决。
答案:
，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。
19.不同阶级、阶层的个体也可以进行沟通，这说明地位障碍并不会成为沟通的障碍。
答案:

20.“仁者见仁，智者见智”，这说明对于同样的信息在不同的人眼中有着不同的含义。
答案:

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