连锁门店运营管理_形考作业10
连锁门店运营管理_形考作业10
试卷总分:100 得分:100
1. 各个连锁门店在总部的支持和帮助下，具有最终（ ）功能。
A. 采购
B. 配送
C. 开发
D. 销售 答案:
2.（ ）可以说是连锁经营企业与消费者直接见面、最后接受消费者检验的关键环节。
A. 总店配送环节
B. 总店采购环节
C. 门店销售环节
D. 门店营运环节
答案:
3.商品销售量的提升主要取决于服务和品牌，推行（ ）就是提升服务水准的一个重要措施。
A. 成本管理
B. 质量管理
C. 现场管理
D. 人员管理
答案:
4.聪明的店长都会把权力分给各个部门的主管。对于店长来说，学会授权的同时更要善于（ ）。
A. 授荣
B. 授功
C. 授责
D. 授信
答案:
一网一平台答案
5.（ ）是指按照一定的目的、为满足某种需要选择适当的分类标志和特征，将商品集合总体科学系统逐次划分为不同类别和组别的过程。一网一平台答案
A. 半成品分类
B. 商品分类
C. 原料分类
D. 不合格品分类
答案:
6.连锁门店在进行商品分类时，要以国家制定的（ ）为基础，不能与之矛盾。
A. 商品价值体系
B. 商品分类体系
C. 商品架构体系
D. 商品结构体系
答案:
7.（ ）是指一种商品的销售状况不受其他商品销售变化的影响。
A. 互补品
B. 耐用品
C. 独立品
D. 特殊品
答案:
8.（ ）是指在正常情况下一次或几次使用就被消费掉的有形物品。
A. 特殊品
B. 非耐用品
C. 非需品
D. 服务
答案:
9.（ ）大多指能够给消费者带来美感和快感的商品。
A. 方便性商品
B. 非需品
C. 服务
D. 选购品
答案:
10.（ ）是指连锁企业门店从目标客户需求出发，结合生产商的实际情况来确定商品经营结构，实现商品配置最佳化的过程。
A. 商品结构
B. 原料定位
C. 半成品定位
D. 次品结构
答案:
11.从顾客角度出发连锁分店应具备如下几个特征；（ ）
A. 有充足的商品、商品能够满足顾客的需要
B. 提供多项附加服务
C. 价格公道合理
D. 能提供优质服务
E. 购物便利、购物环境良好
答案:
12.商品分类的原则主要有（ ）
A. 逻辑性原则
B. 合理性原则
C. 系统性原则
D. 科学性原则
答案:
13.影响连锁门店目标顾客的影响因素主要有（ ）
A. 习惯因素
B. 地理因素
C. 心理因素
D. 人口因素
E. 气候因素
答案:
14.连锁门店除了通道的设置之外，还包括（ ）的设置。
A. 娱乐区
B. 存储加工区
C. 辅助区
D. 休闲区
E. 营业区
答案:
15.商品采购的程序主要有（ ）
A. 进行采购结算国开形成性考核答案
B. 谈判及签约
C. 制定采购计划
D. 开采购会议
E. 选择及确定供应商
答案:国开形成性考核答案
发表于 2024-10-11 22:13:12
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