形考任务五答卷
形考任务五
试卷总分:100 得分:100
1. 买家对商品的价格有异议时，想让客服优惠一些，客服的正确做法是（ ）。
A. 满足买家的需求，答应买家的议价，爽快地给买家优惠
B. 婉转地拒绝买家，用商品的卖点引导买家，突出商品的价值，转移买家对价格的关注度
C. 直接拒绝买家，告知买家网店一概不议价，这样不浪费时间
D. 以上做法都不对 答案:
2.淘宝店转化率的计算方法为（ ）。
A. 转化率=（产生购买行为的访客人数/所有到达网店的访客人数）×100%
B. 转化率=（点击次数/展现次数）×100%
C. 转化率=（成交的总笔数/进店买家总数）×100%
D. 转化率=（进店买家总数×成交率×单笔平均成交率）×100%
答案:
3.“小店”入驻的卖家必须注册公众平台的（ ）。
A. 订阅号
B. 服务号
C. 企业号
D. 小程序
答案:
4.买家要求客服推荐商品时，客服的正确做法是（ ）。
A. 推荐网店最热销的商品，因为好评多买家容易接受
B. 推荐网店利润最高的商品，因为利润赚得多
C. 引导买家说出需求，推荐买家所需要的商品
D. 推荐自己认为好的商品
答案:
5.商品上下架的时间为（ ）。
A. 7天
B. 14天
C. 30天
D. 90天
答案:
6.动销率60%就是及格线。
答案:
7.“小店”不能面向（ ）开放。
A. 零售类企业
B. 网店卖家
C. 媒体
D. 个人卖家
答案:
8.下列选项中，（ ）属于买家自主访问流量。
A. 通过淘宝搜索来的流量
B. 买家从自己的购物车、收藏夹里来的流量
C. 通过直通车来的流量
D. 从淘宝网首页来的流量
答案:
9.新手卖家最好选择（ ）关键词。
A. 顶级关键词
B. 二级关键词
C. 长尾关键词
D. 类目关键词
答案:
11.以下选项中和店铺动态评分关系最大的是（ ）。
A. 页面设计
B. 品类规划
C. 售后关怀
D. 商品图片
答案:
12.在淘宝数据中，UV的含义是（ ）。
A. 页面浏览数
B. 独立访问者
C. 关键词被搜索次数
D. 指用户一次访问店铺的页面数
答案:
13.优化商品标题时，不宜频繁地修改标题，变化幅度也不能太大。
答案:
14.个人不能申请注册（ ）。
A. 订阅号
B. 服务号
C. 小程序
D.
答案:
15.以下（ ）不属于第三方移动网店APP平台。
A. 小店
B. 有赞微店
C. 手机淘宝APP
D. 口袋微店
答案:
16.下面流量中，不属于免费流量的是（ ）。
A. 淘宝收藏
B. 淘宝客
C. 淘宝搜索，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。
D. 淘宝论坛
答案:
17.填写商品属性时，不必一味追求搜索量大的属性关键词，卖家要选择适合自己的属性关键词。
答案:
18.淘宝网店的SEO主要是（ ）。一网一平台答案
A. 淘宝网站的站内优化
B. 淘宝网站的站外优化
C. 网店在淘宝站内的搜索排名
D. 网店在淘宝站外搜索引擎的排名
答案:
一网一平台答案
19.下面说法错误的是（ ）。
A. 促销广告图不能形式大于内容
B. 重要信息以第一主题的形式传递
C. 促销广告图上可以放多重的主题信息，促销信息越多越吸引人
D. 重点文字可以适当加粗，使用高对比的色调来突出显示
答案:
20.直通车的扣费原理是（ ）。
A. 按照展现量付费（CPM）
B. 按照展现时长付费（CPT）
C. 按照成交量付费（CPS）
D. 按照点击次数付费（CPC）
答案:
21.苏宁易购的手机APP应用属于（ ）。
A. 传统企业自建移动商城APP
B. 零售电子商务平台的移动端APP
C. 第三方移动网店APP平台，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。
D. 微店
答案:
22.很多卖家在选择类目时，如果不知道放在哪个类目，可选择“其他”类目凑合使用。
答案:
23.判断一家快递公司是否可靠，主要（ ）。
A. 看规模
B. 看优势
C. 看评价一网一平台答案
D. 以上都是
答案:
24.智钻通常是按照（ ）方式来计费的。
A. CPT
B. CPM
C. CPC
D. CPS
答案:
25.商品上下架时间不能轻易改动。
答案:
26.“口袋微店”的标题限定在（ ）个汉字内。
A. 60
B. 30
C. 20
D. 10
答案:
27.营销活动促销的本质是（ ）。
A. 免单
B. 秒杀
C. 折扣
D. 销售
答案:
28.商品标题中关键词位置的变动对搜索权重有影响。
答案:
29.商品标题中某一个关键词带空格和用文字隔开的效果是一样的。
答案:
30.下面的关键词中，属于“二级关键词”的为（ ）。
A. 凉鞋
B. 平跟凉鞋
C. 平跟凉鞋女夏季新款
D. 平跟凉鞋女夏2018新款
答案:
31.计算淘宝网店的动销率，一般是以（ ）为一个周期。
A. 30天
B. 90天
C. 10天
D. 60天
答案:
32.计算淘宝网店的滞销率，一般以（ ）为一个周期。
A. 30天
B. 90天
C. 10天
D. 60天
答案:
33.商品包装的主要材料有（ ）。
A. 纸箱
B. 快递袋
C. 牛皮纸
D. 以上都是
答案:
34.淘宝网店做促销时，可以在商品标题中添加对赠品、奖品的描述。
答案:
35.电脑端轮播图片尺寸必须是950像素×500像素。
答案:
36.推广工具里按成交付费的工具是（ ）。
A. 直通车
B. 淘宝客
C. 钻石展位
D. 淘宝营销活动
答案:
37.在直通车里，ROI的含义是（ ）。
A. 投入产出比
B. 转化率
C. 关键词被搜索次数
D. 点击率
答案:
38.一般来说，对于相同时间内相同的关键词，一个网店通常最多有（ ）商品能排到淘宝第一页。
A. 不固定
B. 1件
C. 2件
D. 3件
答案:
39.退款纠纷率是指（ ）内退款纠纷笔数占支付宝成交笔数的比例。
A. 30天
B. 90天
C. 10天
D. 60天
答案:
40.卖家要开通智钻，其网店必须具备每项店铺动态评分在（ ）及以上的条件。国开形成性考核答案
A. 4.4分
B. 4.5分
C. 4.6分
D. 4.8分
答案:
41.手机端装修利用“一键装修首页”后不能再添加其他模块。
答案:
42.已知某淘宝网店当日通过搜索获得的UV为50，通过直通车获得的UV为80，一共成交了26笔交易，那么下列说法正确的是（ ）。
A. 网店当日的转化率为20%
B. 网店当日一共获得了80个UV
C. 网店当日的PV为130
D. 网店当日的跳出率为10%
答案:
43.以下选项中，属于售前客服工作内容的是（ ）。
A. 催付
B. 退/换货处理
C. 评价处理
D. 以上都是
答案:
发表于 2024-10-11 22:03:02
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