标签: 宾客

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3．客房是宾客在酒店逗留时间最长的地方，要使客房真正成为宾客的“家外之家”，客房应该具有以下（）功能空间配备及相应设备。	奥鹏电大开放大学题库答案	1144766066 2022-7-28	6 283	可乐冒泡 2022-8-11 11:24
3．为保证住店宾客生命财产安全，必须在公共区域和客房内加强各类安全设施的配置，居于首要安全设施配置的系统是（）。	奥鹏电大开放大学题库答案	1144766066 2022-7-28	6 338	EileenPhifs 2022-8-5 11:34
3．为保证住店宾客生命财产安全，必须在客房内加强各类安全设施的配置，同时客房内的各种生活设施设备也要安全可靠。	奥鹏电大开放大学题库答案	1144766066 2022-7-28	6 344	xxjiang 2022-8-2 22:42
3．为保证住店宾客生命财产安全，必须在客房内加强各类安全设施的配置，同时客房内的各种生活设施设备也要安全可靠。（）	奥鹏电大开放大学题库答案	1144766066 2022-7-28	6 319	小鱼莫莫 2022-8-8 07:26
3．在受理宾客投诉的过程中，应特别注意维护的宾客（），时刻都让其感到受到重视。	奥鹏电大开放大学题库答案	1144766066 2022-7-28	6 171	ss820 2022-8-1 07:16
4．按宾客个性特点划分可将宾客分为（）。	奥鹏电大开放大学题库答案	1144766066 2022-7-28	6 244	a12306 2022-8-6 01:57
4．宾客住宿意见收集与处理称为“宾客档案”，而（）是宾客档案中最重要的内容。	奥鹏电大开放大学题库答案	1144766066 2022-7-28	6 355	LUMBLEY29 2022-8-11 05:05
4．酒店客房是宾客消费的主要场所，也是宾客生活、起居、办公的重要场所。因此酒店客房产品设计要综合考虑如下（）原则。	奥鹏电大开放大学题库答案	1144766066 2022-7-28	6 209	343144557 2022-8-8 20:20
4．开夜床服务又称客房晚间整理，是酒店为宾客提供的一种寝前整理，酒店一般都提供此项服务。（）	奥鹏电大开放大学题库答案	1144766066 2022-7-28	6 328	waxyj 2022-8-3 03:09
4．科学技术的发展及宾客要求的日益提高，促使酒店客房设备配置出现了一些新的变化趋势，这些趋势居于第一位趋势的是（）。	奥鹏电大开放大学题库答案	1144766066 2022-7-28	6 189	HKH积极 2022-8-6 16:39
5．按旅游动机划分可将宾客分为（）。	奥鹏电大开放大学题库答案	1144766066 2022-7-28	6 210	scout 2022-7-31 10:27
5．反馈意见档案包括宾客在住店期间的意见、建议、表扬、赞誉、投诉及处理结果等。（）	奥鹏电大开放大学题库答案	1144766066 2022-7-28	6 167	LUMBLEY29 2022-8-2 22:18
5．酒店的客房是宾客的临时之家，是宾客逗留时间最长的地方。客房服务员在服务中务必讲究礼仪，为宾客提供一个（）的居住氛围。	奥鹏电大开放大学题库答案	1144766066 2022-7-28	6 300	BrandonGenry 2022-8-6 02:46
6．宾客住宿意见收集与处理，又称“宾客档案”。宾客档案的内容主要有（）。	奥鹏电大开放大学题库答案	1144766066 2022-7-28	6 369	ndrrqnte 2022-8-9 04:07
6．常规档案是宾客档案中最重要的内容，包括宾客旅行的目的、爱好、生活习惯等情况。（）	奥鹏电大开放大学题库答案	1144766066 2022-7-28	6 336	Aloha. 2022-8-7 19:44
6．床是酒店为宾客提供休息和睡眠的主要设备，应该每天整理，保持干净、舒适，确保无任何故障。（）	奥鹏电大开放大学题库答案	1144766066 2022-7-28	6 305	Jewellartib 2022-8-4 12:09
6．当长住宾客抵达酒店时，按照VIP宾客接待程序和标准进行。（）	奥鹏电大开放大学题库答案	1144766066 2022-7-28	6 367	wenfuzi@foxmail 2022-8-9 17:54
6．对贵宾的接待，从（）等内容，都要高出普通宾客，处处体现出特别的关照。	奥鹏电大开放大学题库答案	1144766066 2022-7-28	6 310	苏艳春 2022-8-4 09:26
6．DND的意思是“请勿打扰”，即宾客可能不希望被打扰。但宾客离开房间后服务人员可以进房清扫卫生。（）	奥鹏电大开放大学题库答案	1144766066 2022-7-28	6 549	Conniewhisa 2022-8-1 10:44
7．根据宾客在酒店的活动规律，相应地客房接待服务内容包括宾客抵达店前的（）阶段。	奥鹏电大开放大学题库答案	1144766066 2022-7-28	6 213	123456 2022-8-2 21:20

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