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[判断题]客户的所有投诉、抱怨动机,归根结底都是为了获取口舌之快。 奥鹏电大开放大学题库答案 123456aa 2020-5-15 6 362 老忠叔 2022-3-18 20:04
[单选题]客户为什么要投诉,最根本的原因是( ) 奥鹏电大开放大学题库答案 1144766066 2020-7-20 7 555 雅宝电大奥鹏 2020-7-20 15:43
[单选题]对待客人的投诉，饭店的处理原则应该是（） 奥鹏电大开放大学题库答案 123456aa 2020-9-10 6 387 sungyikee 2022-3-17 01:01
11．客房部被投诉的主要类型有（  ）。 奥鹏电大开放大学题库答案 1144766066 2022-7-28 6 87 爵爵的脚脚 2022-8-10 04:35
3．在受理宾客投诉的过程中，应特别注意维护的宾客（   ），时刻都让其感到受到重视。 奥鹏电大开放大学题库答案 1144766066 2022-7-28 6 29 ss820 2022-8-1 07:16
6．客房部被投诉的主要类型八项，位居第一被投诉的类型是（   ）。 奥鹏电大开放大学题库答案 1144766066 2022-7-28 6 137 Karencleft 2022-8-4 02:31
消费者组织受理消费者投诉，有责任对投诉事项进行（    ）。 奥鹏电大开放大学题库答案 1144766066 2022-7-28 6 92 AliciaSmisa 2022-8-10 23:24
消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起15个工作日内，予以处理并告知消费者。 奥鹏电大开放大学题库答案 1144766066 2022-7-28 6 106 MelissaSault 2022-8-9 00:45
投诉事项涉及商品和服务质量问题的，消费者协会可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门（ ??）鉴定结论。 奥鹏电大开放大学题库答案 1144766066 2022-7-28 6 449 ZXY 2022-7-31 06:32
顾客对超市门店服务投诉中对门店不提供送货、提货、换零的投诉是集中体现。theme/image.php/boost/core/1635175566/s/egg 奥鹏电大开放大学题库答案 1144766066 2022-7-28 6 108 AgnesRiz 2022-8-3 23:52
顾客投诉的方式中最常见的是有电话投诉及(  ) 奥鹏电大开放大学题库答案 1144766066 2022-7-28 6 64 Henryinods 2022-8-4 20:04
顾客的投诉意见主要包括对商品、服务、安全和环境等方面，其中标示不符属于对的投诉。theme/image.php/boost/core/1635175566/s 奥鹏电大开放大学题库答案 1144766066 2022-7-28 6 116 WWWWW 2022-8-11 07:10
关于淘宝的投诉规则，哪个是不正确的？ （  ） 奥鹏电大开放大学题库答案 1144766066 2022-7-29 6 118 RichardHop 2022-8-7 00:44
对于客户的投诉反馈处理的审查客户意见，可初步确定质量问题性质的人员是 奥鹏电大开放大学题库答案 1144766066 2022-8-1 6 103 Sharonciz 2022-8-4 22:15
汽车维修企业中最常见的投诉事项是 奥鹏电大开放大学题库答案 1144766066 2022-8-1 6 142 zhghai 2022-8-10 07:53
投诉是指权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。 奥鹏电大开放大学题库答案 1144766066 2022-8-30 6 212 y11621546 2022-8-30 22:46
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