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课程名称【编号】：(0621)《消费者行为学》
一、判断题(本大题共20小题，每道题2.0分，共40.0分)
1.
情人节将巧克力、玫瑰花、水晶制品等陈列在一起；圣诞节将松树、圣诞老人、各种小摆件营造在同一卖场，效果都不错。
对
错
2. 女性时装流行雅光泽的色调，这是一种非正规化时装发展趋势。
对
错
3. 人的多种需要会同时产生，但由于需要的强度、需要产生的时间和性质不同，就会表现为不同的需要形态。
对
错
4. 消费者普遍存在求廉心理，在其他条件大致相同的情况下，价格往往成为左右消费者购买决策的关键因素。对于一般商品，价格与需求量经常成反比，价格越低，销售量越大。
对
错
5. 个人生命周期与年龄相对应，购买者的年龄是影响消费者需要和购买行为的一个重要因素。
对
错
6. 2、阿塞尔的消费者行为反馈模型，与霍金斯模型相比，更强调了消费者购后的两条反馈路径，一是对营销策略的反馈，二是对消费者自身的反馈。
对
错
7. 消费者行为研究涉及许多范畴，所以有“跨学科”之说。
对
错
8. 产品从生产到最终销售往往要经过运输、储存等各个环节。在这一过程中，产品包装则保护产品，使产品在整个运输和搬运过程中不易被损坏、散失、变质、挥发和溢出；安全可靠的包装，有利于产品的长期储存，可以有效地延长产品的使用寿命。
对
错
9. 产品名称能代表具体产品而起到信号作用，使消费者认知产品。
对
错
10. 精选经营的重要商品进行陈列，并根据消费者的兴趣和季节有所变化，把热门货或新推广的商品摆在橱窗显眼的位置上，不但能给消费者一个经营项目的整体形象，还能给消费者以新鲜感和亲切感，引起消费者对商店的注意和需求的兴趣。
对
错
11. 理想的店内装饰，可以使消费者在观赏和选购商品的过程中，不需给消费者创作优雅、舒适和友善的购买环境。
对
错
12.
1、消费者为满足某些需要而搜集相关信息、选择和购买消费品。这称之为消费者的外显行为。
对
错
13. 消费者态度的形成和改变是同一发展过程的两个不同方面。
对
错
14. 网络购物的出现是对传统销售方式的巨大冲击，它必然极大地改变消费者的传统消费心理和购买行为。
对
错
15. 3、家庭成员的个人特征对家庭购买决策方式亦有重要影响。
对
错
16. 消费者态度不会影响其对产品、商标的判断与评价。
对
错
17. 商场的大门是商场内部与外部的分界线，也是消费者进入商场的必经之路，对店内形式与大小的选择，不仅应利于消费者进入，还要从内部装饰的角度考虑对消费者心理的影响。
对
错
18. 消费是社会再生产过程中的一个重要环节，也是最终环节。
对
错
19. 一个设计精良、具有独特个性、能反映产品品质或企业特点的产品包装，可以有效地帮助消费者辨认产品，增强记忆，便于对产品的比较选择。
对
错
20. 商场内部环境在整体购物环境中起到主导决定性的作用。
对
错
二、单项选择题(本大题共5小题，每道题4.0分，共20.0分)
1. 这类消费者表情外露，心急口快，选购商品时言谈举止显得匆忙，一般对所接触到的第一件合意的商品就想买下，不愿意反复选择比较，因此往往是快速地、甚至是草率地做出购买决定，我们往往把这类消费者称为（ ）。
A.胆汁质型消费者
B.多血质型消费者
C.黏液质型消费者
D.抑郁质型消费者
2. 记忆信息保持的时间在20秒以内的记忆称之为（ ）。
A.短时记忆
B.长时记忆
C.感觉记忆
D.永久记忆
3. （ ）是指人们对外界事物的不正确的感觉或知觉。
A.空间知觉
B.知觉
C.错觉
D.感觉
4.
经典性条件反射理论是以下（ ）学者提出来的。
A.俄国生理学家伊万·巴甫洛夫
B.strong>美国著名心理学家斯金纳
C.柯勒
D.布鲁纳
5.
对识记过的内容不能再认和回忆，或者表现为错误的再认和回忆，我们把这种现象称为（ ）。
A.感觉
B.识记
C.遗忘
D.记忆
三、问答案加微信：（1144766066）题(本大题共2小题，每道题10.0分，共20.0分)
1. 请简述不同社会阶层消费者的行为差异？
2. 简述消费者购买决策的类型。
四、综合分析题(本大题共1小题，每道题20.0分，共20.0分)
1. 植入式广告的得与失植入式广告营销在海外已经有80多年的历史，在中国真正开始启动，还是这两年的事情。冯小刚通过一系列卖座电影，如《大腕》、《手机》、《天下雅贼》、《非诚勿扰》等，让影视界和企业界看到了植入式营销的机会。不过，真正让植入式广告“名声大噪”的是虎年春节联欢晚会。“广告多可笑，本山最雅聊，穷人惊送国窖，特写未了，搜狐接着干扰，产品逐个介绍”，一首名为《笑广告》的歌曲在春节后广为传播，充分表达了观众对中央电视台春节联欢晚会中植入大量广告的意见，甚至有网民调侃，“看的不是春晚，看的是广告”。4月中旬，电影《杜拉拉升职记》上线，在这部票房大获成功的电影中，被植入的广告多达20多个。不过，由于广告主与制片方在前期进行了精心设计，植入式广告告别了以往此类广告的生搬硬套模式，基本上达到了“润物细雅声”的效果。《杜拉拉升职记》给因为春节联欢晚会而引来大量骂名的植入式营销，打了一场翻身仗。有数据显示，1974年美国植入式广告的收入为1740万美元，而2009年，这一数字达到近70亿美元。从全球来看，植入式广告收入2009年突破120亿美元，预计在2012年可能会突破200亿美元。在世界上电影业最发达的美国，有2／3的电影业收入来自于增值部分，植入式广告就是其中所占比例较大的一个盈利项目，现在美国主要电视网的电视剧有75％的资金来源于植入式广告，在美国有90％产品在电视上出现是出于产品植入。在中国，今年中央电视台春节联欢晚会在此方面的收入则近亿元人民币，而2009年中国的植入式广告整体市场规模大约在20个亿，市场以40％～50％的速度在成长。问题：植入式广告的优势是什么？ |
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发表于 2020-11-30 22:23:15
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发表于 2022-3-13 05:38:53
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