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·题目、下列不属于店铺DSR评分的选项是？
·选项、宝贝与描述相符
卖家的服务态度
卖家发货的速度
客服响应速度
【答案】客服响应速度
·题目、淘宝网店滞销率，一般以多少天为一个周期。
·选项、30
60
90
150
【答案】90
·题目、以下选项中，属于售前客服工作内容的是？
·选项、催付
退/换货处理
评价处理
以上都是
【答案】催付
·题目、买家对商品的价格有异议时，想让客服优惠一些，客服的正确做法是什么？
·选项、满足买家的需求，答应买家的议价，爽快地给买家优惠
婉转地拒绝买家，用商品的卖点引导买家，突出商品的价值，转移买家对价格的关注度
直接拒绝买家，告知买家网店一概不议价，这样不浪费时间
以上做法都不对
·题目、淘宝网发布商品时标题名称最多可以容纳（ ）个汉字/（ ）个字符。
·选项、30；60
30；50
20；60
40；80
·题目、下面的关键词中，属于“二级关键词”的为（ ）。
·选项、凉鞋
平跟凉鞋
平跟凉鞋女夏季新款
平跟凉鞋女夏2023新款
·题目、下面说法错误的是( )。
·选项、促销广告图不能形式大于内容
重要信息以第一主题的形式传递
促销广告图上可以放多重的主题信息,促销信息越多越吸引人
重点文字可以适当加粗,使用高对比的色调来突出显示
·题目、如果一件商品是以拍卖的形式发布的,则运费由谁承担?
·选项、卖家
买家
快递公司
淘宝网
·题目、对电脑端默认商品详情页装修时在描述信息中能够添加哪个模块？
·选项、特价模块
商品推荐模块
图片轮播
自定义内容区
·题目、设置白平衡的目的是什么？
·选项、在拍摄较大的商品时达到清晰的效果
告诉相机在不同的光线条件下白色应该呈现的颜色
让照片更明亮或者更昏暗
把物体细节表现得更清楚
·题目、推广工具里按点击付费的工具是？
·选项、直通车
淘宝客
钻石展位
淘宝营销活动
·题目、一般来说，对于相同时间内相同的关键词，一个网店通常最多有几个商品能排到淘宝第一页？
·选项、不固定
1
2
3
·题目、交易结束后，一方做出了好评，如果有效评价期内另一方未做出好评，则（ ）。
·选项、系统默认为中评
系统不做出任何评价
系统将取消这次交易的所有评价
系统默认为好评
·题目、在制作商品图片时，如果图片有点歪斜，要想将其调正，以下操作可用的是（ ）。
·选项、调整画布大小
裁剪
调整图像大小
调整亮度/对比度
·题目、下面哪一项属于买家自主访问流量？
·选项、通过淘宝搜索来的流量
用户买家从自己的购物车、收藏夹里来的流量
通过聚划算活动来的流量
通过聚划算活动来的流量
·题目、C2C模式的特点类似于现实商务世界中电子化的批发商务。
·选项、对
错
·题目、在淘宝网论坛上发贴或者站内短信必须遵守良好的社会公德和国烯3萬畏鍖Kr家法律法规的规定。
·选项、对
错
·题目、银行账号和密码是保障银行资金安全的最重要因素，对账号和密码的保管非常重要。
·选项、对
错
·题目、在淘宝网上开设店铺，必须要进行支付宝账户的实名认证。
·选项、对
错
·题目、在网上交易成功后，买家收到货物，卖家收到货款，交易就此结束。
·选项、对
错 | 
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