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江苏开放大学公共关系实务作业答案
无公共关系实务作业答案
公共关系实务
学校: 无
平台: 江苏开放大学
题目如下：
1. 1. 被后人尊称为“公关圣经”的公共关系著作是：（ ）
A. 《修辞学》
B. 《有效的公共关系》
C. 《公众舆论之形成》
D. 《原则宣言》
答案: 《有效的公共关系》
2. 2. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（ ）
A. 单向交流
B. 单向管理
C. 双向交流
D. 双向管理
答案: 双向交流
3. 3. 组织开展公共关系活动的基础是（ ）
A. 公共关系意识
B. 公共关系状态
C. 公共关系策划
D. 公共关系观念
答案: 公共关系状态
4. 4. 组织十分注重公关工作，重视信息的传播效果的公关机构设置类型为（ ）。
A. 部门并列型
B. 公共关系委员会
C. 高层领导直属型
D. 部门隶属型
答案: 高层领导直属型
5. 5. 公共关系的英文是（ ）。
A. public relations
B. publication relations
C. public relation
D. publication relation
答案: public relations
6. 6. 与组织关系最密切的是（ ）。
A. 最新公众
B. 次要公众
C. 边缘公众
D. 首要公众
答案: 首要公众
7. 7. 将公关部设在（ ），侧重其宣传功能，弱化广告的商业色彩，使广告更易为消费者接受。
A. 销售部门
B. 广告宣传部门
C. 组织的综合办公室
D. 接待部门
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8. 8. 一个组织的公共关系工作最经常的内容就是：（ ）
A. 组织的股东协调工作
B. 组织的外部公关工作
C. 政府部门的沟通工作
D. 组织的内部公关工作
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9. 9. 当某些群众面临着由组织引起的某个共同问题，但他们自身还没有认识到问题的存在，这部分公众称为（ ）。
A. 行动公众
B. 知晓公众
C. 非公众
D. 潜在公众
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10. 10. 关于组织形象的评价，有两个重要指标，其一是知名度，其二是：（ ）
A. 赞誉度
B. 美誉度
C. 诚信度
D. 信任度
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11. 11. 公关人员的品德素质应主要包括（ ）。
A. 强烈的事业心
B. 思维缜密，有逻辑性
C. 遵守公共道德和职业道德
D. 坚定的政治方向
E. 情感自控
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12. 12. 公共关系对整个社会的作用，可以体现以下哪几个方面：（ ）
A. 经济环境的营造
B. 政治环境的构建
C. 社会风气的净化
D. 社会心理压力的减轻
E. 群众收入提升
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13. 13. 内部公共关系主要包括（ ）。
A. 人际关系
B. 利益关系
C. 信息关系
D. 权力关系
E. 竞争关系
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14. 14. 公共关系的职能是公共关系在组织中应发挥的作用和应承担的职责。其具体职能可概括为（ ）。
A. 咨询建议
B. 教育引导
C. 塑造形象
D. 收集信息
E. 沟通协调
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15. 15. 公共关系基本工作方法是（ ）
A. 双向沟通
B. 内外结合
C. 广告宣传
D. 外求发展
E. 内求团结
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16. 16. 公共关系文书具有不同于其他应用文体的独特之处，如（ ）。
A. 目的鲜明
B. 针对性强
C. 内容客观
D. 主动传播
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17. 17. 人们普遍认为公共关系可以是（ ）
A. 公共关系观念
B. 公共关系活动
C. 公共关系职业
D. 公共关系状态
E. 公共关系学
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18. 18. 公共关系传播的基本要素包括（ ）。
A. 公共关系传播者
B. 公共关系传播内容
C. 公共关系传播效果
D. 目标公众
E. 公共关系传播渠道
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19. 19. 下列内容中不属于组织内设公关机构特点的是（ ）。
A. 沟通系统比较稳定
B. 能比较客观公正地开展各项公关沟通活动
C. 运作成本不确定
D. 熟悉内部情况，工作针对性强
E. 可及时、主动地参与组织的决策咨询
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20. 20. 公共关系主要是营利部门与公众的关系。 （ ）
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21. 21. 良好的组织形象并不能给企业带来财富。 （ ）
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22. 22. 学校不能用美誉度和知名度来做评价。 （ ）
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23. 23. 传播是公共关系的主要手段，也是主体与客体之间的桥梁。 （ ）
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24. 24. 公共关系活动只能采取隐蔽方式。（ ）
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25. 1. 公共关系工作程序中最重要的环节是（ ）
A. 公关实施
B. 公关策划
C. 公关调查
D. 公关评估
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26. 2. 公共关系的主题是（ ）的具体化。
A. 内容
B. 目标
C. 信息
D. 手段
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27. 3. （ ）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。
A. 媒介公众
B. 名流公众
C. 社区公众
D. 消费者公众
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28. 4. 实施（ ）的前提是组织行为的正确。
A. 建设型公关
B. 维系型公关
C. 防御型公关
D. 进攻型公关
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29. 5. 公共关系为市场销售服务的功能，首先集中体现在（ ）上，它不是直接去推销产品或服务，而是配合运用各种传播沟通的方法，疏通渠道，理顺关系，为产品或服务的销售营造一个良好的环境。
A. 社区关系
B. 消费者关系
C. 政府关系
D. 媒介关系
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30. 6. 公众调研的内容包括（ ）。
A. C．社会公众评价
B. D．企业内部评价
C. B．企业在公众心目中的形象
D. A．特定企业的公众情况
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31. 7. 调研员评价的准则主要有（ ）。
A. 数据的质量
B. 回答率
C. 访问的质量
D. 费用和时间
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32. 8. 调查问卷的一般结构包括（ ）。
A. 问题部分
B. 导语部分
C. 资料登录部分
D. 说明部分
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33. 9. 公共关系策划的目标按照内容可分为（ ）。
A. 传播信息型
B. 引起行为型
C. 联络感情型
D. 改变态度型
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34. 10. 根据公共关系策划的内容要求分，策划方案有（ ）。
A. 调研策划
B. 操作性公共关系活动策划
C. 战略性公共关系策划
D. 公共关系专题策划
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35. 11. 社会环境公共关系调研的内容主要包括（ ）。
A. 政策、法律环境调研
B. 企业问题研究
C. 社会问题调研
D. 行业发展环境调研
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36. 12. 建立良好的消费者关系的目的，是提高组织及其产品的知名度和美誉度。其重要意义主要表现在：（ ）。
A. 增加对市场的影响力
B. 形成稳定的消费者公众系列
C. 帮助企业树立正确的经营思想
D. 为企业带来直接利益
E. 消费者关系是组织公共关系环境的轴心
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37. 13. 组织形象调查包括（ ）。
A. 组织形象要素分析
B. 组织实际社会形象的分析
C. 组织自我期待形象调查
D. 组织形象差距分析
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38. 14. 公共关系调研与一般市场调研原理相同。 （ ）
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39. 15. 和一般市场调查不同，公共关系调研不需要抽样。 （ ）
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40. 16. 公共关系活动评估是某项公共关系活动终了时对其活动结果的评价。（ ）
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41. 17. 文献法只能作为其他方法的补充。 （ ）
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42. 18. 公共关系调研工作是公共关系活动的基础或先导工作。 （ ）
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43. 19. 公共关系调研督导只能采取隐蔽方式。 （ ）
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44. 20. 评价一个企业不能用美誉度和知名度进行。 （ ）
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45. 21. 评估人是公共关系评估工作的主体，由公共关系活动的主办者来评估是最佳选择， 因为他们的评估最客观、最全面。（ ）
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46. 22. 公共关系策划方案应该切实可行，没有可行性的方案，即使是十分漂亮的创意和文字， 也不会有丝毫的意义。（ ）
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47. 23. 企业自我认识只是自我评价，要找到“形象差距”，还必须了解公众的认识。 （ ）
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48. 1. 以下哪项不属于公共关系专题活动的主要类型？
A. 庆典活动
B. 新闻发布会
C. 社会赞助
D. 产品销售
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49. 2. 谈判双方利益的最后防线是：
A. 界点
B. 协议点
C. 争取点
D. 起点
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50. 3. 当公共关系危机事件造成人员伤亡时，组织应首先采取的措施是？
A. 进行救护工作
B. 赔偿受害者损失
C. 发布声明澄清事实
D. 通知家属并道歉
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51. 4. 以下哪项不是庆典活动的特点？
A. 特定时间或缘由举办
B. 提高组织知名度
C. 吸引公众参与
D. 主要目的是盈利
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52. 5. 在公共关系专题活动中，以下哪项不是评估活动效果的重要指标？
A. 媒体曝光度
B. 活动满意度调查
C. 公众参与度
D. 赞助金额大小
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53. 6. 在公共关系危机中，组织应如何面对媒体？
A. 试图掩盖事实
B. 立即否认所有指控
C. 透明、及时沟通
D. 始终保持沉默
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54. 7. 公共关系人员通过什么方式传递赞助计划？
A. 口头通知
B. 内部邮件
C. 适当的传播渠道和方式
D. 社交媒体随机发布
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55. 8. 公共关系危机管理的首要步骤是什么？
A. 通知媒体
B. 评估损失情况
C. 制定应对方案
D. 识别危机类型
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56. 9. 公共关系文书具有不同于其他应用文体的独特之处，如（ ）。
A. 内容客观
B. 目的鲜明
C. 针对性强
D. 主动传播
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57. 10. 公共关系危机的识别包括( )。
A. D.广告测试
B. B.外显性危机的发现
C. A.潜伏性危机的识别
D. C.感性与理性相结合的识别
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58. 11. 社会公众误解包括( )。
A. C.传播媒介对公众的误解
B. A.服务对象公众对组织的误解
C. D.权威性机构对组织的误解
D. B.内部员工对组织的误解
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59. 12. 人际沟通的禁忌包括：
A. 故弄玄虚
B. 一味吹拍对方
C. 凡事包打听
D. 讲大话吹嘘自己
E. 过分暴露自己的“隐私”
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60. 13. 庆典活动主要有如下特点（ ）。
A. 庄重性
B. 形式多样性
C. 喜悦性
D. 传播性
E. 经济性
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61. 14. 从演讲的风格看，常见的开场白有：
A. 先声夺人型
B. 声泪俱下型
C. 悬念吸引型
D. 轻松幽默型
E. 感情趋近型
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62. 15. 以下哪些活动属于公共关系专题活动的范畴？
A. 员工团建活动
B. 社会公益活动
C. 产品发布会
D. 庆典活动
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63. 16. 公众引导定位法包括( )。
A. C.感性与理性相结合的引导定位
B. D.广告定位法
C. B.理性引导定位法
D. A.感性引导定位法
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64. 17. 公共关系危机事件一般不会造成社会影响。 ( )
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65. 18. 新媒体公共关系危机常常会对组织形象造成更大损害。 ( )
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66. 19. 与新闻媒介沟通协调的主要目的是掩盖危机真相。
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67. 20. 持续的创新和改进是组织形象塑造的重要手段。
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68. 21. 公共关系危机处理方案应包含危机预防措施。
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69. 22. 公共关系专题活动仅限于组织外部的公关活动，不涉及内部员工。
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70. 23. 在公共关系危机中，消费者行为改变是引发危机的直接原因
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71. 24. 危害性是公共关系危机的最基本特征。( )
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72. 25. 公共关系危机的潜伏性决定了组织对公共关系危机不可防范，因而不必预防。 ( )
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73. 26. 公共关系危机的预防是公共关系专业人员的任务。 ( )
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74. 27. 组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是：
A. 祝贺广告
B. 响应广告
C. 公益广告
D. 组织广告
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75. 28. 公共关系专题活动的成功往往能带来什么？
A. 市场份额的大幅增加
B. 员工工资上涨
C. 短期经济效益提升
D. 组织形象的飞跃
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76. 29. 策划社会赞助活动时，应考虑的因素有哪些？
A. 组织的经济能力
B. 组织的公共关系现状
C. 赞助项目的社会影响力
D. 赞助活动的预期效果
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发表于 2025-5-30 07:54:00
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