河南开放大学企业运营与发展作业答案

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发表于 2025-8-5 13:06:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
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河南开放大学企业运营与发展作业答案

企业运营与发展
学校: 河南开放大学
平台: 国家开放大学
题目如下:
1. 产品质量、特色、款式属于产品整体中的形式产品。
答案: 正确
2. 撇脂定价策略是一种低价策略。( )
答案: 错误
3. 企业的社会责任本质上是一种企业自身对人类社会建设和发展所承担的义务,是社会对企业组织的内在要求。( )
答案: 错误
4. 市场营销者可以创造需要,也可以引导欲望。( )
答案: 正确
5. 建立报告和沟通制度是企业发展战略规划的基础内容之一。( )
答案: 正确
6. 对企业而言,战略是决策者和管理者的事情,与普通员工关系不大。( )
答案: 错误
7. 投资是企业在发展过程中由于对资金的需求而产生的获取资金的行为,以为企业的扩大发展而提供资金保障。( )
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8. 双向延伸不是产品大类延伸的一种方法。( )
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9. 产品开发串行模式的目标为是提高质量、降低成本、缩短产品开发周期和产品上市时间。
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10. 销售提成属于对顾客的营业推广。( )
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11. 典型的产品生命周期包括衰退期。
A. 正确
B. 错误
C. 说不清
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12. SWOT分析法中的S是指( )。
A. 组织外部
B. 组织内部的劣势
C. 组织内部的优势
D. 组织外部的威胁
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13. 包括正常成本在内,因生产时间之外增加了劳动时间所发生的成本是( )
选择一项:
A. 加班成本
B. 库存持有费用
C. 正常生产成本
D. 外协成本
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14. ()是指企业为实现市场价值所做的一切工作。
A. 市场营销
B. 市场
C. 关系市场营销
D. 市场战略规划
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15. 管理活动中采用“胡萝卜加大棒”的政策,源于(  )
A. “社会人”的假设
B. “经济人”的假设
C. “复杂人”的假设
D. “自我实现人”的假设
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16. 用优势去抓住机遇,发挥内部优势,利用外部机会的战略,是( )
选择一项:
A. ST战略
B. WT战略
C. WO战略
D. SO战略
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17. 企业战略规划的基本程序不包括( )。
A. 建立企业文化
B. 确定企业任务
C. 确定战略业务单位
D. 规划新业务
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18. 企业管理者与员工的知识、能力和智慧属于人力资源中的社会资源。
A. 错误
B. 正确
C. 说不清
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19. 下列( )不属于成熟期企业采取的营销策略。
A. 产品改良
B. 市场营销组合改良
C. 价格改良
D. 市场改良
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20. 行为科学理论认为人是( )
A. 经济人
B. 自我实现的人
C. 复杂的人
D. 社会人
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21. 通过报酬、晋升、工作表彰等手段对他人施加的一种权力是( )。
A. 奖励
B. 合法权力
C. 专家权力
D. 强制权力
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22. 当组织中某v主管由于出差、生病或休假等原因而使某个职务在一定时期内空缺时,
让受培训者临时担任这项工作,这属于( )。
A. 工作轮换
B. 设置助理职务
C. 彼得现象
D. 临时职务
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23. 企业使命感,是指个人认为自己具有一定能力、能够完成某项任务,从而使自己与他人受益而产生的责任感。
A. 正确
B. 错误
C. 不清楚
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24. 根据购买目的与方式差异,可将客户分为商业型客户,企业内部客户和( )。
A. 消费者客户
B. 小客户
C. 新客户
D. 老客户
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25. 生产预计分析常用的方法是( )
选择一项:
A. 甘特图
B. 最小松弛时间
C. 差额推算法
D. 最短作业时间
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26. 管理的首要职能是( )
A. 计划
B. 组织
C. 领导
D. 控制
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27. 服务第一,这是坚持以()为中心观念的重要内容。
A. 客户
B. 卖家
C. 责任人
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28. 下面( )不是构成市场的三个要素。
A. 人
B. 文化
C. 购买力
D. 购买动机
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29. 企业()与个人使命感紧密联系,相互影响。
A. 远景
B. 前途
C. 效益
D. 价格
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30. 在产品组装前接受顾客的订单,被称为( )
选择一项:
A. 按订单装配
B. 按订单加工
C. 按订单销售
D. 按订单采购
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31. 法约尔提出了( )。
A. 管理三原则
B. 管理十四原则
C. 管理四原则
D. 管理五原则
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32. 用户在火车站使用自动售票机买票,自动售票机就是( )
选择一项:
A. 物理触点
B. 数字触点
C. 环境设计
D. 人际触点
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33. 在文化建设中,属于最底层的企业文化建设内容是()。
A. 精神文化
B. 物质文化
C. 制度文化
D. 行为文化
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34. 在产品组装后接受顾客的订单,被称为
选择一项:
A. 按订单装配
B. 按订单销售
C. 按订单采购
D. 按订单加工
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35. 由于工作复杂多变等因素影响,组织的最高决策层的管理宽度一般( )。
A. 宜窄些
B. 宽窄适当
C. 宜随机安排
D. 宜宽些
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36. 被称为“科学管理之父”的是( )。
A. 泰勒
B. 法约尔
C. 西蒙
D. 梅奥
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37. 顾客价值是指顾客效用与顾客()的比较,从而形成顾客效用率。
A. 价格
B. 成本
C. 运输
D. 片面
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38. 缓慢渗透策略的特点是( )。
A. 高价格、低促销费用
B. 低价格、低促销费用
C. 低价格、高促销费用
D. 高价格、高促销费用
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39. 进行客户关系维护包括 收集客户资料,进行差异化()
A. 分析
B. 研究
C. 调查
D. 观察
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40. 管理就是决策是谁提出的( )。
A. 泰罗
B. 韦伯
C. 马斯洛
D. 西蒙
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41. 新产品定价策略主要有( )。
A. 渗透定价策略
B. 撇脂定价策略
C. 低价定价策略
D. 满意定价策略
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42. 在进行目标管理时,要从下列层次 ( )逐一进行规划。
A. 沟通不良
B. 员工的任务
C. 企业远景
D. 企业具体目标
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43. 整体顾客成本主要包括( )。
A. 体力成本
B. 货币成本
C. 精力成本
D. 时间成本
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44. STP营销具体包括( )。
A. 市场细分
B. 选择目标市场
C. 产品定位
D. 开发新产品
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45. 调整产品组合的策略,主要有( )。
A. 增加广告投放
B. 改进现有产品组合
C. 降价
D. 开辟新的产品大类
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46. 市场细分的程序包括( )。
A. 描述阶段
B. 调查阶段
C. 筛选阶段
D. 分析阶段
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47. 在进行项目规划的书面表述时,需要把握方案的( )。
A. 指出风险及不确定性
B. 计划性
C. 财务可行性
D. 技术可行性
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48. 企业履行社会责任的原则包括( )。
A. 可持续发展原则
B. 公平与正义原则
C. 综合效益原则
D. 以人为本原则
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49. 多角化增长战略具体包括( )。
A. 前向一体化
B. 同心多角化
C. 水平多角化
D. 多角化战略
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50. 企业选择广告媒体要考虑下列( )因素。
A. 目标受众的媒体习惯
B. 广告成本
C. 产品特性
D. 信息类型
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