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教师人际沟通与礼仪
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教师人际沟通与礼仪
☆,
家园沟通技巧
学校: 无
问题 1: 1. 在以下哪个场合不适合使用开放式的问题（ ）
选项:
•
A.
了解被访者优先考虑的事，让被访者无拘束地讨论他的看法
•
B.
避免被访者泛泛而谈
•
C.
明确被访者的知识深度，弄清被访者表述能力怎样
答案: 避免被访者泛泛而谈
问题 2: 2. 影响人际沟通效果的环境因素是（ ）
选项:
•
A.
沟通者情绪烦躁
•
B.
沟通者听力障碍
•
C.
沟通双方距离较远
•
D.
沟通双方信仰不同
•
E.
沟通双方价值观不同
答案: 沟通双方距离较远
问题 3: 3. 高权力距离的代表国家有（ ）
选项:
•
A.
美国、英国
•
B.
中国、韩国
•
C.
芬兰、丹麦
答案: 中国、韩国
问题 4: 4. 集体主义文化的代表国家有（ ）
选项:
•
A.
北美、大多数西欧和北欧国家
•
B.
亚洲、非洲、中东地区、中南美洲以及太平洋岛屿地区
•
C.
澳大利亚、新西兰等
答案: 亚洲、非洲、中东地区、中南美洲以及太平洋岛屿地区
问题 5: 5. 触摸应用于辅助疗法时，主要作用是（ ）。
选项:
•
A.
镇痛
•
B.
止咳
•
C.
降低体温
•
D.
促进血液循环
•
E.
缓解心动过速
答案: 缓解心动过速
问题 6: 6. 在与欧美人交往中，为尊重隐私，一般可以问到有（ ）
选项:
•
A.
年龄、收入、婚姻、健康
•
B.
工作、住址、经历、信仰
•
C.
天气、文化、风景、地理
答案: 天气、文化、风景、地理
问题 7: 7. 不是团队凝聚力来源的一项是（ ）
选项:
•
A.
权力意识、服从意识
•
B.
归属意识、亲和意识
•
C.
责任意识、自豪意识
答案
:
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问题 8: 8. 以下不是书面沟通优点的一项是（ ）
选项:
•
A.
长期保存、有形展示、受法律保护
•
B.
速度较快，可以即使反馈
•
C.
语言严密、清晰
答案
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问题 9: 9. 以下哪一项不是互动型的领导特征（ ）
选项:
•
A.
善于交际，喜欢与下属互动交流
•
B.
是方法论的最佳实践者
•
C.
喜欢享受别人对他们的赞美，凡事喜欢参与
答案
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问题 10: 10. 以下不属于解说特点的一项是（ ）
选项:
•
A.
形象性、情意性
•
B.
说明性、知识性
•
C.
客观性、浅易性
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问题 11: 11. 以下哪一项不是控制型的领导特征（ ）
选项:
•
A.
强硬的态度，充满竞争心态
•
B.
要求下属立即服从，实际，果决，旨在求胜，对琐事不感兴趣，不注重过程
•
C.
善于交际，喜欢与下属互动交流
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问题 12: 12. 成功演讲的第一个步骤是（ ）
选项:
•
A.
阐明主题
•
B.
确定支持性信息
•
C.
明确演讲的目的
答案
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问题 13: 13. 在恋爱中采用何种方式表达感情，正确的一项是（ ）
选项:
•
A.
如果对方有幽默感，可以把真情寓于调皮逗趣的说笑中
•
B.
如果对方领悟能力与文化素质比较高，你宜采用直接表达情感的方式
•
C.
一般而言，在恋爱中如果对方是性格开朗、喜欢开门见山的人，你可以委婉地把情感包含在彼此的谈话或信件中
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问题 14: 14. 以下哪一项不是交友的基本原则（ ）
选项:
•
A.
宽宏大度，能接纳朋友的缺点
•
B.
平等相待，善交
“
弱友
”
•
C.
利益平衡，付出与所获对等
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问题 15: 15. 一般认为，德国人一丝不苟，美国人开放进取，英国人彬彬有礼。这是社会认知中的（ ）
选项:
•
A.
首因效应
•
B.
近因效应
•
C.
晕轮效应
•
D.
自我实现预言
•
E.
社会固定印象
答案
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问题 16: 16. 患者刘某，女，65岁，因COPD入院，病情较重，现卧床休息，神志清醒，为该患者进行护理时应采取的模式是（ ）。
选项:
•
A.
被动型
•
B.
主动型
•
C.
共同参与型
•
D.
指导
-
合作型
•
E.
主动
-
被动型
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问题 17: 17. 下列说法正确的是（ ）
选项:
•
A.
交谈成功需要良好的态度
•
B.
交谈自如不是一种能力，只是一种技巧
•
C.
交谈技巧是成功交谈的唯一因素
•
D.
交谈技巧不会影响交谈成功
•
E.
交谈的技巧是与生俱来的，护士无需学习
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问题 18: 18. 下列哪一项患者的陈述需要护理人员进一步地去澄清（ ）。
选项:
•
A. “
我每天抽
2
包烟，已经
5
年了
”
•
B. “
我每天都喝少量的酒
”
•
C.
“
我每天只吃二两米饭
”
•
D. “
这次住院的费用比我的预算多出
500
元
”
•
E. “
我痰中有血丝已经
1
个星期了。
”
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问题 19: 19. 语言与非语言的关系表现为（ ）
选项:
•
A.
重复、矛盾、替代和强调
•
B.
主次、强调、重复和比较
•
C.
矛盾、强化、替代和从属
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问题 20: 20. 下列说法中哪一个是不对的（ ）
选项:
•
A.
重视外在美是自然合理的
•
B.
过于看重外在美是不可取的
•
C.
外貌美则品行也美
•
D.
看待外貌要
抛开偏见
•
E.
外在仪表在人际吸引过程中具有重要作用
答案
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问题 21: 21. 接听电话符合礼仪要求的语言有哪几项（ ）
选项:
•
A.
你找谁？
•
B.
请问您有什么事？有什么能帮到您吗？
•
C.
没这个人！
•
D.
我帮您看一下，抱歉，他还没回来，您方便留言吗？
•
E.
对不起，我再查一下，您还有其它信息可以提示一下我吗？
答案
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问题 22: 22. 关于身体语言，以下哪几种说法不完全正确（ ）
选项:
•
A.
将双臂交叉胸前，双拇指翘向上方，这既显示防卫和敌对的情绪，又显示十足的自卑感
•
B.
掌心向上，摊开双手，表示真诚、坦率，不带任何威胁性
•
C.
搓手掌，是人们表示对某一事情的焦虑的心情
•
D.
抖脚可表示轻松、愉快，也可表示焦急不安
•
E.
脚步轻快表明心情舒畅
答案
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问题 23: 23. 介绍的先后顺序，以下正确的选项有（ ）
选项:
•
A.
将职位低的介绍给职位高者
•
B.
将年轻的介绍给年长者
•
C.
将年龄和职务相当的男士介绍给女士
•
D.
将客人介绍给主人
•
E.
将本公司职务
低的人介绍给职务高的客户
答案
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问题 24: 24. 开放式问题的适用场合有以下几种（ ）
选项:
•
A.
鼓励腼腆的人说话
•
B.
了解被访者优先考虑的事
•
C.
让被访者无拘束地讨论他的看法
•
D.
明确被访者的知识深度
•
E.
弄清被访者表述能力怎样
答案
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问题 25: 25. 以下正确的选项有（ ）
选项:
•
A.
探望病人时，逗留时间不宜过长，一般把握在
60
分钟内
•
B.
探望病人时，穿颜色鲜艳、时尚的衣服能使病人产生积极的情绪
•
C.
进入
病房要先敲门，让病人觉得自己仍然受人尊重
•
D.
进入病房时，要尽快找位子坐下，因为有人站在床前容易让病人产生紧张感
•
E.
与病人说话时，要看着对方的眼睛说话，这样病人会认为你是真心诚意地关心他
答案
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问题 26: 26. 关于沟通的涵义，正确的是（ ）
选项:
•
A.
信息要凭借一定的符号载体进行传递
•
B.
发送者发出信息即能实现沟通
•
C.
沟通要有编码和译码
•
D.
信息不仅要被传递到，还要被充分理解
•
E.
沟通是信息的单向传递
答案
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问题 27: 27. 讲话的基本要求有（ ）
选项:
•
A.
观点正确、集中、鲜明
•
B.
语言尖锐犀利
•
C.
材料真实、典型、充足、概括
•
D.
说理充分、严密
•
E.
组织清晰合理
答案
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问题 28: 28. 在为他人做介绍时，正确的做法有（ ）
选项:
•
A.
介绍人应起立，行至被介绍人之间，呈三角站立
•
B.
在介绍一方时，应微笑着用自己的视线把另一方的注意力引导过来
•
C.
手的正确姿势应抬起前臂，五指并拢伸直，手掌向上倾斜，指向被介绍者
•
D
.
介绍人可以用手拍被介绍人的肩、胳膊和背等部位
•
E.
介绍人可以用食指或拇指指向被介绍的任何一方
答案
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问题 29: 29. 关于使用手机，正确的选项有（ ）
选项:
•
A.
手机在没有使用时尽量不要握在手里
•
B.
应将手机挂在衣内的腰带上
•
C.
驾驶车辆时接移动电话一定要用免提
•
D.
自己的手机改了号码，应及时通报给重要的交往对象，免得双方的联系一时中断
•
E.
公共场合特别是电梯、路口、人行道、影剧院等地方，不可以旁若无人地使用手机
答案
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问题 30: 30. 提高倾听的效果的要点有（ ）
选项:
•
A.
保持目光交流
•
B.
捕捉内容要点
•
C.
沉默无声地倾听
•
D.
揣摩词语，体味言外之意
•
E.
注意对方的表情、动作
答案
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问题 31: 31. 说说笑笑，谈笑风生，是朋友间交谈的一大特色，友谊往往就在这亲密无间的说笑声中得到了升华。
选项:
答案
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问题 32: 32. 在宴请时，如果你是客人，等主人示意你坐下时才能坐下。
选项:
答案
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问题 33: 33. 高权力距离的文化有严格的等级制度，不同等级的人权力差距大，管理倾向于集权、专制。
选项:
答案
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问题 34: 34. 在探病前应当先了解了解病人的心理状态和情绪状况，这样才能在与病人谈话时注意谈话内容。
选项:
答案
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问题 35: 35. 在会谈中要察言观色，把对方传递的信息综合起来深究细品，琢磨出它的意蕴，才能顺利地进行会谈。
选项:
答案
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问题 36: 36. 人际沟通过程是交往双方言语的交谈，因此，双方关系的建立在沟通过程中并不重要。( )
选项:
答案
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问题 37: 37. 在面试中与面试官套近乎会在客观上帮助应试者在面试时详细地陈述自己的专业经验与技能。
选项:
答案
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问题 38: 38. 融合文化差异是了解文化差异和认同文化差异的最终目的所在。
选项:
答案
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问题 39: 39. 与互动型的领导沟通时，可以省掉话家常的时间，直接谈他们感兴趣而且实质性的东西。
选项:
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问题 40: 40. 递交名片要双手递过去，以示尊重对方。用拇指夹住名片，其余四指托住名片反面，名片的文字要正向对方，以便对方观看。
选项:
答案
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发表于 2025-3-22 10:25:14
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