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移动电子商务（本）
学校: 无
问题 1: 1. 4G技术集合了3G技术与GPRS技术为一体，可以对音频、视频、图像等数据进行快速传输。（ ）
选项:
答案: 错误
问题 2: 2. 消费者在移动端购物时，所花费时间较短，主要场景分为无目的购物、有目的购物和活动特卖抢购等。（ ）
选项:
答案: 错误
问题 3: 3. 即时性是移动电子商务很重要的特点，基于此，股票、期货等交易应用完全可以借助移动电子商务加以实现。（ ）
选项:
答案: 正确
问题 4: 4. 移动电商的影响虽大，但无法取代电商的全部业务，甚至从某种角度来说，两者更像是一种互补、互存的关系。（ ）
选项:
答案: 正确
问题 5: 5. 排版的风格要符合产品的气质。例如，中国风的主题适合用竖版排版，欧式的主题适合采取居中模式。（ ）
选项:
答案: 正确
问题 6: 6. 在移动电子商务时代，消费者的行为和所处场景将趋向多元化。（ ）
选项:
答案: 正确
问题 7: 7. 移动电子商务价值链等同于企业、行业价值链。（ ）
选项:
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问题 8: 8. “闲鱼”会员只要使用淘宝或支付宝账户登录,无需经过复杂的开店流程,即可达成包括键转卖个人淘宝账号中“已买到宝贝”、自主手机拍照上传二手闲置物品在线交易等诸多功能。（ ）
选项:
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问题 9: 9. 在我国,目前有运营资质的主要是中国移动、中国联通和中国电信三家。。（ ）
选项:
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问题 10: 10. 从艾瑞 muser Tracker数据来看,2016年京东月度独立移动设备覆盖数最广,遥遥领先于其他电商网站;手机淘宝次之,唯品会紧随其后,。（ ）
选项:
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问题 11: 11. 李克强同志在（ ）年的全国两会期间提出了“互联网+”的行动计划，其被纳为国家级别的战略。
选项:
•
A. 2015
•
B. 2016
•
C. 2013
•
D. 2012
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问题 12: 12. （ ）是移动电子商务时代的新营销方式
选项:
•
A. LBS的应用
•
B. 社交化分享
•
C. 大数据
•
D. 全渠道、线上线下融合发展
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问题 13: 13. 第三代通信技术出现在（ ）
选项:
•
A. 21世纪初期
•
B. 20世纪90年代
•
C. 20世纪末期
•
D. 20世纪80年代
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问题 14: 14. 以下哪个是移动电商崛起的主要原因（ ）
选项:
•
A. 网络环境的发展
•
B. 购物思维的转变
•
C. 以上都是
•
D. 人类本能的需求
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问题 15: 15. 业务移动电商中的企业对政府的电子商务活动是（ ）
选项:
•
A. B2C
•
B. B2A
•
C. B2M
•
D. B2G
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问题 16: 16. 移动商务在发展中和电子商务发展中的一个重要不同点是？（ ）
选项:
•
A. 商务模式多样化
•
B. 发展快
•
C. 起步阶段就拥有一批具有自主知识产权的专利技术和专利产品
•
D. 规模大
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问题 17: 17. 移动营销，也称为手机互动营销或（ ），手机广告或无线广告是移动营销的一部分，但通常和一定营销概念重合比较大，目前，业内主要的说法一般用“移动营销”。
选项:
•
A. 设备营销
•
B. 无线营销
•
C. 终端营销
•
D. 社会媒体营销
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问题 18: 18. 以下哪项不属于支付服务机构（ ）。
选项:
•
A. 支付宝
•
B. 淘宝
•
C. QQ钱包
•
D. 支付
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问题 19: 19. 以下哪个不属于BAT的构成 ( )。
选项:
•
A. 阿里巴巴
•
B. 腾讯
•
C. 雅虎
•
D. 百度
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问题 20: 20. 在运用朋友圈进行营销时以下哪个是非常重要的（ ）
选项:
•
A. 营销内容是否有趣
•
B. 发送营销消息的数量
•
C. 好友数量
•
D. 与好友彼此的信任
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问题 21: 21. 移动电商崛起的原因主要有（ ）
选项:
•
A. 移动端小
•
B. 网络环境的发展
•
C. 购物思维的转变
•
D. 人类本能的需求
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问题 22: 22. 移动电子商务目前的局限性是（ ）
选项:
•
A. 键盘操作习惯
•
B. 移动安全性
•
C. 移动网络宽带的限制
•
D. 手机屏幕太小
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问题 23: 23. 与基于有限网络的电子商务相比，属于移动商务的特点是（ ）
选项:
•
A. 更加个性化的服务
•
B. 更严密的安全性
•
C. 用户数众多，占绝对优势
•
D. 更好的定位服务
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问题 24: 24. 移动电商与传统电商最主要的差异有（ ）
选项:
•
A. 用户体验
•
B. 时间因素
•
C. 容量大小
•
D. 场景选择
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问题 25: 25. 以下哪个IT公司不是美国公司（ ）
选项:
•
A. SAP
•
B. Oracle
•
C. Nokia
•
D. Microsoft
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问题 26: 26. 以下关于O2O模式的手法，正确的有（ ）
选项:
•
A. O2O营销模式可以给用户提供有打折、提供信息、服务预订等服务
•
B. O2O模式最突出的形式是团购
•
C. O2O营销模式又称为离线商务模式，是指线上营销线上购买带动线下经营和线下消费
•
D. O2O营销模式特别适合到店消费的商品和服务如餐饮、美容、健身等
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问题 27: 27. 下列属于微店模式特点的有（ ）。
选项:
•
A. 交易次数少，但成交额较大
•
B. 为买卖双方进行网上交易提供信息交流平台
•
C. 为买卖双方进行网上交易提供一系列配套服务
•
D. 用户数量多，身份复杂
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问题 28: 28. 下列属于阿里APP矩阵的APP有（ ）
选项:
•
A. 淘点点
•
B. 手机天猫
•
C. 支付宝
•
D. 手机淘宝
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问题 29: 29. 下列属于移动垂直电商代表企业的有（ ）
选项:
•
A. 格格家
•
B. 聚美优品
•
C. 淘点点
•
D. 贝贝
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问题 30: 30. O2O模式的优势有哪些？（ ）
选项:
•
A. 对于用户来说，用户体验更加丰富
•
B. 对于实体店来说，可以增加实体店的竞争力
•
C. 对于O2O经营者来说，能够为O2O经营者带来更多盈利
•
D. 对于O2O网站来说，能够带来更多的流量
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问题 31: 31. 店铺的页面色彩需要符合经营主体和商品类目的特点。比如3C类产品的颜色大多是暖色调。（ ）
选项:
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问题 32: 32. 图像识别将成为移动互联网新的超级入口。（ ）
选项:
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问题 33: 33. 移动电子商务将会取代传统的电子商务。（ ）
选项:
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问题 34: 34. MASP包括了定位服务技术、短信息服务、WAP技术、CALL CENTER技术，在需要工程师或工人进行现场作业的场合具有很大的应用空间。（ ）
选项:
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问题 35: 35. 电子商务依托于PC，是指在信息网络技术支持下开展的商品交换互动，其中商品的范围很广，它还包含了无形的服务。（ ）
选项:
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问题 36: 36. 移动互联网网民与互联网网民不存在重叠,（ ）
选项:
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问题 37: 37. 传统电子商务企业主导的商业模式可以看作是传统电子商务移动化。。（ ）
选项:
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问题 38: 38. “闲鱼”牵手“拍卖”后,两者将共同探索包括闻鱼拍卖、闲鱼二手交易、闲鱼二手车在内的多种分字经济业务形态。（ ）
选项:
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问题 39: 39. 无线局域网使用的技术主要是 ( )
选项:
•
A. 以上都不对
•
B. WCDMA
•
C. Wi-Fi
•
D. GPRS
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问题 40: 40. 以下哪个说法不正确（ ）
选项:
•
A. 移动APP页面内容需要做到足够专一，才能引发目标消费者的关注，进而达成交易
•
B. 移动电商页面容量比PC端网页大
•
C. 移动电商和传统电商是互相依存的关系
•
D. 消费者在移动端进行碎片化购物，实现购买行为
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问题 41: 41. 以下哪个属于移动社交电子商务（ ）
选项:
•
A. 京东宝宝
•
B. 蘑菇街
•
C. 美团
•
D. 百度糯米
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问题 42: 42. 以下哪个是移动电商的应用技术（ ）
选项:
•
A. 蓝牙技术
•
B. 无线应用协议
•
C. 以上说法都正确
•
D. 通用分组无线业务
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问题 43: 43. 网上开店与线下开店两结合的经营方式，主要指经营者（ ）。
选项:
•
A. 只有实体店
•
B. 既有网店又有实体店
•
C. 既无网点又无实体店
•
D. 只有网店
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问题 44: 44. 银行在选择商家时的审核机制比较严格，使得（ ）
选项:
•
A. 进入门槛有所提升
•
B. 需要有一定品牌知名度的产品才能进入商城
•
C. 产品质量更有保障
•
D. 以上选项均正确
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问题 45: 45. 以下针对移动营销中的营销说法正确的是（ ）
选项:
•
A. 微店都是通过开设的
•
B. 朋友圈营销倾向于团体，现在许多中小卖家用朋友圈来向朋友卖货，通过“熟人”关系的购买率十分高，也被称之为“熟人经济”
•
C. 维信平台就是移动电商
•
D. 倾向于企业，用来做品牌和推广，维护老客户，吸引粉丝从而发掘新客户
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问题 46: 46. 一个手机号码能注册（ ）个账号？
选项:
•
A. 无数
•
B. 10
•
C. 1
•
D. 5
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问题 47: 47. 以下哪项不属于移动网络运营商（ ）。
选项:
•
A. 中国联通
•
B. 中国移动
•
C. 中国铁通
•
D. 中国电信
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问题 48: 48. 以下哪项不属于运营商主导移动电子商务的主要优势（ ）。
选项:
•
A. 小额支付开展便利
•
B. 延续品牌优势
•
C. 庞大的用户规模和基础信任
•
D. 天然的营销便利
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问题 49: 49. 自从20世纪80年代中期移动技术出现以来，移动技术主要经历了三次重要的变革，它们分别是（ ）
选项:
•
A. 无线网络高速数据传输技术
•
B. 模拟技术
•
C. 数字技术
•
D. 有线网络高速传输技术
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问题 50: 50. 移动电子商务的特征主要体现在以下几个方面（ ）
选项:
•
A. 更及时的信息获取
•
B. 更好的个性化服务
•
C. 随时满足用户需求
•
D. 不受时间和空间限制
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问题 51: 51. 3G的主流应用技术标准（ ）是百度百科3G的解释
选项:
•
A. 小灵通标准
•
B. WCDMA
•
C. TD-SCDMA
•
D. CDMA2000
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问题 52: 52. 2015年以来，移动社交化电商逐渐火热起来，下列属于各大互联网公司在移动社交化电商领域布局的有（ ）。
选项:
•
A. 淘宝双十二的求打赏、砍价、全民导购等各种活动
•
B. 京东和腾讯合作开展“京腾计划”
•
C. 推出拜年红包
•
D. 支付宝9.0版本加入朋友、生活圈
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问题 53: 53. 整体来看，京东和淘宝在移动电子商务模式的相似之处有（ ）
选项:
•
A. 打破了PC端原有的单一的商业模式
•
B. 都集合了O2O、移动支付、移动社交等元素，发展出一种混合模式
•
C. 其APP都成为了各自主要业务的流量入口
•
D. 京东、淘宝都以“自营+第三方商家”入驻为赢利点
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问题 54: 54. 下列属于垂直电商优势的有（ ）
选项:
•
A. 供应链、商品管理方面的优势
•
B. 商品种类众多，一站式购物
•
C. 商品专业化、服务专业化
•
D. 场景化的电商平台
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问题 55: 55. 社交电商、直播、VR、O2O等与场景相关的购物方式和大数据的应用成为驱动移动购物发展的新增长点。（ ）
选项:
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问题 56: 56. 第一代移动电商是以无线应用协议（Wireless Application Protocol, WAP）技术为主的电商形式。（ ）
选项:
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问题 57: 57. 支付服务机构主要包括支付宝、支付、QQ钱包等。（ ）
选项:
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问题 58: 58. 随着现代社会的快速发展，现代交易的完成不仅涉及供需两方，还涉及为交易实现提供多方服务的第三方。（ ）
选项:
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问题 59: 59. 与运营商渠道不同,金融机构主导模式除提供与金融业务相关的虚拟产品外般不提供运营商增值业务等虚拟产品。（ ）
选项:
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问题 60: 60. 唯品会的限时特卖模式为其发展最大的特色。目前品类由服装向母婴美妆类扩展,同时布局跨境业务,由垂直向综合领域发展,拥有优秀的买手团队和较强的营销、运营能力。（ ）
选项:
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问题 61: 61. 下列哪一项不是第三代移动电商的特点？（ ）
选项:
•
A. 基于面向服务架构（Service-Oriented Architecture, SOA）的一种应用程序
•
B. 移动商务系统的核心之一是Web-service
•
C. 以无线应用协议（Wireless application protocol, WAP）技术为主的电商形式
•
D. 智能移动终端和移动虚拟专用网络（Virtual Private Network, VPN）是其主要组成技术
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问题 62: 62. （ ）在人类历史上第一次使现代网络信息技术和现代通讯技术最大范围地走出高深，为大众所掌握。
选项:
•
A. 移动商务
•
B. 互联网
•
C. 电子商务
•
D. 手机的出现
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问题 63: 63. 移动互联网具有定位功能，它和电子商务的结合，使线下实体店、线上网络店充分融合发展成为一种全新的线上到线下的营销模式，被成为（ ）。
选项:
•
A. B2B
•
B. B2C
•
C. C2C
•
D. O2O
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问题 64: 64. 移动商务从本质上归属于（ ）的类别。
选项:
•
A. 网络技术
•
B. 电子商务
•
C. 无线通信
•
D. 通信技术
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问题 65: 65. 金融机构主导的移动电子商务的主要优势有（ ）。
选项:
•
A. 金融机构更便于开展金融产品的移动交易
•
B. 信用卡支付方式灵活
•
C. 人群已做过滤，信用卡持卡人本身属较高端客户
•
D. 以上选项均正确
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问题 66: 66. 下列哪项不是目前移动办公终端设备（ ）
选项:
•
A. PDA
•
B. PSP
•
C. 手机
•
D. 笔记本计算机
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问题 67: 67. 以下哪个属于O2O移动电子商务（ ）
选项:
•
A. 携程
•
B. 京东音乐
•
C. 美丽说
•
D. 口碑
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问题 68: 68. 线上线下融合的原因主要有以下哪些（ ）
选项:
•
A. 成本控制需求
•
B. 商家追求增量
•
C. 消费者需求发生变化
•
D. 商品供大于求
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问题 69: 69. 近年来，网红经济成了热点，如果你想成为一名网红，你应该具备的素质有（ ）
选项:
•
A. 有强大的亲和力
•
B. 有独特的个人魅力
•
C. 有标签化的属性
•
D. 能够给人以正能量
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问题 70: 70. 无边界经营是移动电商最主要的发展特点和前进方向。（ ）
选项:
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问题 71: 71. 移动互联网区别于传统互联网，一定要利用“移动”的专长，地理位置的定位就是移动非常有价值的专长之一。（ ）
选项:
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问题 72: 72. 某项调查显示，当消费者在移动端搜索网页时，往往需要输入PC端两倍的关键词，所以搜索体验比PC端差。（ ）
选项:
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问题 73: 73. 由于移动设备具有比PC更高的可连通性和可定位性，移动计算环境能提供更多移动用户的动态信息，这为个性化服务的提供创造了更好的条件。（ ）
选项:
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问题 74: 74. 手机上网必须经过GPRS无线连接。（ ）
选项:
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问题 75: 75. 虽然闲鱼平台后端已无缝接入淘室信用支付体系,但其交易安全仍然得不到有有利保障。（ ）
选项:
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问题 76: 76. 移动电子商务价值链使不同类型的企业打破行业界限,使同处一条价值链中的企业之间保持战略合作的关系,它仅仅是一种简单的买卖关系。。（ ）
选项:
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问题 77: 77. GPRS属于（ ）代移动通信技术。
选项:
•
A. 3G
•
B. 1G
•
C. 2G
•
D. 2.5G
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问题 78: 78. 不属于C2C这种电子商务模式的网站是（ ）
选项:
•
A. 当当网
•
B. 淘宝网
•
C. 微店
•
D. 雅宝
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问题 79: 79. 贝贝网的主打市场是（ ）。
选项:
•
A. 旅游市场
•
B. 母婴市场
•
C. 二手市场
•
D. 餐饮市场
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问题 80: 80. 企业价值创造的辅助活动不包括（ ）。
选项:
•
A. 人力资源管理
•
B. 企业基础设施
•
C. 技术开发
•
D. 服务
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问题 81: 81. 下列属于传统电商转战移动端的企业有（ ）
选项:
•
A. 百度糯米
•
B. 淘宝
•
C. 滴滴打车
•
D. 京东
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问题 82: 82. 运营商多年来的运营积累、庞大的用户规模和用户之间天然的基础信住关系非常有利于移动电子商务的开展。（ ）
选项:
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问题 83: 83. 2009年1月7日14:30，工业和信息化部为中国移动、中国电信和中国联通发放( )第三代移动通信（3G）牌照，此举标志着我国正式进入3G时代。
选项:
•
A. 1
•
B. 2
•
C. 3
•
D. 4
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问题 84: 84. 下列哪项技术实现了网络漫游（ ）
选项:
•
A. WAP
•
B. TCP/IP
•
C. Wi-Fi
•
D. 移动IP技术
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问题 85: 85. 创新的商业案例有（ ）。
选项:
•
A. 与去哪儿结合，实现营销与客户服务
•
B. 与万达影院合作，使得消费者快捷购票
•
C. 与华为荣耀3X手机合作，通过预约，活动引流带来粉丝关注
•
D. 以上选项均正确
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问题 86: 86. 下列知名移动电商企业中，哪个不是PC时代的主流电子商务企业（ ）。
选项:
•
A. 买卖宝
•
B. 唯品会
•
C. 淘宝
•
D. 京东
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问题 87: 87. 以下关于微博营销的特点说法错误的是（ ）
选项:
•
A. 发布门槛低，成本远小于广告，效果却不佳
•
B. 多样化，人性化
•
C. 针对性强，利用后期维护及反馈
•
D. 传播效果不好，速度慢，覆盖率低
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问题 88: 88. 营销是（ ）公司推出的一款网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。
选项:
•
A. 搜狐
•
B. 金山
•
C. 新浪
•
D. 腾讯
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问题 89: 89. 在移动电商银行业务这一服务范围里，用户可以在网上进行随时随地地个人财务管理，但在这个过程中安全性不能得到很大的保障。（ ）
选项:
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问题 90: 90. 在移动电子商务端有良好购物体验的移动互联网网民,可以在接触不到移动电子商务端的闲暇时间,轻松地应用PC端进行购物,。（ ）
选项:
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问题 91: 91. 移动互联时代,很多定价不太高的虚拟产品,渠道优势并不明显。（ ）
选项:
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问题 92: 92. 下列哪项不属于即时通讯应用（ ）
选项:
•
A. SMS
•
B. MSN
•
C. ICQ
•
D. QQ
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问题 93: 93. 以下哪个属于自媒体平台（ ）
选项:
•
A. 百度贴吧
•
B.
•
C. 以上说法都正确
•
D. 新浪微博
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问题 94: 94. （ ）是电子商务的一种新的衍生模式，它借助移动端和社交网站，SNS、微博、网络媒介的传播途径，通过社交互动，用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为。
选项:
•
A. 旅游移动电子商务
•
B. O2O移动电子商务
•
C. 移动支付
•
D. 移动社交电子商务
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问题 95: 95. 移动支付中的近场支付包括网银、电话银行、手机支付等。（ ）
选项:
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问题 96: 96. 下列关于EDI的说法中，正确的是（ ）
选项:
•
A. EDI已越过“无纸贸易”这一领域
•
B. EDI是程序对程序的信息传递
•
C. EDI用于计算机之间商业信息的传递
•
D. EDI是信息技术向商贸领域渗透的产物
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问题 97: 97. 以下哪种行为不属于移动应用（ ）
选项:
•
A. 使用蓝牙耳机拨打手机
•
B. 用台式电脑在家上网下载程序
•
C. 用手机在室外上网收发邮件
•
D. 用笔记本电脑在火车上看电子小说
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问题 98: 98. 以下哪项不属于“闲鱼”个人卖家的优势（ ）。
选项:
•
A. 更高效的流通路径
•
B. 更快捷的支付方式
•
C. 更具优势的物流价格
•
D. 更大程度的曝光量
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问题 99: 99. GPS是英文全球定位系统3G，是指将( )与互联网等多媒体通信结合的无线通信系统。
选项:
•
A. 固话网
•
B. 电信网
•
C. 无线通信网络
•
D. 移动梦网
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问题 100: 100. 以下哪项不属于唯品会APP的特点（ ）。
选项:
•
A. 扁平化的设计
•
B. 便捷的购买体验
•
C. 贴近年轻用户的品味
•
D. 设定搜索栏的模式
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问题 101: 101. 以下哪些属于O2O移动电子商务（ ）
选项:
•
A. 支付宝
•
B. 美团
•
C.
•
D. 饿了么
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问题 102: 102. 第1、2、3、4代通信技术是对（ ）通信网络的按技术进行的划分
选项:
•
A. 短距离通信网络
•
B. 长距离通信网络
•
C. 无线通信网络
•
D. 中距离通信网络
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问题 103: 103. 企业价值创造的基本活动不包括（ ）。
选项:
•
A. 采购
•
B. 外部后勤
•
C. 生产作业
•
D. 内部后勤
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问题 104: 104. 智能化移动终端以及终端应用程序的大量涌现，带来了移动互联网应用市场的蓬勃发展，用户的消费习惯和（ ）也随之改变。
选项:
•
A. 消费心理
•
B. 消费欲望
•
C. 消费行为
•
D. 购买意识
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问题 105: 105. 以下哪项不属于移动终端制造商（ ）。
选项:
•
A. 小米
•
B. 苹果
•
C. 淘宝
•
D. 小米
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问题 106: 106. 依靠移动互联网红利发展起来的新兴移动电商平台发展迅速,如闲鱼、贝贝网,月度独立移动设备覆盖数均保持比较强劲的增势。（ ）
选项:
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问题 107: 107. 移动商务环境下内容提供商无需担心支付手段问题。（ ）
选项:
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问题 108: 108. 相对于笔记本而言，智能手机的优势是（ ）
选项:
•
A. 外设接口种类多
•
B. 携带方便，接入灵活
•
C. 界面友好，易操作
•
D. 计算速度快
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问题 109: 109. 移动电子商务促使移动营销和（ ）的整合。
选项:
•
A. 绿色营销
•
B. 精准营销
•
C. 传统营销
•
D. 网络营销
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问题 110: 110. GPS是英文全球定位系统Global Positioning System的简写，它是由（ ）国防部开发的。
选项:
•
A. 中国
•
B. 法国
•
C. 俄罗斯
•
D. 美国
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问题 111: 111. 以下哪项不是移动电子商务价值链的元素组成（ ）。
选项:
•
A. 移动电子商务应用服务提供商
•
B. 物流公司
•
C. 支付服务机构
•
D. 货运公司
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问题 112: 112. 移动商务从本质上归属于（ ）的类别
选项:
•
A. 无线通讯
•
B. 电子商务
•
C. 通信技术
•
D. 网络技术
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问题 113: 113. BAT是指除哪家以外的三家互联网公司（ ）
选项:
•
A. 腾讯
•
B. 阿里巴巴
•
C. 雅虎
•
D. 百度
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问题 114: 114. 移动电子商务应用服务提供商主要包括阿里巴巴、京东、百度、腾讯等互联网公司提供的平台、增值服务、内容等。（ ）
选项:
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问题 115: 115. 信用卡支付方式灵活,可一次性支付,也可分期支付。分期支付于金额较大的高毛利产品交易有相当大的促进作用。（ ）
选项:
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问题 116: 116. 以下哪项不是传统电子商务提供商主导移动电子商务的优势所在（ ）。
选项:
•
A. 小额支付开展便利
•
B. PC端用户资源
•
C. 优秀的电子商务管理和运营能力基因的继承
•
D. 延续品牌优势
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问题 117: 117. 在校学生要在网上开店，比较适合采用（ ）的经营方式。
选项:
•
A. 全职经营网店
•
B. 兼职经营网店
•
C. 网上开店与网下开店
•
D. 网上代理加盟
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问题 118: 118. 2009年1月7日14:30，工业和信息化部为中国移动、中国电信和中国联通发放( )第三代移动通信（3G）牌照，此举标志着我国正式进入3G时代。
选项:
•
A. 3
•
B. 1
•
C. 2
•
D. 4
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问题 119: 119. 相对于笔记本而言，智能手机的优势是（ ）
选项:
•
A. 外设接口种类多
•
B. 携带方便，接入灵活
•
C. 计算速度快
•
D. 界面友好，易操作
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问题 120: 120. （ ）是移动电子商务时代的新营销方式
选项:
•
A. 全渠道、线上线下融合发展
•
B. 社交化分享
•
C. LBS的应用
•
D. 大数据
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问题 121: 121. GPS是英文全球定位系统3G，是指将( )与互联网等多媒体通信结合的无线通信系统。
选项:
•
A. 移动梦网
•
B. 电信网
•
C. 无线通信网络
•
D. 固话网
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问题 122: 122. BAT是指除哪家以外的三家互联网公司（ ）
选项:
•
A. 百度
•
B. 腾讯
•
C. 雅虎
•
D. 阿里巴巴
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问题 123: 123. 营销是（ ）公司推出的一款网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。
选项:
•
A. 新浪
•
B. 金山
•
C. 搜狐
•
D. 腾讯
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问题 124: 124. 以下针对移动营销中的营销说法正确的是（ ）
选项:
•
A. 维信平台就是移动电商
•
B. 倾向于企业，用来做品牌和推广，维护老客户，吸引粉丝从而发掘新客户
•
C. 朋友圈营销倾向于团体，现在许多中小卖家用朋友圈来向朋友卖货，通过“熟人”关系的购买率十分高，也被称之为“熟人经济”
•
D. 微店都是通过开设的
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问题 125: 125. 银行在选择商家时的审核机制比较严格，使得（ ）
选项:
•
A. 以上选项均正确
•
B. 产品质量更有保障
•
C. 进入门槛有所提升
•
D. 需要有一定品牌知名度的产品才能进入商城
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问题 126: 126. 以下哪项不属于“闲鱼”个人卖家的优势（ ）。
选项:
•
A. 更快捷的支付方式
•
B. 更具优势的物流价格
•
C. 更高效的流通路径
•
D. 更大程度的曝光量
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问题 127: 127. 自从20世纪80年代中期移动技术出现以来，移动技术主要经历了三次重要的变革，它们分别是（ ）
选项:
•
A. 数字技术
•
B. 模拟技术
•
C. 无线网络高速数据传输技术
•
D. 有线网络高速传输技术
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问题 128: 128. 与基于有限网络的电子商务相比，属于移动商务的特点是（ ）
选项:
•
A. 用户数众多，占绝对优势
•
B. 更加个性化的服务
•
C. 更严密的安全性
•
D. 更好的定位服务
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问题 129: 129. 移动电商崛起的原因主要有（ ）
选项:
•
A. 网络环境的发展
•
B. 移动端小
•
C. 人类本能的需求
•
D. 购物思维的转变
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问题 130: 130. 以下哪些属于O2O移动电子商务（ ）
选项:
•
A. 支付宝
•
B. 饿了么
•
C. 美团
•
D.
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问题 131: 131. 下列属于垂直电商优势的有（ ）
选项:
•
A. 商品专业化、服务专业化
•
B. 供应链、商品管理方面的优势
•
C. 商品种类众多，一站式购物
•
D. 场景化的电商平台
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问题 132: 132. 2015年以来，移动社交化电商逐渐火热起来，下列属于各大互联网公司在移动社交化电商领域布局的有（ ）。
选项:
•
A. 推出拜年红包
•
B. 淘宝双十二的求打赏、砍价、全民导购等各种活动
•
C. 支付宝9.0版本加入朋友、生活圈
•
D. 京东和腾讯合作开展“京腾计划”
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问题 133: 133. 下列属于阿里APP矩阵的APP有（ ）
选项:
•
A. 手机淘宝
•
B. 手机天猫
•
C. 支付宝
•
D. 淘点点
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问题 134: 134. 下列属于微店模式特点的有（ ）。
选项:
•
A. 为买卖双方进行网上交易提供信息交流平台
•
B. 为买卖双方进行网上交易提供一系列配套服务
•
C. 交易次数少，但成交额较大
•
D. 用户数量多，身份复杂
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问题 135: 1. 我国畅销的跨境出口交易品类较为集中，主要为3C电子产品、服装服饰、家居用品、鞋履箱包和母婴产品等。（ ）
选项:
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问题 136: 2. 速卖通移动端的优化中，卖家应该使用尽可能多的轮播图，增加店铺的生动性。（ ）
选项:
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问题 137: 3. eBay移动端更看重买家的销售体验，所以对于卖家的产品质量以及售后服务这几块比较看重，当店铺被投诉，严重的话将被封店。（ ）
选项:
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问题 138: 4. 跨境营销对于大多数跨境电商企业来说，移动营销带来的流量主要转移到某些Wap网站或应用程序下载页面。（ ）
选项:
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问题 139: 5. 目前大多数跨境电商消费者仍然非常信任PC端，但现阶段大多数打造独立电商站点和品牌的企业都会有自己的移动终端需求。（ ）
选项:
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问题 140: 6. 移动广告大多通过移动广告平台进行投放，跟互联网的广告联盟相似。
选项:
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问题 141: 7. H5是 HTML5的简称，是一种制作万维网页面的计算机编程语言。
选项:
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问题 142: 8. 在数据库营销中，对于数据库的各种原始数据，企业可以利用“数据挖掘技术”和“智能分析”在潜在的数据中发现盈利机会。
选项:
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问题 143: 9. 插屏广告图片富绚丽，并能够大尺寸展现其应用特点，一般会在应用开启、暂停、退出时以半屏或全屏的形式弹出，它属于富媒体类移动广告。
选项:
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问题 144: 10. 豆瓣网是以文艺青年聚焦的社交平台自居，集知识性和互动性为一体的文体社交媒体，以影评、书评和快速更新的影音资讯而著称。
选项:
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问题 145: 11. 2017年，eBay上线了一款升级版的 “（ ）”移动端服务，让中国消费者可通过手机端的海淘网页，连接至eBay的全球品质卖家和亿万精选优质货源。
选项:
•
A. eBay全球游
•
B. eBay海淘
•
C. eBay海外购
•
D. eBay代购
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问题 146: 12. 跨境电商从萌芽到兴盛的整个过程中，衍生出的电商模式F2B指的是（ ）。
选项:
•
A. 个人对个人
•
B. 商家对商家
•
C. 工厂对个人
•
D. 工厂对商家
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问题 147: 13. 为了保持高质量的内容，小红书不允许（ ）。
选项:
•
A. 软文推广
•
B. 转发
•
C. 自我广告
•
D. 打广告
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问题 148: 14. 移动营销的成本通常比个人电脑低（ ）。
选项:
•
A. 5%-10%
•
B. 10%-20%
•
C. 50%-60%
•
D. 30%-40%
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问题 149: 15. 全国首个Shopee跨境孵化中心坐落于（ ）。
选项:
•
A. 深圳
•
B. 上海
•
C. 福州
•
D. 厦门
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问题 150: 16. 下列哪个不属于移动终端设备（ ）。
选项:
•
A. PDA
•
B. PC
•
C. PSP
•
D. 手机
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问题 151: 17. LBS的中文意思是（ ）。
选项:
•
A. 基于位置的服务
•
B. 基于浏览器的应用
•
C. 数字化营销
•
D. 移动社交平台
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问题 152: 18. 在移动广告中，哪类广告是当前最新的移动广告形式（ ）
选项:
•
A. 富媒体类移动广告
•
B. 视频类移动广告
•
C. 图片类移动广告
•
D. 原生移动广告
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问题 153: 19. （ ）是企业利用移动互联网，在第三方应用平台发布应用程序，吸引用户下载使用，以此进行发布产品、宣传活动或服务、提供品牌信息等一系列营销活动的营销方式。
选项:
•
A. APP营销
•
B. 微博营销
•
C. 营销
•
D. 社群营销
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问题 154: 20. 以大众点评网为代表的餐饮行业、以去哪儿网为代表的旅游行业以及以滴滴打车为代表的打车软件，形成了拉动（ ）商业模式发展的主要动力集群。
选项:
•
A. LBS+手机地图
•
B. 二维码营销
•
C. LBS+O2O
•
D. LBSNS
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问题 155: 21. eBay移动端的优势包括（ ）
选项:
•
A. 有专业客服
•
B. 后台操作简单
•
C. 定价方式多样
•
D. 无需任何费用
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问题 156: 22. Shopee平台的流量获取途径包括（ ）。
选项:
•
A. 热搜词
•
B. 类目
•
C.
•
D. 粉丝营销
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问题 157: 23. 速卖通移动端的特有频道包括以下哪些（ ）。
选项:
•
A. 新品频道
•
B. 无线抢购
•
C. 有好货
•
D. 好店推荐
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问题 158: 24. 促使我国跨境电商蓬勃发展的原因可以概括为以下几点（ ）。
选项:
•
A. 政策利好的促进
•
B. 中国制造的优势地位
•
C. 跨境平台加大招商
•
D. 电子商务全球化
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问题 159: 25. 商家要入驻小红书，必须提供以下哪些信息（ ）。
选项:
•
A. 财政信息
•
B. 公司的信息
•
C. 品牌信息
•
D. 公司资质
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问题 160: 26. 图片类移动广告主要有以下几种（ ）。
选项:
•
A. 二维码广告
•
B. 插屏广告
•
C. 横幅广告
•
D. 全屏广告
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问题 161: 27. 移动广告是通过移动设备访问移动应用或移动网页时显示的广告，其形式包括（ ）。
选项:
•
A. H5
•
B. 图片
•
C. 重力感应广告
•
D. 视频
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问题 162: 28. 微博营销的表现形式有哪些？（ ）
选项:
•
A. 应用推广
•
B. 账号推广
•
C. 微博内容营销
•
D. 020模式营销
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问题 163: 29. 移动社交平台的特点有（ ）。
选项:
•
A. 服务性与到达率
•
B. 隐私性与个性化
•
C. 移动性与即时性
•
D. 自媒体与整合性
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问题 164: 30. 移动社交平台的分类可以分为（ ）。
选项:
•
A. 内容垂直类社交平台
•
B. 即时通信类社交平台
•
C. 聊天工具应用平台
•
D. 综合类社交平台
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问题 165: 31. 亚马逊移动端显示的产品标题更加简短，大约只有PC端的三分之一。（
选项:
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问题 166: 32. 我国卖家当前针对的主要跨境市场为哈萨克斯坦、土耳其、越南、泰国等发展中国家。（ ）
选项:
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问题 167: 33. 小红书从创立一开始选择的就是一种创新的差异化营销模式。（ ）
选项:
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问题 168: 34. 速卖通移动端店铺包括了：自定义模块，主要包括店招、焦点banner、coupon等，卖家可以自定义自己设置的内容、宝贝推荐模块、不同的宝贝推荐方式。（ ）
选项:
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问题 169: 35. Shopee是东南亚及中国台湾地区的电商平台。（ ）
选项:
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问题 170: 36. 移动社交的即时性表现为，提供消息即时提醒服务，只有在未登录的情况下，才可接收信息，做到了与手机的真正绑定。
选项:
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问题 171: 37. 等移动社交平台尊重用户的个人选择，但发布的信息可以随时被浏览，有可能造成隐私泄露等问题。
选项:
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问题 172: 38. 以内容为核心的垂直社交平台颠覆了基于关系链类型的社交平台，不需要太多用户，就能实现对特定人群的特定信息和优质内容的传递。
选项:
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问题 173: 39. 微博、、公众平台、微网站、APP组合在一起就是微营销，并以它们为基础产生了微营销的工具和方法。
选项:
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问题 174: 40. 交易额就占我国出口跨境电商交易总额的七成以上的省是广东、浙江、江苏和（ ）。
选项:
•
A. 海南
•
B. 山东
•
C. 福建
•
D. 江西
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问题 175: 41. （ ）是速卖通手机App上目前流量最高，买家粘度最高的频道。。
选项:
•
A. 试用频道
•
B. 无线抢购
•
C. 金币频道
•
D. 晒图频道
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问题 176: 42. 为了扶持新卖家，缩短新卖家与大卖家的差距，Shopee提供（ ）功能，能使产品强制置顶。
选项:
•
A. Top
•
B. Check
•
C. Boost
•
D. Upload
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问题 177: 43. 目前eBay移动端只支持（ ）付款方式。
选项:
•
A. PayPal
•
B. MASTER
•
C. VISA
•
D. 支付宝
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问题 178: 44. 附身于手机媒体上的移动社交工具较之传统网站社交工具，它可以随身携带。这属于移动社交的（ ）特点。
选项:
•
A. 到达性
•
B. 即时性
•
C. 移动性
•
D. 个性化
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问题 179: 45. 全屏广告是在用户打开APP页面时以全屏方式出现的广告，它属于下列哪类移动广告（ ）。
选项:
•
A. 积分墙移动广告
•
B. 图片类移动广告
•
C. 视频类移动广告
•
D. 富媒体类移动广告
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问题 180: 46. 的朋友圈可以分享照片、QQ音乐及网页等，真正做到了以个人为起点的传播。体现了移动社交的（ ）
选项:
•
A. 隐私性
•
B. 整合性
•
C. 自媒体性
•
D. 个性化
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问题 181: 47. 亚马逊卖家APP新的功能特点包括（ ）。
选项:
•
A. 行情突变，一键应对
•
B. 推广预算，轻松掌舵
•
C. 店铺概况，一目了然
•
D. 重要消息，及时响应
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问题 182: 48. 移动跨境电商的特点包括（ ）。
选项:
•
A. 业务的个性化
•
B. 交易的便捷性
•
C. 贸易的实时性
•
D. 配送的快速性
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问题 183: 49. 在对外跨境电商行业中，移动营销模式包括（ ）
选项:
•
A. 社交媒体营销
•
B. 搜索引擎营销
•
C. KOL网红营销
•
D. 促销
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问题 184: 50. 二维码营销应用有（ ）
选项:
•
A. 精准营销
•
B. 会员制营销
•
C. 数据库营销
•
D. 跨媒体整合营销
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问题 185: 51. 下列哪些是微营销的创新特征（ ）。
选项:
•
A. 低廉的成本
•
B. 实时的互动沟通
•
C. 有效的信息传播
•
D. 便捷操作与品牌黏性
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问题 186: 52. 对于卖家来说，eBay移动端具有专门的客服，可通过电话联系或者是网络会话的形式进行沟通交流。（ ）
选项:
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问题 187: 53. Shopee平台不收取佣金费用，提供免费配送。（ ）
选项:
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问题 188: 54. 小红书上80%的用户都是男性。（ ）
选项:
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问题 189: 55. 速卖通的Store Club的前身是My Favorite，一直受到卖家的关注。（ ）
选项:
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问题 190: 56. 、QQ、微博虽然都属于即时通信类社交平台，但在社交关系的紧密度、用户属性及地域特征上存在较大差异。
选项:
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问题 191: 57. 社交网络与其他网上社区、网上交友等方式不同，社交网络基本上是基于客户的真实信息建立的人际网络，较为贴近实名制。
选项:
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问题 192: 58. 社群营销是品牌传播及商品销售的热点方式，其载体不局限于，各种平台都可以做社群营，小米利用社区运营与社会化营销，成为品牌社群的典型案例。
选项:
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问题 193: 59. 跨境买家的年龄大部分集中在（ ）岁。
选项:
•
A. 60岁以上
•
B. 15-20
•
C. 23-45
•
D. 40-60
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问题 194: 60. 行动号召的英文缩写是（ ）。
选项:
•
A. COA
•
B. CTA
•
C. CBA
•
D. CCA
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问题 195: 61. 截至2019年1月，小红书的注册用户已达2亿，超过50 ％的用户在（ ）以下。
选项:
•
A. 20岁
•
B. 30岁
•
C. 60岁
•
D. 50岁
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问题 196: 62. 下列哪种不属于二维码营销的应用（ ）。
选项:
•
A. 跨媒体整合营销
•
B. 精准营销
•
C. 数据库营销
•
D. LBS营销
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问题 197: 63. 不需要太多用户就能实现对特定人群的特定信息和优质内容的传递的平台是（ ）。
选项:
•
A. 内容垂直类社交平台
•
B. 即时通信类社交平台
•
C. 聊天社交平台
•
D. 企业移动官网
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问题 198: 64. 国内的互联网企业（如腾讯、人人网、新浪微博等）纷纷推出基于LBS功能的手机客户端，其中最热门的应用当属（ ）。
选项:
•
A.
•
B. 往来
•
C. 陌陌
•
D. 阿里旺旺
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问题 199: 65. 基于LBS的签到营销模式中，经常使用签到服务的用户动机基本来自于（ ）。
选项:
•
A. 从众心理
•
B. 情怀
•
C. 网红
•
D. 折扣
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问题 200: 66. 移动外贸平台商家改善客户体验的方法包括（ ）。
选项:
•
A. 优化移动网站表单
•
B. 优化移动网站布局
•
C. 尽量使用高像素大图
•
D. 优化可读文本
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问题 201: 67. 常用的H5页面生成工具有（ ）
选项:
•
A. HAKA
•
B. 草料
•
C. MAKA
•
D. 易企秀
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问题 202: 68. 个人用户也可以入驻Shopee平台成为买家。（ ）
选项:
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问题 203: 69. 对于移动外贸平台的页面设计，组号把文字放在（ ）中。
选项:
•
A. 标题
•
B. 图片
•
C. 价格
•
D. HTML代码
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问题 204: 70. 商家需要入驻Shopee平台，SKU的数量不能低于（ ）。
选项:
•
A. 50
•
B. 500
•
C. 100
•
D. 200
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问题 205: 71. 和其他电商平台不同，小红书是从（ ）起家。
选项:
•
A. 社区
•
B. 零售
•
C. 批发
•
D. 外贸
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问题 206: 72. 跨境电商的发展模式正在朝B2B向（ ）的方向转变。
选项:
•
A. B2B
•
B. B2G
•
C. B2C
•
D. C2C
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问题 207: 73. LBS营销就是企业借助互联网或无线网络，在固定用户或移动用户之间完成（ ）的一种营销方式。
选项:
•
A. 跨媒体整合营销
•
B. 签到和分享
•
C. 定位和服务
•
D. 实时的互动沟通
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问题 208: 74. 用户通过查看“附近的人”功能，可以观察和了解附近同样使用的用户。商家可以利用“用户签名档”这个免费的广告位为自己做宣传。这属于哪一种营销模式（ ）。
选项:
•
A. 朋友圈、营销
•
B. 广告式营销
•
C. 随机互动式营销
•
D. 020模式营销
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问题 209: 75. 常用的二维码生成器网站有（ ）。
选项:
•
A. 阿里云
•
B. 草料网
•
C. 有道
•
D. 腾讯网
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问题 210: 76. （ ）是基于相同或相似的兴趣爱好，通过某种载体聚集人气，通过产品或服务满足群体需求而产生的商业形态。
选项:
•
A. APP营销
•
B. 营销
•
C. 微博营销
•
D. 社群营销
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问题 211: 77. 基于LBS的移动电子商务营销模式有哪些？（ ）
选项:
•
A. 基于LBS的商业营销模式
•
B. 基于LBS的生活服务模式
•
C. 基于LBS的签到营销模式
•
D. 基于LBS的社交营销模式
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问题 212: 78. 口碑营销也就是通过官方或公共渠道进行信息传播。（ ）
选项:
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问题 213: 79. 跨境买家以低职位、低学历、低薪资的人群为主，基本上是一个国家或地区的低产阶级。（ ）
选项:
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问题 214: 80. 微营销具有成本低廉的特点，只需在微博上注册一个认证账号，或者在上开通一个，便可以直接向关注的“粉丝”们广泛地发送宣传信息，其中只需要花费广告制作费和耗费一点点的流量，营销成本几乎可以忽略不计。
选项:
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问题 215: 81. 移动社交平台常说的KOL的指关键绩效考核。
选项:
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问题 216: 82. 看图说话是网络销售的原则，现在是注意力经济时代，产品页面需要在（ ）获得关注，吸引买家留下来继续浏览。
选项:
•
A. 3秒
•
B. 2秒
•
C. 4秒
•
D. 1秒
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问题 217: 83. 根据现有的发展趋势，移动端的消费者将更多地使用（ ）寻找自己心仪的产品。
选项:
•
A. 手写搜索
•
B. 简写搜索
•
C. 语音搜索
•
D. 数字搜索
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问题 218: 84. 微营销的创新特征之一是有效的信息传播。微营销通过（ ）的对接方式，可以探知到各个终端用户的行为习惯、需求偏好、消费历史、地理位置、使用时间等特征，再依据相应的数据分析和统计，对客户进行聚类划分，打上不同的标签，实现对目标客户群更为精细的划分。
选项:
•
A. “多对一”
•
B. “多对多”
•
C. “一对一”
•
D. “一对多”
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问题 219: 85. 移动跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过移动互联网达成交易并进行支付结算，通过跨境物流运送商品并完成交易的一种新型国际贸易方式。（ ）
选项:
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问题 220: 86. 、QQ作为即时通信工具所衍生出的社交服务，已经形一种“弱关系”的社交圈。
选项:
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问题 221: 87. 亚马逊移动端每个商品只支持摆放（ ）张图片。
选项:
•
A. 5
•
B. 3
•
C. 9
•
D. 7
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问题 222: 88. 在移动广告中，哪类广告是当前最为普遍使用的（ ）
选项:
•
A. 原生移动广告
•
B. 视频类移动广告
•
C. 富媒体类移动广告
•
D. 图片类移动广告
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问题 223: 89. 微营销是以（）平台为主要平台，通过有策路、可管理、持续性的线上线下沟通，建立和转化、强化顾客关系，实现客户价值的一系列过程。
选项:
•
A. 微网站
•
B. 移动社交
•
C. APP
•
D.
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问题 224: 90. 通常以推荐“热门应用”“精品推荐”等为推荐墙入口，用户点击进入，便可看到推荐的优质产品的广告类型是（ ）。
选项:
•
A. 视频类移动广告
•
B. 富媒体类移动广告
•
C. 图片类移动广告
•
D. 积分墙移动广告
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问题 225: 91. Shopee平台的运营模式包括（ ）。
选项:
•
A. 差异运营
•
B. 品牌化运营
•
C. 精细化运营
•
D. 铺货运营
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问题 226: 92. 速卖通移动端的试用频道是中国最大的跨境商品免费试用中心，最专业的全球试客分享平台。（ ）
选项:
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问题 227: 93. 小红书内容生态中大V往往起着决定性作用，一个KOL的带货能力往往是普通商家的数十倍。（ ）
选项:
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问题 228: 94. 原生移动广告主要表现为广告内容化及力求实现广告主营销效果、媒体商业化、用户体验三方共赢，而这种原生广告或将成为未来移动应用的主流广告模式之一。
选项:
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问题 229: 95. 微营销可以利用品牌故事、话题炒作、软文推广等形式将推销隐人各种生活娱乐之中，或者向用户推送具有眼球效应的热门事件，并在其中寻找一定的联系性，适时地插入广告。
选项:
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问题 230: 96. 关键意见领袖的英文缩写是（ ）。
选项:
•
A. BTX
•
B. OTT
•
C. KOL
•
D. UCG
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问题 231: 97. 下列哪个不是微营销的创新特征（ ）。
选项:
•
A. 实时的互动沟通
•
B. 便捷操作与品牌黏性
•
C. 打破时空限制
•
D. 免费性
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问题 232: 98. H5营销策略在创意和内容上要追新求异，要学会（ ）。
选项:
•
A. 精准营销
•
B. 从技术上突破
•
C. 话题营销
•
D. 个性化营销
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问题 233: 99. 移动社交平台是为便于用户在（ ）上进行社交相关的活动而形成的一类平台。
选项:
•
A. PC端
•
B. 移动终端
•
C. IPAD
•
D. 手机
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问题 234: 100. 下列哪些是H5营销策略？（ ）
选项:
•
A. 深挖H5的价值点
•
B. 从技术上寻求突破
•
C. 创意和内容上追新求异
•
D. 多渠道推广H5
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问题 235: 101. MAKA是常用的二维码在线生成器APP。
选项:
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问题 236: 102. 速卖通移动端的（ ）仅展现与买家“有关系”的店铺的信息的频道，类似手淘内的“微淘”。
选项:
•
A. 试用频道
•
B. 关注频道
•
C. 无线抢购
•
D. 金币频道
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问题 237: 103. 小红书主要是（ ）的经营形式，用户在平台上进行分享形成了一个大的群体。
选项:
•
A. 笔记+电商
•
B. 社区+电商
•
C. 推荐+电商
•
D. 直播+电商
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问题 238: 104. 下列知名移动电商企业中，哪个不是PC时代的主流电子商务企业（ ）
选项:
•
A. 淘宝
•
B. 买卖宝
•
C. 唯品会
•
D. 京东
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问题 239: 105. 基于LBS的商业营销模式主要以商业信息和商品销售为主。
选项:
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问题 240: 106. 的朋友圈可以分享照片、QQ音乐及网页等，真正做到了以个人为起点的传播
选项:
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问题 241: 107. Shopee是一款遍布（ ）的移动社交购物平台。
选项:
•
A. 南美洲
•
B. 非洲
•
C. 东南亚
•
D. 西欧
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问题 242: 108. （ ）是传统媒体广告与新媒体广告的结合体，可以刊载于报纸、杂志、海报、公交站牌等，通过手机扫描，可以使平面媒体“动”起来。
选项:
•
A. 图片类广告
•
B. 视频广告
•
C. 二维码广告
•
D. 户外广告
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问题 243: 109. “三只松鼠”商家根据自己的客户定位研发手机应用，以达到营销目标，属于APP营销的哪种策略。（ ）
选项:
•
A. 与LBS相结合开展本地营销
•
B. 广告植入功能性或游戏类应用
•
C. 借助社交网络等实现整合营销
•
D. 开发品牌应用
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问题 244: 110. H5营销应用技巧在传播上要做到集中传播，H5上线的前（ ）天是黄金传播期。
选项:
•
A. 3
•
B. 5
•
C. 1
•
D. 7
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问题 245: 111. 与传统媒体广告相比，二维码广告不仅可以突破版面和空间的限制，而且能够利用手机精确地跟踪和分析每个访问者的记录，为企业的广告投放做参考，真正实现（ ）。
选项:
•
A. 跨媒体整合营销
•
B. 数据库营销
•
C. 二维码营销
•
D. 精准营销
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问题 246: 112. 以瀑布式开放在应用类投放广告的做法已落伍，应用程序将通过（ ）出售广告位。
（ ）。
选项:
•
A. 热度竞价或转化竞价
•
B. 内容竞价或拍卖竞价
•
C. 标题竞价或并行竞价
•
D. 点击竞价或点播竞价
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问题 247: 113. 亚马逊移动端客户必须下拉过（ ）才能查看产品说明、功能或其他内容。
选项:
•
A. 黄金购物车
•
B. 服务台
•
C. 商品详情页
•
D. 评价页
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问题 248: 114. 速卖通移动端于（ ）正是开始运营。
选项:
•
A. 2004
•
B. 1999
•
C. 2013
•
D. 2008
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问题 249: 115. 以下不属于我国畅销的跨境出口交易品类的是（ ）
选项:
•
A. 3C电子产品
•
B. 母婴产品
•
C. 服装服饰
•
D. 奢侈品
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问题 250: 116. 为了保证正品货源，小红书选择了（ ）设立了保税仓。
选项:
•
A. 旗舰店模式
•
B. 直销模式
•
C. 代购模式
•
D. 自营模式
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问题 251: 117. 以下哪个是当前企业各移动互联网营销渠道使用中最多的（ ）。
选项:
•
A. 营销推广
•
B. 移动搜索营销推广
•
C. 移动电子商务网站推广
•
D. 移动社交推广
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问题 252: 118. 小红书目前在（ ）个国家建立了海外仓库。
选项:
•
A. 33
•
B. 5
•
C. 10
•
D. 29
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问题 253: 119. 通过“话题事件”的形式进行病毒式传播是企业营销中的（ ）
选项:
•
A. 口碑营销
•
B. 品牌营销
•
C. 内容营销
•
D. 搜索营销
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问题 254: 120. 亚马逊移动端每个商品只支持摆放（ ）张图片。
选项:
•
A. 7
•
B. 5
•
C. 9
•
D. 3
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问题 255: 121. 交易额就占我国出口跨境电商交易总额的七成以上的省是广东、浙江、江苏和（ ）。
选项:
•
A. 江西
•
B. 山东
•
C. 海南
•
D. 福建
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问题 256: 122. 跨境电商从萌芽到兴盛的整个过程中，衍生出的电商模式F2B指的是（ ）。
选项:
•
A. 工厂对商家
•
B. 工厂对个人
•
C. 个人对个人
•
D. 商家对商家
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问题 257: 123. 看图说话是网络销售的原则，现在是注意力经济时代，产品页面需要在（ ）获得关注，吸引买家留下来继续浏览。
选项:
•
A. 3秒
•
B. 1秒
•
C. 4秒
•
D. 2秒
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问题 258: 124. 截至2019年1月，小红书的注册用户已达2亿，超过50 ％的用户在（ ）以下。
选项:
•
A. 20岁
•
B. 50岁
•
C. 30岁
•
D. 60岁
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问题 259: 125. 微营销的创新特征之一是有效的信息传播。微营销通过（ ）的对接方式，可以探知到各个终端用户的行为习惯、需求偏好、消费历史、地理位置、使用时间等特征，再依据相应的数据分析和统计，对客户进行聚类划分，打上不同的标签，实现对目标客户群更为精细的划分。
选项:
•
A. “一对一”
•
B. “多对一”
•
C. “多对多”
•
D. “一对多”
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问题 260: 126. LBS的中文意思是（ ）。
选项:
•
A. 数字化营销
•
B. 移动社交平台
•
C. 基于浏览器的应用
•
D. 基于位置的服务
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问题 261: 127. 国内的互联网企业（如腾讯、人人网、新浪微博等）纷纷推出基于LBS功能的手机客户端，其中最热门的应用当属（ ）。
选项:
•
A. 阿里旺旺
•
B. 陌陌
•
C.
•
D. 往来
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问题 262: 128. 微营销是以（）平台为主要平台，通过有策路、可管理、持续性的线上线下沟通，建立和转化、强化顾客关系，实现客户价值的一系列过程。
选项:
•
A. 微网站
•
B. 移动社交
•
C. APP
•
D.
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问题 263: 129. 基于LBS的签到营销模式中，经常使用签到服务的用户动机基本来自于（ ）。
选项:
•
A. 折扣
•
B. 从众心理
•
C. 网红
•
D. 情怀
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问题 264: 130. 移动跨境电商的特点包括（ ）。
选项:
•
A. 业务的个性化
•
B. 配送的快速性
•
C. 贸易的实时性
•
D. 交易的便捷性
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问题 265: 131. Shopee平台的流量获取途径包括（ ）。
选项:
•
A.
•
B. 类目
•
C. 粉丝营销
•
D. 热搜词
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问题 266: 132. Shopee平台的运营模式包括（ ）。
选项:
•
A. 品牌化运营
•
B. 差异运营
•
C. 精细化运营
•
D. 铺货运营
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问题 267: 133. 速卖通移动端的特有频道包括以下哪些（ ）。
选项:
•
A. 有好货
•
B. 无线抢购
•
C. 新品频道
•
D. 好店推荐
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问题 268: 134. 二维码营销应用有（ ）
选项:
•
A. 精准营销
•
B. 数据库营销
•
C. 跨媒体整合营销
•
D. 会员制营销
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问题 269: 135. 微博营销的表现形式有哪些？（ ）
选项:
•
A. 020模式营销
•
B. 微博内容营销
•
C. 应用推广
•
D. 账号推广
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问题 270: 136. 基于LBS的移动电子商务营销模式有哪些？（ ）
选项:
•
A. 基于LBS的社交营销模式
•
B. 基于LBS的签到营销模式
•
C. 基于LBS的商业营销模式
•
D. 基于LBS的生活服务模式
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问题 271: 137. 移动广告是通过移动设备访问移动应用或移动网页时显示的广告，其形式包括（ ）。
选项:
•
A. 视频
•
B. 重力感应广告
•
C. H5
•
D. 图片
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问题 272: 138. 常用的H5页面生成工具有（ ）
选项:
•
A. HAKA
•
B. 草料
•
C. MAKA
•
D. 易企秀
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问题 273: 139. 跨境电商的发展模式正在朝B2B向（ ）的方向转变。
选项:
•
A. B2C
•
B. C2C
•
C. B2G
•
D. B2B
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问题 274: 140. 行动号召的英文缩写是（ ）。
选项:
•
A. CCA
•
B. CBA
•
C. CTA
•
D. COA
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问题 275: 141. 和其他电商平台不同，小红书是从（ ）起家。
选项:
•
A. 社区
•
B. 零售
•
C. 批发
•
D. 外贸
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问题 276: 142. 速卖通移动端于（ ）正是开始运营。
选项:
•
A. 2004
•
B. 1999
•
C. 2013
•
D. 2008
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问题 277: 143. 小红书主要是（ ）的经营形式，用户在平台上进行分享形成了一个大的群体。
选项:
•
A. 笔记+电商
•
B. 直播+电商
•
C. 社区+电商
•
D. 推荐+电商
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问题 278: 144. 在移动广告中，哪类广告是当前最新的移动广告形式（ ）
选项:
•
A. 富媒体类移动广告
•
B. 图片类移动广告
•
C. 原生移动广告
•
D. 视频类移动广告
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问题 279: 145. 以下哪个是当前企业各移动互联网营销渠道使用中最多的（ ）。
选项:
•
A. 移动搜索营销推广
•
B. 营销推广
•
C. 移动电子商务网站推广
•
D. 移动社交推广
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问题 280: 146. 常用的二维码生成器网站有（ ）。
选项:
•
A. 草料网
•
B. 腾讯网
•
C. 阿里云
•
D. 有道
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问题 281: 147. 通常以推荐“热门应用”“精品推荐”等为推荐墙入口，用户点击进入，便可看到推荐的优质产品的广告类型是（ ）。
选项:
•
A. 积分墙移动广告
•
B. 图片类移动广告
•
C. 视频类移动广告
•
D. 富媒体类移动广告
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问题 282: 148. 与传统媒体广告相比，二维码广告不仅可以突破版面和空间的限制，而且能够利用手机精确地跟踪和分析每个访问者的记录，为企业的广告投放做参考，真正实现（ ）。
选项:
•
A. 精准营销
•
B. 跨媒体整合营销
•
C. 二维码营销
•
D. 数据库营销
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问题 283: 149. 移动外贸平台商家改善客户体验的方法包括（ ）。
选项:
•
A. 优化移动网站表单
•
B. 尽量使用高像素大图
•
C. 优化可读文本
•
D. 优化移动网站布局
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问题 284: 150. eBay移动端的优势包括（ ）
选项:
•
A. 无需任何费用
•
B. 定价方式多样
•
C. 后台操作简单
•
D. 有专业客服
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问题 285: 151. 移动社交平台的分类可以分为（ ）。
选项:
•
A. 综合类社交平台
•
B. 即时通信类社交平台
•
C. 内容垂直类社交平台
•
D. 聊天工具应用平台
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问题 286: 1. 对于B2B行业来说，动态网页的优势要比静态网页的大得多。（ ）
选项:
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问题 287: 2. B2B移动电商的自建模式不但适合于行业龙头企业，也适合于任何中小微企业。（ ）
选项:
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问题 288: 3. C2C在其发展过程中，逐渐呈现出与B2C等不同模式的互斥倾向。（ ）
选项:
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问题 289: 4. 京东商城是B2C移动电商服务模式的典型代表，在B2C领域享有很高的地位。（ ）
选项:
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问题 290: 5. 若想做好O2O，拥有大量具有黏度的线上用户是基础，只有在这一前提下，商家才可以顺利开展营销活动，将线上用户成功引向线下。（ ）
选项:
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问题 291: 6. 中粮我买网承载着中粮集团打造中粮“全产业链食品企业”的巨大希望。（ ）
选项:
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问题 292: 7. 有赞商家注册没有资质限制，注册速度快。（ ）
选项:
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问题 293: 8. 对企业而言，微商是去中心化的电商形态。（ ）
选项:
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问题 294: 9. 手机唯品会除了给用户带来便宜及占了便宜的感受外，还提供了精选导购的价值。（ ）
选项:
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问题 295: 10. 国内的微店发展，一二线城市要明显快于三线及以下城市。（ ）
选项:
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问题 296: 11. 淘宝曾经收购哪家网站？（ ）
选项:
•
A. 口碑网
•
B. 糯米网
•
C. 乐视网
•
D. 56网
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问题 297: 12. O2O打通了线上信息与线下体验之间的壁垒，不但解决了消费者因信息不对称而出现的（ ）现象，而且能够满足消费者在购买前进行相关体验的要求。
选项:
•
A. 价格不变
•
B. 价格蒙蔽
•
C. 价格提升
•
D. 价格下降
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问题 298: 13. 以下不属于B2B平台优化过程中的相关性问题的是（ ）。
选项:
•
A. 操作不当问题
•
B. 网站基本要素问题
•
C. 沟通不良问题
•
D. 网页标题问题
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问题 299: 14. 京东APP属于B2B移动电商的（ ）。
选项:
•
A. 自产自销模式
•
B. 自主模式
•
C. 共建模式
•
D. 服务模式
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问题 300: 15. B2B移动电商的（ ）也称水平模式，这种交易模式是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会。
选项:
•
A. 综合模式
•
B. 垂直模式
•
C. 关联模式
•
D. 自建模式
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问题 301: 16. 国美在线在物流配送方面也推出了即时达和（ ）的战略。
选项:
•
A. 优先配送
•
B. 同城快运
•
C. 次日必达
•
D. 一日三送
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问题 302: 17. （ ）拥有国内最多的微店商家，并且围绕卖家建立了一套完整的体系。
选项:
•
A. 淘小铺
•
B. 口袋微店
•
C. 有赞
•
D. 京东微店
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问题 303: 18. 国美在线是国美集团旗下综合（ ）购物平台。
选项:
•
A. C2C
•
B. B2C
•
C. B2B
•
D. B2G
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问题 304: 19. 以下不属于国美电器集团家电零售品牌的是（ ）
选项:
•
A. 黑天鹅
•
B. 永乐
•
C. 大中
•
D. 卡萨帝
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问题 305: 20. 以下不属于我买网目标客户的是（ ）。
选项:
•
A. 居家生活一族
•
B. 大企业的食品团购
•
C. 办公室白领
•
D. 外资公司高管
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问题 306: 21. B2C移动电商快速发展的原因在于：（ ）
选项:
•
A. 成本低，效益高
•
B. 物流配送快捷
•
C. 入驻门槛低
•
D. 双向信息沟通手段完备
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问题 307: 22. C2C移动电商的发展倾向（ ）。
选项:
•
A. 社交核心化战略
•
B. 差异化竞争倾向
•
C. C2C海外代购稳定发展
•
D. C2C取代B2C等模式
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问题 308: 23. 移动O2O模式按线上和线下互动的方式可以归纳为以下几类：（ ）
选项:
•
A. 线下到线上
•
B. 线上到线下
•
C. 线上线下融合
•
D. 线下到线下
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问题 309: 24. 一个良好的B2C网站，应该包含以下几个部分：（ ）。
选项:
•
A. 银行及认证系统
•
B. 配送系统
•
C. 服务器
•
D. 商场网站
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问题 310: 25. O2O移动电商情感模式营销的主要内容包括（ ）。
选项:
•
A. 情感互动
•
B. 政府关心
•
C. 利用场景，借势营销
•
D. 人文关怀
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问题 311: 26. 国美在线的战略方向包括（ ）。
选项:
•
A. 打造家电最强供应链
•
B. 全面提升客户体验水平
•
C. 打造家电最强供应链
•
D. 打造一流物流体验
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问题 312: 27. 按照不同的经营方式微商可以分为（ ）
选项:
•
A. 微分销
•
B. 微商城
•
C. 微连锁
•
D. 微代购
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问题 313: 28. 手机唯品会的价值主张包括（ ）。
选项:
•
A. 时尚会
•
B. 品味
•
C. 快速
•
D. 唯美
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问题 314: 29. 从整体来看，B2C电子商务在现阶段呈现出以下的发展趋势：（ ）。
选项:
•
A. 平台发展渗透垂直领域 产品细分化趋势愈加明显
•
B. 线下场景成争夺重点 各平台继续加强布局新零售
•
C. B2C仍是电商行业主流 品牌背书重要性将更突出
•
D. 提高高净值用户体验 平台会员服务打造升级
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问题 315: 30. 小店的平台特点包括（ ）。
选项:
•
A. 运营功能丰富
•
B. 原生态环境
•
C. 开通方便
•
D. 分销市场品质保证
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问题 316: 31. B2C模式已经不再是电子商务的主流了，平台自身以及平台商品的品牌背书能力逐渐被用户所看淡。（ ）
选项:
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问题 317: 32. C2C海外代购模式的发展依旧稳定，而且在C2C市场商品种类繁多、竞争无比激烈的情况下，不失为一种很好的差异化竞争措施，可以保证较为稳定的收益。（ ）
选项:
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问题 318: 33. 积分策略是一种较为落后的商务运营手段，它在O2O模式中并不适用。（ ）
选项:
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问题 319: 34. B2B平台在调整企业会员的排名顺序时，唯一的调整依据就是会员缴费的多少。（ ）
选项:
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问题 320: 35. 现阶段B2C电商平台纷纷推出会员服务，通过会员制度平台能有效筛选高净值用户，针对该部分人群的各项会员权益能有效提升其体验，进一步增强平台高净值用户的粘性。（ ）
选项:
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问题 321: 36. 在国内生鲜领域，我买网着力打造“指尖上的菜市场”，开创了首家生鲜冷冻商品网络经营模式，生鲜冷藏冷链覆盖全国300余个城市。（ ）
选项:
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问题 322: 37. 京东app提供适合卖家产品的虚拟店铺和其他装修开张等虚拟服务，与此同时还提供相对应的物流选择，替卖家分担在物流上付出的时间和精力。（ ）
选项:
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问题 323: 38. 国美在线的目标是持续提升用户体验这个核心的“1”，将在物流、家居家装、社交加店面、渠道下沉，互联网金融五个方面进行突破，最终打造用户大生活圈。（ ）
选项:
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问题 324: 39. “我买卡”是“我买网”线上支付方式之一，也可以在京东商城上使用。
选项:
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问题 325: 40. 对（ ）来说，B2B移动电商有效降低了渠道的作用，最大程度上减少中间环节的制约，降低产品出售价格，提升销售额，增加市场竞争力。
选项:
•
A. 物流公司
•
B. 企业
•
C. 代理商
•
D. 消费者
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问题 326: 41. （ ）指中小企业比较青睐的B2B移动电商线下服务模式。
选项:
•
A. 研讨会
•
B. 期刊
•
C. 展会
•
D. 论坛
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问题 327: 42. 以下不属于苏宁易购O2O的特点的是（ ）
选项:
•
A. 产品齐全
•
B. 物流快
•
C. 安全
•
D. 服务好
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问题 328: 43. 以下不属于手机京东的收费项目的是（ ）。
选项:
•
A. 直销收入
•
B. 虚拟店铺租金
•
C. 仓储费
•
D. 广告费
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问题 329: 44. 以下哪个不在小店适合商家范围内（ ）。
选项:
•
A. 媒体
•
B. 个人
•
C. 网店商家
•
D. 零售企业
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问题 330: 45. 唯品会未来的发展战略将借助（ ）下沉市场。
选项:
•
A. 陌陌
•
B. QQ
•
C. 抖音
•
D.
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问题 331: 46. 手机淘宝的团购模块名字是（ ）。
选项:
•
A. 糯米团
•
B. 拼多多
•
C. 聚划算
•
D. 美团
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问题 332: 47. B2B移动电商的竞争优势包括（ ）。
选项:
•
A. 无形资产优势
•
B. 策划或技术优势
•
C. 人力资源优势
•
D. 有形资产优势
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问题 333: 48. B2B移动电商的物流成本投入包括（ ）
选项:
•
A. 运输成本
•
B. 流通加工成本
•
C. 维护成本
•
D. 仓储成本
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问题 334: 49. C2C移动电商的特点在于：（ ）。
选项:
•
A. 提供信用担保
•
B. 小规模交易较多
•
C. 提供配套服务
•
D. 用户数量极多
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问题 335: 50. 京东微店的入驻条件包括（ ）。
选项:
•
A. 必须要有担保
•
B. 必须是京东平台的第三方商家
•
C. 必须有公众服务号
•
D. 必须有QQ账号
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问题 336: 51. 苏宁易购O2O的优势包括（ ）。
选项:
•
A. 政策支持
•
B. 品牌优势
•
C. 良好的用户体验
•
D. 配送优势
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问题 337: 52. 手机淘宝的商家运营策略包括（ ）。
选项:
•
A. 竞价排名
•
B. 更换热词
•
C. 搜寻货源
•
D. 搜寻热词
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问题 338: 53. 对于移动电商而言，客户成本并非由自己支付的，而是顾客在享受移动网上交易时所需要承担的费用支出。（ ）
选项:
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问题 339: 54. C2C移动电商平台面对的对象是特定的少数人，而且需要收取入驻费用，入驻门槛相对较高。（ ）
选项:
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问题 340: 55. 政府引导、政企合作、整合物流服务平台、吸引更多风险投资、提速增长趋势正是B2B移动电商的行业特色。（ ）
选项:
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问题 341: 56. 京东微店是基于京东商户平台、及公众平台构建的移动购物解决方案。（ ）
选项:
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问题 342: 57. 苏宁易购打造了“两大、两小、多专”的智慧零售业态族群，“两大”指的是苏宁小店和苏宁易购县镇店。（ ）
选项:
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问题 343: 58. C2C的具体含义是（ ）。
选项:
•
A. 商对客
•
B. 客对商
•
C. 商对商
•
D. 客对客
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问题 344: 59. （ ）是移动电商的重要组成因素，而将其作为移动电商中长期的发展核心，已经成为业界的共识。
选项:
•
A. 移动属性
•
B. 共享属性
•
C. 社交属性
•
D. 销售属性
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问题 345: 60. 下列选项中，不属于O2O移动电商的是（ ）。
选项:
•
A. 洋一番
•
B. 大众点评
•
C. 陌陌
•
D. 百步淘
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问题 346: 61. 在跨境电商的商品定价中，自己的商品价格最好处于平台同类商品价格的（ ）位置，这样最有市场竞争力。
选项:
•
A. 中等偏下
•
B. 最低
•
C. 中等偏上
•
D. 中间
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问题 347: 62. 为了实现物流配送的迅速快捷，苏宁易购于2017年收购了（ ）。
选项:
•
A. 宅急配
•
B. 天天快递
•
C. 顺丰快递
•
D. 申通快递
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问题 348: 63. 为了进一步发展O2O，苏宁易购正进一步淡化“苏宁电器”在消费者心目中的定位，多渠道推广“（ ）”的品牌公信力和影响力。
选项:
•
A. 苏鲜生
•
B. 苏宁小店
•
C. 苏宁广场
•
D. 苏宁云商
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问题 349: 64. 下面不属于大型企业自建移动电子商务体系的基本原因（ ）。
选项:
•
A. 扩展电商新客户
•
B. 自建电商系统可以增加额外利润
•
C. 电商会员及其它数据的掌握
•
D. 获得更高的点击率
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问题 350: 65. 苏宁易购自提货物的期限是（ ），超过期限未提的货物将相应收取库房保管费。
选项:
•
A. 7天
•
B. 3天
•
C. 10天
•
D. 2天
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问题 351: 66. 手机京东不能使用哪种支付方式（ ）。
选项:
•
A. 支付
•
B. 支付宝支付
•
C. 网上银行
•
D. 银联云闪付
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问题 352: 67. B2B移动电商的技术成本投入包括（ ）。
选项:
•
A. 软件成本
•
B. 维护成本
•
C. 硬件成本
•
D. 学习成本
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问题 353: 68. 国美在线的核心优势包括（ ）。
选项:
•
A. 广告优势
•
B. 低价优势
•
C. 物流优势
•
D. 信息化系统优势
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问题 354: 69. 目前，京东微店只面向京东POP商户开放，即人驻企业必须满足POP所要求的企业资质。
选项:
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问题 355: 70. B2C的无形商品模式不包括下列哪种模式？（ ）
选项:
•
A. 网上订阅模式
•
B. 广告支持模式
•
C. 综合模式
•
D. 付费浏览模式
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问题 356: 71. 在中国C2C领域，（ ）占有超过60%的市场份额，平均每个月就有超过8亿名用户活跃在淘宝上，手机淘宝的用户也突破了6亿。
选项:
•
A. 淘宝
•
B. 唯品会
•
C. 1号店
•
D. 京东
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问题 357: 72. 以下不属B2B移动电商的主要缺陷的是（ ）。
选项:
•
A. 定位模糊
•
B. 资金不足
•
C. 立法漏洞
•
D. 物流速度
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问题 358: 73. 下列选项中，不属于B2C移动电商营销方法的是（ ）。
选项:
•
A. 增加法
•
B. 创建法
•
C. 扩散法
•
D. 消除法
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问题 359: 74. 中粮我买网的商品包括“中粮精选”和“（ ）”。
选项:
•
A. 中粮智造
•
B. 中粮优采
•
C. 中粮生产
•
D. 中粮加工
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问题 360: 75. 近年来，手机唯品会的目标客户年龄层拓展为（ ）。
选项:
•
A. 18-40岁
•
B. 20-35岁
•
C. 12-20岁
•
D. 40-60岁
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问题 361: 76. 深化（ ）布局，这是国美在线的核心战略，也是国美在线的传统优势。
选项:
•
A. C2C
•
B. B2B
•
C. O2O
•
D. B2C
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问题 362: 77. 手机京东推出了“（ ）”和“（ ）”等措施，最大限度地解决消费者的担忧，保护消费者的权益。
选项:
•
A. 延长保险服务
•
B. 追本溯源
•
C. 次日必达
•
D. 价格保护
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问题 363: 78. 淘小铺是一款移动平台的推荐购物类应用软件，主打个性化和精准化的商品推荐。（ ）
选项:
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问题 364: 79. 以下不属于B2B移动电商安全成本投入的是（ ）。
选项:
•
A. 安全标准制定成本
•
B. 软件培训学习费用
•
C. 安全产品研发费用
•
D. 安全技术升级费用
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问题 365: 80. O2O是以下哪个英文短句的缩写（ ）。
选项:
•
A. Offline To Offline
•
B. Online To Offline
•
C. Online To Online
•
D. Offline To Online
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问题 366: 81. 以下不属手机淘宝的发展模式的是（ ）。
选项:
•
A. 通路形式
•
B. 保管形式
•
C. 代理形式
•
D. 品牌形式
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问题 367: 82. 由于在C2C网站上进行交易的买卖双方往往是个人，每次交易的数量和规模有限，所以C2C网站上的交易以小规模业务居多。（ ）
选项:
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问题 368: 83. 过小的市场规模、强大的竞争对手、缺少足够资金、行业本身的不足共同构成了B2B移动电商的竞争劣势。（ ）
选项:
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问题 369: 84. 苏宁易购支持网银支付、银联在线支付、苏宁易付宝支付，但不支持货到付款。（ ）
选项:
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问题 370: 85. 京东app8.0支持基于地理位置和天气的精准推荐，从而为地域性、季节性商品提供更加精准的曝光。（ ）
选项:
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问题 371: 86. 下面不属于B2B移动电商特殊优势的是（ ）。
选项:
•
A. 信息量大
•
B. 结算方便
•
C. 交易安全
•
D. 准入门槛低
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问题 372: 87. 下面不属于B2B移动电商软件成本的是（ ）。
选项:
•
A. 手机设备费用
•
B. 入住费
•
C. 注册成本
•
D. 平台服务费
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问题 373: 88. 手机唯品会的主要业务模式是（ ）
选项:
•
A. 特卖
•
B. 团购
•
C. 拍卖
•
D. 二手交易
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问题 374: 89. 以下不属于手机唯品会的三大法宝的是（ ）。
选项:
•
A. 移动+广告
•
B. 移动+场景
•
C. 移动+直播
•
D. 移动+社群
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问题 375: 90. B2B在开展企业间买卖交易的同时，也为企业间的战略合作提供了重要支持。（ ）
选项:
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问题 376: 91. 选择第三方电商平台，所有的会员数据，以及会员产生的消费行为等数据，企业都能轻易获得。（ ）
选项:
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问题 377: 92. 唯品会有三大法宝，一是平等友善的企业文化，二是公平实效的人才机制，三是开放协作的工作环境。（ ）
选项:
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问题 378: 93. B2B移动电商的（ ）优势在于：拥有现有流量、极高的平台知名度、较大的物流渠道选择余地、市场自由度和灵活度高、整体收入较为稳定等。
选项:
•
A. 自产自销模式
•
B. 共建模式
•
C. 服务模式
•
D. 自主模式
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问题 379: 94. B2B电子商务的服务模式不包括以下哪一点？（ ）
选项:
•
A. 买家
•
B. 政府
•
C. 卖家
•
D. 渠道
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问题 380: 95. 体验式营销的具体内容不包括（ ）。
选项:
•
A. 重视消费的体验
•
B. 重视环境的体验
•
C. 重视顾客的体验
•
D. 重视厂家的体验
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问题 381: 96. 下列选项中，不属于C2C移动电商的是（ ）。
选项:
•
A. 微店网
•
B. 有赞
•
C. 阿里巴巴
•
D. 淘宝网
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问题 382: 97. 为了让物流配送更专业快捷，2019年唯品会把快递业务整体外包给了（ ）。
选项:
•
A. EMS
•
B. UPS
•
C. 顺丰
•
D. DHL
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问题 383: 98. 微商则是以（ ）为中心。
选项:
•
A. 商品
•
B. 服务
•
C. 质量
•
D. 人
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问题 384: 99. B2C移动电商在其初始经营阶段，需要对其商品进行准确、有效定位。（ ）
选项:
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问题 385: 100. “京东支付”是京东金融于2014年7月推出的第一方支付产品，实现了真正意义上的多重验证支付。（ ）
选项:
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问题 386: 101. 现阶段大型企业在自建电商系统的同时，就已经完全从其他电商平台撤离了。（ ）
选项:
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问题 387: 102. 以下不属于我买网的盈利收入方式的是（ ）。
选项:
•
A. 代理销售
•
B. 商品销售收入
•
C. 会员费
•
D. 广告收入
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问题 388: 103. 为了节省流量，手机淘宝只支持宝贝小图浏览。（ ）
选项:
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问题 389: 104. 下列选项中，不属于O2O移动电商经营模式的是（ ）。
选项:
•
A. 积分模式
•
B. 返利模式
•
C. 优惠模式
•
D. 团购模式
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问题 390: 105. 对于B2C电商而言，库存和物流是两个需要投入较高成本的环节，不能被剔除的。（ ）
选项:
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问题 391: 106. 消费者使用手机进行搜素所提供的关键词长度，只有使用PC端电商网站搜素的二分之一（ ）
选项:
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问题 392: 107. 为使自己的排名在B2B网站的信息搜索中位置更靠前一些，可以采取（ ）的方式。
选项:
•
A. 非法盗链
•
B. 增值服务
•
C. 竞价排名
•
D. 代码加注
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问题 393: 108. 下列选项中，不属于B2B网站优化方案解决人员的是（ ）。
选项:
•
A. 推广人员
•
B. 内容编辑
•
C. 销售总监
•
D. 数据分析员
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问题 394: 109. （ ）做的是熟人之间的生意，而（ ）做的则是陌生人的生意。
选项:
•
A. 微商，传统电商
•
B. 自建电商，微商
•
C. 传统电商，微商
•
D. 自建电商，传统电商
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问题 395: 110. 下面不属于国美在线的收费项目的是（ ）。
选项:
•
A. 入场费
•
B. 保证金
•
C. 佣金
•
D. 广告费
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问题 396: 111. 下面不属于C2C移动电子商务盈利收入的是（ ）。
选项:
•
A. 配送收入
•
B. 佣金收入
•
C. 增值收入
•
D. 广告费用
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问题 397: 112. O2O模式可以对商家的营销效果进行直观的统计和追踪评估，规避了传统营销模式的推广效果不可预测性。（ ）
选项:
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问题 398: 113. B2C移动电商的行业特色不包括（ ）。
选项:
•
A. 政企合作
•
B. 吸引更多风险投资
•
C. 政府独资
•
D. 政府引导
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问题 399: 114. 从总体上说， B2C的优势体现在（ ）。
选项:
•
A. 服务具有互动性
•
B. 经营产品个性化
•
C. 业务流程简单有效
•
D. 购买环节高效快捷
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问题 400: 115. 对京东APP来说，数量多达600万的（ ）是其一个非常重要的客户群。
选项:
•
A. 农民
•
B. 牧民
•
C. 海外侨胞
•
D. 大学生
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问题 401: 116. 天猫的经营模式类似于（ ）。
选项:
•
A. 小型商店
•
B. 自助餐厅
•
C. 大型超市
•
D. 购物商场
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问题 402: 117. 中粮我买网的战略核心是实现（ ）。
选项:
•
A. 配送制胜
•
B. 仓储制胜
•
C. 商品制胜
•
D. 服务制胜
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问题 403: 118. 唯品会率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式，也被称为“（ ）”模式。
选项:
•
A. 及时购
•
B. 快抢
•
C. 秒杀
•
D. 闪购
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问题 404: 119. 以下平台的入口都可以在手机淘宝首页的界面找到，除了（ ）。
选项:
•
A. 大众点评
•
B. 飞猪
•
C. 淘票票
•
D. 天猫
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问题 405: 120. 下面不属于B2B移动电商软件成本的是（ ）。
选项:
•
A. 手机设备费用
•
B. 平台服务费
•
C. 注册成本
•
D. 入住费
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问题 406: 121. （ ）是移动电商的重要组成因素，而将其作为移动电商中长期的发展核心，已经成为业界的共识。
选项:
•
A. 社交属性
•
B. 移动属性
•
C. 销售属性
•
D. 共享属性
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问题 407: 122. B2B移动电商的（ ）优势在于：拥有现有流量、极高的平台知名度、较大的物流渠道选择余地、市场自由度和灵活度高、整体收入较为稳定等。
选项:
•
A. 自主模式
•
B. 自产自销模式
•
C. 服务模式
•
D. 共建模式
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问题 408: 123. 下列选项中，不属于B2C移动电商营销方法的是（ ）。
选项:
•
A. 创建法
•
B. 消除法
•
C. 增加法
•
D. 扩散法
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问题 409: 124. B2B移动电商的（ ）也称水平模式，这种交易模式是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会。
选项:
•
A. 垂直模式
•
B. 关联模式
•
C. 综合模式
•
D. 自建模式
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问题 410: 125. 国美在线是国美集团旗下综合（ ）购物平台。
选项:
•
A. B2C
•
B. B2G
•
C. C2C
•
D. B2B
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问题 411: 126. 近年来，手机唯品会的目标客户年龄层拓展为（ ）。
选项:
•
A. 40-60岁
•
B. 18-40岁
•
C. 12-20岁
•
D. 20-35岁
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问题 412: 127. 以下不属于苏宁易购O2O的特点的是（ ）
选项:
•
A. 服务好
•
B. 物流快
•
C. 产品齐全
•
D. 安全
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问题 413: 128. 为了实现物流配送的迅速快捷，苏宁易购于2017年收购了（ ）。
选项:
•
A. 申通快递
•
B. 天天快递
•
C. 顺丰快递
•
D. 宅急配
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问题 414: 129. 中粮我买网的战略核心是实现（ ）。
选项:
•
A. 配送制胜
•
B. 服务制胜
•
C. 仓储制胜
•
D. 商品制胜
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问题 415: 130. C2C移动电商的发展倾向（ ）。
选项:
•
A. C2C取代B2C等模式
•
B. C2C海外代购稳定发展
•
C. 差异化竞争倾向
•
D. 社交核心化战略
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问题 416: 131. B2B移动电商的物流成本投入包括（ ）
选项:
•
A. 流通加工成本
•
B. 仓储成本
•
C. 维护成本
•
D. 运输成本
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问题 417: 132. 手机淘宝的商家运营策略包括（ ）。
选项:
•
A. 搜寻热词
•
B. 更换热词
•
C. 搜寻货源
•
D. 竞价排名
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问题 418: 133. 手机京东推出了“（ ）”和“（ ）”等措施，最大限度地解决消费者的担忧，保护消费者的权益。
选项:
•
A. 价格保护
•
B. 次日必达
•
C. 追本溯源
•
D. 延长保险服务
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问题 419: 134. 小店的平台特点包括（ ）。
选项:
•
A. 开通方便
•
B. 原生态环境
•
C. 运营功能丰富
•
D. 分销市场品质保证
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问题 420: 135. O2O打通了线上信息与线下体验之间的壁垒，不但解决了消费者因信息不对称而出现的（ ）现象，而且能够满足消费者在购买前进行相关体验的要求。
选项:
•
A. 价格不变
•
B. 价格蒙蔽
•
C. 价格下降
•
D. 价格提升
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问题 421: 136. 为使自己的排名在B2B网站的信息搜索中位置更靠前一些，可以采取（ ）的方式。
选项:
•
A. 竞价排名
•
B. 增值服务
•
C. 非法盗链
•
D. 代码加注
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问题 422: 137. 下列选项中，不属于O2O移动电商的是（ ）。
选项:
•
A. 洋一番
•
B. 百步淘
•
C. 大众点评
•
D. 陌陌
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问题 423: 138. 下列选项中，不属于B2B网站优化方案解决人员的是（ ）。
选项:
•
A. 销售总监
•
B. 推广人员
•
C. 数据分析员
•
D. 内容编辑
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问题 424: 139. B2B电子商务的服务模式不包括以下哪一点？（ ）
选项:
•
A. 买家
•
B. 渠道
•
C. 卖家
•
D. 政府
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问题 425: 140. 以下不属于我买网目标客户的是（ ）。
选项:
•
A. 居家生活一族
•
B. 办公室白领
•
C. 大企业的食品团购
•
D. 外资公司高管
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问题 426: 141. 以下不属手机淘宝的发展模式的是（ ）。
选项:
•
A. 代理形式
•
B. 通路形式
•
C. 品牌形式
•
D. 保管形式
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问题 427: 142. 为了进一步发展O2O，苏宁易购正进一步淡化“苏宁电器”在消费者心目中的定位，多渠道推广“（ ）”的品牌公信力和影响力。
选项:
•
A. 苏宁小店
•
B. 苏鲜生
•
C. 苏宁云商
•
D. 苏宁广场
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问题 428: 143. 下面不属于国美在线的收费项目的是（ ）。
选项:
•
A. 保证金
•
B. 入场费
•
C. 广告费
•
D. 佣金
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问题 429: 144. 以下平台的入口都可以在手机淘宝首页的界面找到，除了（ ）。
选项:
•
A. 大众点评
•
B. 天猫
•
C. 淘票票
•
D. 飞猪
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问题 430: 145. C2C移动电商的特点在于：（ ）。
选项:
•
A. 用户数量极多
•
B. 小规模交易较多
•
C. 提供配套服务
•
D. 提供信用担保
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问题 431: 146. B2C移动电商快速发展的原因在于：（ ）
选项:
•
A. 入驻门槛低
•
B. 物流配送快捷
•
C. 成本低，效益高
•
D. 双向信息沟通手段完备
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问题 432: 147. 京东微店的入驻条件包括（ ）。
选项:
•
A. 必须有QQ账号
•
B. 必须有公众服务号
•
C. 必须要有担保
•
D. 必须是京东平台的第三方商家
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问题 433: 148. 从整体来看，B2C电子商务在现阶段呈现出以下的发展趋势：（ ）。
选项:
•
A. 平台发展渗透垂直领域 产品细分化趋势愈加明显
•
B. 提高高净值用户体验 平台会员服务打造升级
•
C. 线下场景成争夺重点 各平台继续加强布局新零售
•
D. B2C仍是电商行业主流 品牌背书重要性将更突出
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问题 434: 149. 手机唯品会的价值主张包括（ ）。
选项:
•
A. 时尚会
•
B. 快速
•
C. 唯美
•
D. 品味
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问题 435: 150. 国美在线的核心优势包括（ ）。
选项:
•
A. 信息化系统优势
•
B. 广告优势
•
C. 低价优势
•
D. 物流优势
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问题 436: 1. 客户管理应该集中优势资源服务于小客户客户。（ ）
选项:
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问题 437: 2. 与平常的网页相比，H5页面具有多种展现方式，其丰富的动画、可交互性、跨平台传播的特性。（ ）
选项:
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问题 438: 3. 对于通过数据挖掘提供的忠实客户名单，运营经理或者总监可以设定一个“挽留体系”。（ ）
选项:
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问题 439: 4. 在网络营销中，提供了产品选择的便利，也就完成了购买过程全部。（ ）
选项:
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问题 440: 5. 从专业的角度解决问题是客服专业的沟通技巧。（ ）
选项:
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问题 441: 6. 客服专员的责任与职能：汇总订单、严密打包、及时发货。（ ）
选项:
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问题 442: 7. 如果目标过高或过低，就无法对团队成员起到理想的激励效果。（ ）
选项:
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问题 443: 8. 代理商不会为了完成自己的销售目标而打价格战，对产品进行压价。（ ）
选项:
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问题 444: 9. 效率延后原则是移动电商团队经营的重要准则。（ ）
选项:
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问题 445: 10. 虚拟扁平化是在传统金字塔结构模式的基础上发展起来的，它有效运用了现代信息处理手段，实现了信息的传递和共享（ ）。
选项:
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问题 446: 11. 不属于利用工具主动联系老客户的是哪个？（ ）
选项:
•
A. 站内信
•
B. 微博
•
C. 旺旺
•
D. Fackbook、
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问题 447: 12. 下列不属于移动电商获取客户的方式的是( )。
选项:
•
A. 朋友圈九宫格广告
•
B. H5页面
•
C. QQ群及群广告
•
D. 报纸杂志广告
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问题 448: 13. 当客户选取了某一个商品后， 在网页的下方会出现根据（ ）算出的推荐商品？
选项:
•
A. 数据运算
•
B. 推演算法
•
C. 大数据
•
D. 关联算法
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问题 449: 14. 下列是移动设备( 如智能手机)独有的价值之一在于具有 个人生活和信息传播媒介两方面的属性的移动电商特征？（ ）
选项:
•
A. 方便快捷
•
B. 更具个性化
•
C. 随时随地
•
D. 上网时间“碎片化
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问题 450: 15. 客户在购买或消费某种商品或服务后产生气愤、烦恼心理，这是哪种满意度描述？（ ）
选项:
•
A. 较满意
•
B. 满意
•
C. 不满意
•
D. 一般
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问题 451: 16. 移动电商组建团队的优势不包括哪个（ ）？
选项:
•
A. 强大的心理承受能力
•
B. 强大的思维能力与创新能力
•
C. 完整的组织架构
•
D. 强大的应对挑战能力
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问题 452: 17. 选用业绩突出、作风正派的代理商作为团队中的榜样是指？( ）
选项:
•
A. 行为激励
•
B. 奖惩激励
•
C. 榜样激励
•
D. 语言激励
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问题 453: 18. 移动电商团以实行扁平化管理的第一步就是什么？（ ）
选项:
•
A. 精简管理过程
•
B. 渠道直营化策略
•
C. 削减多余人员
•
D. 确立扁平化的结构机制
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问题 454: 19. （ ）主要负责与客户互动，聆听客户心声、解答客户问题、接受客户建议等方面的工作。
选项:
•
A. 运营总监
•
B. 客服专员
•
C. 物流专员
•
D. 财务专员
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问题 455: 20. （ ）是消费者的视觉引导者，主要负责对团队推送消息、图片等的美化处理
选项:
•
A. 推广专员
•
B. 运营总监
•
C. 美工设计专员
•
D. IT程序员
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问题 456: 21. 企业网站的价值就在于灵活地向客户展示什么内容信息？（ ）。
选项:
•
A. 产品说明
•
B. 企业文化
•
C. 图片
•
D. 多媒体信息
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问题 457: 22. 客服培训计划中，客服的培训内容包括哪些？（ ）
选项:
•
A. 促销活动的内容
•
B. 货品入仓及盘点
•
C. 软件基本使用知识
•
D. 产品知识
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问题 458: 23. 移动电子商务环境下的客户消费特征是（ ）
选项:
•
A. 更习惯PC端消费
•
B. 随时随地
•
C. 上网时间“碎片化
•
D. 更具个性化
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问题 459: 24. 移动电子商务客户关系管理的流程包括哪些?（ ）
选项:
•
A. 找出关键客户
•
B. 重视客户售后服务
•
C. 做好客户分析
•
D. 善待现有客户
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问题 460: 25. 下列属于影响客户忠诚度的因素的是（ ）。
选项:
•
A. 信任
•
B. 满意度
•
C. 感知服务质量
•
D. 习惯
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问题 461: 26. 移动电商团队的管理方法有哪些（ ）？
选项:
•
A. 制度构建
•
B. 管理扁平化
•
C. 岗位设置
•
D. 整体规划
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问题 462: 27. 保证移动电商团队发展的基本要素有哪些（ ）？
选项:
•
A. 制定合理的销售目标
•
B. 正确的决策
•
C. 合理分配资源
•
D. 强大的领导者
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问题 463: 28. 移动电商组建团队的优势包括哪些（ ）。
选项:
•
A. 强大的心理承受能力
•
B. 完整的组织架构
•
C. 强大的思维能力与创新能力
•
D. 强大的应对挑战能力
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问题 464: 29. 移动电商团队在完成目标的基础上应当把握哪些标准？（ ）
选项:
•
A. 价格标准
•
B. 政策标准
•
C. 销售标准
•
D. 服务标准
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问题 465: 30. 渠道直营化策略包括哪些？（ ）
选项:
•
A. 以人为本的理念
•
B. 以公司为中的理念
•
C. 通过中间商，再到消费者
•
D. 去除中间环节，直接面向消费者
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问题 466: 31. 客单价是平均每一个顾客购买商品的金额，也就是平均交易金额。。（ ）
选项:
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问题 467: 32. 访客的停留时间越长，越有可能发现其可以购买的商品和感兴趣的内容从而成为重复消费客户。（ ）
选项:
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问题 468: 33. 在网络营销中，不能为客户提供不同的送货方式和送货期限。( )
选项:
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问题 469: 34. 感知价值是指客户对产品或服务的效用的整体评价，这种评价主要基于客户对所获得的效用和商家提供的效用感知。（ ）
选项:
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问题 470: 35. 针对有升级潜力的普通客户，努力培养其成为关键客户。（ ）
选项:
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问题 471: 36. 正确的决策是移动电商团队顺利开展工作的重要前提。（ ）
选项:
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问题 472: 37. 移动电商团队在对各队成员进行合理化分工之后，不再需要为团队确立统一的组织原则。( )
选项:
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问题 473: 38. 管理扁平化是移动电商团队的管理方法。（ ）
选项:
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问题 474: 39. 忠诚粉丝贡献的销售额在移动电商的总销售额中占据很大的比重。（ ）
选项:
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问题 475: 40. 合理销售目标的制定可以起到激励团队成员，激发其工作热情的效果，从而提高团队整体的工作效率和团队销售额。（ ）
选项:
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问题 476: 41. 对于通过数据挖掘提供的潜在流失客户名单这属于哪个做法？（ ）
选项:
•
A. 降低客户流失率
•
B. 引起客户的兴趣
•
C. 提高客户的活跃度
•
D. 延长客户平均停留时间
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问题 477: 42. 下列不属于产品价值体现的方面的是？（ ）
选项:
•
A. 样式
•
B. 价格
•
C. 可靠性
•
D. 功能
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问题 478: 43. 互联网使企业促销成为被动行为，而客户则变为主动方，他们通过交互媒体来查询信息，说的是哪项？
选项:
•
A. 用价格优势提升客户满意度
•
B. 用快捷的物流服务提升客户满意
•
C. 用服务提升客户满意度
•
D. 用关系维护客户满意度
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问题 479: 44. 用户常常会使用手机在上班和下班的路上，甚至在床上、睡觉之前等碎片时间进行页面浏览、产品比价、迅速下单、社会化推荐、收藏产品等活动，因此移动终端购物呈现（ ）的特点？
选项:
•
A. 快速性
•
B. 碎片化
•
C. 人性化
•
D. 方便性
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问题 480: 45. 客户在购买或消费了某种商品或服务时产生称心、赞扬和愉快心理，这属于哪种满意度（ ）
选项:
•
A. 一般
•
B. 不太满意
•
C. 满意
•
D. 非常满意
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问题 481: 46. 不属于激励方法的是哪个？（ ）
选项:
•
A. 行为激励
•
B. 奖励激励
•
C. 榜样激励
•
D. 语言激励
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问题 482: 47. 下列不属于管理扁平化的是（ ）。
选项:
•
A. 管理过程复杂化
•
B. 削减多余人员
•
C. 渠道直营化策略
•
D. 导购/返利模式
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问题 483: 48. （ ）能力可以帮助团队在移动电商市场中迅速站稳脚跟，抢占目标市场的先机？
选项:
•
A. 强大的心理承受能力
•
B. 强大的思维能力与创新能力
•
C. 完整的组织架构
•
D. 强大的应对挑战能力
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问题 484: 49. 不属于移动电商团队的管理方法的是？（ ）
选项:
•
A. 岗位设置
•
B. 制度构建
•
C. 管理垂直化
•
D. 整体规划
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问题 485: 50. 下列不属于移动电商团队构成的是哪个？（ ）
选项:
•
A. 后勤支持部队
•
B. 总领统筹部队
•
C. 前线作战部队
•
D. 运营保障部队
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问题 486: 51. 客服解决售后问题所需的技能？（ ）
选项:
•
A. 良好的沟通能力
•
B. 成本核算和避损能力
•
C. 了解店铺商品和各岗位工作流程
•
D. 客户关系管理能力
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问题 487: 52. 获取客户的方式有哪些？（ ）
选项:
•
A. 朋友圈九宫格广告
•
B. H5页面
•
C. 论坛
•
D. QQ群及群广告
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问题 488: 53. 产品价值表现在哪些方面？（ ）
选项:
•
A. 功能
•
B. 样式
•
C. 价格
•
D. 可靠性
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问题 489: 54. 客户忠诚度是客户忠诚的量化指效，一般可用以下哪些主要指标来衡量？
选项:
•
A. 整体的客户满意度
•
B. 推荐给他人的可能性
•
C. 给出投诉建议
•
D. 重复购买的概率
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问题 490: 55. 传统客户关系管理往往受什么的限制？
选项:
•
A. 空间
•
B. 时间
•
C. 财力
•
D. 地理
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问题 491: 56. 移动电商团队的基本素质有哪些（ ）。
选项:
•
A. 合理的分配制度
•
B. 团队之间良好的沟通
•
C. 团队成员的互补
•
D. 共同的创业理念
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问题 492: 57. 移动电商团队的主要构成包括哪些？（ ）
选项:
•
A. 后勤支持部队
•
B. 运营保障部队
•
C. 总领统筹部队
•
D. 前线作战部队
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问题 493: 58. 团队组建的激励方法包括哪些（ ）？
选项:
•
A. 语言激励
•
B. 行为激励
•
C. 奖励激励
•
D. 榜样激励
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问题 494: 59. 常见的移动电商团队内部培训活动有哪些？（ ）
选项:
•
A. 发展忠诚粉丝
•
B. 营销手段与技巧
•
C. 削减多余人员
•
D. 实时分享实例素材
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问题 495: 60. 网络门户也不一定必须提供和客户互动的窗口。（ ）
选项:
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问题 496: 61. 产品价值表现在功能、样式、可靠性等诸方面。（ ）
选项:
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问题 497: 62. 移动电子商务条件下，不再需要人工的市场调研、市场信息收集，省去了很多传统的广告信息传播成本。 （ ）
选项:
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问题 498: 63. 根基不稳并不是许多移动电商团队惨遭市场淘汰的重要原因。（ ）
选项:
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问题 499: 64. 资源的合理分配是移动电商团队顺利开展工作的重要前提。（ ）
选项:
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问题 500: 65. 企业从协调客户关系出发，在客户关系管理的具体内容不包括以下哪个方面？（ ）
选项:
•
A. 找出关键客户
•
B. 锁定客户范围要做好客户关系管理
•
C. 只善待重点客户
•
D. 做好客户分析
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问题 501: 66. 下面不属于移动电商客服寻找重点客户的行为的是（ ）
选项:
•
A. 对买家进行分类管理
•
B. 分析客户购买记录
•
C. 凭客服的感觉判断
•
D. 分析客户评价
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问题 502: 67. 下面哪个是客户关系管理中了解客户需求的重要内容？（ ）
选项:
•
A. 善待重要客户
•
B. 做好客户分析
•
C. 找出关键客户
•
D. 提升客户满意度
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问题 503: 68. 不属于衡量客户忠诚度量化指标的是哪个？
选项:
•
A. 给出投诉建议
•
B. 推荐给他人的可能性
•
C. 整体的客户满意度
•
D. 重复购买的概率
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问题 504: 69. 下列不属于移动电商素材的是哪个？（ ）
选项:
•
A. 音乐
•
B. 图片
•
C. 视频
•
D. 软文
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问题 505: 70. （ ） 是移动电商团队的“掌门人”，是商品运营专员的“领头人”?
选项:
•
A. 运营总监
•
B. 推广专员
•
C. 网站运营专员
•
D. IT系统人员
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问题 506: 71. 哪个不属于建立一个团队需要有的成员类型？（ ）
选项:
•
A. 自作主张型
•
B. 有决策力
•
C. 有技术专长
•
D. 有领导力
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问题 507: 72. 客户对移动电子商务的使用，要付出时间、精力或多种成本，这些成本主要是客户的客观感受。（ ）
选项:
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问题 508: 73. 客户分级管理是指企业无论客户带来价值的多少都一样平等地对待所有客户。( )
选项:
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问题 509: 74. 客户在购买或消费某种商品或服务后产生抱怨、遗憾心属于客户满意度里很不满意。( )
选项:
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问题 510: 75. 服务标准是移动电商团队在完成目标的基础上应当把握的标准之一。( )
选项:
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问题 511: 76. 客户积极寻求企业及其产品的多方面供应信息，了解市场的供求余缺、行情价格体现客户关系管理中哪个特点？( )
选项:
•
A. 客户的主导性
•
B. 商家的主导性
•
C. 媒体的主导性
•
D. 互动性明显
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问题 512: 77. 下列不属于为买家提供优质的物流体验的是（ ）。
选项:
•
A. 做好物流跟踪
•
B. 发货及时
•
C. 选择合适的物流
•
D. 物流越贵越好
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问题 513: 78. 管理者通过重新梳理岗位职责，确定团队的工作范围，从而减少行政管理层级指的是管理扁平化的哪个手段？
选项:
•
A. 精简管理过程
•
B. 削减多余人员
•
C. 优化结构机制
•
D. 渠道直营化
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问题 514: 79. 不是常见的移动电商团队内部培训活动是哪个？（ ）
选项:
•
A. 营销手段与技巧
•
B. 发展忠诚粉丝
•
C. 实时分享实例素材
•
D. 削减多余人员
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问题 515: 80. 奖励要把物质实励和（ ）奖励结合起来，使两者相铺相成。
选项:
•
A. 现金
•
B. 假期
•
C. 行为
•
D. 精神
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问题 516: 81. 相比移动终端的网络购物，PC端的购物会更加随意轻松。（ ）
选项:
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问题 517: 82. 的优点是巧妙的格局让内容变得更有趣，使目标用户潜移默化地接受广告信息而不产生反感的情绪。（ ）
选项:
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问题 518: 83. 网站运营专员主要负责制定团队的运营策略。（ ）
选项:
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问题 519: 84. 电商链是指代购和转运模式。（ ）
选项:
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问题 520: 85. 移动电商渠道直营化是商家不是直接面向终端消费者的运营模式。（ ）
选项:
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问题 521: 86. 移动电子商务条件下，不再需要人工的市场调研、市场信息收集，省去了很多传统的广告信息传播成本，这属于客户关系管理中的哪个特点？（ ）
选项:
•
A. 快捷性
•
B. 低成本性
•
C. 高互动性
•
D. 方便性
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问题 522: 87. 建立留言簿，应用电子邮件、QQ信息传输等软件促进与客户的沟通，属于移动电子商务客户关系管理的哪个流程？（ ）
选项:
•
A. 善待现有客户
•
B. 客户关系管理的软件化
•
C. 加强客户市场调研分析
•
D. 找出关键客户
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问题 523: 88. 移动电子商务条件下构建的发达的网络环境，有利于增进企业与客户关系的互信，增强他们之间的融治度和关系度，这体现了什么？( )
选项:
•
A. 客户关系管理中客户主导性
•
B. 客户关系管理中存在低成本性
•
C. 客户关系管理中利益性明显
•
D. 客户关系管理中互动性明显
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问题 524: 89. 商家直接面向终端消费者的运营模式是指哪个？（ ）
选项:
•
A. 代理营销
•
B. 通过第三方平台
•
C. 移动电商渠道直营化
•
D. 中间商营销
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问题 525: 90. 良好的( )可以增加忠诚客户的转化概率，提高客户的二次购买率。
选项:
•
A. 产品质量
•
B. 售前服务
•
C. 用户体验
•
D. 售后服务
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问题 526: 91. 客户满意度理论是“以公司利益为中心”的理念发展。（ ）
选项:
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问题 527: 92. 移动电商的营销策略实质上是种基于关系链的网络营销。 （ ）
选项:
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问题 528: 93. 任务困难程度设定可以超越成员的能力范围，这种科学合理的任务分配方法可以达到激励成员、激发成员潜力的目的。（ ）
选项:
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问题 529: 94. 下列不属于移动电子商务客户关系管理的流程的是？ ( ）
选项:
•
A. 加强客户市场调研分析
•
B. 重视客户售后服务
•
C. 客户关系管理的软件化
•
D. 重视客户售前服务
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问题 530: 95. （ ）是团队建设中最难做的事情？
选项:
•
A. 制度建设
•
B. 选人用人
•
C. 制定目标
•
D. 理念形成
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问题 531: 96. 下面属于渠道直营化策略包括哪些？（ ）
选项:
•
A. 以公司为中的理念
•
B. 去除中间环节，直接面向消费者
•
C. 以利益为上的理念
•
D. 通过中间商，再到消费者
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问题 532: 97. 具有巧妙的格局让内容变得更有趣， 使目标用户潜移默化地接受广告信息而不产生反感的情绪优点的是哪个?（ ）
选项:
•
A. QQ群及群广告
•
B. H5页面
•
C. 论坛
•
D. 朋友圈九宫格广告
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问题 533: 98. 跨境电商阳光清关模式不包括哪个？( )
选项:
•
A. B2C
•
B. C2C
•
C. 个人物品
•
D. 邮政包裹
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问题 534: 99. 忠诚粉丝贡献的销售额在移动电商的总销售额中占据的比重并不是很大。( )
选项:
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问题 535: 100. 下列中哪个是指客户对产品或服务的效用的整体评价？（ ）
选项:
•
A. 感知物流效率
•
B. 感知服务效率
•
C. 感知价值
•
D. 感知服务质量
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问题 536: 101. 通过群发内容，如图文、软文、小游戏等，吸引客户的注意，获得粉丝在朋友圈的转发等，从而实现内容的传播说的是哪个手段？（ ）
选项:
•
A. 朋友圈九宫格广告
•
B. H5页面
•
C. 论坛
•
D. QQ群及群广告
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问题 537: 102. 哪种不是保证移动电商团队发展的基本要素？( )
选项:
•
A. 制定合理的销售目标
•
B. 强大的领导者
•
C. 合理分配资源
•
D. 正确的决策
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问题 538: 103. 下列不属于移动电商团队在完成目标的基础上应当把握的标准的是？（ ）
选项:
•
A. 政策标准
•
B. 销售标准
•
C. 服务标准
•
D. 价格标准
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问题 539: 104. 不属于扁平化结构机制特点的是（ ）
选项:
•
A. 环节简单
•
B. 管理繁杂
•
C. 管理层级少
•
D. 渠道宽
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问题 540: 105. 客户在购买或消费某种商品或服务过程中没有形成明显的情绪反差，也就是对此既说不上好，也说不上差，还算过得去的是哪种满意程度？（ ）
选项:
•
A. 很不满意
•
B. 一般
•
C. 满意
•
D. 不太满意
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问题 541: 106. 企业的客户关系是以（ ）、网络技术为条件，既植根于传统环境，又有新环境下的自身特点。
选项:
•
A. 信息技术
•
B. 网络技术
•
C. 通讯技术
•
D. 传统媒体
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问题 542: 107. （ ）可以起到激励团队成员，激发其工作热情的效果，从而提高团队整体的工作效率和团队销售额。
选项:
•
A. 正确的决策
•
B. 合理分配资源
•
C. 完善的规章制度
•
D. 合理销售目标的制定
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问题 543: 108. 哪个方面不属于资源的合理分配？（ ）。
选项:
•
A. 服务标准
•
B. 销售标准
•
C. 质量标准
•
D. 价格标准
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问题 544: 109. 下列不属于移动电商团队的基本素质的是（ ）
选项:
•
A. 团队之间良好的沟通
•
B. 不同的创业理念
•
C. 合理的分配制度
•
D. 团队成员的互补
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问题 545: 110. 不属于移动电子商务客户关系管理的特点的是（ ）
选项:
•
A. 客户的主导性
•
B. 突破了空间与时间限制
•
C. 高成本性
•
D. 互动性明显
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问题 546: 111. 移动电商团队的绩效考核标准，应该由运营总监来制定。（ ）
选项:
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问题 547: 112. 下列提高买家满意度的做法中不包括哪个？（ ）
选项:
•
A. 产品信息描述尽量详细
•
B. 为买家提供优质物流体验
•
C. 忙时可延迟回复询盘
•
D. 与买家保持良好沟通
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问题 548: 113. 提高客单价能够有效提升电子商务网站的什么？（ ）
选项:
•
A. 好评率
•
B. 整体业绩
•
C. 整体销售额
•
D. 单项商品销售额
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问题 549: 114. 主要负责登记收人与支出、计算盈利数领等工作内容的是（ ）
选项:
•
A. 客服专员
•
B. 网站运营专员
•
C. 财务专员
•
D. 物流人员
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问题 550: 115. （ ）又称渠道专员，主要负责促进团队业绩增长，包括整合各种网络平台，如微博、QQ等。
选项:
•
A. 美工设计专员
•
B. IT系统员
•
C. 推广专员
•
D. 运营总监
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问题 551: 116. 不属于影响客户忠诚度的因素的是( )。
选项:
•
A. 习惯
•
B. 感知服务质量
•
C. 价格优惠
•
D. 满意度
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问题 552: 117. 越来越多的商家支持移动支付和消费者更喜欢使用（ ）支付。
选项:
•
A. 储蓄卡
•
B. 现金
•
C. 手机
•
D. 信用卡
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问题 553: 118. 建立留言簿，应用电子邮件、QQ信息传输等软件促进与客户的沟通，属于移动电子商务客户关系管理的哪个流程？（ ）
选项:
•
A. 找出关键客户
•
B. 善待现有客户
•
C. 客户关系管理的软件化
•
D. 加强客户市场调研分析
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问题 554: 119. 下列是移动设备( 如智能手机)独有的价值之一在于具有 个人生活和信息传播媒介两方面的属性的移动电商特征？（ ）
选项:
•
A. 上网时间“碎片化
•
B. 方便快捷
•
C. 随时随地
•
D. 更具个性化
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问题 555: 120. 下面不属于移动电商客服寻找重点客户的行为的是（ ）
选项:
•
A. 凭客服的感觉判断
•
B. 分析客户评价
•
C. 对买家进行分类管理
•
D. 分析客户购买记录
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问题 556: 121. 客户在购买或消费了某种商品或服务时产生称心、赞扬和愉快心理，这属于哪种满意度（ ）
选项:
•
A. 非常满意
•
B. 不太满意
•
C. 一般
•
D. 满意
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问题 557: 122. 不属于影响客户忠诚度的因素的是( )。
选项:
•
A. 满意度
•
B. 价格优惠
•
C. 习惯
•
D. 感知服务质量
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问题 558: 123. 不属于激励方法的是哪个？（ ）
选项:
•
A. 语言激励
•
B. 行为激励
•
C. 榜样激励
•
D. 奖励激励
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问题 559: 124. 管理者通过重新梳理岗位职责，确定团队的工作范围，从而减少行政管理层级指的是管理扁平化的哪个手段？
选项:
•
A. 渠道直营化
•
B. 削减多余人员
•
C. 精简管理过程
•
D. 优化结构机制
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问题 560: 125. 越来越多的商家支持移动支付和消费者更喜欢使用（ ）支付。
选项:
•
A. 储蓄卡
•
B. 手机
•
C. 信用卡
•
D. 现金
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问题 561: 126. 哪种不是保证移动电商团队发展的基本要素？( )
选项:
•
A. 合理分配资源
•
B. 强大的领导者
•
C. 正确的决策
•
D. 制定合理的销售目标
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问题 562: 127. 选用业绩突出、作风正派的代理商作为团队中的榜样是指？( ）
选项:
•
A. 榜样激励
•
B. 奖惩激励
•
C. 语言激励
•
D. 行为激励
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问题 563: 128. 获取客户的方式有哪些？（ ）
选项:
•
A. H5页面
•
B. 论坛
•
C. QQ群及群广告
•
D. 朋友圈九宫格广告
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问题 564: 129. 客户忠诚度是客户忠诚的量化指效，一般可用以下哪些主要指标来衡量？
选项:
•
A. 整体的客户满意度
•
B. 重复购买的概率
•
C. 给出投诉建议
•
D. 推荐给他人的可能性
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问题 565: 130. 企业网站的价值就在于灵活地向客户展示什么内容信息？（ ）。
选项:
•
A. 图片
•
B. 多媒体信息
•
C. 产品说明
•
D. 企业文化
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问题 566: 131. 移动电子商务客户关系管理的流程包括哪些?（ ）
选项:
•
A. 找出关键客户
•
B. 做好客户分析
•
C. 善待现有客户
•
D. 重视客户售后服务
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问题 567: 132. 移动电子商务环境下的客户消费特征是（ ）
选项:
•
A. 更习惯PC端消费
•
B. 更具个性化
•
C. 上网时间“碎片化
•
D. 随时随地
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问题 568: 133. 移动电商团队在完成目标的基础上应当把握哪些标准？（ ）
选项:
•
A. 销售标准
•
B. 服务标准
•
C. 政策标准
•
D. 价格标准
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问题 569: 134. 移动电商团队的主要构成包括哪些？（ ）
选项:
•
A. 后勤支持部队
•
B. 运营保障部队
•
C. 前线作战部队
•
D. 总领统筹部队
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问题 570: 135. 移动电商组建团队的优势包括哪些（ ）。
选项:
•
A. 完整的组织架构
•
B. 强大的思维能力与创新能力
•
C. 强大的应对挑战能力
•
D. 强大的心理承受能力
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问题 571: 136. 保证移动电商团队发展的基本要素有哪些（ ）？
选项:
•
A. 制定合理的销售目标
•
B. 强大的领导者
•
C. 合理分配资源
•
D. 正确的决策
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问题 572: 1. 支付的发展是封闭体系，面向商户是封闭的，只有面向第三方服务商才是开放的。
选项:
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问题 573: 2. 用电子支票支付，事务处理费用较高，但银行能为参与电子商务的商户提供标准化的资金信息，故而是有效的支付手段。
选项:
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问题 574: 3. 第三方支付平台的支付手段多样且灵活，用户可以使用网络、电话手机短信等多种方式进行支付。
选项:
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问题 575: 4. 电子支付的工作环境是基于一个封闭的系统平台（内部网络）之中。
选项:
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问题 576: 5. 支付宝手机支付活跃用户位居全球第一。
选项:
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问题 577: 6. GPS科技不可以通过全球定位科技来进行因地制宜的区域行销。（ ）
选项:
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问题 578: 7. 物流的信息化是指物流企业运用现代信息技术对物流过程中产生的全部或部分信息进行采集、分类、传递、汇总、识别、跟踪、查询等一系列处理活动。（ ）
选项:
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问题 579: 8. 我国物流业的现状是信息化程度较低，物流企业运作效率高。（ ）
选项:
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问题 580: 9. 移动电子商务改变了传统商务活动的模式，也使传统物流方式有了新的发展趋势。（ ）
选项:
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问题 581: 10. 标准化是实现物流现代化管理的重要保证和必要条件，对于提高物流服务水平、降低物流成本、提高物流效率乃至进入国际市场都有重要意义。（ ）
选项:
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问题 582: 11. 支付向用户提供安全、快捷、高效的支付服务，以（ ）的快捷支付为基础。
选项:
•
A. 免绑定
•
B. 绑定信用卡
•
C. 绑定手机号码
•
D. 绑定银行卡
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问题 583: 12. 移动支付也是指允许用户使用其（ ）对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。
选项:
•
A. 移动终端
•
B. 电子钱包
•
C. 第三方支付软件
•
D. 固定电话
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问题 584: 13. 移动支付标准的制定工作已经持续了三年多，主要是（ ）两大阵营在比赛。
选项:
•
A. 银联和中国移动
•
B. 银联和中国电信
•
C. 中国联通和中国移动
•
D. 银联和中国联通
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问题 585: 14. 通过线下商业支付，用户可以通过移动支付平台关注店铺、加入商家用户群等方式与商家进行直接接触。这种属于线下扫码支付的利润爆发点的哪一种（ ）。
选项:
•
A. 行业解决方案
•
B. 会员营销
•
C. O2O新入口
•
D. 拉近用户距离
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问题 586: 15. 世界上第一个移动支付公司是（ ）
选项:
•
A. Apple Pay
•
B. Alipay
•
C. NTT Docomo
•
D. Papal
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问题 587: 16. 人人快递这个来自四川的创业团队并不是（ ）。
选项:
•
A. 同城配送业务
•
B. 快递公司
•
C. 众包电子商务平台
•
D. 捎带服务融合
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问题 588: 17. 当前我国物的信息化程度还比较低，主要表现在（ ）上。
选项:
•
A. 实现对货物流动过程的监控，从而降低成本、提高效益的管理活动
•
B. 货物流动过程的监控，从而降低成本、提高效益的管理活动
•
C. 企业的软件环境
•
D. 信息进行采集、分类、传递、汇总、识别、跟踪、查询等一系列处理活动
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问题 589: 18. 移动电子商务可以利用移动通信网络、（ ）帮助物流企业实现信息的准确、快速传递，加强物流企业与供应商及顾客之间的信息资源共享。
选项:
•
A. 移动设备及移动技术
•
B. 手机互联网等实现该类信息的即时共享
•
C. GPS、GIS和LBS接收器
•
D. 物流企业和客户完全共享
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问题 590: 19. 建设（ ）成为物流经营企业必要的选择。
选项:
•
A. 物流管理系统
•
B. 对物流活动的监控
•
C. 各类人员的有序管理和作业控制
•
D. 高昂的软硬件设备
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问题 591: 20. 人人快递巧妙利用了闲置的个人交通资源，使同城快递的送达时效进一步提高，实现了（ ）的双向受益。
选项:
•
A. 寄件人和送件人
•
B. 匿名
•
C. 发件人
•
D. 游客
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问题 592: 21. 移动支付的支付方式可以分为（ ）。
选项:
•
A. 扫码支付
•
B. 近场支付
•
C. 声波支付
•
D. 远程支付
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问题 593: 22. 移动支付的运营模式包括（ ）。
选项:
•
A. 银行为运营主体的模式
•
B. 移动运营商为运营主体的模式
•
C. 中国银联为运营主体的模式
•
D. 以独立第三方服务提供商为运营主体
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问题 594: 23. 常用的电子支付方式有（ ）。
选项:
•
A. 网上支付
•
B. 现金支付
•
C. 电话支付
•
D. 移动支付
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问题 595: 24. 电子支付的主要工具可分为三大类（ ）。
选项:
•
A. 电子货币类
•
B. 电子信用卡类
•
C. 电子现金类
•
D. 电子支票类
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问题 596: 25. 利用J2ME建立支付平台主要有以下优势（ ）
选项:
•
A. 更低的网络资源消耗与服务器负载
•
B. 可移植性
•
C. 保密性高
•
D. 改善用户体验
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问题 597: 26. 传统物流模式中存在的问题（ ）
选项:
•
A. 物流的信息化程度低，尤其在中小物流企业更加普遍。
•
B. 缺乏专业的物流管理人才，物流人才培养教育严重与实践脱节。
•
C. 物流成本一直居高不下，物流管理系统的建设落后。
•
D. 物流管理系统的建立需要投入高昂的软硬件设备，
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问题 598: 27. 现代物流指的是将（ ）包装和装卸等物流活动综合进行的集成式新型管理模式。
选项:
•
A. 搬运
•
B. 运输
•
C. 信息
•
D. 库存
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问题 599: 28. 基于移动电子商务的快递信息系统具备以下优点（ ）。
选项:
•
A. 省钱（使用电子面单）
•
B. 省力（直接通过下单）
•
C. 营销（通过多范围营销）
•
D. 省时（为每个寄件用户节省2～5 分钟时间）
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问题 600: 29. 移动电子商务物流具有（ ）特点。
选项:
•
A. 便利性
•
B. 普遍性
•
C. 个人化
•
D. 区域性
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问题 601: 30. 4G技术的应用，使业务流程更加高效、经济、安全、可靠，具体包括以下方面（ ）。
选项:
•
A. 文员需要开展会议通知、公文阅读、流程审批、管理信息等工作
•
B. 库管人员需要对移动货物进行实时查询与对库存货物的快速清点
•
C. 业务工作人员相互之间要及时传递在途信息、天气、交通等重要信息
•
D. 企业调度中心需要通过移动网络实时发布信息，及时调控人员与车辆
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问题 602: 31. 第三方支付是具备一定实力和信誉保障的独立机构，采用与各大银行签约的方式，提供与银行支付结算系统接口的交易支持平台的网络支付模式。
选项:
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问题 603: 32. 根据移动支付论坛的定义，微支付是指交易额少于20美元，通常是指购买移动内容业务，例如游戏、视频下载等。
选项:
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问题 604: 33. 网上支付是以互联网为基础，可以直接把资金从用户的银行卡中转账到网站账户中，汇款马上到账，需要人工确认。
选项:
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问题 605: 34. 随着支付连接越来越普遍，以后对于用户和商家来说，差异化的认知更为重要。其中，的优势是活跃、便捷，而支付宝的优势是对商家和用户综合化金融服务体系。
选项:
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问题 606: 35. 人人快递具有发件快、取件快、送件快的特点。（ ）
选项:
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问题 607: 36. 人人快递是将全社会公众都发展成为自由快递人，提倡自由快递人根据自己的行程，随程捎带，使快件不落地，直送直达，并以此节约社会资源，达到快递也环保、低碳、绿色的目的。（ ）
选项:
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问题 608: 37. 移动电子商务中，要应对该环境下的变化，保障低库存的要求，物流企业需要更加迫切地从软件和硬件两方面入手，加大库存管理的控制力。（ ）
选项:
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问题 609: 38. 物流服务信息化没必须要以满足客户的需求为根本出发点。（ ）
选项:
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问题 610: 39. 移动电子商务物流具有以下特点：普遍性、便利性、区域性、个人化。（ ）
选项:
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问题 611: 40. 移动支付的终端相比于传统的银行、信用社网点（ ）。
选项:
•
A. 覆盖面更窄、覆盖成本更低
•
B. 覆盖面更窄、覆盖成本更高
•
C. 覆盖面更广、覆盖成本更高
•
D. 覆盖面更广、覆盖成本更低
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问题 612: 41. ( )提倡自由快递人根据自己的行程，随程捎带，使快件不落地，直送直达。
选项:
•
A. 人人快递
•
B. “顺手付”
•
C. “滴滴”
•
D. 运满满APP
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问题 613: 42. 与传统的支付方式相比，电子支付具有以下特征（ ）。
选项:
•
A. 采用数字化的方式进行款项支付
•
B. 工作环境基于开放的系统平台之中
•
C. 方便、快捷、高效、经济
•
D. 对软、硬件设施的要求很高
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问题 614: 43. 未来移动支付发展趋势有（ ）
选项:
•
A. 移动支付助力O2O产业实现线上线下的结合
•
B. 无现金社会进程深化
•
C. 移动支付的全球化拓展
•
D. 金融科技加速移动支付的渗透
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问题 615: 44. 在日常生产生活中，财付通常见的应用是（ ）
选项:
•
A. 腾讯理财
•
B. 财付宝
•
C. 支付
•
D. QQ钱包
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问题 616: 45. 移动支付的特点有（ ）
选项:
•
A. 快捷性
•
B. 移动性
•
C. 实时性
•
D. 精确性
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问题 617: 46. 移动电子是（ ）完善的结合。
选项:
•
A. 商务将因特网
•
B. 短距离通信技术
•
C. 移动通信技术
•
D. 及其他技术
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问题 618: 47. 基于移动电子商务技术的物流管理业务流程设计包括有 （ ）。
选项:
•
A. 订单受理
•
B. 回单管理
•
C. 在途跟踪
•
D. 运输调度
•
E. 收货确认
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问题 619: 48. 移动支付是指消费者通过移动终端（通常是手机、PAD等）对所消费的商品或服务进行账务支付的一种支付方式。
选项:
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问题 620: 49. 以移动运营商为主体的商业模式，货款的支付是由银行进行扣除的，最后由商家和运营商进行统一的结算。
选项:
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问题 621: 50. 电话支付业务具有交易安全、成本较低、操作简便、业务扩展性强等特点。
选项:
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问题 622: 51. 个人化能完全根据消费者的个性化需求和喜好制定、设备的选择及提供服务与信息的方式完全由用户自己控制。（ ）
选项:
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问题 623: 52. 相对于西方发达国家，我国拥有世界最大的物流市场潜能，但物流管理专业人才缺乏（ ）
选项:
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问题 624: 53. 支付宝（中国）网络技术有限公司是国内领先的（ ）。
选项:
•
A. 交易平台
•
B. 理财平台
•
C. 第三方支付平台
•
D. 金融网站
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问题 625: 54. 支付宝平台的“蚂蚁森林”模块通过种树、“收集绿色能量”等用户间的互动行为传播低碳理念。这体现了（ ）
选项:
•
A. 移动支付为公益传播提供高频载体
•
B. 移动支付促进互联网红利扁平化传播
•
C. 移动支付为农村金融的发展提供落实手段
•
D. “互联网+公益”比传统募捐要好
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问题 626: 55. 随着移动支付连接越来越普遍，以后对于用户和商家来说，（ ）更为重要。
选项:
•
A. 线下扫码支付
•
B. 差异化的认知
•
C. 数据挖掘
•
D. 支撑行业的增加
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问题 627: 56. 传统的支付手段通过物理实体的流转来完成款项支付，而电子支付采用（ ）的方式进行款项支付。
选项:
•
A. EDI
•
B. 电子化
•
C. 虚拟化
•
D. 数字化
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问题 628: 57. （ ）的崛起带动了餐饮行业从线下走到线上。然而，对于其他难以提供外卖或外送服务的行业来说，线下商业支付为它们提供了走向线上的新机会。
选项:
•
A. O2O行业
•
B. 会员营销
•
C. 支付宝
•
D. 扫码支付
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问题 629: 58. 配送阶段要求服务更具互动性，物流企业要具有更为主动的( )。
选项:
•
A. 随时应变能力
•
B. 更加高端和高效
•
C. 互动性
•
D. 硬件水平
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问题 630: 59. 物流企业通过使用( )，对运行车辆、货物进行随时跟踪定位，实时监测货物运送情况。
选项:
•
A. 物流企业和客户完全共享
•
B. 手机互联网等实现该类信息的即时共享
•
C. 科学高效的监控能力
•
D. GPS、GIS和LBS接收器
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问题 631: 60. 人人快递主打“（ ）”的服务理念，自然同生活紧密相关。
选项:
•
A. 众包模式
•
B. 随程捎带
•
C. 以人为本
•
D. 互帮互助
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问题 632: 61. 从移动通信体系结构来看，支撑移动支付的技术分为四个层面，其中处于传输层的技术有哪些？（ ）
选项:
•
A. RFID/Bluetooth
•
B. GPRS
•
C. 短信
•
D. 红外线技术
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问题 633: 62. 运满满平台上海量的交易沉淀下的数据可以助力标准化工作，其着眼点主要是（ ）。
选项:
•
A. 降低物流成本
•
B. 服务标准化
•
C. 提高物流服务水平
•
D. 货运信息网络建设
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问题 634: 63. 人人快递的主要特性（ ）
选项:
•
A. 以人为本
•
B. 自由性
•
C. 快速性
•
D. 安全性
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问题 635: 64. 移动电子商务技术对物流服务提升的优势：（ ）。
选项:
•
A. 帮助物流企业优化服务效率
•
B. 满足客户个性化需求
•
C. 满足客户随时随地的物流服务需求
•
D. 加强对业务人员的监督管理
•
E. 实现信息共享
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问题 636: 65. 移动支付按照商业模式分，以金融机构为主体的商业模式，一部手机只能与一个银行账户相对应，用户无法享受其他银行的移动支付业务。
选项:
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问题 637: 66. 电话支付是电子支付的一种线上实现形式，是指消费者使用电话（固定电话、手机等）或其他类似电话的终端设备，通过银行系统就能从个人银行账户里直接完成付款的方式。
选项:
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问题 638: 67. 电子商务活动中的电子钱包软件通常都是免费提供的，可以直接使用与自己银行账号相连接的电子商务系统服务器上的电子钱包软件。
选项:
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问题 639: 68. 无线设备使得人们因为时间或地点的限制无法进行电子商务的活动。（ ）
选项:
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问题 640: 69. 第三方支付是具备一定实力和信誉保障的（ ），采用与各大银行签约的方式，提供与银行支付结算系统接口的交易支持平台的网络支付模式。
选项:
•
A. 独立机构
•
B. 金融企业
•
C. 大公司
•
D. 网上银行
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问题 641: 70. 移动支付的终端相比于传统的银行、信用社网点（ ）。
选项:
•
A. 覆盖面更窄、覆盖成本更低
•
B. 覆盖面更广、覆盖成本更低
•
C. 覆盖面更广、覆盖成本更高
•
D. 覆盖面更窄、覆盖成本更高
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问题 642: 71. 移动支付的主要类别不包括（ ）。
选项:
•
A. 扫码支付
•
B. 短信支付
•
C. 指纹支付
•
D. 现金支付
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问题 643: 72. 财付通于2005年9月正式推出的专业在线支付平台，它属于哪个公司（ ）。
选项:
•
A. 百度
•
B. 腾讯
•
C. 阿里巴巴
•
D. 京东
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问题 644: 73. 国内官方媒体曾评论称（ ）的出现，巧妙利用了闲置的个人交通资源，使同城快递的送达时效进一步提高，实现了寄件人和送件人的双向受益。
选项:
•
A. “顺手付”
•
B. 人人快递
•
C. “滴滴”
•
D. 运满满APP
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问题 645: 74. 运满满的创立很大程度上受到了（ ）的启发。
选项:
•
A. “滴滴”
•
B. “顺手付”
•
C. 运满满APP
•
D. 人人快递
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问题 646: 75. 物流企业可以利用（ ）、GIS(地理信息系统）和LBS接收器等移动跟踪技术对在途货物与人员进行跟踪定位。
选项:
•
A. GPS(全球定位系统）
•
B. 手机互联网等实现该类信息的即时共享
•
C. 信息处理能力
•
D. 移动交易平台
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问题 647: 76. 提高物流运营效率和服务质量成为物流行业的（ ）。
选项:
•
A. 首要任务
•
B. 必备条件
•
C. 次要任务
•
D. 基础条件
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问题 648: 77. 随着第四代移动通信技术（4G)的普及，移动电子商务真正实现了随时随地（ ）。
选项:
•
A. 查天气和打电话
•
B. 看电视和听音乐
•
C. QQ和等在线视频通话
•
D. 在线交易和查询
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问题 649: 78. “送礼金”是支付宝付款产品的一种，用户只需要有朋友的箱或手机号码，立刻就可以给他（她）送礼金。
选项:
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问题 650: 79. 电子支付对软、硬件设施的要求不高，一般要求有联网的PC、相关的软件及其他一些配套设施。
选项:
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问题 651: 80. 移动电子商务因其快捷方便、无所不在的特点，已经成为电子商务物流发展的新方向。（ ）
选项:
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问题 652: 81. 移动电子商务突破了目前电子商务载体和地域的限制，实现了信息的准确、快速传递。（ ）
选项:
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问题 653: 82. 两大国际信用卡组织VISA和 Master Card合作制订的（ ）定义了一种电子支付过程标准，其目的就是保护互联网上支付卡交易的每一个环节。
选项:
•
A. EDI
•
B. SET
•
C. SSL
•
D. ETC
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问题 654: 83. 射频识辨技术(Radio Frequency Identification，RFID)和蓝牙技术( Bluetooth)都是基于射频技术(RF)的两种通信标准，从移动通信体系结构来看，它们属于（ ）。
选项:
•
A. 平合层
•
B. 交互层
•
C. 传输层
•
D. 应用层
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问题 655: 84. ( )提倡自由快递人根据自己的行程，随程捎带，使快件不落地，直送直达。
选项:
•
A. “顺手付”
•
B. 人人快递
•
C. “滴滴”
•
D. 运满满APP
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问题 656: 85. （ ）支付的支持对快递行业的现金流管控起到重要作用。
选项:
•
A. 财富通
•
B. 财富通和支付宝
•
C. 微支付和支付宝
•
D. 微支付和财富通
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问题 657: 86. （ ）是公路物流领域高新技术综合应用的典型代表。
选项:
•
A. “滴滴”公司
•
B. 人人快递
•
C. 运满满APP
•
D. “顺手付”网购平台
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问题 658: 87. 标准化是( )的重要保证和必要条件，对于提高物流服务水平、降低物流成本、提高物流效率乃至进入国际市场都有重要意义。
选项:
•
A. 实现物流现代化管理
•
B. 进入国际市场
•
C. 降低物流成本
•
D. 提高物流服务水平
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问题 659: 88. 我国一些知名物流公司无法做到，并且通过手机互联网等实现该类信息的即时共享。（ ）
选项:
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问题 660: 89. 以下哪些是支付宝的付款产品（ ）。
选项:
•
A. 找人代付
•
B. 送礼金、交房租
•
C. 代扣、代充
•
D. AA收款、收款主页
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问题 661: 90. 我国第三方移动支付市场份额最大的是（ ）。
选项:
•
A. 百度钱包
•
B.
•
C. 支付宝
•
D. 财付通
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问题 662: 91. H5营销策略在创意和内容上要追新求异，要学会（ ）。
选项:
•
A. 从技术上突破
•
B. 话题营销
•
C. 精准营销
•
D. 个性化营销
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问题 663: 92. 运营商支付是手机游戏支付方式的一种，它的主要运作方法是（ ）。
选项:
•
A. 银行与运营商合作
•
B. 玩家与运营商合作
•
C. 游戏商与玩家合作
•
D. 游戏商与运营商合作
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问题 664: 93. 基于移动电子商务的快递信息系统具备（ ）优点。
选项:
•
A. 发件快、取件快、送件快
•
B. 人人参与、互帮互助、爱心捐赠、享受公益
•
C. 环保、低碳、绿色
•
D. 省时、省力、省钱、营销
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问题 665: 94. 经过20多年的发展，真正意义上的智能卡即在塑料卡上安装了嵌入式微型控制器芯片的IC卡，已由法国 Roland Moreno公司于1997年研制成功。
选项:
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问题 666: 95. 移动电子商务将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其他技术完善的结合。（ ）
选项:
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问题 667: 96. 基于智能手机的支付将受到多个手机安全应用厂商的保护，如腾讯手机管家等，将与支付一道形成安全支付的（ ）。
选项:
•
A. 业态联盟
•
B. 技术保障
•
C. 客户服务
•
D. 安全机制
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问题 668: 97. 电子钱包属于哪类支付工具（ ）。
选项:
•
A. 电子货币类
•
B. 电子现金类
•
C. 电子支票类
•
D. 电子信用卡类
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问题 669: 98. 现代物流业竞争的核心是（ ）的竞争。
选项:
•
A. 降低物流总成本
•
B. 为顾客提供优质服务
•
C. 全方位的开拓
•
D. 信息技术
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问题 670: 99. 配备应有的（ ）等物流管理软件，可以保障库存管理的系统化和稳定高效。
选项:
•
A. 库存管理
•
B. 库存管理的控制力
•
C. 物资采购管理（MRP)和企业资源管理（ERP)
•
D. 物流条码、射频等技术
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问题 671: 100. 移动电子商务的快递信息系统具备以下优点：省时、省力、省钱、营销。（ ）
选项:
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问题 672: 101. 根据移动支付的分类，第三方支付是按哪种分类方式来分（ ）。
选项:
•
A. 按照支付金额分
•
B. 按照传输方式分
•
C. 按照移动运营商分
•
D. 按照商业模式分
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问题 673: 102. 移动电子商务作为一种新兴的电子商务模式，突破了目前（ ），实现了信息的准确、快速传递。
选项:
•
A. 科学高效的监控能力
•
B. 电子商务载体和地域的限制
•
C. 服务质量需求
•
D. 顾客需求日益提高
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问题 674: 103. 支付宝和京东支付两家支付巨头共占我国移动支付86％份额，组成第一梯队。
选项:
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问题 675: 104. 人人快递是一个快递公司。（ ）
选项:
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问题 676: 105. 为了保护数据不被未授权者建立、嵌入、删除、算改、重放等，完整无缺地到达接收者一方。体现了网上支付的哪一项基本功能（ ）。
选项:
•
A. 数据摘要算法确认支付电子信息的真伪
•
B. 保证交易行为和业务的不可否认性
•
C. 加密信息流
•
D. 认证交易双方，防止支付欺诈
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问题 677: 106. J2ME用户端应用程序是从移动网络上直接下载到移动终端，在断开连接模式下仍然可以工作并保持数据的同步，体现了J2ME哪方面的优势？（ ）
选项:
•
A. 保密性高
•
B. 改善用户体验
•
C. 更低的网络资源消耗与服务器负载
•
D. 可移植性
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问题 678: 107. 以手机为主要代表的（ ）越来越多地进入普通消费者手中。
选项:
•
A. 移动交易平台
•
B. 信息处理能力
•
C. 人工信息处理
•
D. 物流企业相应的信息采集
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问题 679: 108. 人人快递能以发件人身份在线发件、在线跟踪快件，以（ ）身份在线签收。
选项:
•
A. 收件人
•
B. 匿名
•
C. 发件人
•
D. 游客
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问题 680: 109. 为了支付保证安全，商家不能读取客户的支付指令，银行可以读取商家的购货信息，这种多边支付的关系能够借用系统提供的诸如双重数字签名等技术来实现。
选项:
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问题 681: 110. 相对于西方发达国家，我国的物流管理专业人才（ ）
选项:
•
A. 缺乏
•
B. 过剩
•
C. 饱和
•
D. 过多
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问题 682: 111. （ ）是“互联网+物流”、交通大数据和节能减排的样板项目。
选项:
•
A. 运满满APP
•
B. “顺手付”网购平台
•
C. 人人快递
•
D. “滴滴”公司
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问题 683: 112. （ ）改变了传统商务活动的模式，也使传统物流方式有了新的发展趋势，从物流的各个功能环节到整个组织的模式都在发生变化。
选项:
•
A. 现代物流
•
B. 移动电子商务
•
C. 传统物流
•
D. 物流经营企业
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问题 684: 113. 传统的劳动密集型模式下的人工信息处理将越来越不能适应（ ）下的竞争。
选项:
•
A. 运输阶段
•
B. 物流企业
•
C. 适应
•
D. 移动电子商务环境
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问题 685: 114. 依托线下扫码支付，将平台综合金融服务能打包到各垂直行业，为用户提供类似（ ）等更加便捷、完善的服务，推动各垂直行业的发展进步。
选项:
•
A. “直接代扣”
•
B. “先享后付”
•
C. “银行卡”
•
D. “先付后享”
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问题 686: 115. 与支付宝相比，支付的优势在于（ ）。
选项:
•
A. 对商家和用户综合化金融服务体系
•
B. 可以领红包
•
C. 操作简便
•
D. 活跃、便捷
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问题 687: 116. 运输阶段要求全程节点信息随时共享，物流企业要具有更为科学高效的（ ）。
选项:
•
A. 监控能力
•
B. 处理能力
•
C. 运输能力
•
D. 检查能力
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问题 688: 117. 从移动通信体系结构来看，支撑移动支付的技术分为传输层、交互层、（ ）、平合层四个层面（ ）
选项:
•
A. 支持层
•
B. 支撑层
•
C. 支付层
•
D. 应用层
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问题 689: 118. （ ）是指电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全的电子支付手段，通过网络进行的货币支付或资金流转。
选项:
•
A. 电子支付
•
B. 第三方支付
•
C. 手机支付
•
D. 移动支付
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问题 690: 119. 移动电子商务因其（ ）、无所不在的特点，已经成为电子商务物流发展的新方向。
选项:
•
A. 无所不在
•
B. 互联网
•
C. 市场
•
D. 快捷方便
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问题 691: 120. 移动通信设备提供了使用者在任何地点均时接收资讯及进行交易的行为。（ ）
选项:
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问题 692: 121. 移动支付可以使消费者从长途奔波到指定地点办理业务的束缚中解脱出来，摆脱支付实现的营业厅特定地域限制，体现了移动支付的（ ）特点。
选项:
•
A. 移动性
•
B. 便利性
•
C. 快捷性
•
D. 即时性
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问题 693: 122. 人人快递的主要特性( )。
选项:
•
A. 发件快、取件快、送件快
•
B. 信息最安全：全程电子化操作，无纸化单据
•
C. 可随时随地发快件，不受时间和空间的限制
•
D. 快速性、安全性、自由性
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问题 694: 123. 传统的支付手段通过物理实体的流转来完成款项支付，而电子支付采用（ ）的方式进行款项支付。
选项:
•
A. 数字化
•
B. EDI
•
C. 电子化
•
D. 虚拟化
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问题 695: 124. 支付宝平台的“蚂蚁森林”模块通过种树、“收集绿色能量”等用户间的互动行为传播低碳理念。这体现了（ ）
选项:
•
A. “互联网+公益”比传统募捐要好
•
B. 移动支付促进互联网红利扁平化传播
•
C. 移动支付为农村金融的发展提供落实手段
•
D. 移动支付为公益传播提供高频载体
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问题 696: 125. 根据移动支付的分类，第三方支付是按哪种分类方式来分（ ）。
选项:
•
A. 按照移动运营商分
•
B. 按照传输方式分
•
C. 按照商业模式分
•
D. 按照支付金额分
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问题 697: 126. 基于智能手机的支付将受到多个手机安全应用厂商的保护，如腾讯手机管家等，将与支付一道形成安全支付的（ ）。
选项:
•
A. 业态联盟
•
B. 技术保障
•
C. 安全机制
•
D. 客户服务
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问题 698: 127. 第三方支付是具备一定实力和信誉保障的（ ），采用与各大银行签约的方式，提供与银行支付结算系统接口的交易支持平台的网络支付模式。
选项:
•
A. 大公司
•
B. 金融企业
•
C. 独立机构
•
D. 网上银行
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问题 699: 128. 建设（ ）成为物流经营企业必要的选择。
选项:
•
A. 各类人员的有序管理和作业控制
•
B. 对物流活动的监控
•
C. 高昂的软硬件设备
•
D. 物流管理系统
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问题 700: 129. （ ）是“互联网+物流”、交通大数据和节能减排的样板项目。
选项:
•
A. “顺手付”网购平台
•
B. “滴滴”公司
•
C. 人人快递
•
D. 运满满APP
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问题 701: 130. 人人快递这个来自四川的创业团队并不是（ ）。
选项:
•
A. 同城配送业务
•
B. 捎带服务融合
•
C. 众包电子商务平台
•
D. 快递公司
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问题 702: 131. 移动电子商务因其（ ）、无所不在的特点，已经成为电子商务物流发展的新方向。
选项:
•
A. 快捷方便
•
B. 市场
•
C. 互联网
•
D. 无所不在
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问题 703: 132. 配送阶段要求服务更具互动性，物流企业要具有更为主动的( )。
选项:
•
A. 互动性
•
B. 硬件水平
•
C. 随时应变能力
•
D. 更加高端和高效
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问题 704: 133. 电子支付的主要工具可分为三大类（ ）。
选项:
•
A. 电子信用卡类
•
B. 电子现金类
•
C. 电子支票类
•
D. 电子货币类
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问题 705: 134. 利用J2ME建立支付平台主要有以下优势（ ）
选项:
•
A. 可移植性
•
B. 保密性高
•
C. 更低的网络资源消耗与服务器负载
•
D. 改善用户体验
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问题 706: 135. 移动支付的支付方式可以分为（ ）。
选项:
•
A. 近场支付
•
B. 扫码支付
•
C. 声波支付
•
D. 远程支付
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问题 707: 136. 基于移动电子商务的快递信息系统具备以下优点（ ）。
选项:
•
A. 省力（直接通过下单）
•
B. 营销（通过多范围营销）
•
C. 省钱（使用电子面单）
•
D. 省时（为每个寄件用户节省2～5 分钟时间）
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问题 708: 137. 移动电子是（ ）完善的结合。
选项:
•
A. 及其他技术
•
B. 短距离通信技术
•
C. 移动通信技术
•
D. 商务将因特网
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问题 709: 138. 传统物流模式中存在的问题（ ）
选项:
•
A. 物流管理系统的建立需要投入高昂的软硬件设备，
•
B. 物流的信息化程度低，尤其在中小物流企业更加普遍。
•
C. 物流成本一直居高不下，物流管理系统的建设落后。
•
D. 缺乏专业的物流管理人才，物流人才培养教育严重与实践脱节。
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问题 710: 1. 业务移动电商中的企业对政府的电子商务活动是（ ）
选项:
•
A. B2G
•
B. B2C
•
C. B2A
•
D. B2M
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问题 711: 2. 网上开店与线下开店两结合的经营方式，主要指经营者（ ）。
选项:
•
A. 只有实体店
•
B. 只有网店
•
C. 既无网点又无实体店
•
D. 既有网店又有实体店
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问题 712: 3. 李克强同志在（ ）年的全国两会期间提出了“互联网+”的行动计划，其被纳为国家级别的战略。
选项:
•
A. 2012
•
B. 2015
•
C. 2013
•
D. 2016
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问题 713: 4. 下列哪项不属于即时通讯应用（ ）
选项:
•
A. ICQ
•
B. MSN
•
C. QQ
•
D. SMS
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问题 714: 5. 下列哪项技术实现了网络漫游（ ）
选项:
•
A. WAP
•
B. 移动IP技术
•
C. TCP/IP
•
D. Wi-Fi
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问题 715: 6. 由于移动设备具有比PC更高的可连通性和可定位性，移动计算环境能提供更多移动用户的动态信息，这为个性化服务的提供创造了更好的条件。（ ）
选项:
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问题 716: 7. 电子商务依托于PC，是指在信息网络技术支持下开展的商品交换互动，其中商品的范围很广，它还包含了无形的服务。（ ）
选项:
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问题 717: 8. 无边界经营是移动电商最主要的发展特点和前进方向。（ ）
选项:
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问题 718: 9. 移动互联网区别于传统互联网，一定要利用“移动”的专长，地理位置的定位就是移动非常有价值的专长之一。（ ）
选项:
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问题 719: 10. 手机上网必须经过GPRS无线连接。（ ）
选项:
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问题 720: 11. 移动电子商务目前的局限性是（ ）
选项:
•
A. 移动网络宽带的限制
•
B. 键盘操作习惯
•
C. 手机屏幕太小
•
D. 移动安全性
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问题 721: 12. 线上线下融合的原因主要有以下哪些（ ）
选项:
•
A. 消费者需求发生变化
•
B. 成本控制需求
•
C. 商家追求增量
•
D. 商品供大于求
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问题 722: 13. 移动电商崛起的原因主要有（ ）
选项:
•
A. 购物思维的转变
•
B. 网络环境的发展
•
C. 人类本能的需求
•
D. 移动端小
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问题 723: 14. 3G的主流应用技术标准（ ）是百度百科3G的解释
选项:
•
A. 小灵通标准
•
B. WCDMA
•
C. CDMA2000
•
D. TD-SCDMA
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问题 724: 15. 自从20世纪80年代中期移动技术出现以来，移动技术主要经历了三次重要的变革，它们分别是（ ）
选项:
•
A. 模拟技术
•
B. 无线网络高速数据传输技术
•
C. 数字技术
•
D. 有线网络高速传输技术
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问题 725: 16. （ ）是电子商务的一种新的衍生模式，它借助移动端和社交网站，SNS、微博、网络媒介的传播途径，通过社交互动，用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为。
选项:
•
A. 旅游移动电子商务
•
B. O2O移动电子商务
•
C. 移动社交电子商务
•
D. 移动支付
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问题 726: 17. 移动商务从本质上归属于（ ）的类别
选项:
•
A. 无线通讯
•
B. 通信技术
•
C. 电子商务
•
D. 网络技术
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问题 727: 18. 移动互联网具有定位功能，它和电子商务的结合，使线下实体店、线上网络店充分融合发展成为一种全新的线上到线下的营销模式，被成为（ ）。
选项:
•
A. O2O
•
B. C2C
•
C. B2C
•
D. B2B
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问题 728: 19. 移动电子商务将会取代传统的电子商务。（ ）
选项:
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问题 729: 20. 图像识别将成为移动互联网新的超级入口。（ ）
选项:
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问题 730: 21. 移动支付中的近场支付包括网银、电话银行、手机支付等。（ ）
选项:
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问题 731: 22. 移动电商的影响虽大，但无法取代电商的全部业务，甚至从某种角度来说，两者更像是一种互补、互存的关系。（ ）
选项:
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问题 732: 23. 移动电商与传统电商最主要的差异有（ ）
选项:
•
A. 用户体验
•
B. 场景选择
•
C. 时间因素
•
D. 容量大小
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问题 733: 24. 移动电子商务的特征主要体现在以下几个方面（ ）
选项:
•
A. 随时满足用户需求
•
B. 更及时的信息获取
•
C. 更好的个性化服务
•
D. 不受时间和空间限制
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问题 734: 25. 不属于C2C这种电子商务模式的网站是（ ）
选项:
•
A. 雅宝
•
B. 淘宝网
•
C. 微店
•
D. 当当网
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问题 735: 26. 以下哪个属于移动社交电子商务（ ）
选项:
•
A. 百度糯米
•
B. 美团
•
C. 京东宝宝
•
D. 蘑菇街
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问题 736: 27. GPS是英文全球定位系统Global Positioning System的简写，它是由（ ）国防部开发的。
选项:
•
A. 俄罗斯
•
B. 美国
•
C. 中国
•
D. 法国
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问题 737: 28. （ ）在人类历史上第一次使现代网络信息技术和现代通讯技术最大范围地走出高深，为大众所掌握。
选项:
•
A. 手机的出现
•
B. 移动商务
•
C. 互联网
•
D. 电子商务
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问题 738: 29. 2009年1月7日14:30，工业和信息化部为中国移动、中国电信和中国联通发放( )第三代移动通信（3G）牌照，此举标志着我国正式进入3G时代。
选项:
•
A. 2
•
B. 1
•
C. 4
•
D. 3
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问题 739: 30. 在移动电商银行业务这一服务范围里，用户可以在网上进行随时随地地个人财务管理，但在这个过程中安全性不能得到很大的保障。（ ）
选项:
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问题 740: 31. 店铺的页面色彩需要符合经营主体和商品类目的特点。比如3C类产品的颜色大多是暖色调。（ ）
选项:
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问题 741: 32. MASP包括了定位服务技术、短信息服务、WAP技术、CALL CENTER技术，在需要工程师或工人进行现场作业的场合具有很大的应用空间。（ ）
选项:
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问题 742: 33. 以下哪些属于O2O移动电子商务（ ）
选项:
•
A. 饿了么
•
B. 美团
•
C. 支付宝
•
D.
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问题 743: 34. 与基于有限网络的电子商务相比，属于移动商务的特点是（ ）
选项:
•
A. 用户数众多，占绝对优势
•
B. 更好的定位服务
•
C. 更加个性化的服务
•
D. 更严密的安全性
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问题 744: 35. 以下哪个IT公司不是美国公司（ ）
选项:
•
A. Oracle
•
B. Nokia
•
C. Microsoft
•
D. SAP
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问题 745: 36. 以下哪个属于O2O移动电子商务（ ）
选项:
•
A. 携程
•
B. 口碑
•
C. 京东音乐
•
D. 美丽说
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问题 746: 37. 以下哪个说法不正确（ ）
选项:
•
A. 移动电商和传统电商是互相依存的关系
•
B. 移动电商页面容量比PC端网页大
•
C. 消费者在移动端进行碎片化购物，实现购买行为
•
D. 移动APP页面内容需要做到足够专一，才能引发目标消费者的关注，进而达成交易
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问题 747: 38. 以下哪个是移动电商的应用技术（ ）
选项:
•
A. 蓝牙技术
•
B. 通用分组无线业务
•
C. 无线应用协议
•
D. 以上说法都正确
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问题 748: 39. GPRS属于（ ）代移动通信技术。
选项:
•
A. 2.5G
•
B. 2G
•
C. 1G
•
D. 3G
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问题 749: 40. 第一代移动电商是以无线应用协议（Wireless Application Protocol, WAP）技术为主的电商形式。（ ）
选项:
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问题 750: 41. 社交电商、直播、VR、O2O等与场景相关的购物方式和大数据的应用成为驱动移动购物发展的新增长点。（ ）
选项:
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问题 751: 42. 即时性是移动电子商务很重要的特点，基于此，股票、期货等交易应用完全可以借助移动电子商务加以实现。（ ）
选项:
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问题 752: 43. 消费者在移动端购物时，所花费时间较短，主要场景分为无目的购物、有目的购物和活动特卖抢购等。（ ）
选项:
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问题 753: 44. 下列关于EDI的说法中，正确的是（ ）
选项:
•
A. EDI用于计算机之间商业信息的传递
•
B. EDI已越过“无纸贸易”这一领域
•
C. EDI是程序对程序的信息传递
•
D. EDI是信息技术向商贸领域渗透的产物
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问题 754: 45. 以下哪个是移动电商崛起的主要原因（ ）
选项:
•
A. 以上都是
•
B. 购物思维的转变
•
C. 网络环境的发展
•
D. 人类本能的需求
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问题 755: 46. 相对于笔记本而言，智能手机的优势是（ ）
选项:
•
A. 界面友好，易操作
•
B. 外设接口种类多
•
C. 携带方便，接入灵活
•
D. 计算速度快
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问题 756: 47. 移动商务环境下内容提供商无需担心支付手段问题。（ ）
选项:
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问题 757: 48. 某项调查显示，当消费者在移动端搜索网页时，往往需要输入PC端两倍的关键词，所以搜索体验比PC端差。（ ）
选项:
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问题 758: 49. （ ）是移动电子商务时代的新营销方式
选项:
•
A. LBS的应用
•
B. 全渠道、线上线下融合发展
•
C. 社交化分享
•
D. 大数据
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问题 759: 50. GPS是英文全球定位系统3G，是指将( )与互联网等多媒体通信结合的无线通信系统。
选项:
•
A. 无线通信网络
•
B. 固话网
•
C. 移动梦网
•
D. 电信网
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问题 760: 51. 排版的风格要符合产品的气质。例如，中国风的主题适合用竖版排版，欧式的主题适合采取居中模式。（ ）
选项:
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问题 761: 52. BAT是指除哪家以外的三家互联网公司（ ）
选项:
•
A. 阿里巴巴
•
B. 雅虎
•
C. 百度
•
D. 腾讯
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问题 762: 53. 第1、2、3、4代通信技术是对（ ）通信网络的按技术进行的划分
选项:
•
A. 短距离通信网络
•
B. 长距离通信网络
•
C. 无线通信网络
•
D. 中距离通信网络
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问题 763: 1. 以下哪项不属于“闲鱼”个人卖家的优势（ ）。
选项:
•
A. 更具优势的物流价格
•
B. 更快捷的支付方式
•
C. 更大程度的曝光量
•
D. 更高效的流通路径
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问题 764: 2. 一个手机号码能注册（ ）个账号？
选项:
•
A. 10
•
B. 无数
•
C. 1
•
D. 5
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问题 765: 3. 以下哪项不属于移动终端制造商（ ）。
选项:
•
A. 苹果
•
B. 淘宝
•
C. 小米
•
D. 小米
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问题 766: 4. 以下哪项不属于支付服务机构（ ）。
选项:
•
A. QQ钱包
•
B. 淘宝
•
C. 支付宝
•
D. 支付
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问题 767: 5. 以下哪项不是传统电子商务提供商主导移动电子商务的优势所在（ ）。
选项:
•
A. 小额支付开展便利
•
B. PC端用户资源
•
C. 优秀的电子商务管理和运营能力基因的继承
•
D. 延续品牌优势
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问题 768: 6. “闲鱼”牵手“拍卖”后,两者将共同探索包括闻鱼拍卖、闲鱼二手交易、闲鱼二手车在内的多种分字经济业务形态。（ ）
选项:
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问题 769: 7. 运营商多年来的运营积累、庞大的用户规模和用户之间天然的基础信住关系非常有利于移动电子商务的开展。（ ）
选项:
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问题 770: 8. 支付服务机构主要包括支付宝、支付、QQ钱包等。（ ）
选项:
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问题 771: 9. 依靠移动互联网红利发展起来的新兴移动电商平台发展迅速,如闲鱼、贝贝网,月度独立移动设备覆盖数均保持比较强劲的增势。（ ）
选项:
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问题 772: 10. 在我国,目前有运营资质的主要是中国移动、中国联通和中国电信三家。。（ ）
选项:
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问题 773: 11. 下列属于阿里APP矩阵的APP有（ ）
选项:
•
A. 手机天猫
•
B. 淘点点
•
C. 支付宝
•
D. 手机淘宝
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问题 774: 12. 下列属于微店模式特点的有（ ）。
选项:
•
A. 交易次数少，但成交额较大
•
B. 为买卖双方进行网上交易提供信息交流平台
•
C. 为买卖双方进行网上交易提供一系列配套服务
•
D. 用户数量多，身份复杂
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问题 775: 13. 下列属于移动垂直电商代表企业的有（ ）
选项:
•
A. 格格家
•
B. 淘点点
•
C. 聚美优品
•
D. 贝贝
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问题 776: 14. 2015年以来，移动社交化电商逐渐火热起来，下列属于各大互联网公司在移动社交化电商领域布局的有（ ）。
选项:
•
A. 京东和腾讯合作开展“京腾计划”
•
B. 支付宝9.0版本加入朋友、生活圈
•
C. 推出拜年红包
•
D. 淘宝双十二的求打赏、砍价、全民导购等各种活动
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问题 777: 15. 以下关于O2O模式的手法，正确的有（ ）
选项:
•
A. O2O营销模式特别适合到店消费的商品和服务如餐饮、美容、健身等
•
B. O2O营销模式可以给用户提供有打折、提供信息、服务预订等服务
•
C. O2O模式最突出的形式是团购
•
D. O2O营销模式又称为离线商务模式，是指线上营销线上购买带动线下经营和线下消费
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问题 778: 16. 企业价值创造的辅助活动不包括（ ）。
选项:
•
A. 技术开发
•
B. 企业基础设施
•
C. 服务
•
D. 人力资源管理
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问题 779: 17. 下列哪项不是目前移动办公终端设备（ ）
选项:
•
A. PSP
•
B. PDA
•
C. 手机
•
D. 笔记本计算机
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问题 780: 18. 移动电子商务促使移动营销和（ ）的整合。
选项:
•
A. 网络营销
•
B. 传统营销
•
C. 绿色营销
•
D. 精准营销
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问题 781: 19. 以下哪项不属于移动网络运营商（ ）。
选项:
•
A. 中国移动
•
B. 中国电信
•
C. 中国联通
•
D. 中国铁通
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问题 782: 20. 以下哪项不属于唯品会APP的特点（ ）。
选项:
•
A. 便捷的购买体验
•
B. 贴近年轻用户的品味
•
C. 扁平化的设计
•
D. 设定搜索栏的模式
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问题 783: 21. 随着现代社会的快速发展，现代交易的完成不仅涉及供需两方，还涉及为交易实现提供多方服务的第三方。（ ）
选项:
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问题 784: 22. 移动电子商务应用服务提供商主要包括阿里巴巴、京东、百度、腾讯等互联网公司提供的平台、增值服务、内容等。（ ）
选项:
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问题 785: 23. 从艾瑞 muser Tracker数据来看,2016年京东月度独立移动设备覆盖数最广,遥遥领先于其他电商网站;手机淘宝次之,唯品会紧随其后,。（ ）
选项:
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问题 786: 24. “闲鱼”会员只要使用淘宝或支付宝账户登录,无需经过复杂的开店流程,即可达成包括键转卖个人淘宝账号中“已买到宝贝”、自主手机拍照上传二手闲置物品在线交易等诸多功能。（ ）
选项:
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问题 787: 25. 移动互联时代,很多定价不太高的虚拟产品,渠道优势并不明显。（ ）
选项:
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问题 788: 26. 下列属于传统电商转战移动端的企业有（ ）
选项:
•
A. 百度糯米
•
B. 滴滴打车
•
C. 京东
•
D. 淘宝
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问题 789: 27. 下列属于垂直电商优势的有（ ）
选项:
•
A. 商品专业化、服务专业化
•
B. 商品种类众多，一站式购物
•
C. 场景化的电商平台
•
D. 供应链、商品管理方面的优势
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问题 790: 28. O2O模式的优势有哪些？（ ）
选项:
•
A. 对于用户来说，用户体验更加丰富
•
B. 对于实体店来说，可以增加实体店的竞争力
•
C. 对于O2O网站来说，能够带来更多的流量
•
D. 对于O2O经营者来说，能够为O2O经营者带来更多盈利
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问题 791: 29. 近年来，网红经济成了热点，如果你想成为一名网红，你应该具备的素质有（ ）
选项:
•
A. 有独特的个人魅力
•
B. 有强大的亲和力
•
C. 能够给人以正能量
•
D. 有标签化的属性
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问题 792: 30. 整体来看，京东和淘宝在移动电子商务模式的相似之处有（ ）
选项:
•
A. 京东、淘宝都以“自营+第三方商家”入驻为赢利点
•
B. 都集合了O2O、移动支付、移动社交等元素，发展出一种混合模式
•
C. 打破了PC端原有的单一的商业模式
•
D. 其APP都成为了各自主要业务的流量入口
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问题 793: 31. 以下针对移动营销中的营销说法正确的是（ ）
选项:
•
A. 朋友圈营销倾向于团体，现在许多中小卖家用朋友圈来向朋友卖货，通过“熟人”关系的购买率十分高，也被称之为“熟人经济”
•
B. 倾向于企业，用来做品牌和推广，维护老客户，吸引粉丝从而发掘新客户
•
C. 维信平台就是移动电商
•
D. 微店都是通过开设的
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问题 794: 32. 以下关于微博营销的特点说法错误的是（ ）
选项:
•
A. 多样化，人性化
•
B. 发布门槛低，成本远小于广告，效果却不佳
•
C. 传播效果不好，速度慢，覆盖率低
•
D. 针对性强，利用后期维护及反馈
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问题 795: 33. 贝贝网的主打市场是（ ）。
选项:
•
A. 二手市场
•
B. 母婴市场
•
C. 旅游市场
•
D. 餐饮市场
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问题 796: 34. 唯品会的限时特卖模式为其发展最大的特色。目前品类由服装向母婴美妆类扩展,同时布局跨境业务,由垂直向综合领域发展,拥有优秀的买手团队和较强的营销、运营能力。（ ）
选项:
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问题 797: 35. 信用卡支付方式灵活,可一次性支付,也可分期支付。分期支付于金额较大的高毛利产品交易有相当大的促进作用。（ ）
选项:
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问题 798: 36. 移动商务从本质上归属于（ ）的类别。
选项:
•
A. 无线通信
•
B. 网络技术
•
C. 电子商务
•
D. 通信技术
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问题 799: 37. 移动营销，也称为手机互动营销或（ ），手机广告或无线广告是移动营销的一部分，但通常和一定营销概念重合比较大，目前，业内主要的说法一般用“移动营销”。
选项:
•
A. 终端营销
•
B. 社会媒体营销
•
C. 设备营销
•
D. 无线营销
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问题 800: 38. 企业价值创造的基本活动不包括（ ）。
选项:
•
A. 内部后勤
•
B. 采购
•
C. 生产作业
•
D. 外部后勤
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问题 801: 39. （ ）是移动电子商务时代的新营销方式
选项:
•
A. LBS的应用
•
B. 社交化分享
•
C. 大数据
•
D. 全渠道、线上线下融合发展
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问题 802: 40. 与运营商渠道不同,金融机构主导模式除提供与金融业务相关的虚拟产品外般不提供运营商增值业务等虚拟产品。（ ）
选项:
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问题 803: 41. 移动互联网网民与互联网网民不存在重叠,（ ）
选项:
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问题 804: 42. 以下哪个不属于BAT的构成 ( )。
选项:
•
A. 阿里巴巴
•
B. 腾讯
•
C. 雅虎
•
D. 百度
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问题 805: 43. 金融机构主导的移动电子商务的主要优势有（ ）。
选项:
•
A. 人群已做过滤，信用卡持卡人本身属较高端客户
•
B. 金融机构更便于开展金融产品的移动交易
•
C. 以上选项均正确
•
D. 信用卡支付方式灵活
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问题 806: 44. 创新的商业案例有（ ）。
选项:
•
A. 与万达影院合作，使得消费者快捷购票
•
B. 与去哪儿结合，实现营销与客户服务
•
C. 与华为荣耀3X手机合作，通过预约，活动引流带来粉丝关注
•
D. 以上选项均正确
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问题 807: 45. 移动电子商务价值链使不同类型的企业打破行业界限,使同处一条价值链中的企业之间保持战略合作的关系,它仅仅是一种简单的买卖关系。。（ ）
选项:
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问题 808: 46. 移动电子商务价值链等同于企业、行业价值链。（ ）
选项:
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问题 809: 47. 银行在选择商家时的审核机制比较严格，使得（ ）
选项:
•
A. 以上选项均正确
•
B. 需要有一定品牌知名度的产品才能进入商城
•
C. 产品质量更有保障
•
D. 进入门槛有所提升
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问题 810: 48. 以下哪项不属于运营商主导移动电子商务的主要优势（ ）。
选项:
•
A. 庞大的用户规模和基础信任
•
B. 小额支付开展便利
•
C. 天然的营销便利
•
D. 延续品牌优势
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问题 811: 49. 在运用朋友圈进行营销时以下哪个是非常重要的（ ）
选项:
•
A. 发送营销消息的数量
•
B. 营销内容是否有趣
•
C. 好友数量
•
D. 与好友彼此的信任
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问题 812: 50. 以下哪个属于O2O移动电子商务（ ）
选项:
•
A. 美丽说
•
B. 京东音乐
•
C. 携程
•
D. 口碑
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问题 813: 51. （ ）是电子商务的一种新的衍生模式，它借助移动端和社交网站，SNS、微博、网络媒介的传播途径，通过社交互动，用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为。
选项:
•
A. 旅游移动电子商务
•
B. 移动社交电子商务
•
C. 移动支付
•
D. O2O移动电子商务
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问题 814: 52. 虽然闲鱼平台后端已无缝接入淘室信用支付体系,但其交易安全仍然得不到有有利保障。（ ）
选项:
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问题 815: 53. 营销是（ ）公司推出的一款网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。
选项:
•
A. 新浪
•
B. 腾讯
•
C. 搜狐
•
D. 金山
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问题 816: 54. 在移动电子商务时代，消费者的行为和所处场景将趋向多元化。（ ）
选项:
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问题 817: 1. 下面不属于B2B移动电商软件成本的是（ ）。
选项:
•
A. 入住费
•
B. 平台服务费
•
C. 手机设备费用
•
D. 注册成本
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问题 818: 2. 体验式营销的具体内容不包括（ ）。
选项:
•
A. 重视环境的体验
•
B. 重视消费的体验
•
C. 重视顾客的体验
•
D. 重视厂家的体验
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问题 819: 3. 下面不属于B2B移动电商特殊优势的是（ ）。
选项:
•
A. 信息量大
•
B. 交易安全
•
C. 结算方便
•
D. 准入门槛低
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问题 820: 4. B2B移动电商的（ ）优势在于：拥有现有流量、极高的平台知名度、较大的物流渠道选择余地、市场自由度和灵活度高、整体收入较为稳定等。
选项:
•
A. 自产自销模式
•
B. 共建模式
•
C. 服务模式
•
D. 自主模式
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问题 821: 5. 下列选项中，不属于O2O移动电商的是（ ）。
选项:
•
A. 陌陌
•
B. 百步淘
•
C. 大众点评
•
D. 洋一番
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问题 822: 6. 过小的市场规模、强大的竞争对手、缺少足够资金、行业本身的不足共同构成了B2B移动电商的竞争劣势。（ ）
选项:
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问题 823: 7. B2C移动电商在其初始经营阶段，需要对其商品进行准确、有效定位。（ ）
选项:
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问题 824: 8. C2C移动电商平台面对的对象是特定的少数人，而且需要收取入驻费用，入驻门槛相对较高。（ ）
选项:
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问题 825: 9. B2C模式已经不再是电子商务的主流了，平台自身以及平台商品的品牌背书能力逐渐被用户所看淡。（ ）
选项:
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问题 826: 10. C2C在其发展过程中，逐渐呈现出与B2C等不同模式的互斥倾向。（ ）
选项:
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问题 827: 11. B2B移动电商的技术成本投入包括（ ）。
选项:
•
A. 学习成本
•
B. 软件成本
•
C. 硬件成本
•
D. 维护成本
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问题 828: 12. 从整体来看，B2C电子商务在现阶段呈现出以下的发展趋势：（ ）。
选项:
•
A. B2C仍是电商行业主流 品牌背书重要性将更突出
•
B. 线下场景成争夺重点 各平台继续加强布局新零售
•
C. 平台发展渗透垂直领域 产品细分化趋势愈加明显
•
D. 提高高净值用户体验 平台会员服务打造升级
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问题 829: 13. C2C移动电商的特点在于：（ ）。
选项:
•
A. 提供配套服务
•
B. 用户数量极多
•
C. 提供信用担保
•
D. 小规模交易较多
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问题 830: 14. 一个良好的B2C网站，应该包含以下几个部分：（ ）。
选项:
•
A. 配送系统
•
B. 商场网站
•
C. 服务器
•
D. 银行及认证系统
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问题 831: 15. O2O移动电商情感模式营销的主要内容包括（ ）。
选项:
•
A. 政府关心
•
B. 人文关怀
•
C. 情感互动
•
D. 利用场景，借势营销
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问题 832: 16. O2O打通了线上信息与线下体验之间的壁垒，不但解决了消费者因信息不对称而出现的（ ）现象，而且能够满足消费者在购买前进行相关体验的要求。
选项:
•
A. 价格蒙蔽
•
B. 价格下降
•
C. 价格不变
•
D. 价格提升
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问题 833: 17. 对（ ）来说，B2B移动电商有效降低了渠道的作用，最大程度上减少中间环节的制约，降低产品出售价格，提升销售额，增加市场竞争力。
选项:
•
A. 企业
•
B. 消费者
•
C. 物流公司
•
D. 代理商
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问题 834: 18. B2B电子商务的服务模式不包括以下哪一点？（ ）
选项:
•
A. 卖家
•
B. 政府
•
C. 买家
•
D. 渠道
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问题 835: 19. 以下不属于B2B移动电商安全成本投入的是（ ）。
选项:
•
A. 安全技术升级费用
•
B. 安全标准制定成本
•
C. 软件培训学习费用
•
D. 安全产品研发费用
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问题 836: 20. 淘宝曾经收购哪家网站？（ ）
选项:
•
A. 口碑网
•
B. 糯米网
•
C. 56网
•
D. 乐视网
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问题 837: 21. 政府引导、政企合作、整合物流服务平台、吸引更多风险投资、提速增长趋势正是B2B移动电商的行业特色。（ ）
选项:
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问题 838: 22. B2B平台在调整企业会员的排名顺序时，唯一的调整依据就是会员缴费的多少。（ ）
选项:
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问题 839: 23. 由于在C2C网站上进行交易的买卖双方往往是个人，每次交易的数量和规模有限，所以C2C网站上的交易以小规模业务居多。（ ）
选项:
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问题 840: 24. “京东支付”是京东金融于2014年7月推出的第一方支付产品，实现了真正意义上的多重验证支付。（ ）
选项:
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问题 841: 25. 对于B2C电商而言，库存和物流是两个需要投入较高成本的环节，不能被剔除的。（ ）
选项:
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问题 842: 26. 移动O2O模式按线上和线下互动的方式可以归纳为以下几类：（ ）
选项:
•
A. 线上到线下
•
B. 线下到线下
•
C. 线上线下融合
•
D. 线下到线上
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问题 843: 27. C2C移动电商的发展倾向（ ）。
选项:
•
A. 社交核心化战略
•
B. C2C取代B2C等模式
•
C. 差异化竞争倾向
•
D. C2C海外代购稳定发展
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问题 844: 28. B2C移动电商快速发展的原因在于：（ ）
选项:
•
A. 成本低，效益高
•
B. 物流配送快捷
•
C. 双向信息沟通手段完备
•
D. 入驻门槛低
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问题 845: 29. B2B移动电商的物流成本投入包括（ ）
选项:
•
A. 仓储成本
•
B. 维护成本
•
C. 流通加工成本
•
D. 运输成本
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问题 846: 30. B2B移动电商的竞争优势包括（ ）。
选项:
•
A. 无形资产优势
•
B. 人力资源优势
•
C. 策划或技术优势
•
D. 有形资产优势
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问题 847: 31. 下列选项中，不属于B2B网站优化方案解决人员的是（ ）。
选项:
•
A. 销售总监
•
B. 内容编辑
•
C. 数据分析员
•
D. 推广人员
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问题 848: 32. B2B移动电商的（ ）也称水平模式，这种交易模式是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会。
选项:
•
A. 自建模式
•
B. 垂直模式
•
C. 综合模式
•
D. 关联模式
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问题 849: 33. 在跨境电商的商品定价中，自己的商品价格最好处于平台同类商品价格的（ ）位置，这样最有市场竞争力。
选项:
•
A. 中间
•
B. 最低
•
C. 中等偏下
•
D. 中等偏上
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问题 850: 34. 下列选项中，不属于O2O移动电商经营模式的是（ ）。
选项:
•
A. 优惠模式
•
B. 返利模式
•
C. 积分模式
•
D. 团购模式
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问题 851: 35. 以下不属B2B移动电商的主要缺陷的是（ ）。
选项:
•
A. 立法漏洞
•
B. 物流速度
•
C. 资金不足
•
D. 定位模糊
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问题 852: 36. B2B移动电商的自建模式不但适合于行业龙头企业，也适合于任何中小微企业。（ ）
选项:
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问题 853: 37. O2O模式可以对商家的营销效果进行直观的统计和追踪评估，规避了传统营销模式的推广效果不可预测性。（ ）
选项:
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问题 854: 38. 对于B2B行业来说，动态网页的优势要比静态网页的大得多。（ ）
选项:
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问题 855: 39. 京东商城是B2C移动电商服务模式的典型代表，在B2C领域享有很高的地位。（ ）
选项:
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问题 856: 40. 下列选项中，不属于B2C移动电商营销方法的是（ ）。
选项:
•
A. 增加法
•
B. 扩散法
•
C. 创建法
•
D. 消除法
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问题 857: 41. （ ）是移动电商的重要组成因素，而将其作为移动电商中长期的发展核心，已经成为业界的共识。
选项:
•
A. 移动属性
•
B. 共享属性
•
C. 销售属性
•
D. 社交属性
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问题 858: 42. 若想做好O2O，拥有大量具有黏度的线上用户是基础，只有在这一前提下，商家才可以顺利开展营销活动，将线上用户成功引向线下。（ ）
选项:
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问题 859: 43. C2C海外代购模式的发展依旧稳定，而且在C2C市场商品种类繁多、竞争无比激烈的情况下，不失为一种很好的差异化竞争措施，可以保证较为稳定的收益。（ ）
选项:
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问题 860: 44. 对于移动电商而言，客户成本并非由自己支付的，而是顾客在享受移动网上交易时所需要承担的费用支出。（ ）
选项:
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问题 861: 45. 下面不属于C2C移动电子商务盈利收入的是（ ）。
选项:
•
A. 佣金收入
•
B. 广告费用
•
C. 增值收入
•
D. 配送收入
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问题 862: 46. C2C的具体含义是（ ）。
选项:
•
A. 商对客
•
B. 商对商
•
C. 客对客
•
D. 客对商
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问题 863: 47. B2B在开展企业间买卖交易的同时，也为企业间的战略合作提供了重要支持。（ ）
选项:
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问题 864: 48. 现阶段B2C电商平台纷纷推出会员服务，通过会员制度平台能有效筛选高净值用户，针对该部分人群的各项会员权益能有效提升其体验，进一步增强平台高净值用户的粘性。（ ）
选项:
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问题 865: 1. 下面不属于大型企业自建移动电子商务体系的基本原因（ ）。
选项:
•
A. 扩展电商新客户
•
B. 自建电商系统可以增加额外利润
•
C. 电商会员及其它数据的掌握
•
D. 获得更高的点击率
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问题 866: 2. 以下不属于我买网目标客户的是（ ）。
选项:
•
A. 外资公司高管
•
B. 大企业的食品团购
•
C. 居家生活一族
•
D. 办公室白领
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问题 867: 3. 唯品会未来的发展战略将借助（ ）下沉市场。
选项:
•
A. QQ
•
B. 抖音
•
C.
•
D. 陌陌
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问题 868: 4. 以下不属手机淘宝的发展模式的是（ ）。
选项:
•
A. 通路形式
•
B. 保管形式
•
C. 品牌形式
•
D. 代理形式
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问题 869: 5. 以下不属于我买网的盈利收入方式的是（ ）。
选项:
•
A. 商品销售收入
•
B. 广告收入
•
C. 代理销售
•
D. 会员费
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问题 870: 6. 淘小铺是一款移动平台的推荐购物类应用软件，主打个性化和精准化的商品推荐。（ ）
选项:
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问题 871: 7. 京东app提供适合卖家产品的虚拟店铺和其他装修开张等虚拟服务，与此同时还提供相对应的物流选择，替卖家分担在物流上付出的时间和精力。（ ）
选项:
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问题 872: 8. “我买卡”是“我买网”线上支付方式之一，也可以在京东商城上使用。
选项:
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问题 873: 9. 消费者使用手机进行搜素所提供的关键词长度，只有使用PC端电商网站搜素的二分之一（ ）
选项:
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问题 874: 10. 京东app8.0支持基于地理位置和天气的精准推荐，从而为地域性、季节性商品提供更加精准的曝光。（ ）
选项:
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问题 875: 11. 小店的平台特点包括（ ）。
选项:
•
A. 开通方便
•
B. 分销市场品质保证
•
C. 原生态环境
•
D. 运营功能丰富
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问题 876: 12. 手机唯品会的价值主张包括（ ）。
选项:
•
A. 唯美
•
B. 快速
•
C. 时尚会
•
D. 品味
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问题 877: 13. 手机淘宝的商家运营策略包括（ ）。
选项:
•
A. 搜寻热词
•
B. 更换热词
•
C. 搜寻货源
•
D. 竞价排名
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问题 878: 14. 国美在线的核心优势包括（ ）。
选项:
•
A. 低价优势
•
B. 信息化系统优势
•
C. 物流优势
•
D. 广告优势
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问题 879: 15. 手机京东推出了“（ ）”和“（ ）”等措施，最大限度地解决消费者的担忧，保护消费者的权益。
选项:
•
A. 延长保险服务
•
B. 追本溯源
•
C. 次日必达
•
D. 价格保护
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问题 880: 16. 手机淘宝的团购模块名字是（ ）。
选项:
•
A. 聚划算
•
B. 美团
•
C. 拼多多
•
D. 糯米团
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问题 881: 17. 手机京东不能使用哪种支付方式（ ）。
选项:
•
A. 网上银行
•
B. 银联云闪付
•
C. 支付宝支付
•
D. 支付
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问题 882: 18. 下面不属于国美在线的收费项目的是（ ）。
选项:
•
A. 广告费
•
B. 保证金
•
C. 佣金
•
D. 入场费
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问题 883: 19. 以下不属于手机唯品会的三大法宝的是（ ）。
选项:
•
A. 移动+社群
•
B. 移动+直播
•
C. 移动+广告
•
D. 移动+场景
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问题 884: 20. 以下平台的入口都可以在手机淘宝首页的界面找到，除了（ ）。
选项:
•
A. 淘票票
•
B. 大众点评
•
C. 天猫
•
D. 飞猪
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问题 885: 21. 对企业而言，微商是去中心化的电商形态。（ ）
选项:
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问题 886: 22. 国内的微店发展，一二线城市要明显快于三线及以下城市。（ ）
选项:
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问题 887: 23. 中粮我买网承载着中粮集团打造中粮“全产业链食品企业”的巨大希望。（ ）
选项:
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问题 888: 24. 苏宁易购打造了“两大、两小、多专”的智慧零售业态族群，“两大”指的是苏宁小店和苏宁易购县镇店。（ ）
选项:
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问题 889: 25. 唯品会有三大法宝，一是平等友善的企业文化，二是公平实效的人才机制，三是开放协作的工作环境。（ ）
选项:
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问题 890: 26. 从整体来看，B2C电子商务在现阶段呈现出以下的发展趋势：（ ）。
选项:
•
A. 提高高净值用户体验 平台会员服务打造升级
•
B. 线下场景成争夺重点 各平台继续加强布局新零售
•
C. 平台发展渗透垂直领域 产品细分化趋势愈加明显
•
D. B2C仍是电商行业主流 品牌背书重要性将更突出
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问题 891: 27. 苏宁易购O2O的优势包括（ ）。
选项:
•
A. 配送优势
•
B. 政策支持
•
C. 品牌优势
•
D. 良好的用户体验
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问题 892: 28. 按照不同的经营方式微商可以分为（ ）
选项:
•
A. 微商城
•
B. 微代购
•
C. 微连锁
•
D. 微分销
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问题 893: 29. 国美在线的战略方向包括（ ）。
选项:
•
A. 打造家电最强供应链
•
B. 全面提升客户体验水平
•
C. 打造家电最强供应链
•
D. 打造一流物流体验
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问题 894: 30. 京东微店的入驻条件包括（ ）。
选项:
•
A. 必须有QQ账号
•
B. 必须要有担保
•
C. 必须是京东平台的第三方商家
•
D. 必须有公众服务号
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问题 895: 31. 手机唯品会的主要业务模式是（ ）
选项:
•
A. 二手交易
•
B. 团购
•
C. 拍卖
•
D. 特卖
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问题 896: 32. 以下不属于苏宁易购O2O的特点的是（ ）
选项:
•
A. 物流快
•
B. 服务好
•
C. 安全
•
D. 产品齐全
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问题 897: 33. 国美在线在物流配送方面也推出了即时达和（ ）的战略。
选项:
•
A. 一日三送
•
B. 同城快运
•
C. 次日必达
•
D. 优先配送
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问题 898: 34. 中粮我买网的商品包括“中粮精选”和“（ ）”。
选项:
•
A. 中粮优采
•
B. 中粮加工
•
C. 中粮生产
•
D. 中粮智造
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问题 899: 35. 选择第三方电商平台，所有的会员数据，以及会员产生的消费行为等数据，企业都能轻易获得。（ ）
选项:
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问题 900: 36. 为了节省流量，手机淘宝只支持宝贝小图浏览。（ ）
选项:
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问题 901: 37. 现阶段大型企业在自建电商系统的同时，就已经完全从其他电商平台撤离了。（ ）
选项:
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问题 902: 38. 以下哪个不在小店适合商家范围内（ ）。
选项:
•
A. 网店商家
•
B. 零售企业
•
C. 个人
•
D. 媒体
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问题 903: 39. 唯品会率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式，也被称为“（ ）”模式。
选项:
•
A. 秒杀
•
B. 闪购
•
C. 快抢
•
D. 及时购
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问题 904: 40. 有赞商家注册没有资质限制，注册速度快。（ ）
选项:
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问题 905: 41. 苏宁易购支持网银支付、银联在线支付、苏宁易付宝支付，但不支持货到付款。（ ）
选项:
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问题 906: 42. 目前，京东微店只面向京东POP商户开放，即人驻企业必须满足POP所要求的企业资质。
选项:
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问题 907: 43. （ ）拥有国内最多的微店商家，并且围绕卖家建立了一套完整的体系。
选项:
•
A. 京东微店
•
B. 口袋微店
•
C. 淘小铺
•
D. 有赞
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问题 908: 44. 为了实现物流配送的迅速快捷，苏宁易购于2017年收购了（ ）。
选项:
•
A. 天天快递
•
B. 顺丰快递
•
C. 宅急配
•
D. 申通快递
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问题 909: 45. 国美在线的目标是持续提升用户体验这个核心的“1”，将在物流、家居家装、社交加店面、渠道下沉，互联网金融五个方面进行突破，最终打造用户大生活圈。（ ）
选项:
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问题 910: 46. 手机唯品会除了给用户带来便宜及占了便宜的感受外，还提供了精选导购的价值。（ ）
选项:
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问题 911: 47. 在国内生鲜领域，我买网着力打造“指尖上的菜市场”，开创了首家生鲜冷冻商品网络经营模式，生鲜冷藏冷链覆盖全国300余个城市。（ ）
选项:
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问题 912: 48. 近年来，手机唯品会的目标客户年龄层拓展为（ ）。
选项:
•
A. 12-20岁
•
B. 18-40岁
•
C. 20-35岁
•
D. 40-60岁
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问题 913: 49. 以下不属于手机京东的收费项目的是（ ）。
选项:
•
A. 仓储费
•
B. 广告费
•
C. 虚拟店铺租金
•
D. 直销收入
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问题 914: 50. 为了进一步发展O2O，苏宁易购正进一步淡化“苏宁电器”在消费者心目中的定位，多渠道推广“（ ）”的品牌公信力和影响力。
选项:
•
A. 苏宁小店
•
B. 苏宁云商
•
C. 苏宁广场
•
D. 苏鲜生
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问题 915: 51. 京东微店是基于京东商户平台、及公众平台构建的移动购物解决方案。（ ）
选项:
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问题 916: 52. 对京东APP来说，数量多达600万的（ ）是其一个非常重要的客户群。
选项:
•
A. 牧民
•
B. 农民
•
C. 海外侨胞
•
D. 大学生
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问题 917: 53. 以下不属于国美电器集团家电零售品牌的是（ ）
选项:
•
A. 卡萨帝
•
B. 大中
•
C. 黑天鹅
•
D. 永乐
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问题 918: 54. 中粮我买网的战略核心是实现（ ）。
选项:
•
A. 商品制胜
•
B. 服务制胜
•
C. 配送制胜
•
D. 仓储制胜
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问题 919: 55. 苏宁易购自提货物的期限是（ ），超过期限未提的货物将相应收取库房保管费。
选项:
•
A. 7天
•
B. 2天
•
C. 3天
•
D. 10天
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问题 920: 56. 微商则是以（ ）为中心。
选项:
•
A. 质量
•
B. 人
•
C. 服务
•
D. 商品
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问题 921: 57. （ ）做的是熟人之间的生意，而（ ）做的则是陌生人的生意。
选项:
•
A. 自建电商，传统电商
•
B. 自建电商，微商
•
C. 传统电商，微商
•
D. 微商，传统电商
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问题 922: 58. 国美在线是国美集团旗下综合（ ）购物平台。
选项:
•
A. B2C
•
B. C2C
•
C. B2B
•
D. B2G
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问题 923: 1. Shopee是一款遍布（ ）的移动社交购物平台。
选项:
•
A. 南美洲
•
B. 东南亚
•
C. 非洲
•
D. 西欧
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问题 924: 2. 跨境电商从萌芽到兴盛的整个过程中，衍生出的电商模式F2B指的是（ ）。
选项:
•
A. 工厂对商家
•
B. 商家对商家
•
C. 工厂对个人
•
D. 个人对个人
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问题 925: 3. 和其他电商平台不同，小红书是从（ ）起家。
选项:
•
A. 批发
•
B. 外贸
•
C. 社区
•
D. 零售
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问题 926: 4. 交易额就占我国出口跨境电商交易总额的七成以上的省是广东、浙江、江苏和（ ）。
选项:
•
A. 江西
•
B. 海南
•
C. 福建
•
D. 山东
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问题 927: 5. 看图说话是网络销售的原则，现在是注意力经济时代，产品页面需要在（ ）获得关注，吸引买家留下来继续浏览。
选项:
•
A. 4秒
•
B. 3秒
•
C. 1秒
•
D. 2秒
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问题 928: 6. eBay移动端更看重买家的销售体验，所以对于卖家的产品质量以及售后服务这几块比较看重，当店铺被投诉，严重的话将被封店。（ ）
选项:
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问题 929: 7. 个人用户也可以入驻Shopee平台成为买家。（ ）
选项:
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问题 930: 8. 速卖通的Store Club的前身是My Favorite，一直受到卖家的关注。（ ）
选项:
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问题 931: 9. 小红书内容生态中大V往往起着决定性作用，一个KOL的带货能力往往是普通商家的数十倍。（ ）
选项:
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问题 932: 10. 小红书上80%的用户都是男性。（ ）
选项:
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问题 933: 11. 移动外贸平台商家改善客户体验的方法包括（ ）。
选项:
•
A. 优化移动网站表单
•
B. 尽量使用高像素大图
•
C. 优化可读文本
•
D. 优化移动网站布局
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问题 934: 12. Shopee平台的运营模式包括（ ）。
选项:
•
A. 铺货运营
•
B. 品牌化运营
•
C. 差异运营
•
D. 精细化运营
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问题 935: 13. 速卖通移动端的特有频道包括以下哪些（ ）。
选项:
•
A. 新品频道
•
B. 有好货
•
C. 好店推荐
•
D. 无线抢购
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问题 936: 14. 移动跨境电商的特点包括（ ）。
选项:
•
A. 贸易的实时性
•
B. 配送的快速性
•
C. 交易的便捷性
•
D. 业务的个性化
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问题 937: 15. 促使我国跨境电商蓬勃发展的原因可以概括为以下几点（ ）。
选项:
•
A. 中国制造的优势地位
•
B. 政策利好的促进
•
C. 跨境平台加大招商
•
D. 电子商务全球化
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问题 938: 16. 根据现有的发展趋势，移动端的消费者将更多地使用（ ）寻找自己心仪的产品。
选项:
•
A. 手写搜索
•
B. 语音搜索
•
C. 简写搜索
•
D. 数字搜索
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问题 939: 17. 以下不属于我国畅销的跨境出口交易品类的是（ ）
选项:
•
A. 母婴产品
•
B. 3C电子产品
•
C. 服装服饰
•
D. 奢侈品
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问题 940: 18. 亚马逊移动端每个商品只支持摆放（ ）张图片。
选项:
•
A. 5
•
B. 7
•
C. 3
•
D. 9
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问题 941: 19. 全国首个Shopee跨境孵化中心坐落于（ ）。
选项:
•
A. 深圳
•
B. 福州
•
C. 上海
•
D. 厦门
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问题 942: 20. 关键意见领袖的英文缩写是（ ）。
选项:
•
A. BTX
•
B. UCG
•
C. OTT
•
D. KOL
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问题 943: 21. 移动跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过移动互联网达成交易并进行支付结算，通过跨境物流运送商品并完成交易的一种新型国际贸易方式。（ ）
选项:
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问题 944: 22. 速卖通移动端的试用频道是中国最大的跨境商品免费试用中心，最专业的全球试客分享平台。（ ）
选项:
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问题 945: 23. 口碑营销也就是通过官方或公共渠道进行信息传播。（ ）
选项:
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问题 946: 24. 跨境买家以低职位、低学历、低薪资的人群为主，基本上是一个国家或地区的低产阶级。（ ）
选项:
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问题 947: 25. 目前大多数跨境电商消费者仍然非常信任PC端，但现阶段大多数打造独立电商站点和品牌的企业都会有自己的移动终端需求。（ ）
选项:
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问题 948: 26. 在对外跨境电商行业中，移动营销模式包括（ ）
选项:
•
A. 搜索引擎营销
•
B. 促销
•
C. KOL网红营销
•
D. 社交媒体营销
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问题 949: 27. eBay移动端的优势包括（ ）
选项:
•
A. 无需任何费用
•
B. 定价方式多样
•
C. 后台操作简单
•
D. 有专业客服
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问题 950: 28. 亚马逊卖家APP新的功能特点包括（ ）。
选项:
•
A. 行情突变，一键应对
•
B. 推广预算，轻松掌舵
•
C. 店铺概况，一目了然
•
D. 重要消息，及时响应
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问题 951: 29. Shopee平台的流量获取途径包括（ ）。
选项:
•
A. 粉丝营销
•
B.
•
C. 类目
•
D. 热搜词
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问题 952: 30. 商家要入驻小红书，必须提供以下哪些信息（ ）。
选项:
•
A. 品牌信息
•
B. 财政信息
•
C. 公司的信息
•
D. 公司资质
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问题 953: 31. 以瀑布式开放在应用类投放广告的做法已落伍，应用程序将通过（ ）出售广告位。
（ ）。
选项:
•
A. 点击竞价或点播竞价
•
B. 内容竞价或拍卖竞价
•
C. 标题竞价或并行竞价
•
D. 热度竞价或转化竞价
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问题 954: 32. 小红书目前在（ ）个国家建立了海外仓库。
选项:
•
A. 5
•
B. 33
•
C. 10
•
D. 29
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问题 955: 33. 为了保证正品货源，小红书选择了（ ）设立了保税仓。
选项:
•
A. 旗舰店模式
•
B. 代购模式
•
C. 自营模式
•
D. 直销模式
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问题 956: 34. 商家需要入驻Shopee平台，SKU的数量不能低于（ ）。
选项:
•
A. 200
•
B. 100
•
C. 500
•
D. 50
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问题 957: 35. 速卖通移动端店铺包括了：自定义模块，主要包括店招、焦点banner、coupon等，卖家可以自定义自己设置的内容、宝贝推荐模块、不同的宝贝推荐方式。（ ）
选项:
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问题 958: 36. Shopee是东南亚及中国台湾地区的电商平台。（ ）
选项:
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问题 959: 37. 亚马逊移动端显示的产品标题更加简短，大约只有PC端的三分之一。（
选项:
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问题 960: 38. 对于卖家来说，eBay移动端具有专门的客服，可通过电话联系或者是网络会话的形式进行沟通交流。（ ）
选项:
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问题 961: 39. 跨境营销对于大多数跨境电商企业来说，移动营销带来的流量主要转移到某些Wap网站或应用程序下载页面。（ ）
选项:
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问题 962: 40. 速卖通移动端于（ ）正是开始运营。
选项:
•
A. 1999
•
B. 2013
•
C. 2004
•
D. 2008
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问题 963: 41. 2017年，eBay上线了一款升级版的 “（ ）”移动端服务，让中国消费者可通过手机端的海淘网页，连接至eBay的全球品质卖家和亿万精选优质货源。
选项:
•
A. eBay海外购
•
B. eBay代购
•
C. eBay全球游
•
D. eBay海淘
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问题 964: 42. 速卖通移动端的优化中，卖家应该使用尽可能多的轮播图，增加店铺的生动性。（ ）
选项:
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问题 965: 43. （ ）是速卖通手机App上目前流量最高，买家粘度最高的频道。。
选项:
•
A. 金币频道
•
B. 无线抢购
•
C. 晒图频道
•
D. 试用频道
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问题 966: 44. 小红书主要是（ ）的经营形式，用户在平台上进行分享形成了一个大的群体。
选项:
•
A. 笔记+电商
•
B. 社区+电商
•
C. 直播+电商
•
D. 推荐+电商
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问题 967: 45. Shopee平台不收取佣金费用，提供免费配送。（ ）
选项:
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问题 968: 46. 移动营销的成本通常比个人电脑低（ ）。
选项:
•
A. 5%-10%
•
B. 50%-60%
•
C. 10%-20%
•
D. 30%-40%
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问题 969: 47. 跨境电商的发展模式正在朝B2B向（ ）的方向转变。
选项:
•
A. B2C
•
B. C2C
•
C. B2G
•
D. B2B
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问题 970: 48. 我国卖家当前针对的主要跨境市场为哈萨克斯坦、土耳其、越南、泰国等发展中国家。（ ）
选项:
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问题 971: 49. 为了扶持新卖家，缩短新卖家与大卖家的差距，Shopee提供（ ）功能，能使产品强制置顶。
选项:
•
A. Top
•
B. Check
•
C. Upload
•
D. Boost
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问题 972: 50. 速卖通移动端的（ ）仅展现与买家“有关系”的店铺的信息的频道，类似手淘内的“微淘”。
选项:
•
A. 关注频道
•
B. 无线抢购
•
C. 试用频道
•
D. 金币频道
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问题 973: 51. 目前eBay移动端只支持（ ）付款方式。
选项:
•
A. PayPal
•
B. VISA
•
C. 支付宝
•
D. MASTER
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问题 974: 1. 以大众点评网为代表的餐饮行业、以去哪儿网为代表的旅游行业以及以滴滴打车为代表的打车软件，形成了拉动（ ）商业模式发展的主要动力集群。
选项:
•
A. LBS+手机地图
•
B. LBS+O2O
•
C. LBSNS
•
D. 二维码营销
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问题 975: 2. 附身于手机媒体上的移动社交工具较之传统网站社交工具，它可以随身携带。这属于移动社交的（ ）特点。
选项:
•
A. 移动性
•
B. 个性化
•
C. 即时性
•
D. 到达性
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问题 976: 3. 下列哪个不属于移动终端设备（ ）。
选项:
•
A. PSP
•
B. PC
•
C. PDA
•
D. 手机
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问题 977: 4. LBS营销就是企业借助互联网或无线网络，在固定用户或移动用户之间完成（ ）的一种营销方式。
选项:
•
A. 签到和分享
•
B. 定位和服务
•
C. 跨媒体整合营销
•
D. 实时的互动沟通
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问题 978: 5. 用户通过查看“附近的人”功能，可以观察和了解附近同样使用的用户。商家可以利用“用户签名档”这个免费的广告位为自己做宣传。这属于哪一种营销模式（ ）。
选项:
•
A. 广告式营销
•
B. 朋友圈、营销
•
C. 020模式营销
•
D. 随机互动式营销
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问题 979: 6. 微营销可以利用品牌故事、话题炒作、软文推广等形式将推销隐人各种生活娱乐之中，或者向用户推送具有眼球效应的热门事件，并在其中寻找一定的联系性，适时地插入广告。
选项:
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问题 980: 7. H5是 HTML5的简称，是一种制作万维网页面的计算机编程语言。
选项:
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问题 981: 8. 基于LBS的商业营销模式主要以商业信息和商品销售为主。
选项:
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问题 982: 9. 豆瓣网是以文艺青年聚焦的社交平台自居，集知识性和互动性为一体的文体社交媒体，以影评、书评和快速更新的影音资讯而著称。
选项:
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问题 983: 10. 移动社交平台常说的KOL的指关键绩效考核。
选项:
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问题 984: 11. 基于LBS的移动电子商务营销模式有哪些？（ ）
选项:
•
A. 基于LBS的商业营销模式
•
B. 基于LBS的社交营销模式
•
C. 基于LBS的签到营销模式
•
D. 基于LBS的生活服务模式
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问题 985: 12. 下列哪些是H5营销策略？（ ）
选项:
•
A. 深挖H5的价值点
•
B. 创意和内容上追新求异
•
C. 多渠道推广H5
•
D. 从技术上寻求突破
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问题 986: 13. 移动广告是通过移动设备访问移动应用或移动网页时显示的广告，其形式包括（ ）。
选项:
•
A. 重力感应广告
•
B. 视频
•
C. 图片
•
D. H5
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问题 987: 14. 二维码营销应用有（ ）
选项:
•
A. 精准营销
•
B. 会员制营销
•
C. 跨媒体整合营销
•
D. 数据库营销
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问题 988: 15. 常用的H5页面生成工具有（ ）
选项:
•
A. MAKA
•
B. HAKA
•
C. 易企秀
•
D. 草料
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问题 989: 16. 与传统媒体广告相比，二维码广告不仅可以突破版面和空间的限制，而且能够利用手机精确地跟踪和分析每个访问者的记录，为企业的广告投放做参考，真正实现（ ）。
选项:
•
A. 数据库营销
•
B. 精准营销
•
C. 二维码营销
•
D. 跨媒体整合营销
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问题 990: 17. 以下哪个是当前企业各移动互联网营销渠道使用中最多的（ ）。
选项:
•
A. 移动社交推广
•
B. 营销推广
•
C. 移动电子商务网站推广
•
D. 移动搜索营销推广
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问题 991: 18. 移动社交平台是为便于用户在（ ）上进行社交相关的活动而形成的一类平台。
选项:
•
A. 移动终端
•
B. PC端
•
C. IPAD
•
D. 手机
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问题 992: 19. （ ）是企业利用移动互联网，在第三方应用平台发布应用程序，吸引用户下载使用，以此进行发布产品、宣传活动或服务、提供品牌信息等一系列营销活动的营销方式。
选项:
•
A. 营销
•
B. 微博营销
•
C. 社群营销
•
D. APP营销
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问题 993: 20. （ ）是传统媒体广告与新媒体广告的结合体，可以刊载于报纸、杂志、海报、公交站牌等，通过手机扫描，可以使平面媒体“动”起来。
选项:
•
A. 户外广告
•
B. 二维码广告
•
C. 图片类广告
•
D. 视频广告
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问题 994: 21. 在数据库营销中，对于数据库的各种原始数据，企业可以利用“数据挖掘技术”和“智能分析”在潜在的数据中发现盈利机会。
选项:
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问题 995: 22. 等移动社交平台尊重用户的个人选择，但发布的信息可以随时被浏览，有可能造成隐私泄露等问题。
选项:
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问题 996: 23. 原生移动广告主要表现为广告内容化及力求实现广告主营销效果、媒体商业化、用户体验三方共赢，而这种原生广告或将成为未来移动应用的主流广告模式之一。
选项:
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问题 997: 24. 、QQ作为即时通信工具所衍生出的社交服务，已经形一种“弱关系”的社交圈。
选项:
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问题 998: 25. 移动社交的即时性表现为，提供消息即时提醒服务，只有在未登录的情况下，才可接收信息，做到了与手机的真正绑定。
选项:
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问题 999: 26. 下列哪些是微营销的创新特征（ ）。
选项:
•
A. 低廉的成本
•
B. 有效的信息传播
•
C. 实时的互动沟通
•
D. 便捷操作与品牌黏性
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问题 1000: 27. 图片类移动广告主要有以下几种（ ）。
选项:
•
A. 插屏广告
•
B. 全屏广告
•
C. 二维码广告
•
D. 横幅广告
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问题 1001: 28. 移动社交平台的分类可以分为（ ）。
选项:
•
A. 内容垂直类社交平台
•
B. 综合类社交平台
•
C. 聊天工具应用平台
•
D. 即时通信类社交平台
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问题 1002: 29. 微博营销的表现形式有哪些？（ ）
选项:
•
A. 应用推广
•
B. 020模式营销
•
C. 微博内容营销
•
D. 账号推广
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问题 1003: 30. 移动社交平台的特点有（ ）。
选项:
•
A. 隐私性与个性化
•
B. 移动性与即时性
•
C. 服务性与到达率
•
D. 自媒体与整合性
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问题 1004: 31. “三只松鼠”商家根据自己的客户定位研发手机应用，以达到营销目标，属于APP营销的哪种策略。（ ）
选项:
•
A. 开发品牌应用
•
B. 借助社交网络等实现整合营销
•
C. 与LBS相结合开展本地营销
•
D. 广告植入功能性或游戏类应用
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问题 1005: 32. 通过“话题事件”的形式进行病毒式传播是企业营销中的（ ）
选项:
•
A. 搜索营销
•
B. 内容营销
•
C. 品牌营销
•
D. 口碑营销
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问题 1006: 33. LBS的中文意思是（ ）。
选项:
•
A. 基于位置的服务
•
B. 移动社交平台
•
C. 数字化营销
•
D. 基于浏览器的应用
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问题 1007: 34. 微营销的创新特征之一是有效的信息传播。微营销通过（ ）的对接方式，可以探知到各个终端用户的行为习惯、需求偏好、消费历史、地理位置、使用时间等特征，再依据相应的数据分析和统计，对客户进行聚类划分，打上不同的标签，实现对目标客户群更为精细的划分。
选项:
•
A. “多对多”
•
B. “一对多”
•
C. “多对一”
•
D. “一对一”
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问题 1008: 35. 社交网络与其他网上社区、网上交友等方式不同，社交网络基本上是基于客户的真实信息建立的人际网络，较为贴近实名制。
选项:
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问题 1009: 36. 的朋友圈可以分享照片、QQ音乐及网页等，真正做到了以个人为起点的传播
选项:
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问题 1010: 37. 微营销具有成本低廉的特点，只需在微博上注册一个认证账号，或者在上开通一个，便可以直接向关注的“粉丝”们广泛地发送宣传信息，其中只需要花费广告制作费和耗费一点点的流量，营销成本几乎可以忽略不计。
选项:
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问题 1011: 38. 在移动广告中，哪类广告是当前最新的移动广告形式（ ）
选项:
•
A. 图片类移动广告
•
B. 富媒体类移动广告
•
C. 视频类移动广告
•
D. 原生移动广告
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问题 1012: 39. 下列哪种不属于二维码营销的应用（ ）。
选项:
•
A. 数据库营销
•
B. LBS营销
•
C. 精准营销
•
D. 跨媒体整合营销
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问题 1013: 40. 国内的互联网企业（如腾讯、人人网、新浪微博等）纷纷推出基于LBS功能的手机客户端，其中最热门的应用当属（ ）。
选项:
•
A. 往来
•
B. 陌陌
•
C. 阿里旺旺
•
D.
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问题 1014: 41. 移动广告大多通过移动广告平台进行投放，跟互联网的广告联盟相似。
选项:
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问题 1015: 42. 以内容为核心的垂直社交平台颠覆了基于关系链类型的社交平台，不需要太多用户，就能实现对特定人群的特定信息和优质内容的传递。
选项:
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问题 1016: 43. MAKA是常用的二维码在线生成器APP。
选项:
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问题 1017: 44. 在移动广告中，哪类广告是当前最为普遍使用的（ ）
选项:
•
A. 富媒体类移动广告
•
B. 图片类移动广告
•
C. 原生移动广告
•
D. 视频类移动广告
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问题 1018: 45. 基于LBS的签到营销模式中，经常使用签到服务的用户动机基本来自于（ ）。
选项:
•
A. 情怀
•
B. 折扣
•
C. 从众心理
•
D. 网红
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问题 1019: 46. 的朋友圈可以分享照片、QQ音乐及网页等，真正做到了以个人为起点的传播。体现了移动社交的（ ）
选项:
•
A. 隐私性
•
B. 个性化
•
C. 自媒体性
•
D. 整合性
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问题 1020: 47. 插屏广告图片富绚丽，并能够大尺寸展现其应用特点，一般会在应用开启、暂停、退出时以半屏或全屏的形式弹出，它属于富媒体类移动广告。
选项:
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问题 1021: 48. 微博、、公众平台、微网站、APP组合在一起就是微营销，并以它们为基础产生了微营销的工具和方法。
选项:
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问题 1022: 49. H5营销应用技巧在传播上要做到集中传播，H5上线的前（ ）天是黄金传播期。
选项:
•
A. 7
•
B. 1
•
C. 3
•
D. 5
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问题 1023: 50. 常用的二维码生成器网站有（ ）。
选项:
•
A. 草料网
•
B. 有道
•
C. 阿里云
•
D. 腾讯网
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问题 1024: 51. 微营销是以（）平台为主要平台，通过有策路、可管理、持续性的线上线下沟通，建立和转化、强化顾客关系，实现客户价值的一系列过程。
选项:
•
A. 移动社交
•
B.
•
C. APP
•
D. 微网站
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问题 1025: 52. 社群营销是品牌传播及商品销售的热点方式，其载体不局限于，各种平台都可以做社群营，小米利用社区运营与社会化营销，成为品牌社群的典型案例。
选项:
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问题 1026: 53. 、QQ、微博虽然都属于即时通信类社交平台，但在社交关系的紧密度、用户属性及地域特征上存在较大差异。
选项:
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问题 1027: 54. 不需要太多用户就能实现对特定人群的特定信息和优质内容的传递的平台是（ ）。
选项:
•
A. 聊天社交平台
•
B. 企业移动官网
•
C. 内容垂直类社交平台
•
D. 即时通信类社交平台
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问题 1028: 55. H5营销策略在创意和内容上要追新求异，要学会（ ）。
选项:
•
A. 话题营销
•
B. 从技术上突破
•
C. 精准营销
•
D. 个性化营销
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问题 1029: 56. 全屏广告是在用户打开APP页面时以全屏方式出现的广告，它属于下列哪类移动广告（ ）。
选项:
•
A. 图片类移动广告
•
B. 富媒体类移动广告
•
C. 积分墙移动广告
•
D. 视频类移动广告
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问题 1030: 1. 移动电子商务作为一种新兴的电子商务模式，突破了目前（ ），实现了信息的准确、快速传递。
选项:
•
A. 顾客需求日益提高
•
B. 电子商务载体和地域的限制
•
C. 科学高效的监控能力
•
D. 服务质量需求
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问题 1031: 2. （ ）支付的支持对快递行业的现金流管控起到重要作用。
选项:
•
A. 财富通和支付宝
•
B. 微支付和财富通
•
C. 微支付和支付宝
•
D. 财富通
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问题 1032: 3. 相对于西方发达国家，我国的物流管理专业人才（ ）
选项:
•
A. 饱和
•
B. 过剩
•
C. 缺乏
•
D. 过多
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问题 1033: 4. 基于移动电子商务的快递信息系统具备（ ）优点。
选项:
•
A. 人人参与、互帮互助、爱心捐赠、享受公益
•
B. 发件快、取件快、送件快
•
C. 环保、低碳、绿色
•
D. 省时、省力、省钱、营销
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问题 1034: 5. 物流企业通过使用( )，对运行车辆、货物进行随时跟踪定位，实时监测货物运送情况。
选项:
•
A. GPS、GIS和LBS接收器
•
B. 科学高效的监控能力
•
C. 物流企业和客户完全共享
•
D. 手机互联网等实现该类信息的即时共享
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问题 1035: 6. 我国一些知名物流公司无法做到，并且通过手机互联网等实现该类信息的即时共享。（ ）
选项:
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问题 1036: 7. 个人化能完全根据消费者的个性化需求和喜好制定、设备的选择及提供服务与信息的方式完全由用户自己控制。（ ）
选项:
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问题 1037: 8. GPS科技不可以通过全球定位科技来进行因地制宜的区域行销。（ ）
选项:
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问题 1038: 9. 物流服务信息化没必须要以满足客户的需求为根本出发点。（ ）
选项:
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问题 1039: 10. 无线设备使得人们因为时间或地点的限制无法进行电子商务的活动。（ ）
选项:
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问题 1040: 11. 运满满的创立很大程度上受到了（ ）的启发。
选项:
•
A. 人人快递
•
B. “顺手付”
•
C. “滴滴”
•
D. 运满满APP
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问题 1041: 12. 人人快递的主要特性( )。
选项:
•
A. 发件快、取件快、送件快
•
B. 信息最安全：全程电子化操作，无纸化单据
•
C. 快速性、安全性、自由性
•
D. 可随时随地发快件，不受时间和空间的限制
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问题 1042: 13. 人人快递能以发件人身份在线发件、在线跟踪快件，以（ ）身份在线签收。
选项:
•
A. 收件人
•
B. 发件人
•
C. 游客
•
D. 匿名
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问题 1043: 14. 国内官方媒体曾评论称（ ）的出现，巧妙利用了闲置的个人交通资源，使同城快递的送达时效进一步提高，实现了寄件人和送件人的双向受益。
选项:
•
A. 运满满APP
•
B. 人人快递
•
C. “滴滴”
•
D. “顺手付”
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问题 1044: 15. 随着第四代移动通信技术（4G)的普及，移动电子商务真正实现了随时随地（ ）。
选项:
•
A. 在线交易和查询
•
B. 查天气和打电话
•
C. QQ和等在线视频通话
•
D. 看电视和听音乐
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问题 1045: 16. 移动电子商务突破了目前电子商务载体和地域的限制，实现了信息的准确、快速传递。（ ）
选项:
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问题 1046: 17. 人人快递是将全社会公众都发展成为自由快递人，提倡自由快递人根据自己的行程，随程捎带，使快件不落地，直送直达，并以此节约社会资源，达到快递也环保、低碳、绿色的目的。（ ）
选项:
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问题 1047: 18. 移动电子商务可以利用移动通信网络、（ ）帮助物流企业实现信息的准确、快速传递，加强物流企业与供应商及顾客之间的信息资源共享。
选项:
•
A. 移动设备及移动技术
•
B. 手机互联网等实现该类信息的即时共享
•
C. 物流企业和客户完全共享
•
D. GPS、GIS和LBS接收器
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问题 1048: 19. （ ）改变了传统商务活动的模式，也使传统物流方式有了新的发展趋势，从物流的各个功能环节到整个组织的模式都在发生变化。
选项:
•
A. 传统物流
•
B. 移动电子商务
•
C. 物流经营企业
•
D. 现代物流
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问题 1049: 20. 提高物流运营效率和服务质量成为物流行业的（ ）。
选项:
•
A. 次要任务
•
B. 必备条件
•
C. 基础条件
•
D. 首要任务
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问题 1050: 21. 人人快递巧妙利用了闲置的个人交通资源，使同城快递的送达时效进一步提高，实现了（ ）的双向受益。
选项:
•
A. 发件人
•
B. 寄件人和送件人
•
C. 游客
•
D. 匿名
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问题 1051: 22. 现代物流业竞争的核心是（ ）的竞争。
选项:
•
A. 全方位的开拓
•
B. 为顾客提供优质服务
•
C. 降低物流总成本
•
D. 信息技术
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问题 1052: 23. 人人快递是一个快递公司。（ ）
选项:
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问题 1053: 24. 标准化是实现物流现代化管理的重要保证和必要条件，对于提高物流服务水平、降低物流成本、提高物流效率乃至进入国际市场都有重要意义。（ ）
选项:
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问题 1054: 25. 物流的信息化是指物流企业运用现代信息技术对物流过程中产生的全部或部分信息进行采集、分类、传递、汇总、识别、跟踪、查询等一系列处理活动。（ ）
选项:
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问题 1055: 26. 移动电子商务物流具有以下特点：普遍性、便利性、区域性、个人化。（ ）
选项:
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问题 1056: 27. 以手机为主要代表的（ ）越来越多地进入普通消费者手中。
选项:
•
A. 人工信息处理
•
B. 物流企业相应的信息采集
•
C. 信息处理能力
•
D. 移动交易平台
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问题 1057: 28. 传统的劳动密集型模式下的人工信息处理将越来越不能适应（ ）下的竞争。
选项:
•
A. 适应
•
B. 移动电子商务环境
•
C. 物流企业
•
D. 运输阶段
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问题 1058: 29. （ ）是公路物流领域高新技术综合应用的典型代表。
选项:
•
A. 运满满APP
•
B. “滴滴”公司
•
C. “顺手付”网购平台
•
D. 人人快递
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问题 1059: 30. ( )提倡自由快递人根据自己的行程，随程捎带，使快件不落地，直送直达。
选项:
•
A. “滴滴”
•
B. 运满满APP
•
C. “顺手付”
•
D. 人人快递
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问题 1060: 31. 人人快递具有发件快、取件快、送件快的特点。（ ）
选项:
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问题 1061: 32. 我国物流业的现状是信息化程度较低，物流企业运作效率高。（ ）
选项:
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问题 1062: 33. 移动通信设备提供了使用者在任何地点均时接收资讯及进行交易的行为。（ ）
选项:
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问题 1063: 34. 配送阶段要求服务更具互动性，物流企业要具有更为主动的( )。
选项:
•
A. 硬件水平
•
B. 更加高端和高效
•
C. 随时应变能力
•
D. 互动性
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问题 1064: 35. 物流企业可以利用（ ）、GIS(地理信息系统）和LBS接收器等移动跟踪技术对在途货物与人员进行跟踪定位。
选项:
•
A. 手机互联网等实现该类信息的即时共享
•
B. GPS(全球定位系统）
•
C. 移动交易平台
•
D. 信息处理能力
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问题 1065: 36. 标准化是( )的重要保证和必要条件，对于提高物流服务水平、降低物流成本、提高物流效率乃至进入国际市场都有重要意义。
选项:
•
A. 实现物流现代化管理
•
B. 降低物流成本
•
C. 进入国际市场
•
D. 提高物流服务水平
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问题 1066: 37. 人人快递这个来自四川的创业团队并不是（ ）。
选项:
•
A. 众包电子商务平台
•
B. 快递公司
•
C. 捎带服务融合
•
D. 同城配送业务
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问题 1067: 38. 移动电子商务改变了传统商务活动的模式，也使传统物流方式有了新的发展趋势。（ ）
选项:
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问题 1068: 39. 相对于西方发达国家，我国拥有世界最大的物流市场潜能，但物流管理专业人才缺乏（ ）
选项:
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问题 1069: 40. 移动电子商务因其快捷方便、无所不在的特点，已经成为电子商务物流发展的新方向。（ ）
选项:
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问题 1070: 41. 建设（ ）成为物流经营企业必要的选择。
选项:
•
A. 各类人员的有序管理和作业控制
•
B. 物流管理系统
•
C. 高昂的软硬件设备
•
D. 对物流活动的监控
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问题 1071: 42. 移动电子商务将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其他技术完善的结合。（ ）
选项:
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问题 1072: 43. 移动电子商务的快递信息系统具备以下优点：省时、省力、省钱、营销。（ ）
选项:
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问题 1073: 44. 运输阶段要求全程节点信息随时共享，物流企业要具有更为科学高效的（ ）。
选项:
•
A. 检查能力
•
B. 运输能力
•
C. 处理能力
•
D. 监控能力
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问题 1074: 45. 配备应有的（ ）等物流管理软件，可以保障库存管理的系统化和稳定高效。
选项:
•
A. 库存管理的控制力
•
B. 库存管理
•
C. 物资采购管理（MRP)和企业资源管理（ERP)
•
D. 物流条码、射频等技术
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问题 1075: 46. （ ）是“互联网+物流”、交通大数据和节能减排的样板项目。
选项:
•
A. “顺手付”网购平台
•
B. 人人快递
•
C. 运满满APP
•
D. “滴滴”公司
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问题 1076: 47. 人人快递主打“（ ）”的服务理念，自然同生活紧密相关。
选项:
•
A. 互帮互助
•
B. 随程捎带
•
C. 以人为本
•
D. 众包模式
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问题 1077: 48. 移动电子商务因其（ ）、无所不在的特点，已经成为电子商务物流发展的新方向。
选项:
•
A. 市场
•
B. 快捷方便
•
C. 无所不在
•
D. 互联网
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问题 1078: 49. 当前我国物的信息化程度还比较低，主要表现在（ ）上。
选项:
•
A. 货物流动过程的监控，从而降低成本、提高效益的管理活动
•
B. 企业的软件环境
•
C. 信息进行采集、分类、传递、汇总、识别、跟踪、查询等一系列处理活动
•
D. 实现对货物流动过程的监控，从而降低成本、提高效益的管理活动
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问题 1079: 1. 企业的客户关系是以（ ）、网络技术为条件，既植根于传统环境，又有新环境下的自身特点。
选项:
•
A. 信息技术
•
B. 通讯技术
•
C. 传统媒体
•
D. 网络技术
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问题 1080: 2. 下列中哪个是指客户对产品或服务的效用的整体评价？（ ）
选项:
•
A. 感知服务效率
•
B. 感知价值
•
C. 感知服务质量
•
D. 感知物流效率
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问题 1081: 3. 用户常常会使用手机在上班和下班的路上，甚至在床上、睡觉之前等碎片时间进行页面浏览、产品比价、迅速下单、社会化推荐、收藏产品等活动，因此移动终端购物呈现（ ）的特点？
选项:
•
A. 方便性
•
B. 快速性
•
C. 碎片化
•
D. 人性化
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问题 1082: 4. 企业从协调客户关系出发，在客户关系管理的具体内容不包括以下哪个方面？（ ）
选项:
•
A. 找出关键客户
•
B. 做好客户分析
•
C. 只善待重点客户
•
D. 锁定客户范围要做好客户关系管理
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问题 1083: 5. 不属于移动电子商务客户关系管理的特点的是（ ）
选项:
•
A. 互动性明显
•
B. 客户的主导性
•
C. 突破了空间与时间限制
•
D. 高成本性
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问题 1084: 6. 客户对移动电子商务的使用，要付出时间、精力或多种成本，这些成本主要是客户的客观感受。（ ）
选项:
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问题 1085: 7. 网络门户也不一定必须提供和客户互动的窗口。（ ）
选项:
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问题 1086: 8. 针对有升级潜力的普通客户，努力培养其成为关键客户。（ ）
选项:
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问题 1087: 9. 客户分级管理是指企业无论客户带来价值的多少都一样平等地对待所有客户。( )
选项:
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问题 1088: 10. 从专业的角度解决问题是客服专业的沟通技巧。（ ）
选项:
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问题 1089: 11. 移动电子商务客户关系管理的流程包括哪些?（ ）
选项:
•
A. 找出关键客户
•
B. 做好客户分析
•
C. 善待现有客户
•
D. 重视客户售后服务
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问题 1090: 12. 客户忠诚度是客户忠诚的量化指效，一般可用以下哪些主要指标来衡量？
选项:
•
A. 给出投诉建议
•
B. 整体的客户满意度
•
C. 重复购买的概率
•
D. 推荐给他人的可能性
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问题 1091: 13. 企业网站的价值就在于灵活地向客户展示什么内容信息？（ ）。
选项:
•
A. 图片
•
B. 产品说明
•
C. 企业文化
•
D. 多媒体信息
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问题 1092: 14. 获取客户的方式有哪些？（ ）
选项:
•
A. 论坛
•
B. QQ群及群广告
•
C. 朋友圈九宫格广告
•
D. H5页面
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问题 1093: 15. 移动电子商务环境下的客户消费特征是（ ）
选项:
•
A. 随时随地
•
B. 更具个性化
•
C. 更习惯PC端消费
•
D. 上网时间“碎片化
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问题 1094: 16. 通过群发内容，如图文、软文、小游戏等，吸引客户的注意，获得粉丝在朋友圈的转发等，从而实现内容的传播说的是哪个手段？（ ）
选项:
•
A. 朋友圈九宫格广告
•
B. H5页面
•
C. 论坛
•
D. QQ群及群广告
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问题 1095: 17. 下面不属于移动电商客服寻找重点客户的行为的是（ ）
选项:
•
A. 凭客服的感觉判断
•
B. 分析客户评价
•
C. 对买家进行分类管理
•
D. 分析客户购买记录
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问题 1096: 18. 当客户选取了某一个商品后， 在网页的下方会出现根据（ ）算出的推荐商品？
选项:
•
A. 大数据
•
B. 关联算法
•
C. 数据运算
•
D. 推演算法
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问题 1097: 19. 提高客单价能够有效提升电子商务网站的什么？（ ）
选项:
•
A. 整体业绩
•
B. 单项商品销售额
•
C. 好评率
•
D. 整体销售额
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问题 1098: 20. 移动电子商务条件下，不再需要人工的市场调研、市场信息收集，省去了很多传统的广告信息传播成本，这属于客户关系管理中的哪个特点？（ ）
选项:
•
A. 高互动性
•
B. 快捷性
•
C. 低成本性
•
D. 方便性
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问题 1099: 21. 访客的停留时间越长，越有可能发现其可以购买的商品和感兴趣的内容从而成为重复消费客户。（ ）
选项:
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问题 1100: 22. 客户在购买或消费某种商品或服务后产生抱怨、遗憾心属于客户满意度里很不满意。( )
选项:
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问题 1101: 23. 客户管理应该集中优势资源服务于小客户客户。（ ）
选项:
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问题 1102: 24. 相比移动终端的网络购物，PC端的购物会更加随意轻松。（ ）
选项:
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问题 1103: 25. 下列属于影响客户忠诚度的因素的是（ ）。
选项:
•
A. 感知服务质量
•
B. 信任
•
C. 习惯
•
D. 满意度
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问题 1104: 26. 客服培训计划中，客服的培训内容包括哪些？（ ）
选项:
•
A. 软件基本使用知识
•
B. 货品入仓及盘点
•
C. 产品知识
•
D. 促销活动的内容
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问题 1105: 27. 下列提高买家满意度的做法中不包括哪个？（ ）
选项:
•
A. 为买家提供优质物流体验
•
B. 与买家保持良好沟通
•
C. 忙时可延迟回复询盘
•
D. 产品信息描述尽量详细
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问题 1106: 28. 具有巧妙的格局让内容变得更有趣， 使目标用户潜移默化地接受广告信息而不产生反感的情绪优点的是哪个?（ ）
选项:
•
A. 论坛
•
B. 朋友圈九宫格广告
•
C. H5页面
•
D. QQ群及群广告
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问题 1107: 29. 移动电子商务条件下，不再需要人工的市场调研、市场信息收集，省去了很多传统的广告信息传播成本。 （ ）
选项:
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问题 1108: 30. 在网络营销中，不能为客户提供不同的送货方式和送货期限。( )
选项:
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问题 1109: 31. 与平常的网页相比，H5页面具有多种展现方式，其丰富的动画、可交互性、跨平台传播的特性。（ ）
选项:
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问题 1110: 32. 感知价值是指客户对产品或服务的效用的整体评价，这种评价主要基于客户对所获得的效用和商家提供的效用感知。（ ）
选项:
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问题 1111: 33. 产品价值表现在哪些方面？（ ）
选项:
•
A. 样式
•
B. 可靠性
•
C. 功能
•
D. 价格
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问题 1112: 34. 不属于利用工具主动联系老客户的是哪个？（ ）
选项:
•
A. Fackbook、
•
B. 微博
•
C. 站内信
•
D. 旺旺
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问题 1113: 35. 客户在购买或消费某种商品或服务后产生气愤、烦恼心理，这是哪种满意度描述？（ ）
选项:
•
A. 满意
•
B. 不满意
•
C. 较满意
•
D. 一般
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问题 1114: 36. 下列不属于为买家提供优质的物流体验的是（ ）。
选项:
•
A. 做好物流跟踪
•
B. 选择合适的物流
•
C. 物流越贵越好
•
D. 发货及时
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问题 1115: 37. 对于通过数据挖掘提供的忠实客户名单，运营经理或者总监可以设定一个“挽留体系”。（ ）
选项:
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问题 1116: 38. 客服解决售后问题所需的技能？（ ）
选项:
•
A. 客户关系管理能力
•
B. 良好的沟通能力
•
C. 了解店铺商品和各岗位工作流程
•
D. 成本核算和避损能力
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问题 1117: 39. 传统客户关系管理往往受什么的限制？
选项:
•
A. 财力
•
B. 空间
•
C. 地理
•
D. 时间
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问题 1118: 40. 客户在购买或消费了某种商品或服务时产生称心、赞扬和愉快心理，这属于哪种满意度（ ）
选项:
•
A. 非常满意
•
B. 满意
•
C. 不太满意
•
D. 一般
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问题 1119: 41. 客户在购买或消费某种商品或服务过程中没有形成明显的情绪反差，也就是对此既说不上好，也说不上差，还算过得去的是哪种满意程度？（ ）
选项:
•
A. 不太满意
•
B. 一般
•
C. 满意
•
D. 很不满意
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问题 1120: 42. 下列不属于移动电商获取客户的方式的是( )。
选项:
•
A. 朋友圈九宫格广告
•
B. H5页面
•
C. 报纸杂志广告
•
D. QQ群及群广告
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问题 1121: 1. 下列不属于移动电商团队的基本素质的是（ ）
选项:
•
A. 不同的创业理念
•
B. 团队之间良好的沟通
•
C. 合理的分配制度
•
D. 团队成员的互补
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问题 1122: 2. （ ）又称渠道专员，主要负责促进团队业绩增长，包括整合各种网络平台，如微博、QQ等。
选项:
•
A. IT系统员
•
B. 美工设计专员
•
C. 运营总监
•
D. 推广专员
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问题 1123: 3. 商家直接面向终端消费者的运营模式是指哪个？（ ）
选项:
•
A. 代理营销
•
B. 移动电商渠道直营化
•
C. 中间商营销
•
D. 通过第三方平台
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问题 1124: 4. 哪个不属于建立一个团队需要有的成员类型？（ ）
选项:
•
A. 有技术专长
•
B. 自作主张型
•
C. 有决策力
•
D. 有领导力
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问题 1125: 5. 良好的( )可以增加忠诚客户的转化概率，提高客户的二次购买率。
选项:
•
A. 产品质量
•
B. 售前服务
•
C. 售后服务
•
D. 用户体验
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问题 1126: 6. 资源的合理分配是移动电商团队顺利开展工作的重要前提。（ ）
选项:
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问题 1127: 7. 忠诚粉丝贡献的销售额在移动电商的总销售额中占据的比重并不是很大。( )
选项:
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问题 1128: 8. 移动电商团队在对各队成员进行合理化分工之后，不再需要为团队确立统一的组织原则。( )
选项:
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问题 1129: 9. 根基不稳并不是许多移动电商团队惨遭市场淘汰的重要原因。（ ）
选项:
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问题 1130: 10. 移动电商的营销策略实质上是种基于关系链的网络营销。 （ ）
选项:
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问题 1131: 11. 移动电商团队的基本素质有哪些（ ）。
选项:
•
A. 共同的创业理念
•
B. 团队成员的互补
•
C. 团队之间良好的沟通
•
D. 合理的分配制度
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问题 1132: 12. 保证移动电商团队发展的基本要素有哪些（ ）？
选项:
•
A. 合理分配资源
•
B. 制定合理的销售目标
•
C. 强大的领导者
•
D. 正确的决策
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问题 1133: 13. 渠道直营化策略包括哪些？（ ）
选项:
•
A. 通过中间商，再到消费者
•
B. 以公司为中的理念
•
C. 去除中间环节，直接面向消费者
•
D. 以人为本的理念
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问题 1134: 14. 常见的移动电商团队内部培训活动有哪些？（ ）
选项:
•
A. 发展忠诚粉丝
•
B. 削减多余人员
•
C. 实时分享实例素材
•
D. 营销手段与技巧
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问题 1135: 15. 移动电商组建团队的优势包括哪些（ ）。
选项:
•
A. 完整的组织架构
•
B. 强大的思维能力与创新能力
•
C. 强大的心理承受能力
•
D. 强大的应对挑战能力
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问题 1136: 16. 跨境电商阳光清关模式不包括哪个？( )
选项:
•
A. 个人物品
•
B. C2C
•
C. B2C
•
D. 邮政包裹
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问题 1137: 17. 越来越多的商家支持移动支付和消费者更喜欢使用（ ）支付。
选项:
•
A. 手机
•
B. 储蓄卡
•
C. 信用卡
•
D. 现金
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问题 1138: 18. 主要负责登记收人与支出、计算盈利数领等工作内容的是（ ）
选项:
•
A. 财务专员
•
B. 客服专员
•
C. 网站运营专员
•
D. 物流人员
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问题 1139: 19. （ ）主要负责与客户互动，聆听客户心声、解答客户问题、接受客户建议等方面的工作。
选项:
•
A. 运营总监
•
B. 财务专员
•
C. 物流专员
•
D. 客服专员
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问题 1140: 20. 任务困难程度设定可以超越成员的能力范围，这种科学合理的任务分配方法可以达到激励成员、激发成员潜力的目的。（ ）
选项:
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问题 1141: 21. 正确的决策是移动电商团队顺利开展工作的重要前提。（ ）
选项:
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问题 1142: 22. 移动电商渠道直营化是商家不是直接面向终端消费者的运营模式。（ ）
选项:
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问题 1143: 23. 忠诚粉丝贡献的销售额在移动电商的总销售额中占据很大的比重。（ ）
选项:
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问题 1144: 24. 移动电商团队的管理方法有哪些（ ）？
选项:
•
A. 管理扁平化
•
B. 制度构建
•
C. 岗位设置
•
D. 整体规划
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问题 1145: 25. 移动电商团队的主要构成包括哪些？（ ）
选项:
•
A. 后勤支持部队
•
B. 前线作战部队
•
C. 总领统筹部队
•
D. 运营保障部队
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问题 1146: 26. 团队组建的激励方法包括哪些（ ）？
选项:
•
A. 行为激励
•
B. 语言激励
•
C. 奖励激励
•
D. 榜样激励
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问题 1147: 27. 哪种不是保证移动电商团队发展的基本要素？( )
选项:
•
A. 制定合理的销售目标
•
B. 合理分配资源
•
C. 强大的领导者
•
D. 正确的决策
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问题 1148: 28. 奖励要把物质实励和（ ）奖励结合起来，使两者相铺相成。
选项:
•
A. 假期
•
B. 精神
•
C. 行为
•
D. 现金
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问题 1149: 29. （ ） 是移动电商团队的“掌门人”，是商品运营专员的“领头人”?
选项:
•
A. 网站运营专员
•
B. 运营总监
•
C. 推广专员
•
D. IT系统人员
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问题 1150: 30. 不属于扁平化结构机制特点的是（ ）
选项:
•
A. 管理繁杂
•
B. 环节简单
•
C. 渠道宽
•
D. 管理层级少
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问题 1151: 31. 移动电商团以实行扁平化管理的第一步就是什么？（ ）
选项:
•
A. 精简管理过程
•
B. 渠道直营化策略
•
C. 削减多余人员
•
D. 确立扁平化的结构机制
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问题 1152: 32. 代理商不会为了完成自己的销售目标而打价格战，对产品进行压价。（ ）
选项:
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问题 1153: 33. 管理扁平化是移动电商团队的管理方法。（ ）
选项:
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问题 1154: 34. 移动电商团队在完成目标的基础上应当把握哪些标准？（ ）
选项:
•
A. 销售标准
•
B. 政策标准
•
C. 服务标准
•
D. 价格标准
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问题 1155: 35. 选用业绩突出、作风正派的代理商作为团队中的榜样是指？( ）
选项:
•
A. 奖惩激励
•
B. 行为激励
•
C. 语言激励
•
D. 榜样激励
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问题 1156: 36. 下面属于渠道直营化策略包括哪些？（ ）
选项:
•
A. 通过中间商，再到消费者
•
B. 去除中间环节，直接面向消费者
•
C. 以利益为上的理念
•
D. 以公司为中的理念
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问题 1157: 37. 不是常见的移动电商团队内部培训活动是哪个？（ ）
选项:
•
A. 营销手段与技巧
•
B. 发展忠诚粉丝
•
C. 实时分享实例素材
•
D. 削减多余人员
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问题 1158: 38. 虚拟扁平化是在传统金字塔结构模式的基础上发展起来的，它有效运用了现代信息处理手段，实现了信息的传递和共享（ ）。
选项:
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问题 1159: 39. 网站运营专员主要负责制定团队的运营策略。（ ）
选项:
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问题 1160: 40. 客服专员的责任与职能：汇总订单、严密打包、及时发货。（ ）
选项:
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问题 1161: 41. 服务标准是移动电商团队在完成目标的基础上应当把握的标准之一。( )
选项:
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问题 1162: 42. 管理者通过重新梳理岗位职责，确定团队的工作范围，从而减少行政管理层级指的是管理扁平化的哪个手段？
选项:
•
A. 削减多余人员
•
B. 优化结构机制
•
C. 精简管理过程
•
D. 渠道直营化
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问题 1163: 43. 不属于激励方法的是哪个？（ ）
选项:
•
A. 语言激励
•
B. 奖励激励
•
C. 行为激励
•
D. 榜样激励
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问题 1164: 44. 下列不属于管理扁平化的是（ ）。
选项:
•
A. 导购/返利模式
•
B. 管理过程复杂化
•
C. 削减多余人员
•
D. 渠道直营化策略
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问题 1165: 45. （ ）是消费者的视觉引导者，主要负责对团队推送消息、图片等的美化处理
选项:
•
A. 美工设计专员
•
B. 运营总监
•
C. 推广专员
•
D. IT程序员
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问题 1166: 46. 合理销售目标的制定可以起到激励团队成员，激发其工作热情的效果，从而提高团队整体的工作效率和团队销售额。（ ）
选项:
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问题 1167: 47. 移动电商团队的绩效考核标准，应该由运营总监来制定。（ ）
选项:
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问题 1168: 48. 效率延后原则是移动电商团队经营的重要准则。（ ）
选项:
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问题 1169: 49. 如果目标过高或过低，就无法对团队成员起到理想的激励效果。（ ）
选项:
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问题 1170: 50. 电商链是指代购和转运模式。（ ）
选项:
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问题 1171: 51. 下列不属于移动电商素材的是哪个？（ ）
选项:
•
A. 软文
•
B. 音乐
•
C. 图片
•
D. 视频
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问题 1172: 52. 移动电商组建团队的优势不包括哪个（ ）？
选项:
•
A. 完整的组织架构
•
B. 强大的心理承受能力
•
C. 强大的思维能力与创新能力
•
D. 强大的应对挑战能力
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问题 1173: 53. （ ）可以起到激励团队成员，激发其工作热情的效果，从而提高团队整体的工作效率和团队销售额。
选项:
•
A. 合理分配资源
•
B. 完善的规章制度
•
C. 正确的决策
•
D. 合理销售目标的制定
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问题 1174: 54. （ ）能力可以帮助团队在移动电商市场中迅速站稳脚跟，抢占目标市场的先机？
选项:
•
A. 强大的心理承受能力
•
B. 强大的思维能力与创新能力
•
C. 完整的组织架构
•
D. 强大的应对挑战能力
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问题 1175: 55. 下列不属于移动电商团队在完成目标的基础上应当把握的标准的是？（ ）
选项:
•
A. 服务标准
•
B. 政策标准
•
C. 价格标准
•
D. 销售标准
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问题 1176: 1. 我国第三方移动支付市场份额最大的是（ ）。
选项:
•
A. 财付通
•
B.
•
C. 百度钱包
•
D. 支付宝
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问题 1177: 2. 从移动通信体系结构来看，支撑移动支付的技术分为传输层、交互层、（ ）、平合层四个层面（ ）
选项:
•
A. 支付层
•
B. 支持层
•
C. 支撑层
•
D. 应用层
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问题 1178: 3. （ ）是指电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全的电子支付手段，通过网络进行的货币支付或资金流转。
选项:
•
A. 手机支付
•
B. 电子支付
•
C. 第三方支付
•
D. 移动支付
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问题 1179: 4. 财付通于2005年9月正式推出的专业在线支付平台，它属于哪个公司（ ）。
选项:
•
A. 阿里巴巴
•
B. 京东
•
C. 百度
•
D. 腾讯
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问题 1180: 5. 移动支付标准的制定工作已经持续了三年多，主要是（ ）两大阵营在比赛。
选项:
•
A. 银联和中国电信
•
B. 中国联通和中国移动
•
C. 银联和中国联通
•
D. 银联和中国移动
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问题 1181: 6. 为了支付保证安全，商家不能读取客户的支付指令，银行可以读取商家的购货信息，这种多边支付的关系能够借用系统提供的诸如双重数字签名等技术来实现。
选项:
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问题 1182: 7. 第三方支付平台的支付手段多样且灵活，用户可以使用网络、电话手机短信等多种方式进行支付。
选项:
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问题 1183: 8. 支付宝手机支付活跃用户位居全球第一。
选项:
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问题 1184: 9. 网上支付是以互联网为基础，可以直接把资金从用户的银行卡中转账到网站账户中，汇款马上到账，需要人工确认。
选项:
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问题 1185: 10. 移动支付是指消费者通过移动终端（通常是手机、PAD等）对所消费的商品或服务进行账务支付的一种支付方式。
选项:
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问题 1186: 11. 移动支付的支付方式可以分为（ ）。
选项:
•
A. 扫码支付
•
B. 近场支付
•
C. 远程支付
•
D. 声波支付
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问题 1187: 12. 未来移动支付发展趋势有（ ）
选项:
•
A. 金融科技加速移动支付的渗透
•
B. 无现金社会进程深化
•
C. 移动支付的全球化拓展
•
D. 移动支付助力O2O产业实现线上线下的结合
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问题 1188: 13. 常用的电子支付方式有（ ）。
选项:
•
A. 网上支付
•
B. 电话支付
•
C. 现金支付
•
D. 移动支付
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问题 1189: 14. 移动支付的运营模式包括（ ）。
选项:
•
A. 银行为运营主体的模式
•
B. 以独立第三方服务提供商为运营主体
•
C. 移动运营商为运营主体的模式
•
D. 中国银联为运营主体的模式
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问题 1190: 15. 与传统的支付方式相比，电子支付具有以下特征（ ）。
选项:
•
A. 工作环境基于开放的系统平台之中
•
B. 对软、硬件设施的要求很高
•
C. 方便、快捷、高效、经济
•
D. 采用数字化的方式进行款项支付
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问题 1191: 16. 基于智能手机的支付将受到多个手机安全应用厂商的保护，如腾讯手机管家等，将与支付一道形成安全支付的（ ）。
选项:
•
A. 技术保障
•
B. 客户服务
•
C. 安全机制
•
D. 业态联盟
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问题 1192: 17. 移动支付可以使消费者从长途奔波到指定地点办理业务的束缚中解脱出来，摆脱支付实现的营业厅特定地域限制，体现了移动支付的（ ）特点。
选项:
•
A. 移动性
•
B. 便利性
•
C. 即时性
•
D. 快捷性
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问题 1193: 18. 为了保护数据不被未授权者建立、嵌入、删除、算改、重放等，完整无缺地到达接收者一方。体现了网上支付的哪一项基本功能（ ）。
选项:
•
A. 保证交易行为和业务的不可否认性
•
B. 数据摘要算法确认支付电子信息的真伪
•
C. 认证交易双方，防止支付欺诈
•
D. 加密信息流
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问题 1194: 19. 支付宝平台的“蚂蚁森林”模块通过种树、“收集绿色能量”等用户间的互动行为传播低碳理念。这体现了（ ）
选项:
•
A. 移动支付促进互联网红利扁平化传播
•
B. “互联网+公益”比传统募捐要好
•
C. 移动支付为公益传播提供高频载体
•
D. 移动支付为农村金融的发展提供落实手段
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问题 1195: 20. 世界上第一个移动支付公司是（ ）
选项:
•
A. Alipay
•
B. Papal
•
C. Apple Pay
•
D. NTT Docomo
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问题 1196: 21. 支付宝和京东支付两家支付巨头共占我国移动支付86％份额，组成第一梯队。
选项:
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问题 1197: 22. 随着支付连接越来越普遍，以后对于用户和商家来说，差异化的认知更为重要。其中，的优势是活跃、便捷，而支付宝的优势是对商家和用户综合化金融服务体系。
选项:
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问题 1198: 23. 根据移动支付论坛的定义，微支付是指交易额少于20美元，通常是指购买移动内容业务，例如游戏、视频下载等。
选项:
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问题 1199: 24. 电话支付是电子支付的一种线上实现形式，是指消费者使用电话（固定电话、手机等）或其他类似电话的终端设备，通过银行系统就能从个人银行账户里直接完成付款的方式。
选项:
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问题 1200: 25. “送礼金”是支付宝付款产品的一种，用户只需要有朋友的箱或手机号码，立刻就可以给他（她）送礼金。
选项:
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问题 1201: 26. 利用J2ME建立支付平台主要有以下优势（ ）
选项:
•
A. 改善用户体验
•
B. 保密性高
•
C. 更低的网络资源消耗与服务器负载
•
D. 可移植性
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问题 1202: 27. 在日常生产生活中，财付通常见的应用是（ ）
选项:
•
A. QQ钱包
•
B. 支付
•
C. 腾讯理财
•
D. 财付宝
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问题 1203: 28. 电子支付的主要工具可分为三大类（ ）。
选项:
•
A. 电子支票类
•
B. 电子信用卡类
•
C. 电子现金类
•
D. 电子货币类
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问题 1204: 29. 移动支付的特点有（ ）
选项:
•
A. 移动性
•
B. 精确性
•
C. 实时性
•
D. 快捷性
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问题 1205: 30. 从移动通信体系结构来看，支撑移动支付的技术分为四个层面，其中处于传输层的技术有哪些？（ ）
选项:
•
A. 短信
•
B. RFID/Bluetooth
•
C. 红外线技术
•
D. GPRS
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问题 1206: 31. 支付宝（中国）网络技术有限公司是国内领先的（ ）。
选项:
•
A. 理财平台
•
B. 金融网站
•
C. 第三方支付平台
•
D. 交易平台
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问题 1207: 32. 运营商支付是手机游戏支付方式的一种，它的主要运作方法是（ ）。
选项:
•
A. 玩家与运营商合作
•
B. 游戏商与玩家合作
•
C. 游戏商与运营商合作
•
D. 银行与运营商合作
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问题 1208: 33. 随着移动支付连接越来越普遍，以后对于用户和商家来说，（ ）更为重要。
选项:
•
A. 差异化的认知
•
B. 数据挖掘
•
C. 支撑行业的增加
•
D. 线下扫码支付
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问题 1209: 34. 传统的支付手段通过物理实体的流转来完成款项支付，而电子支付采用（ ）的方式进行款项支付。
选项:
•
A. 电子化
•
B. EDI
•
C. 数字化
•
D. 虚拟化
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问题 1210: 35. 根据移动支付的分类，第三方支付是按哪种分类方式来分（ ）。
选项:
•
A. 按照传输方式分
•
B. 按照移动运营商分
•
C. 按照商业模式分
•
D. 按照支付金额分
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问题 1211: 36. 电子商务活动中的电子钱包软件通常都是免费提供的，可以直接使用与自己银行账号相连接的电子商务系统服务器上的电子钱包软件。
选项:
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问题 1212: 37. 支付的发展是封闭体系，面向商户是封闭的，只有面向第三方服务商才是开放的。
选项:
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问题 1213: 38. 以移动运营商为主体的商业模式，货款的支付是由银行进行扣除的，最后由商家和运营商进行统一的结算。
选项:
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问题 1214: 39. 用电子支票支付，事务处理费用较高，但银行能为参与电子商务的商户提供标准化的资金信息，故而是有效的支付手段。
选项:
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问题 1215: 40. 移动支付按照商业模式分，以金融机构为主体的商业模式，一部手机只能与一个银行账户相对应，用户无法享受其他银行的移动支付业务。
选项:
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问题 1216: 41. 以下哪些是支付宝的付款产品（ ）。
选项:
•
A. 代扣、代充
•
B. AA收款、收款主页
•
C. 送礼金、交房租
•
D. 找人代付
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问题 1217: 42. 两大国际信用卡组织VISA和 Master Card合作制订的（ ）定义了一种电子支付过程标准，其目的就是保护互联网上支付卡交易的每一个环节。
选项:
•
A. EDI
•
B. ETC
•
C. SET
•
D. SSL
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问题 1218: 43. 第三方支付是具备一定实力和信誉保障的独立机构，采用与各大银行签约的方式，提供与银行支付结算系统接口的交易支持平台的网络支付模式。
选项:
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问题 1219: 44. 电子支付的工作环境是基于一个封闭的系统平台（内部网络）之中。
选项:
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问题 1220: 45. 移动支付的主要类别不包括（ ）。
选项:
•
A. 扫码支付
•
B. 短信支付
•
C. 指纹支付
•
D. 现金支付
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问题 1221: 46. （ ）的崛起带动了餐饮行业从线下走到线上。然而，对于其他难以提供外卖或外送服务的行业来说，线下商业支付为它们提供了走向线上的新机会。
选项:
•
A. 支付宝
•
B. 扫码支付
•
C. 会员营销
•
D. O2O行业
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问题 1222: 47. 移动支付也是指允许用户使用其（ ）对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。
选项:
•
A. 第三方支付软件
•
B. 移动终端
•
C. 电子钱包
•
D. 固定电话
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问题 1223: 48. 电子支付对软、硬件设施的要求不高，一般要求有联网的PC、相关的软件及其他一些配套设施。
选项:
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问题 1224: 49. 射频识辨技术(Radio Frequency Identification，RFID)和蓝牙技术( Bluetooth)都是基于射频技术(RF)的两种通信标准，从移动通信体系结构来看，它们属于（ ）。
选项:
•
A. 交互层
•
B. 平合层
•
C. 应用层
•
D. 传输层
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问题 1225: 50. 移动支付的终端相比于传统的银行、信用社网点（ ）。
选项:
•
A. 覆盖面更广、覆盖成本更低
•
B. 覆盖面更窄、覆盖成本更低
•
C. 覆盖面更窄、覆盖成本更高
•
D. 覆盖面更广、覆盖成本更高
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问题 1226: 51. H5营销策略在创意和内容上要追新求异，要学会（ ）。
选项:
•
A. 话题营销
•
B. 精准营销
•
C. 个性化营销
•
D. 从技术上突破
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问题 1227: 52. 经过20多年的发展，真正意义上的智能卡即在塑料卡上安装了嵌入式微型控制器芯片的IC卡，已由法国 Roland Moreno公司于1997年研制成功。
选项:
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问题 1228: 53. 电话支付业务具有交易安全、成本较低、操作简便、业务扩展性强等特点。
选项:
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问题 1229: 54. 通过线下商业支付，用户可以通过移动支付平台关注店铺、加入商家用户群等方式与商家进行直接接触。这种属于线下扫码支付的利润爆发点的哪一种（ ）。
选项:
•
A. 拉近用户距离
•
B. 行业解决方案
•
C. O2O新入口
•
D. 会员营销
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问题 1230: 55. 第三方支付是具备一定实力和信誉保障的（ ），采用与各大银行签约的方式，提供与银行支付结算系统接口的交易支持平台的网络支付模式。
选项:
•
A. 网上银行
•
B. 金融企业
•
C. 大公司
•
D. 独立机构
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问题 1231: 1. 一般而言，采取自营性配送模式的企业大都是规模较大的集团公司。
选项:
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问题 1232: 2. 下列不属于移动电商团队的基本素质的是（ ）
选项:
•
A. 团队之间良好的沟通
•
B. 合理的分配制度
•
C. 团队成员的互补
•
D. 不同的创业理念
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问题 1233: 3. 以下哪项不属于移动网络运营商（ ）。
选项:
•
A. 中国移动
•
B. 中国电信
•
C. 中国铁通
•
D. 中国联通
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问题 1234: 4. 企业可以通过各种宣传手段促使某些环境因素向有利的方向发展变化。
选项:
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问题 1235: 5. 亚马逊移动端显示的产品标题更加简短，大约只有PC端的三分之一。（
选项:
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问题 1236: 6. 为了支付保证安全，商家不能读取客户的支付指令，银行可以读取商家的购货信息，这种多边支付的关系能够借用系统提供的诸如双重数字签名等技术来实现。
选项:
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问题 1237: 7. 以下平台的入口都可以在手机淘宝首页的界面找到，除了（ ）。
选项:
•
A. 飞猪
•
B. 天猫
•
C. 大众点评
•
D. 淘票票
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问题 1238: 8. 系统化管理和过程控制的目的在于（）。
选项:
•
A. 改善企业的产品和服务
•
B. 改善管理者的管理水平
•
C. 提高员工的技能水平
•
D. 扩大企业的规模
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问题 1239: 9. 移动电商组建团队的优势包括哪些（ ）。
选项:
•
A. 强大的应对挑战能力
•
B. 强大的思维能力与创新能力
•
C. 完整的组织架构
•
D. 强大的心理承受能力
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问题 1240: 10. “三只松鼠”商家根据自己的客户定位研发手机应用，以达到营销目标，属于APP营销的哪种策略。（ ）
选项:
•
A. 与LBS相结合开展本地营销
•
B. 开发品牌应用
•
C. 借助社交网络等实现整合营销
•
D. 广告植入功能性或游戏类应用
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问题 1241: 11. 吴经理负责的项目最近完工了，此时她应该召开项目总结会议，还应该做出（）。
选项:
•
A. 项目比较
•
B. 项目计划
•
C. 项目验收
•
D. 项目报告
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问题 1242: 12. 在市场营销实践中，有实力的企业率先降价往往能给弱小的竞争对手以致命的打击。
选项:
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问题 1243: 13. 对网上交易流程的设定方面，一个好的电子商务网站必须做到的是（ ）。
选项:
•
A. 使客户购物操作繁琐但安全
•
B. 购物流程面对用户的界面必须是简单和操作方便的
•
C. 对客户有所保留
•
D. 让客户感到在网上购物与在现实世界中的购物流程是有区别的
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问题 1244: 14. 王经理是一家公司的招聘经理，在面试时一位应聘者说他喜欢玩魔方，王经理据此认定该应聘者推理能力强，他的这种做法犯了（）错误。
选项:
•
A. 太随意
•
B. 疲劳因素
•
C. 镜像效应
•
D. 做出错误假设
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问题 1245: 15. 文件除了文件名以外还会显示文件图标，同一个类型的文件使用相同的图标。
选项:
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问题 1246: 16. 下列哪项不是目前移动办公终端设备（ ）
选项:
•
A. PSP
•
B. PDA
•
C. 笔记本计算机
•
D. 手机
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问题 1247: 17. 阿里巴巴国际站属于（ ）类型的跨境电商网站。
选项:
•
A. B2B2C
•
B. C2C
•
C. B2C
•
D. B2B
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问题 1248: 18. 企业可以根据不同的定位进行产品布局，产品品种越少越好。
选项:
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问题 1249: 19. 以下哪项不属于运营商主导移动电子商务的主要优势（ ）。
选项:
•
A. 天然的营销便利
•
B. 延续品牌优势
•
C. 小额支付开展便利
•
D. 庞大的用户规模和基础信任
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问题 1250: 20. 奖励要把物质实励和（ ）奖励结合起来，使两者相铺相成。
选项:
•
A. 假期
•
B. 精神
•
C. 行为
•
D. 现金
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问题 1251: 21. 移动电子商务技术对物流服务提升的优势：（ ）。
选项:
•
A. 加强对业务人员的监督管理
•
B. 满足客户随时随地的物流服务需求
•
C. 帮助物流企业优化服务效率
•
D. 满足客户个性化需求
•
E. 实现信息共享
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问题 1252: 22. 两大国际信用卡组织VISA和 Master Card合作制订的（ ）定义了一种电子支付过程标准，其目的就是保护互联网上支付卡交易的每一个环节。
选项:
•
A. EDI
•
B. SSL
•
C. ETC
•
D. SET
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问题 1253: 23. 访客的停留时间越长，越有可能发现其可以购买的商品和感兴趣的内容从而成为重复消费客户。（ ）
选项:
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问题 1254: 24. 企业的客户关系是以（ ）、网络技术为条件，既植根于传统环境，又有新环境下的自身特点。
选项:
•
A. 网络技术
•
B. 通讯技术
•
C. 信息技术
•
D. 传统媒体
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问题 1255: 25. 小红书上80%的用户都是男性。（ ）
选项:
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问题 1256: 26. 移动电商团队在对各队成员进行合理化分工之后，不再需要为团队确立统一的组织原则。( )
选项:
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问题 1257: 27. 狭义的电子商务是指人们利用电子化手段进行以商品交换为中心的各种商务活动，也可称作电子交易。
选项:
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问题 1258: 28. 订单转化率是指（ ）。
选项:
•
A. 订单金额/访客数
•
B. 有效订单数/网站流量
•
C. 有效订单数/访客数
•
D. 有效订单数/网店流量
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问题 1259: 29. 移动跨境电商的特点包括（ ）。
选项:
•
A. 交易的便捷性
•
B. 配送的快速性
•
C. 业务的个性化
•
D. 贸易的实时性
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问题 1260: 30. 阿里巴巴既做B2B电子商务，也做B2C电子商务。
选项:
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问题 1261: 31. 以下不属于B2B平台优化过程中的相关性问题的是（ ）。
选项:
•
A. 操作不当问题
•
B. 网站基本要素问题
•
C. 沟通不良问题
•
D. 网页标题问题
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问题 1262: 32. 在中国C2C领域，（ ）占有超过60%的市场份额，平均每个月就有超过8亿名用户活跃在淘宝上，手机淘宝的用户也突破了6亿。
选项:
•
A. 淘宝
•
B. 唯品会
•
C. 京东
•
D. 1号店
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问题 1263: 33. 网站流量来源（ ）。
选项:
•
A. 其他网站链接引入的流量
•
B. 搜索引擎引入的流量
•
C. 直接访问流量
•
D. 广告流量引入
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问题 1264: 34. 物流企业可以利用（ ）、GIS(地理信息系统）和LBS接收器等移动跟踪技术对在途货物与人员进行跟踪定位。
选项:
•
A. 移动交易平台
•
B. 手机互联网等实现该类信息的即时共享
•
C. 信息处理能力
•
D. GPS(全球定位系统）
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问题 1265: 35. （ ）拥有国内最多的微店商家，并且围绕卖家建立了一套完整的体系。
选项:
•
A. 淘小铺
•
B. 口袋微店
•
C. 有赞
•
D. 京东微店
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问题 1266: 36. 下面不属于国美在线的收费项目的是（ ）。
选项:
•
A. 保证金
•
B. 广告费
•
C. 入场费
•
D. 佣金
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问题 1267: 37. 合肥地铁首创“一号通”，运营商的交通支付探索 4月，合肥轨道交通官方宣布，全国首创的“一号通”刷手机进站乘车技术已经成功试点。据了解，“一号通”是一种基于手机支付功能的轨道交通检票机通行技术，是地铁运营方与通信运营商合作共同为乘客提供的一种使用手机刷号乘车的智能化服务功能。 该技术有什么特点呢？简单概括，就是需要区别运营商、需要下载APP、不分手机型号、闸机需要改造、10米内鉴权15CM内支付确认。 仅从目前已经得知的信息来看，该方案具有一定的创新意义，且具备落地实用性和拓展性，毕竟在手机支持机型上只要满足4G网络就可以，但是问题在于闸机也需要进行相应的改造，且实际使用和商业合作方面暂不太清楚有何其它缺点。 电信运营商一直对移动支付恋恋不忘，在第三方移动支付争夺无望的情况下，转而投向竞争激烈、蓝海一片的交通支付领域，比如翼支付目前已经在海口、冷水江、绵阳等城市上线翼支付乘车码。未来运营商在交通支付领域必然会有更多创新探索，只是市场是否接受就不得而知了！ “一号通”是一种基于手机支付功能的轨道交通检票机通行技术，线下扫码支付的迅速发展成为移动行业一大亮点，其主要利润爆发点有（ ）
选项:
•
A. 行业解决方案
•
B. O20新入口
•
C. 拉近用户距离
•
D. 会员营销
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问题 1268: 38. 移动电商团以实行扁平化管理的第一步就是什么？（ ）
选项:
•
A. 确立扁平化的结构机制
•
B. 削减多余人员
•
C. 渠道直营化策略
•
D. 精简管理过程
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问题 1269: 39. 下列是移动设备( 如智能手机)独有的价值之一在于具有 个人生活和信息传播媒介两方面的属性的移动电商特征？（ ）
选项:
•
A. 方便快捷
•
B. 上网时间“碎片化
•
C. 随时随地
•
D. 更具个性化
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问题 1270: 40. 客户分级管理是指企业无论客户带来价值的多少都一样平等地对待所有客户。( )
选项:
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问题 1271: 41. GPS是英文全球定位系统Global Positioning System的简写，它是由（ ）国防部开发的。
选项:
•
A. 美国
•
B. 法国
•
C. 中国
•
D. 俄罗斯
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问题 1272: 42. 与支付宝相比，支付的优势在于（ ）。
选项:
•
A. 活跃、便捷
•
B. 可以领红包
•
C. 对商家和用户综合化金融服务体系
•
D. 操作简便
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问题 1273: 43. 阿里巴巴的定位主要是（ ）。
选项:
•
A. 网络经济中营利
•
B. 服务于中小企业
•
C. 建立网站
•
D. 服务于大型企业
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问题 1274: 44. 以下关于O2O模式的手法，正确的有（ ）
选项:
•
A. O2O模式最突出的形式是团购
•
B. O2O营销模式可以给用户提供有打折、提供信息、服务预订等服务
•
C. O2O营销模式特别适合到店消费的商品和服务如餐饮、美容、健身等
•
D. O2O营销模式又称为离线商务模式，是指线上营销线上购买带动线下经营和线下消费
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问题 1275: 45. 电子商务中的知识产权问题主要是：（ ）。
选项:
•
A. 商标权问题
•
B. 版权问题
•
C. 域名问题
•
D. 以上都是
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问题 1276: 46. 合理销售目标的制定可以起到激励团队成员，激发其工作热情的效果，从而提高团队整体的工作效率和团队销售额。（ ）
选项:
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问题 1277: 47. 根据B2B交易平台构建主体的不同，B2B电子商务可分为（ ）。
选项:
•
A. 垂直B2B网站交易
•
B. 基于企业自有网站的B2B交易
•
C. 基于第三方平台的B2B交易
•
D. 水平B2B网站交易
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问题 1278: 48. E-Commerce等于E-Business, E-Business活动就是E-Commerce活动。
选项:
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问题 1279: 49. 商品销售分析的重点内容是（ ）。
选项:
•
A. 商品周期的销售增长量
•
B. 转化率
•
C. 商品的分析显示方式
•
D. 平均客单价
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问题 1280: 50. 企业利润水平与市场占有率同向增长。
选项:
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问题 1281: 51. 移动电子商务中，要应对该环境下的变化，保障低库存的要求，物流企业需要更加迫切地从软件和硬件两方面入手，加大库存管理的控制力。（ ）
选项:
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问题 1282: 52. 人人快递的主要特性( )。
选项:
•
A. 信息最安全：全程电子化操作，无纸化单据
•
B. 发件快、取件快、送件快
•
C. 可随时随地发快件，不受时间和空间的限制
•
D. 快速性、安全性、自由性
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问题 1283: 53. 如果网址为：http：//www.xxx.yyy.edu.cn，则可知这是个（ ）网站。
选项:
•
A. 商业部门
•
B. 科研机构
•
C. 政府部门
•
D. 教育机构
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问题 1284: 54. 下列各项中，（ ）不是网上银行的特点。
选项:
•
A. 虚拟化
•
B. 智能化
•
C. 运营成本高
•
D. 开放性
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问题 1285: 55. 插屏广告图片富绚丽，并能够大尺寸展现其应用特点，一般会在应用开启、暂停、退出时以半屏或全屏的形式弹出，它属于富媒体类移动广告。
选项:
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问题 1286: 56. 客服专员的责任与职能：汇总订单、严密打包、及时发货。（ ）
选项:
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问题 1287: 57. 手机上网必须经过GPRS无线连接。（ ）
选项:
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问题 1288: 58. VR是Virtual Reality的缩写，中文名“虚拟现实技术”。
选项:
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问题 1289: 59. 将商品按照顾客指定的时间和方式送到指定的地点去的活动，被称为（ ）。
选项:
•
A. 订单接收
•
B. 在线订购
•
C. 订单履行
•
D. 在线支付
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问题 1290: 60. eBay移动端更看重买家的销售体验，所以对于卖家的产品质量以及售后服务这几块比较看重，当店铺被投诉，严重的话将被封店。（ ）
选项:
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问题 1291: 61. Shopee是一款遍布（ ）的移动社交购物平台。
选项:
•
A. 西欧
•
B. 非洲
•
C. 东南亚
•
D. 南美洲
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问题 1292: 62. 跨境买家以低职位、低学历、低薪资的人群为主，基本上是一个国家或地区的低产阶级。（ ）
选项:
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问题 1293: 63. 为了节省流量，手机淘宝只支持宝贝小图浏览。（ ）
选项:
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问题 1294: 64. H5营销策略在创意和内容上要追新求异，要学会（ ）。
选项:
•
A. 个性化营销
•
B. 话题营销
•
C. 从技术上突破
•
D. 精准营销
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问题 1295: 65. 下面不属于大型企业自建移动电子商务体系的基本原因（ ）。
选项:
•
A. 自建电商系统可以增加额外利润
•
B. 获得更高的点击率
•
C. 扩展电商新客户
•
D. 电商会员及其它数据的掌握
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问题 1296: 66. 国美在线在物流配送方面也推出了即时达和（ ）的战略。
选项:
•
A. 优先配送
•
B. 同城快运
•
C. 次日必达
•
D. 一日三送
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问题 1297: 67. 一个手机号码能注册（ ）个账号？
选项:
•
A. 1
•
B. 10
•
C. 无数
•
D. 5
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问题 1298: 68. 恩格尔系数越大表明生活越富裕。
选项:
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问题 1299: 69. 网络营销的职能包括信息搜索、（ ）、销售渠道开拓、品牌价值扩展和眼神与顾客关系管理。
选项:
•
A. 特色服务
•
B. 信息发布
•
C. 商情调查
•
D. 经济效益增值
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问题 1300: 70. 运营商多年来的运营积累、庞大的用户规模和用户之间天然的基础信住关系非常有利于移动电子商务的开展。（ ）
选项:
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问题 1301: 71. 开展电子商务存在风险，而传统商务活动就没有风险。
选项:
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问题 1302: 72. 移动电子商务价值链等同于企业、行业价值链。（ ）
选项:
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问题 1303: 73. 下列属于移动垂直电商代表企业的有（ ）
选项:
•
A. 聚美优品
•
B. 贝贝
•
C. 淘点点
•
D. 格格家
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问题 1304: 74. 下列知名移动电商企业中，哪个不是PC时代的主流电子商务企业（ ）
选项:
•
A. 淘宝
•
B. 京东
•
C. 唯品会
•
D. 买卖宝
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问题 1305: 75. （ ）是指客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向。
选项:
•
A. 客户利润率
•
B. 客户忠诚度
•
C. 客户价值
•
D. 客户满意度
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问题 1306: 76. 代理商不会为了完成自己的销售目标而打价格战，对产品进行压价。（ ）
选项:
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问题 1307: 77. “企业依存于客户，因此应当理解客户当前和将来的需求，充分满足客户的需求，并极力设法超越客户的期望。”这句话反映了ISO质量管理原则中的（）。
选项:
•
A. 以客户为中心
•
B. 全面参与
•
C. 持续改进
•
D. 领导作用
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问题 1308: 78. 无需对安全与健康负特殊责任的人员是（）。
选项:
•
A. 健康与安全管理人员
•
B. 残疾人
•
C. 急救人员
•
D. 消防管理员
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问题 1309: 79. 跨境买家的年龄大部分集中在（ ）岁。
选项:
•
A. 15-20
•
B. 40-60
•
C. 60岁以上
•
D. 23-45
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问题 1310: 80. 边际成本计算只需考虑（）。
选项:
•
A. 总成本
•
B. 固定成本
•
C. 部分可变成本
•
D. 可变成本
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问题 1311: 81. 从整体来看，B2C电子商务在现阶段呈现出以下的发展趋势：（ ）。
选项:
•
A. 平台发展渗透垂直领域 产品细分化趋势愈加明显
•
B. B2C仍是电商行业主流 品牌背书重要性将更突出
•
C. 线下场景成争夺重点 各平台继续加强布局新零售
•
D. 提高高净值用户体验 平台会员服务打造升级
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问题 1312: 82. 产品定位是指企业在消费者心目中得到一个独特的有价值的位置。
选项:
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问题 1313: 83. 无边界经营是移动电商最主要的发展特点和前进方向。（ ）
选项:
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问题 1314: 84. 星巴克利用APP平台服务客户，提升客户满意度 从早期开始，星巴克就在移动互联网中积极探索，并崭露头角， 到今天，星巴克已经通过移动互联网吸引和影响了越来越多的消费者，具体的措施主要包括以下几个活动。 (1)移动APP，第一时间传递星巴克新消息 2009年9月，星巴克正式上线了其第一个客户端，该客户端的主要作用是帮助用户更快捷地查询到附近的星巴克店铺及星巴克的菜单饮品信息。通过该客户端，星巴克在一定程度上提升了消费者的新品认知速度，同时拓展了促销渠道，降低了新品推广成本。 (2)移动支付系统，引领便捷支付习惯 2011年，星巴克在其客户端整合了移动支付功能，具体的操作方法是:消费者先向星巴克APP中的数字“星巴克卡”充值，之后在星巴克店的收银处通过扫描二维码进行支付。2012年11月，星巴克正式在其门店使用Square 服务。用户可直接将Square钱包跟信用卡或借记卡账户关联，并通过点击支付或扫描二维码支付。同时，该程序还有一些附加功能:允许用户搜寻附近的企业、浏览商店和菜单信息、检查交易历史、定位商店、核对返点服务等。 (3) Mobile Pour, 利用LBS服务送咖啡上门 2011年4月，星巴克官网宣布，在全美七大城市推出基于地理定位的服务Mobile Pour.这项服务是为了满足那些想喝、但又在附近找不到星巴克门店的用户所开发的。用户下载Mobile Pour之后，只需在手机上确定自己的位置并下单购买星巴克咖啡，很快踩着踏板车的咖啡配送员就会给用户带来惊喜一杯香浓的星巴克咖啡。 (资料来源: 《跨境电商理论操作与实务》项目八） 移动电子商务环境下的客户消费特征是（ ）
选项:
•
A. 更具个性化
•
B. 随时随地
•
C. 更习惯PC端消费
•
D. 上网时间“碎片化
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问题 1315: 85. 国美在线的战略方向包括（ ）。
选项:
•
A. 全面提升客户体验水平
•
B. 打造家电最强供应链
•
C. 打造一流物流体验
•
D. 打造家电最强供应链
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问题 1316: 86. 对于移动电商而言，客户成本并非由自己支付的，而是顾客在享受移动网上交易时所需要承担的费用支出。（ ）
选项:
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问题 1317: 87. 下列选项中，不属于B2C移动电商营销方法的是（ ）。
选项:
•
A. 消除法
•
B. 扩散法
•
C. 创建法
•
D. 增加法
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问题 1318: 88. 网站运营专员主要负责制定团队的运营策略。（ ）
选项:
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问题 1319: 89. 对（ ）来说，B2B移动电商有效降低了渠道的作用，最大程度上减少中间环节的制约，降低产品出售价格，提升销售额，增加市场竞争力。
选项:
•
A. 企业
•
B. 消费者
•
C. 代理商
•
D. 物流公司
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问题 1320: 90. 小店的平台特点包括（ ）。
选项:
•
A. 开通方便
•
B. 分销市场品质保证
•
C. 原生态环境
•
D. 运营功能丰富
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问题 1321: 91. 支付宝手机支付活跃用户位居全球第一。
选项:
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问题 1322: 92. 以下关于微博营销的特点说法错误的是（ ）
选项:
•
A. 针对性强，利用后期维护及反馈
•
B. 多样化，人性化
•
C. 发布门槛低，成本远小于广告，效果却不佳
•
D. 传播效果不好，速度慢，覆盖率低
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问题 1323: 93. 客服解决售后问题所需的技能？（ ）
选项:
•
A. 良好的沟通能力
•
B. 成本核算和避损能力
•
C. 客户关系管理能力
•
D. 了解店铺商品和各岗位工作流程
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问题 1324: 94. 以下关于淘宝直通车正确的描述是（ ）。
选项:
•
A. 为淘宝卖家量身定制的
•
B. 能够实现精准推广
•
C. 需要收取服务费
•
D. 按点击量付费的营销工具
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问题 1325: 95. C2C的具体含义是（ ）。
选项:
•
A. 商对客
•
B. 客对商
•
C. 商对商
•
D. 客对客
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问题 1326: 96. 跨境电商阳光清关模式不包括哪个？( )
选项:
•
A. B2C
•
B. 个人物品
•
C. C2C
•
D. 邮政包裹
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问题 1327: 97. 1999年，（ ）等一批电子商务网站先后创立。
选项:
•
A. 携程网
•
B. 京东
•
C. 阿里巴巴
•
D. 当当网
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问题 1328: 98. （ ）的崛起带动了餐饮行业从线下走到线上。然而，对于其他难以提供外卖或外送服务的行业来说，线下商业支付为它们提供了走向线上的新机会。
选项:
•
A. 扫码支付
•
B. O2O行业
•
C. 支付宝
•
D. 会员营销
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问题 1329: 99. 下列选项中，不属于C2C移动电商的是（ ）。
选项:
•
A. 微店网
•
B. 有赞
•
C. 阿里巴巴
•
D. 淘宝网
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问题 1330: 100. 随着第四代移动通信技术（4G)的普及，移动电子商务真正实现了随时随地（ ）。
选项:
•
A. QQ和等在线视频通话
•
B. 查天气和打电话
•
C. 在线交易和查询
•
D. 看电视和听音乐
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问题 1331: 101. Http协议位于TCP/IP的（ ）层。
选项:
•
A. 互联网络层
•
B. 应用层
•
C. 传输层
•
D. 互联网接口层
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问题 1332: 102. 企业在发货后再次接触顾客就是（ ）。
选项:
•
A. 回头客
•
B. 访客数
•
C. 成交转化率
•
D. 售后服务阶段
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问题 1333: 103. 企业工作人员在收到订单后首先要做的是（）。
选项:
•
A. 货物的配送
•
B. 确认支付
•
C. 审核订单
•
D. 发货
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问题 1334: 104. 大数据在电子商务中的应用包括（ ）。
选项:
•
A. 在个性化推荐方面
•
B. 在物流模式方面
•
C. 在精准营销方面
•
D. 在规模化定制方面
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问题 1335: 105. 当买家咨询商品时，客服要快速接待，主动进行商品推荐。
选项:
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问题 1336: 106. 下面哪个是客户关系管理中了解客户需求的重要内容？（ ）
选项:
•
A. 提升客户满意度
•
B. 做好客户分析
•
C. 善待重要客户
•
D. 找出关键客户
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问题 1337: 107. 商家要入驻小红书，必须提供以下哪些信息（ ）。
选项:
•
A. 财政信息
•
B. 公司资质
•
C. 品牌信息
•
D. 公司的信息
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问题 1338: 108. 网络营销可以有效降低采购成本、促销成本和（ ）。
选项:
•
A. 研发成本
•
B. 生产成本
•
C. 运输成本
•
D. 售后服务成本
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问题 1339: 109. 商业中的定位理论通常分为3个层次，以下（ ）不属于该理论的内容。
选项:
•
A. 营销战略层次
•
B. 传播战略层次
•
C. 企业战略层次
•
D. 政企战略层次
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问题 1340: 110. （ ）是电子商务概念模型的组成要素。
选项:
•
A. 交易手段
•
B. 交易主体
•
C. 电子市场
•
D. 交易事务
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问题 1341: 111. 电子商务解决了时间和空间的局限，人们可以随时随地进行经济交流和事物处理。
选项:
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问题 1342: 112. 做产品搭配时候，自己感觉比较合适 就可以搭配在一起，不需要了解产品学习知识。
选项:
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问题 1343: 113. 根据移动支付论坛的定义，微支付是指交易额少于20美元，通常是指购买移动内容业务，例如游戏、视频下载等。
选项:
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问题 1344: 114. B2B移动电商的竞争优势包括（ ）。
选项:
•
A. 策划或技术优势
•
B. 无形资产优势
•
C. 人力资源优势
•
D. 有形资产优势
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问题 1345: 115. 对于B2C电商而言，库存和物流是两个需要投入较高成本的环节，不能被剔除的。（ ）
选项:
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问题 1346: 116. 不属于衡量客户忠诚度量化指标的是哪个？
选项:
•
A. 给出投诉建议
•
B. 重复购买的概率
•
C. 推荐给他人的可能性
•
D. 整体的客户满意度
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问题 1347: 117. 从移动通信体系结构来看，支撑移动支付的技术分为四个层面，其中处于传输层的技术有哪些？（ ）
选项:
•
A. 红外线技术
•
B. 短信
•
C. GPRS
•
D. RFID/Bluetooth
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问题 1348: 118. 客户积极寻求企业及其产品的多方面供应信息，了解市场的供求余缺、行情价格体现客户关系管理中哪个特点？( )
选项:
•
A. 互动性明显
•
B. 媒体的主导性
•
C. 客户的主导性
•
D. 商家的主导性
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问题 1349: 119. 移动电商的影响虽大，但无法取代电商的全部业务，甚至从某种角度来说，两者更像是一种互补、互存的关系。（ ）
选项:
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问题 1350: 120. 第三方支付平台的支付手段多样且灵活，用户可以使用网络、电话手机短信等多种方式进行支付。
选项:
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问题 1351: 121. 小红书主要是（ ）的经营形式，用户在平台上进行分享形成了一个大的群体。
选项:
•
A. 笔记+电商
•
B. 推荐+电商
•
C. 社区+电商
•
D. 直播+电商
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问题 1352: 122. 电子支付的工作环境是基于一个封闭的系统平台（内部网络）之中。
选项:
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问题 1353: 123. （ ）是消费者的视觉引导者，主要负责对团队推送消息、图片等的美化处理
选项:
•
A. 美工设计专员
•
B. 推广专员
•
C. IT程序员
•
D. 运营总监
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问题 1354: 124. 从总体上说， B2C的优势体现在（ ）。
选项:
•
A. 服务具有互动性
•
B. 购买环节高效快捷
•
C. 业务流程简单有效
•
D. 经营产品个性化
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问题 1355: 125. 在跨境电商的商品定价中，自己的商品价格最好处于平台同类商品价格的（ ）位置，这样最有市场竞争力。
选项:
•
A. 中间
•
B. 最低
•
C. 中等偏下
•
D. 中等偏上
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问题 1356: 126. 利用J2ME建立支付平台主要有以下优势（ ）
选项:
•
A. 改善用户体验
•
B. 保密性高
•
C. 更低的网络资源消耗与服务器负载
•
D. 可移植性
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问题 1357: 127. 客户管理应该集中优势资源服务于小客户客户。（ ）
选项:
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问题 1358: 128. 星巴克利用APP平台服务客户，提升客户满意度 从早期开始，星巴克就在移动互联网中积极探索，并崭露头角， 到今天，星巴克已经通过移动互联网吸引和影响了越来越多的消费者，具体的措施主要包括以下几个活动。 (1)移动APP，第一时间传递星巴克新消息 2009年9月，星巴克正式上线了其第一个客户端，该客户端的主要作用是帮助用户更快捷地查询到附近的星巴克店铺及星巴克的菜单饮品信息。通过该客户端，星巴克在一定程度上提升了消费者的新品认知速度，同时拓展了促销渠道，降低了新品推广成本。 (2)移动支付系统，引领便捷支付习惯 2011年，星巴克在其客户端整合了移动支付功能，具体的操作方法是:消费者先向星巴克APP中的数字“星巴克卡”充值，之后在星巴克店的收银处通过扫描二维码进行支付。2012年11月，星巴克正式在其门店使用Square 服务。用户可直接将Square钱包跟信用卡或借记卡账户关联，并通过点击支付或扫描二维码支付。同时，该程序还有一些附加功能:允许用户搜寻附近的企业、浏览商店和菜单信息、检查交易历史、定位商店、核对返点服务等。 (3) Mobile Pour, 利用LBS服务送咖啡上门 2011年4月，星巴克官网宣布，在全美七大城市推出基于地理定位的服务Mobile Pour.这项服务是为了满足那些想喝、但又在附近找不到星巴克门店的用户所开发的。用户下载Mobile Pour之后，只需在手机上确定自己的位置并下单购买星巴克咖啡，很快踩着踏板车的咖啡配送员就会给用户带来惊喜一杯香浓的星巴克咖啡。 (资料来源: 《跨境电商理论操作与实务》项目八） 星巴克通过移动互联网吸引和影响越来越多的消费者具体的措施是（ ）
选项:
•
A. 实时推广
•
B. 送货上门服务
•
C. 快捷支付
•
D. 针对关键客户提供服务
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问题 1359: 129. 唯品会的限时特卖模式为其发展最大的特色。目前品类由服装向母婴美妆类扩展,同时布局跨境业务,由垂直向综合领域发展,拥有优秀的买手团队和较强的营销、运营能力。（ ）
选项:
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问题 1360: 130. 无线设备使得人们因为时间或地点的限制无法进行电子商务的活动。（ ）
选项:
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问题 1361: 131. 下面那个选项（ ）能提供店铺相关数据。
选项:
•
A. 淘宝指数
•
B. Photoshop
•
C. 数据魔方
•
D. 量子恒道
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问题 1362: 132. 5G时代，每个企业都可以成为一个独立的电子商务平台，销售环节都由（ ）来完成。
选项:
•
A. 淘宝网
•
B. 网络商城
•
C. 物联网
•
D. 云计算
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问题 1363: 133. 采购管理流程一般包括（ ）。
选项:
•
A. 发票管理
•
B. 采购订单管理
•
C. 采购计划管理
•
D. 运输管理
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问题 1364: 134. B2B移动电商的（ ）优势在于：拥有现有流量、极高的平台知名度、较大的物流渠道选择余地、市场自由度和灵活度高、整体收入较为稳定等。
选项:
•
A. 服务模式
•
B. 自产自销模式
•
C. 共建模式
•
D. 自主模式
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问题 1365: 135. 根基不稳并不是许多移动电商团队惨遭市场淘汰的重要原因。（ ）
选项:
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问题 1366: 136. 物联网设备能够收集人们习惯和生活方式的数据，让电子商务企业能够精准分析用户。
选项:
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问题 1367: 137. 相对于笔记本而言，智能手机的优势是（ ）
选项:
•
A. 携带方便，接入灵活
•
B. 计算速度快
•
C. 界面友好，易操作
•
D. 外设接口种类多
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问题 1368: 138. 以下说法中，错误的是（ ）。
选项:
•
A. 争取新客户的成本低
•
B. 保留老客户的成本低
•
C. 争取新客户的成本与保留老客户的成本差不多
•
D. 争取新客户和保留老客户的成本要根据实际情况来定
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问题 1369: 139. （ ）做的是熟人之间的生意，而（ ）做的则是陌生人的生意。
选项:
•
A. 自建电商，传统电商
•
B. 自建电商，微商
•
C. 微商，传统电商
•
D. 传统电商，微商
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问题 1370: 140. B2B（Business to Business）是两个企业之间开展电子商务。
选项:
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问题 1371: 141. 企业价值创造的基本活动不包括（ ）。
选项:
•
A. 生产作业
•
B. 采购
•
C. 内部后勤
•
D. 外部后勤
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问题 1372: 142. 哪个不属于建立一个团队需要有的成员类型？（ ）
选项:
•
A. 自作主张型
•
B. 有决策力
•
C. 有领导力
•
D. 有技术专长
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问题 1373: 143. 下列属于阿里APP矩阵的APP有（ ）
选项:
•
A. 手机天猫
•
B. 支付宝
•
C. 淘点点
•
D. 手机淘宝
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问题 1374: 144. 网络营销的优点（ ）。
选项:
•
A. 内容质量高，信息量大
•
B. 便于分析与跟踪
•
C. 目标客户互动好
•
D. 宣传覆盖地缘广
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问题 1375: 145. 未来移动支付发展趋势有（ ）
选项:
•
A. 无现金社会进程深化
•
B. 金融科技加速移动支付的渗透
•
C. 移动支付助力O2O产业实现线上线下的结合
•
D. 移动支付的全球化拓展
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问题 1376: 146. 社群营销是品牌传播及商品销售的热点方式，其载体不局限于，各种平台都可以做社群营，小米利用社区运营与社会化营销，成为品牌社群的典型案例。
选项:
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问题 1377: 147. 微营销具有成本低廉的特点，只需在微博上注册一个认证账号，或者在上开通一个，便可以直接向关注的“粉丝”们广泛地发送宣传信息，其中只需要花费广告制作费和耗费一点点的流量，营销成本几乎可以忽略不计。
选项:
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问题 1378: 148. 下列选项中，不属于O2O移动电商经营模式的是（ ）。
选项:
•
A. 积分模式
•
B. 返利模式
•
C. 团购模式
•
D. 优惠模式
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问题 1379: 149. 对于变革的反对者而言，接受变革可能是一个长期的心理过程，通常情况下，接受变革的心理周期包括（）。
选项:
•
A. 接受
•
B. 拒绝
•
C. 其他都包括
•
D. 抵制
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问题 1380: 150. 客单价是平均每一个顾客购买商品的金额，也就是平均交易金额。。（ ）
选项:
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问题 1381: 151. 电子商务运营团队的考核可以从以下哪几个方面衡量（ ）。
选项:
•
A. 绩效
•
B. 特征
•
C. 责任
•
D. 行为
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问题 1382: 152. 电商链是指代购和转运模式。（ ）
选项:
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问题 1383: 153. 某项调查显示，当消费者在移动端搜索网页时，往往需要输入PC端两倍的关键词，所以搜索体验比PC端差。（ ）
选项:
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问题 1384: 154. 物联网技术的层次（ ）。
选项:
•
A. 接触层
•
B. 网络层
•
C. 应用层
•
D. 感知层
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问题 1385: 155. 下列哪一项不属于电子商务分类的标准（ ）。
选项:
•
A. 按照交易的数字化程度
•
B. 按照交易货物的体积大小
•
C. 按照交易主体的性质
•
D. 按照交易所使用的网络类型
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问题 1386: 156. 新产品开发的关键是市场调查。
选项:
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问题 1387: 157. （ ）又称渠道专员，主要负责促进团队业绩增长，包括整合各种网络平台，如微博、QQ等。
选项:
•
A. IT系统员
•
B. 美工设计专员
•
C. 运营总监
•
D. 推广专员
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问题 1388: 158. 的朋友圈可以分享照片、QQ音乐及网页等，真正做到了以个人为起点的传播。体现了移动社交的（ ）
选项:
•
A. 整合性
•
B. 自媒体性
•
C. 隐私性
•
D. 个性化
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问题 1389: 159. 第三代通信技术出现在（ ）
选项:
•
A. 20世纪末期
•
B. 20世纪90年代
•
C. 21世纪初期
•
D. 20世纪80年代
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问题 1390: 160. 移动电子商务应用服务提供商主要包括阿里巴巴、京东、百度、腾讯等互联网公司提供的平台、增值服务、内容等。（ ）
选项:
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问题 1391: 161. 支付的运营模式是第三方支付模式。
选项:
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问题 1392: 162. 电子商务（EC）是指实现整个贸易活动的自动化和电子化。
选项:
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问题 1393: 163. 下列关于网络营销策略的说法中，正确的是（ ）。
选项:
•
A. 以网络为基础的营销活动，使宣传和销售渠道统一到了网上
•
B. 网络营销策略已经由传统的4P营销组合逐步转向4P与4C相结合的整合营销组合
•
C. 以网络为基础的营销活动，使得地域和范围的概念消失了
•
D. 以网络为基础的营销活动，营销策略的范围在无限收缩
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问题 1394: 164. 移动商务环境下内容提供商无需担心支付手段问题。（ ）
选项:
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问题 1395: 165. 在国内生鲜领域，我买网着力打造“指尖上的菜市场”，开创了首家生鲜冷冻商品网络经营模式，生鲜冷藏冷链覆盖全国300余个城市。（ ）
选项:
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问题 1396: 166. 手机淘宝的商家运营策略包括（ ）。
选项:
•
A. 更换热词
•
B. 竞价排名
•
C. 搜寻货源
•
D. 搜寻热词
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问题 1397: 167. 世界上第一个移动支付公司是（ ）
选项:
•
A. Apple Pay
•
B. Alipay
•
C. Papal
•
D. NTT Docomo
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问题 1398: 168. 的优点是巧妙的格局让内容变得更有趣，使目标用户潜移默化地接受广告信息而不产生反感的情绪。（ ）
选项:
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问题 1399: 169. 移动营销的成本通常比个人电脑低（ ）。
选项:
•
A. 10%-20%
•
B. 50%-60%
•
C. 5%-10%
•
D. 30%-40%
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问题 1400: 170. 下列哪项不属于即时通讯应用（ ）
选项:
•
A. ICQ
•
B. SMS
•
C. QQ
•
D. MSN
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问题 1401: 171. 移动电商团队的主要构成包括哪些？（ ）
选项:
•
A. 运营保障部队
•
B. 总领统筹部队
•
C. 后勤支持部队
•
D. 前线作战部队
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问题 1402: 172. 对于通过数据挖掘提供的忠实客户名单，运营经理或者总监可以设定一个“挽留体系”。（ ）
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问题 1403: 173. 与运营商渠道不同,金融机构主导模式除提供与金融业务相关的虚拟产品外般不提供运营商增值业务等虚拟产品。（ ）
选项:
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问题 1404: 174. 定位管理决定了企业的发展方向，企业的方向成本又是最大的成本，所以企业开展新业务前首先应该解决的就是定位问题，然后通过定位明确企业的发展方向。
选项:
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问题 1405: 175. 电子商务发展不会带来（ ）影响。
选项:
•
A. 消费者的消费习惯改变
•
B. 整个社会消费能力明显降低
•
C. 行业之间的边界模糊化
•
D. 购物越来越便捷
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问题 1406: 176. 5G传输速度的提升，物联网真正落地，“人货场”发生转变。
选项:
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问题 1407: 177. 不需要太多用户就能实现对特定人群的特定信息和优质内容的传递的平台是（ ）。
选项:
•
A. 企业移动官网
•
B. 内容垂直类社交平台
•
C. 聊天社交平台
•
D. 即时通信类社交平台
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问题 1408: 178. 企业在确定目标消费群体时，首先要针对重要的客户进行初步判别和确认。
选项:
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问题 1409: 179. 为了保持高质量的内容，小红书不允许（ ）。
选项:
•
A. 转发
•
B. 自我广告
•
C. 软文推广
•
D. 打广告
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问题 1410: 180. 基于移动电子商务的快递信息系统具备以下优点（ ）。
选项:
•
A. 省时（为每个寄件用户节省2～5 分钟时间）
•
B. 省钱（使用电子面单）
•
C. 营销（通过多范围营销）
•
D. 省力（直接通过下单）
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问题 1411: 181. 苏宁易购O2O的优势包括（ ）。
选项:
•
A. 良好的用户体验
•
B. 品牌优势
•
C. 配送优势
•
D. 政策支持
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问题 1412: 182. 5G网络有望不限流量。
选项:
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问题 1413: 183. 常用的H5页面生成工具有（ ）
选项:
•
A. 草料
•
B. MAKA
•
C. HAKA
•
D. 易企秀
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问题 1414: 184. 自建网站，注册域名很有必要，可申请多个域名用于同一个网站。
选项:
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问题 1415: 185. 组织在运营过程中需要很多资源，这些资源通常不包括（）。
选项:
•
A. 生产原料
•
B. 组织文化
•
C. 设备设施
•
D. 资金
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问题 1416: 186. 为使自己的排名在B2B网站的信息搜索中位置更靠前一些，可以采取（ ）的方式。
选项:
•
A. 增值服务
•
B. 代码加注
•
C. 竞价排名
•
D. 非法盗链
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问题 1417: 187. 口碑营销也就是通过官方或公共渠道进行信息传播。（ ）
选项:
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问题 1418: 188. 精益生产方式这种质量管理方式源于著名的（）公司的准时化生产（JIT）方式。
选项:
•
A. 美国通用
•
B. 日本丰田
•
C. 日本本田
•
D. 德国奔驰
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问题 1419: 189. 等移动社交平台尊重用户的个人选择，但发布的信息可以随时被浏览，有可能造成隐私泄露等问题。
选项:
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问题 1420: 190. 若想做好O2O，拥有大量具有黏度的线上用户是基础，只有在这一前提下，商家才可以顺利开展营销活动，将线上用户成功引向线下。（ ）
选项:
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问题 1421: 191. B2B电子商务的服务模式不包括以下哪一点？（ ）
选项:
•
A. 买家
•
B. 渠道
•
C. 卖家
•
D. 政府
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问题 1422: 192. 通过手机和平板电脑等移动终端开展的电子商务叫移动电子商务。
选项:
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问题 1423: 193. 不属于激励方法的是哪个？（ ）
选项:
•
A. 榜样激励
•
B. 奖励激励
•
C. 语言激励
•
D. 行为激励
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问题 1424: 194. 网络门户也不一定必须提供和客户互动的窗口。（ ）
选项:
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问题 1425: 195. 网络广告中的每千人印象成本收费模式是指（ ）。
选项:
•
A. CPA
•
B. CPM
•
C. CPC
•
D. CPP
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问题 1426: 196. Shopee平台的流量获取途径包括（ ）。
选项:
•
A.
•
B. 粉丝营销
•
C. 热搜词
•
D. 类目
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问题 1427: 197. 以下哪个是移动电商的应用技术（ ）
选项:
•
A. 通用分组无线业务
•
B. 以上说法都正确
•
C. 无线应用协议
•
D. 蓝牙技术
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问题 1428: 198. 管理扁平化是移动电商团队的管理方法。（ ）
选项:
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问题 1429: 199. 亚马逊的海外仓模式为（ ）。
选项:
•
A. 保税仓
•
B. FBA
•
C. Prime
•
D. 亚马逊物流
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问题 1430: 200. 以下哪个不在小店适合商家范围内（ ）。
选项:
•
A. 个人
•
B. 零售企业
•
C. 网店商家
•
D. 媒体
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问题 1431: 201. 产品价值表现在哪些方面？（ ）
选项:
•
A. 可靠性
•
B. 样式
•
C. 功能
•
D. 价格
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问题 1432: 202. 豆瓣网是以文艺青年聚焦的社交平台自居，集知识性和互动性为一体的文体社交媒体，以影评、书评和快速更新的影音资讯而著称。
选项:
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问题 1433: 203. 以下哪项不属于移动终端制造商（ ）。
选项:
•
A. 小米
•
B. 淘宝
•
C. 小米
•
D. 苹果
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问题 1434: 204. 支付宝和京东支付两家支付巨头共占我国移动支付86％份额，组成第一梯队。
选项:
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问题 1435: 205. 在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品的质量已经难以留住客户，什么成为企业竞争制胜的另一张王牌（）。
选项:
•
A. 产品
•
B. 价格
•
C. 服务
•
D. 竞争
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问题 1436: 206. 企业处理订单的流程为：首先（ ），其次发货，最后确认完成。
选项:
•
A. 确认支付
•
B. 货物的配送
•
C. 是否有库存
•
D. 审核订单
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问题 1437: 207. 网络营销的主要流通渠道是（ ）。
选项:
•
A. 企业—消费者
•
B. 企业—零售商—消费者
•
C. 企业—中介商—消费者
•
D. 企业—批发商—零售商—消费者
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问题 1438: 208. 全国首个Shopee跨境孵化中心坐落于（ ）。
选项:
•
A. 厦门
•
B. 深圳
•
C. 福州
•
D. 上海
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问题 1439: 209. Internet上常用的网上支付方式是( )。
选项:
•
A. 电子现金
•
B. 其他
•
C. 银行卡
•
D. 电子支票
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问题 1440: 210. 下面不属于C2C移动电子商务盈利收入的是（ ）。
选项:
•
A. 增值收入
•
B. 佣金收入
•
C. 配送收入
•
D. 广告费用
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问题 1441: 211. 你有一些不用的物品，放在电子商务平台上卖，就是C2C。
选项:
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问题 1442: 212. 以下不属于苏宁易购O2O的特点的是（ ）
选项:
•
A. 物流快
•
B. 产品齐全
•
C. 服务好
•
D. 安全
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问题 1443: 213. 基于LBS的移动电子商务营销模式有哪些？（ ）
选项:
•
A. 基于LBS的生活服务模式
•
B. 基于LBS的社交营销模式
•
C. 基于LBS的商业营销模式
•
D. 基于LBS的签到营销模式
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问题 1444: 214. 市场增长率越高，经营单位的资金需要数量越少。
选项:
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问题 1445: 215. 在对外跨境电商行业中，移动营销模式包括（ ）
选项:
•
A. 促销
•
B. KOL网红营销
•
C. 搜索引擎营销
•
D. 社交媒体营销
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问题 1446: 216. 电子商务深刻地影响着零售业、制造业和物流业等传统行业。
选项:
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问题 1447: 217. 下列哪种不属于二维码营销的应用（ ）。
选项:
•
A. 跨媒体整合营销
•
B. LBS营销
•
C. 数据库营销
•
D. 精准营销
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问题 1448: 218. 物联网能够为每个客户或一组客户提供个性化的方法。
选项:
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问题 1449: 219. 移动电子商务目前的局限性是（ ）
选项:
•
A. 键盘操作习惯
•
B. 移动安全性
•
C. 手机屏幕太小
•
D. 移动网络宽带的限制
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问题 1450: 220. 2017年，eBay上线了一款升级版的 “（ ）”移动端服务，让中国消费者可通过手机端的海淘网页，连接至eBay的全球品质卖家和亿万精选优质货源。
选项:
•
A. eBay代购
•
B. eBay海外购
•
C. eBay全球游
•
D. eBay海淘
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问题 1451: 221. 新零售是以（ ）为中心。
选项:
•
A. 消费者
•
B. 企业
•
C. 消费者体验
•
D. 客户
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问题 1452: 222. 总体上来说，传统营销中的4P和4C理论已经不适合网络营销了。
选项:
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问题 1453: 223. 移动互联网区别于传统互联网，一定要利用“移动”的专长，地理位置的定位就是移动非常有价值的专长之一。（ ）
选项:
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问题 1454: 224. （）一般不会危害人们的健康与安全。
选项:
•
A. 噪声
•
B. 严重焦虑
•
C. 一定压力
•
D. 辐射性物质
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问题 1455: 225. 网上开店与线下开店两结合的经营方式，主要指经营者（ ）。
选项:
•
A. 只有实体店
•
B. 只有网店
•
C. 既无网点又无实体店
•
D. 既有网店又有实体店
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问题 1456: 226. 现代物流业竞争的核心是（ ）的竞争。
选项:
•
A. 全方位的开拓
•
B. 信息技术
•
C. 降低物流总成本
•
D. 为顾客提供优质服务
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问题 1457: 227. 支付向用户提供安全、快捷、高效的支付服务，以（ ）的快捷支付为基础。
选项:
•
A. 免绑定
•
B. 绑定银行卡
•
C. 绑定信用卡
•
D. 绑定手机号码
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问题 1458: 228. 下列哪一项不属于按照交易主体的性质的分类。（ ）
选项:
•
A. A2A
•
B. B2B
•
C. B2C
•
D. C2C
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问题 1459: 229. 支付宝（中国）网络技术有限公司是国内领先的（ ）。
选项:
•
A. 交易平台
•
B. 理财平台
•
C. 金融网站
•
D. 第三方支付平台
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问题 1460: 230. 射频识辨技术(Radio Frequency Identification，RFID)和蓝牙技术( Bluetooth)都是基于射频技术(RF)的两种通信标准，从移动通信体系结构来看，它们属于（ ）。
选项:
•
A. 交互层
•
B. 传输层
•
C. 应用层
•
D. 平合层
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问题 1461: 231. 案例：4G网络为物流车辆保驾护航 在龙岩最大的物流企业龙洲公司内，中国移动福建公司还将4G技术、车辆GPS定位系统和无线视频监控系统整合优化，应用于物流货车、出租车、公交车等运输车辆的管理运营中，既为了车辆的安全行驶保驾护航，更大大提高了企业管理效率。 龙洲运输股份有限公司以道路货运，物流等产业经营为主，拥有营运车辆3000多部，是闽西北地区的骨干运输企业，目前，龙洲公司在1700多部营运车辆，50多部公交车辆上安装了车载GPS定位系统，龙洲集团相交人士认为，车辆GPS系统为车辆管理安上了一个“千里眼”。通过它，相关车队管理者可以随时随地在互联网或者手机上直观地看见运营车辆的实际位置、行驶速度，停熄火、达行路线等运行信息，车辆调度中心也可以通过定位系统自动寻找空车进行调源，从而细底把车辆运输过程透明化，进而为物流金业提供有效的车辆管理调度手段。 与车辆GPS系统相比，4G无线视频监控平台则为企业高效管理带来了一个信息“金钥匙”，“以前车辆一旦开出始发站，就进入了盲区，完全不在我们的掌拉之中，发生堵车，抛锚等突发状况，我们也是爱莫能助，现在无线监控平台给企业的安全生产管理提供了客观科学的依据，”相关负责人表示，无线监控的开创性使用，为企业调度提供了一个智能平台。 随着电子商务的迅猛发展，物流作为其重要一环，成为影响电子商务发展的主要因素，特别是近年来移动电子商务技术的进步，导致顾客需求日益提高，服务质量成为影响物流企业竞争力的关键因素。因此，如何提高物流运营效率和服务质量成为物流行业的首要任务，实现物流服务信息化是提高物流运营效率和服务质量的重要举措。 （资料来源：许应楠，《移动电商基础与实务》，人民邮电出版社，2018年） 移动电子商务技术对物流服务提升的优势（ ）
选项:
•
A. 帮助物流企业优化服务效率
•
B. 实现信息共享
•
C. 满足客户随时随地的物流服务需求
•
D. 满足客户个性化需求
•
E. 加强对业务人员的监督管理
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问题 1462: 232. 下面不属于移动电商客服寻找重点客户的行为的是（ ）
选项:
•
A. 分析客户购买记录
•
B. 凭客服的感觉判断
•
C. 对买家进行分类管理
•
D. 分析客户评价
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问题 1463: 233. 以下不属于手机京东的收费项目的是（ ）。
选项:
•
A. 直销收入
•
B. 广告费
•
C. 仓储费
•
D. 虚拟店铺租金
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问题 1464: 234. B2B平台在调整企业会员的排名顺序时，唯一的调整依据就是会员缴费的多少。（ ）
选项:
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问题 1465: 235. 手机唯品会的主要业务模式是（ ）
选项:
•
A. 拍卖
•
B. 团购
•
C. 特卖
•
D. 二手交易
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问题 1466: 236. 移动支付中的近场支付包括网银、电话银行、手机支付等。（ ）
选项:
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问题 1467: 237. 一个良好的B2C网站，应该包含以下几个部分：（ ）。
选项:
•
A. 银行及认证系统
•
B. 配送系统
•
C. 服务器
•
D. 商场网站
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问题 1468: 238. 银行最早发明并使用的一种银行卡是借记卡。
选项:
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问题 1469: 239. Wish是专注于移动端的跨境电商平台。
选项:
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问题 1470: 240. 原生移动广告主要表现为广告内容化及力求实现广告主营销效果、媒体商业化、用户体验三方共赢，而这种原生广告或将成为未来移动应用的主流广告模式之一。
选项:
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问题 1471: 241. 随着现代社会的快速发展，现代交易的完成不仅涉及供需两方，还涉及为交易实现提供多方服务的第三方。（ ）
选项:
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问题 1472: 242. 配送阶段要求服务更具互动性，物流企业要具有更为主动的( )。
选项:
•
A. 随时应变能力
•
B. 互动性
•
C. 硬件水平
•
D. 更加高端和高效
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问题 1473: 243. 只有大企业才需要实施客户关系管理。
选项:
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问题 1474: 244. 在线教育、互联网医疗、在线旅游不属于电子商务。
选项:
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问题 1475: 245. 移动跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过移动互联网达成交易并进行支付结算，通过跨境物流运送商品并完成交易的一种新型国际贸易方式。（ ）
选项:
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问题 1476: 246. 对企业而言，微商是去中心化的电商形态。（ ）
选项:
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问题 1477: 247. LBS营销就是企业借助互联网或无线网络，在固定用户或移动用户之间完成（ ）的一种营销方式。
选项:
•
A. 签到和分享
•
B. 跨媒体整合营销
•
C. 定位和服务
•
D. 实时的互动沟通
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问题 1478: 248. 以下哪个属于O2O移动电子商务（ ）
选项:
•
A. 携程
•
B. 京东音乐
•
C. 口碑
•
D. 美丽说
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问题 1479: 249. 物流是指物品从什么向接收地的实体流动过程中，根据实际需要，将运输、储存、采购、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来实现用户要求的过程（）。
选项:
•
A. 供应商
•
B. 厂商
•
C. 市场
•
D. 供应地
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问题 1480: 250. 移动社交平台常说的KOL的指关键绩效考核。
选项:
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问题 1481: 251. 电子商务依托于PC，是指在信息网络技术支持下开展的商品交换互动，其中商品的范围很广，它还包含了无形的服务。（ ）
选项:
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问题 1482: 252. 与传统电子商务相比，移动电商不具有的特点有（ ）。
选项:
•
A. 交易更灵活
•
B. 便利性加强
•
C. 受众群更广泛
•
D. 安全性更强
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问题 1483: 253. 小红书目前在（ ）个国家建立了海外仓库。
选项:
•
A. 29
•
B. 33
•
C. 10
•
D. 5
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问题 1484: 254. 保证移动电商团队发展的基本要素有哪些（ ）？
选项:
•
A. 制定合理的销售目标
•
B. 合理分配资源
•
C. 正确的决策
•
D. 强大的领导者
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问题 1485: 255. 为了保证正品货源，小红书选择了（ ）设立了保税仓。
选项:
•
A. 代购模式
•
B. 自营模式
•
C. 旗舰店模式
•
D. 直销模式
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问题 1486: 256. C2C海外代购模式的发展依旧稳定，而且在C2C市场商品种类繁多、竞争无比激烈的情况下，不失为一种很好的差异化竞争措施，可以保证较为稳定的收益。（ ）
选项:
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问题 1487: 257. GPRS属于（ ）代移动通信技术。
选项:
•
A. 2.5G
•
B. 2G
•
C. 3G
•
D. 1G
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问题 1488: 258. 正确的决策是移动电商团队顺利开展工作的重要前提。（ ）
选项:
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问题 1489: 259. 移动电商团队的基本素质有哪些（ ）。
选项:
•
A. 团队之间良好的沟通
•
B. 共同的创业理念
•
C. 团队成员的互补
•
D. 合理的分配制度
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问题 1490: 260. 交易额就占我国出口跨境电商交易总额的七成以上的省是广东、浙江、江苏和（ ）。
选项:
•
A. 海南
•
B. 江西
•
C. 福建
•
D. 山东
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问题 1491: 261. 2015年以来，移动社交化电商逐渐火热起来，下列属于各大互联网公司在移动社交化电商领域布局的有（ ）。
选项:
•
A. 京东和腾讯合作开展“京腾计划”
•
B. 支付宝9.0版本加入朋友、生活圈
•
C. 推出拜年红包
•
D. 淘宝双十二的求打赏、砍价、全民导购等各种活动
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问题 1492: 262. 主要负责登记收人与支出、计算盈利数领等工作内容的是（ ）
选项:
•
A. 物流人员
•
B. 财务专员
•
C. 客服专员
•
D. 网站运营专员
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问题 1493: 263. 资源的合理分配是移动电商团队顺利开展工作的重要前提。（ ）
选项:
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问题 1494: 264. 依托线下扫码支付，将平台综合金融服务能打包到各垂直行业，为用户提供类似（ ）等更加便捷、完善的服务，推动各垂直行业的发展进步。
选项:
•
A. “先付后享”
•
B. “银行卡”
•
C. “直接代扣”
•
D. “先享后付”
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问题 1495: 265. 商业中的定位理论通常分为哪三个层次（ ）。
选项:
•
A. 传播战略层次
•
B. 企业战略层次
•
C. 营销战略层次
•
D. 经营战略层次
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问题 1496: 266. 移动电子商务条件下构建的发达的网络环境，有利于增进企业与客户关系的互信，增强他们之间的融治度和关系度，这体现了什么？( )
选项:
•
A. 客户关系管理中存在低成本性
•
B. 客户关系管理中互动性明显
•
C. 客户关系管理中利益性明显
•
D. 客户关系管理中客户主导性
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问题 1497: 267. 贝贝网的主打市场是（ ）。
选项:
•
A. 二手市场
•
B. 旅游市场
•
C. 母婴市场
•
D. 餐饮市场
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问题 1498: 268. 下列选项中，不属于B2B网站优化方案解决人员的是（ ）。
选项:
•
A. 数据分析员
•
B. 内容编辑
•
C. 销售总监
•
D. 推广人员
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问题 1499: 269. 目前eBay移动端只支持（ ）付款方式。
选项:
•
A. MASTER
•
B. 支付宝
•
C. VISA
•
D. PayPal
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问题 1500: 270. J2ME用户端应用程序是从移动网络上直接下载到移动终端，在断开连接模式下仍然可以工作并保持数据的同步，体现了J2ME哪方面的优势？（ ）
选项:
•
A. 可移植性
•
B. 改善用户体验
•
C. 更低的网络资源消耗与服务器负载
•
D. 保密性高
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问题 1501: 271. BAT是指除哪家以外的三家互联网公司（ ）
选项:
•
A. 腾讯
•
B. 雅虎
•
C. 百度
•
D. 阿里巴巴
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问题 1502: 272. 电子化培训与传统培训方式相比较，其优势在于（ ）。
选项:
•
A. 电子化培训中员工个人学习计划可自行拟定
•
B. 电子化培训需要员工集中统一地点授课
•
C. 电子化培训可跨越时空界限，员工实现随时随地学习
•
D. 电子化培训能完全替代面授培训
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问题 1503: 273. 相对于西方发达国家，我国拥有世界最大的物流市场潜能，但物流管理专业人才缺乏（ ）
选项:
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问题 1504: 274. 为了保护数据不被未授权者建立、嵌入、删除、算改、重放等，完整无缺地到达接收者一方。体现了网上支付的哪一项基本功能（ ）。
选项:
•
A. 保证交易行为和业务的不可否认性
•
B. 认证交易双方，防止支付欺诈
•
C. 加密信息流
•
D. 数据摘要算法确认支付电子信息的真伪
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问题 1505: 275. 第三方物流是一个供应链的集成商，为客户提供一个综合的供应链解决方案。
选项:
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问题 1506: 276. 在商务活动的四种基本流中，（ ）是唯一不能在网上完成的。
选项:
•
A. 商流
•
B. 信息流
•
C. 物流
•
D. 资金流
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问题 1507: 277. 下列属于市场促销性数据的是（ ）。
选项:
•
A. 客户类型
•
B. 礼品发放形式
•
C. 行为爱好
•
D. 公司名称
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问题 1508: 278. 企鹅吃喝指南电商团队的成功 企鹅吃喝指南，是由王志伟创立的一家以美食推荐、评测，以及线上售卖为主要业务的电商团队。从2014年上线，到2016年年初，企业吃喝指南由一家专注于做红 推荐和销售的平台，变成了一家集内容运营、导购推介和电商售卖为一体的综合化平台，每月销售额达到80万元，并成为理性化美食评测的业界代表，在饮食界广受赞誉。 企鹅吃喝指南的成功，是由以下多方面因素决定的。 1.清晰的商业逻辑 CEO王志伟对于企鹅吃喝指南的定位十分清晰，就是对食品进行科学化、高质量的做饮食界的垂直阶层，以此实现电商变现的目标。这一点也是整个团队的总体努力方向。 2.高质量内容运营 王志伟聘请优质生活达人刘晓意为内容主编，在内容运营方略上既不失严谨又充满新意例如， 每周开几次选题会，随时保持数十个新鲜选题；每周生产2-3个视频；图文内实保持在400字左右，配有大量图片；企业基本保持每天一推，内容有探店报告、 饮食科普、美食视频等。 3.实地调查研究 企鹅吃喝指南团队极为重视对美食的现场调查和研究，如《我们去了汕头，只为让你看到潮汕火锅真正的样子》就是团队成员亲自去汕头调查，甚至进牛棚实地拍摄才得以编辑出来的。而另一篇文章《300包薯片，我们吃完了!这是你们想要的结果》则是另一位成员从全球各地采买到300种不同薯片，并一一尝试后，通过大量的专业评测才写出来的，因此起到了极为轰动的效果。 [成功原因解析] 企鹏吃喝指南在微店领域试水电商，并采取直接与进口商合作的方式减少中间环节，压低产品价格。此外，其团队在继续做美食运营平台的同时，尝试自己掌按供应键，做自营电商。这一切使企鹅吃喝指南取得了很好的发展。 (资料来源: http://www.sohu.com/a/328718183_161795?scm=1019.e000a.v1.0&spm=smpc.csrpage.news-list.13.1566115059095D3iIbcy） 企鹅吃喝指南成功的原因是什么？（ ）
选项:
•
A. 内容质量高
•
B. 商业逻辑清晰
•
C. 运气好
•
D. 实事求是
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问题 1509: 279. B2C移动电商的行业特色不包括（ ）。
选项:
•
A. 政府独资
•
B. 政企合作
•
C. 吸引更多风险投资
•
D. 政府引导
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问题 1510: 280. 建立留言簿，应用电子邮件、QQ信息传输等软件促进与客户的沟通，属于移动电子商务客户关系管理的哪个流程？（ ）
选项:
•
A. 找出关键客户
•
B. 加强客户市场调研分析
•
C. 客户关系管理的软件化
•
D. 善待现有客户
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问题 1511: 281. CA数字证书中不包含的信息有（ ）。
选项:
•
A. CA的数字签名
•
B. 证书申请者的个人信息
•
C. 证书申请者的公钥信息
•
D. 证书申请者的私钥
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问题 1512: 282. 客户满意度高不一定表明客户的忠诚度高。
选项:
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问题 1513: 283. 传统的劳动密集型模式下的人工信息处理将越来越不能适应（ ）下的竞争。
选项:
•
A. 适应
•
B. 物流企业
•
C. 移动电子商务环境
•
D. 运输阶段
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问题 1514: 284. 如果在Amazon.com站点买过书并再次访问该站点时，屏幕上将建议你购买几种你可能喜欢的书，这属于Amazon.com站点的（ ）。
选项:
•
A. 个性化推荐
•
B. 网站推广
•
C. 内容选择
•
D. 内容的更新
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问题 1515: 285. 以下不属于B2B移动电商安全成本投入的是（ ）。
选项:
•
A. 安全技术升级费用
•
B. 安全产品研发费用
•
C. 安全标准制定成本
•
D. 软件培训学习费用
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问题 1516: 286. 公众平台的订阅号每天（24小时内）可以发送4条群发消息。
选项:
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问题 1517: 287. 客户对移动电子商务的使用，要付出时间、精力或多种成本，这些成本主要是客户的客观感受。（ ）
选项:
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问题 1518: 288. 电子商务的本质是（ ）。
选项:
•
A. 网络
•
B. 技术
•
C. 商务
•
D. 因特网
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问题 1519: 289. 电子现金的特征不包括（ ）。
选项:
•
A. 安全性
•
B. 重复性
•
C. 可储存性
•
D. 虚拟性
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问题 1520: 290. 网络营销不具有交互性。
选项:
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问题 1521: 291. 移动电子商务可以利用移动通信网络、（ ）帮助物流企业实现信息的准确、快速传递，加强物流企业与供应商及顾客之间的信息资源共享。
选项:
•
A. GPS、GIS和LBS接收器
•
B. 移动设备及移动技术
•
C. 物流企业和客户完全共享
•
D. 手机互联网等实现该类信息的即时共享
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问题 1522: 292. 以支付宝为代表的第三方支付模式完全独立于电商平台，不具有担保功能。
选项:
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问题 1523: 293. 专门销售某一行业或某一品类的产品是（ ）电子商务。
选项:
•
A. 综合独立商城
•
B. 连锁购销商城
•
C. 垂直B2C电子商务
•
D. 综合B2C电子商务
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问题 1524: 294. 移动互联网网民与互联网网民不存在重叠,（ ）
选项:
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问题 1525: 295. 盈利模式是企业在市场竞争中逐步形成的企业特有的、赖以盈利的商务结构及其对应的业务结构，是企业的一种什么方式（）。
选项:
•
A. 经营
•
B. 管理
•
C. 营销
•
D. 获利
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问题 1526: 296. 网上零售是典型的电子商务在（ ）的应用。
选项:
•
A. 企业一消费者
•
B. 企业一政府
•
C. 消费者一政府
•
D. 企业一企业
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问题 1527: 297. 人人快递的主要特性（ ）
选项:
•
A. 自由性
•
B. 以人为本
•
C. 安全性
•
D. 快速性
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问题 1528: 298. 下列选项中，不属于O2O移动电商的是（ ）。
选项:
•
A. 洋一番
•
B. 百步淘
•
C. 大众点评
•
D. 陌陌
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问题 1529: 299. 下列哪一项不属于按照交易的数字化程度的分类（ ）。
选项:
•
A. 不完全电子商务
•
B. 个人与个人之间的电子商务
•
C. 完全电子商务
•
D. 企业精准生产
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问题 1530: 300. 中粮我买网的商品包括“中粮精选”和“（ ）”。
选项:
•
A. 中粮优采
•
B. 中粮智造
•
C. 中粮生产
•
D. 中粮加工
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问题 1531: 301. 合肥地铁首创“一号通”，运营商的交通支付探索 4月，合肥轨道交通官方宣布，全国首创的“一号通”刷手机进站乘车技术已经成功试点。据了解，“一号通”是一种基于手机支付功能的轨道交通检票机通行技术，是地铁运营方与通信运营商合作共同为乘客提供的一种使用手机刷号乘车的智能化服务功能。 该技术有什么特点呢？简单概括，就是需要区别运营商、需要下载APP、不分手机型号、闸机需要改造、10米内鉴权15CM内支付确认。 仅从目前已经得知的信息来看，该方案具有一定的创新意义，且具备落地实用性和拓展性，毕竟在手机支持机型上只要满足4G网络就可以，但是问题在于闸机也需要进行相应的改造，且实际使用和商业合作方面暂不太清楚有何其它缺点。 电信运营商一直对移动支付恋恋不忘，在第三方移动支付争夺无望的情况下，转而投向竞争激烈、蓝海一片的交通支付领域，比如翼支付目前已经在海口、冷水江、绵阳等城市上线翼支付乘车码。未来运营商在交通支付领域必然会有更多创新探索，只是市场是否接受就不得而知了！ 电信运营商一直对移动支付恋恋不忘，在第三方移动支付争夺无望的情况下，转而投向竞争激烈、蓝海一片的交通支付领域。移动支付标准的制定工作已经持续了三年多，主要是（ ）和（ ）两大阵营在比赛。
选项:
•
A. 中国联通
•
B. 中国移动
•
C. 银联
•
D. 中国电信
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问题 1532: 302. 唯品会有三大法宝，一是平等友善的企业文化，二是公平实效的人才机制，三是开放协作的工作环境。（ ）
选项:
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问题 1533: 303. 小红书内容生态中大V往往起着决定性作用，一个KOL的带货能力往往是普通商家的数十倍。（ ）
选项:
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问题 1534: 304. 人人快递是将全社会公众都发展成为自由快递人，提倡自由快递人根据自己的行程，随程捎带，使快件不落地，直送直达，并以此节约社会资源，达到快递也环保、低碳、绿色的目的。（ ）
选项:
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问题 1535: 305. 物流服务信息化没必须要以满足客户的需求为根本出发点。（ ）
选项:
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问题 1536: 306. 下列属于传统电商转战移动端的企业有（ ）
选项:
•
A. 滴滴打车
•
B. 京东
•
C. 淘宝
•
D. 百度糯米
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问题 1537: 307. 广州十三行批发市场再转型作微商 上个月底，广州市荔湾区经贸局组织了区内22条街道的领导，以及60多个专业市场的业主和商户，由局长毛松柏带队参加了在广州举行的2015中国微商发展论坛。“目前荔湾区一大批有实力的专业市场以及实体店供应商计划开启微商模式。”毛松柏向南都记者透露。 随着智能手机的普及和的强势崛起，移动电商来势汹汹，微商群体在传统批发市场中的火热，着实令“我伙呆”。尽管否定与认可的声音交错而来，但不容否认的是，专业市场的微商化却一日千里，连十三行档口的小妹们都已经在用手机做生意了。 为什么要做微商? 余银英就是毛松柏所说的开启微商模式的实体店老板。目前她已经在一家专门给微店提供货源的手机平台上做网批。多年来一直致力于线下实体服装店的她，早年可能根本想不到，有一天她会到网上做批发生意。 2002年，余银英用5000元创业，创建了自己的品牌“sevendoor”。十几年以后，她的生意越做越大，不仅是在广州，全省都有她的门店。“现在我们不得不承认，实体零售店的发展真的遇到了瓶颈。去年我们公司的业绩不但没有增长，还降了一点点。”每年都会开新店的她，从去年下半年开始不再扩张了，因为实体零售的投资回报率明显不行了。她向南都记者举例：“去年上半年投资了40万元，每月只能回收1万至2万元。而以前同等的投资额度，每月可回收5万-6万元，半年就能回本。” 从网络供货商转型微商 与余银英面临相同困境的实体商家不在少数。广州市荔湾区经贸局局长毛松柏在参加2015微商论坛时透露，荔湾目前拥有各类专业市场达230多个。“他们在促进广州市商贸业繁荣发展的过程中发挥着无可替代的作用。但传统批发市场发展到一定程度以后，也面临着许多难以解决的问题。” 据一位批发商向南都记者透露，十三行里这样一线批发商圈里的传统商户，资金压力特别大。一方面销售受到经济大环境的影响及电商冲击，但另一方面，商铺的租金却越炒越高。“目前一个档口，每个月的租金已高达15万元。” “近年来，荔湾区一直在寻找传统商业转型的解决方案。2012年，荔湾区利用电子商务，为区内专业市场的信息化进行升级改造。”毛松柏透露。也就在这一年，酷有拿货网的买手模式被引入十三行批发商圈。目前已有上千厂家和批发商户成为买手的供应商。据南都记者了解，所有买手贡献了近一亿元的年成交额。 业内有一种说法，在淘宝销售的服装中，60%左右来源于广东，其中80%来源于广州，而这其中很大部分又来自于十三行商圈，甚至连“美丽说”上的服装都是个人营销成功案例与分析来源于新中国大厦。尽管如此，专业市场或档口想拥抱互联网，政府也一直采取各种政策支持和引导专业批发市场的“触网”转型，但技术的匮乏、互联网人才的限制，转型困难重重。 不过，随着智能手机的普及和的强势崛起，移动电商来势汹汹，微商群体迅猛发展。3月28日，2015中国微商发展论坛上，号称行业内首家手机微商的货源平台货多多也首次亮相。据介绍，该平台不仅可以与十三行同步上新品，还汇聚了来自全国的专业市场品牌、工厂、档口的一手货源。 毛松柏表示，根据中国互联网发展状况的统计报告显示，截至去年12月我国手机网购应用用户年增长高达63.5%，数据显示出微商市场巨大的潜力。“有理由相信，微商行业的发展，正在进入一个关键的时期。因此我们期待微商业态的发展，可以促进传统批发市场与移动电商相结合。” 与余银英不同，文宝财是专业买手。原来在一家服装企业做管理人员的他，今年3月辞职后成立了广州帛彩贸易有限公司。作为买手，其团队从不同的工厂、档口挑选货品组合起来在微商平台上销售。不需要实体店，只在网上做分销。据他透露，由于公司刚成立，业绩不是很明显，但在微商供货平台上线十几天，粉丝量就有600多个。 由于大量买手涌入微商这个圈子，胡杨预计，接下来专业市场会出现新的分工：档口负责供货，买手负责服务。“因为大部分的档口其实不太懂电子商务，而买手可以把档口的商品转化为图片、商品信息，发到第三方平台，任何想做微商的群体，学生、家庭主妇、白领都可以通过第三方平台拿到货源。” 像文宝财、余银英这样的微商供应商并不是少数。据透露，一个货多多平台上面的供应商就有3万家。胡杨介绍，在PC时代，专业市场的档口里确实很少放置电脑来做电子商务，但是在目前的移动互联时代，手机人人有，因此很多档口都在用手机做买卖，“很多开张的市场都已经进入了微商模式。” 目前在广州一所大学读大三的小刘，就是胡杨所说的集散群体中的最末端。据他向南都记者讲述，他一边读书一边在上卖鞋子。“根本不需要本金，也不需要进货，没有仓储的问题，只要把供货商的商品图片发到微店上，再标上自己认为可以卖得上的价格就行了。连发货都是供应商解决。”据小刘透露，一双鞋子利润几十元不等，最高一双可以赚到一百元。由于刚刚做，他的微店销售量有限，但除了家里给的生活费，他每个月还能赚到500-600元，这对学生党而言已经很不错了。 “传统批发市场的模式要求你必须要拿很多的货，一款一件衣服必须要拿5件起或者是10件，而微商不是这样结构，他可以提供一件发货，也就是说，买手可能会压货，但是终端的微商不会压货。”胡杨如此总结了微商的批发市场模式与传统的批发市场模式的不同：微商模式下，上新款的时间差基本是零，“你只要手机上更新一级市场的货源就行，可以说刷新一下，马上就能看到新款。” （资料来源：根据http://toutiao.manqian.cn/wz_bdFl4jkvWg1.html进行整理） 社会化媒体改变了传统营销模式，成为现代社会具有重要略意义的营销模式。广州十三行批发市场再转型，说明与传统网络营销相比，微营销的特点与优势有（ ）
选项:
•
A. 发布渠道成本廉价，交互性更强大
•
B. 更易被人们所接受
•
C. 传播更简单、迅速，影响广泛
•
D. 传播影响力更大
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问题 1538: 308. （ ） 是移动电商团队的“掌门人”，是商品运营专员的“领头人”?
选项:
•
A. IT系统人员
•
B. 运营总监
•
C. 网站运营专员
•
D. 推广专员
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问题 1539: 309. 财付通于2005年9月正式推出的专业在线支付平台，它属于哪个公司（ ）。
选项:
•
A. 腾讯
•
B. 阿里巴巴
•
C. 京东
•
D. 百度
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问题 1540: 310. 小王准备开一家小型超市，开店需要投资购买商品和经营设施，需要花费时间和精力进行经营。对小王来说，开店的机会成本是（）。
选项:
•
A. 他开超市所需投资用于储蓄可得到的利息或把投资用于其他用途可得到的收益
•
B. 他开超市所需投资用于储蓄可得到的利息（或把投资用于其他用途可得到的收益），加上他不开超市、从事其他工作可得到的工资
•
C. 他投资一家饭店所得到的利益分红
•
D. 他不开超市而从事其他工作可得到的工资
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问题 1541: 311. 虽然闲鱼平台后端已无缝接入淘室信用支付体系,但其交易安全仍然得不到有有利保障。（ ）
选项:
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问题 1542: 312. VR，中文名“虚拟现实技术”，能带来（ ）体验。
选项:
•
A. 感官逼真
•
B. 快速到达
•
C. 心情愉快
•
D. 味觉享受
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问题 1543: 313. O2O是以下哪个英文短句的缩写（ ）。
选项:
•
A. Online To Offline
•
B. Offline To Offline
•
C. Offline To Online
•
D. Online To Online
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问题 1544: 314. 我们所说的网络营销，其实就是电子商务。
选项:
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问题 1545: 315. “我买卡”是“我买网”线上支付方式之一，也可以在京东商城上使用。
选项:
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问题 1546: 316. 电子商务物流管理包括（ ）等环节。
选项:
•
A. 运输管理
•
B. 库存管理
•
C. 配送管理
•
D. 采购管理
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问题 1547: 317. 随着第四代移动通信技术（4G)的普及，移动电子商务真正实现了随时随地（ ）。
选项:
•
A. 在线交易和查询
•
B. 看电视和听音乐
•
C. 查天气和打电话
•
D. QQ和等在线视频通话
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问题 1548: 318. 在电子商务环境下，物流的新特点包括（ ）。
选项:
•
A. 信息化
•
B. 快速化
•
C. 自动化
•
D. 网络化
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问题 1549: 319. 越来越多的商家支持移动支付和消费者更喜欢使用（ ）支付。
选项:
•
A. 现金
•
B. 手机
•
C. 储蓄卡
•
D. 信用卡
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问题 1550: 320. 手机唯品会的主要业务模式是（ ）
选项:
•
A. 团购
•
B. 特卖
•
C. 拍卖
•
D. 二手交易
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问题 1551: 321. 移动电商团队的管理方法有哪些（ ）？
选项:
•
A. 制度构建
•
B. 岗位设置
•
C. 整体规划
•
D. 管理扁平化
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问题 1552: 322. 网络营销的优点（ ）。
选项:
•
A. 内容质量高，信息量大
•
B. 目标客户互动好
•
C. 宣传覆盖地缘广
•
D. 便于分析与跟踪
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问题 1553: 323. 某公司要进行风险评估，在进行风险评估时，不是该公司必须要确定的是（）。
选项:
•
A. 每种风险概率
•
B. 每种风险的成本
•
C. 自己的承受能力
•
D. 每种风险可能带来的具体损失
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问题 1554: 324. 移动社交平台的分类可以分为（ ）。
选项:
•
A. 综合类社交平台
•
B. 即时通信类社交平台
•
C. 内容垂直类社交平台
•
D. 聊天工具应用平台
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问题 1555: 325. 下列不属于移动电商团队的基本素质的是（ ）
选项:
•
A. 不同的创业理念
•
B. 团队成员的互补
•
C. 合理的分配制度
•
D. 团队之间良好的沟通
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问题 1556: 326. 消费者在移动端购物时，所花费时间较短，主要场景分为无目的购物、有目的购物和活动特卖抢购等。（ ）
选项:
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问题 1557: 327. 传统物流模式中存在的问题（ ）
选项:
•
A. 物流成本一直居高不下，物流管理系统的建设落后。
•
B. 物流管理系统的建立需要投入高昂的软硬件设备，
•
C. 物流的信息化程度低，尤其在中小物流企业更加普遍。
•
D. 缺乏专业的物流管理人才，物流人才培养教育严重与实践脱节。
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问题 1558: 328. 不需要太多用户就能实现对特定人群的特定信息和优质内容的传递的平台是（ ）。
选项:
•
A. 内容垂直类社交平台
•
B. 即时通信类社交平台
•
C. 企业移动官网
•
D. 聊天社交平台
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问题 1559: 329. 哪个不属于建立一个团队需要有的成员类型？（ ）
选项:
•
A. 有领导力
•
B. 自作主张型
•
C. 有技术专长
•
D. 有决策力
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问题 1560: 330. 物联网能实现人和物之间的无缝连接，但不能实现物与物的连接。
选项:
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问题 1561: 331. 贝贝网的主打市场是（ ）。
选项:
•
A. 餐饮市场
•
B. 二手市场
•
C. 旅游市场
•
D. 母婴市场
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问题 1562: 332. 物流企业通过使用( )，对运行车辆、货物进行随时跟踪定位，实时监测货物运送情况。
选项:
•
A. 物流企业和客户完全共享
•
B. 手机互联网等实现该类信息的即时共享
•
C. 科学高效的监控能力
•
D. GPS、GIS和LBS接收器
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问题 1563: 333. 商品销售分析的重点内容是（ ）。
选项:
•
A. 平均客单价
•
B. 商品周期的销售增长量
•
C. 商品的分析显示方式
•
D. 转化率
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问题 1564: 334. 2009年1月7日14:30，工业和信息化部为中国移动、中国电信和中国联通发放( )第三代移动通信（3G）牌照，此举标志着我国正式进入3G时代。
选项:
•
A. 2
•
B. 1
•
C. 4
•
D. 3
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问题 1565: 335. 下列关于网络营销策略的说法中，正确的是（ ）。
选项:
•
A. 以网络为基础的营销活动，使得地域和范围的概念消失了
•
B. 以网络为基础的营销活动，使宣传和销售渠道统一到了网上
•
C. 网络营销策略已经由传统的4P营销组合逐步转向4P与4C相结合的整合营销组合
•
D. 以网络为基础的营销活动，营销策略的范围在无限收缩
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问题 1566: 336. 下列哪一项不属于按照交易的数字化程度的分类（ ）。
选项:
•
A. 完全电子商务
•
B. 企业精准生产
•
C. 个人与个人之间的电子商务
•
D. 不完全电子商务
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问题 1567: 337. 移动支付按照商业模式分，以金融机构为主体的商业模式，一部手机只能与一个银行账户相对应，用户无法享受其他银行的移动支付业务。
选项:
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问题 1568: 338. 电子商务活动中的电子钱包软件通常都是免费提供的，可以直接使用与自己银行账号相连接的电子商务系统服务器上的电子钱包软件。
选项:
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问题 1569: 339. 深化（ ）布局，这是国美在线的核心战略，也是国美在线的传统优势。
选项:
•
A. C2C
•
B. O2O
•
C. B2B
•
D. B2C
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问题 1570: 340. 中粮我买网承载着中粮集团打造中粮“全产业链食品企业”的巨大希望。（ ）
选项:
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问题 1571: 341. 企鹅吃喝指南电商团队的成功 企鹅吃喝指南，是由王志伟创立的一家以美食推荐、评测，以及线上售卖为主要业务的电商团队。从2014年上线，到2016年年初，企业吃喝指南由一家专注于做红 推荐和销售的平台，变成了一家集内容运营、导购推介和电商售卖为一体的综合化平台，每月销售额达到80万元，并成为理性化美食评测的业界代表，在饮食界广受赞誉。 企鹅吃喝指南的成功，是由以下多方面因素决定的。 1.清晰的商业逻辑 CEO王志伟对于企鹅吃喝指南的定位十分清晰，就是对食品进行科学化、高质量的做饮食界的垂直阶层，以此实现电商变现的目标。这一点也是整个团队的总体努力方向。 2.高质量内容运营 王志伟聘请优质生活达人刘晓意为内容主编，在内容运营方略上既不失严谨又充满新意例如， 每周开几次选题会，随时保持数十个新鲜选题；每周生产2-3个视频；图文内实保持在400字左右，配有大量图片；企业基本保持每天一推，内容有探店报告、 饮食科普、美食视频等。 3.实地调查研究 企鹅吃喝指南团队极为重视对美食的现场调查和研究，如《我们去了汕头，只为让你看到潮汕火锅真正的样子》就是团队成员亲自去汕头调查，甚至进牛棚实地拍摄才得以编辑出来的。而另一篇文章《300包薯片，我们吃完了!这是你们想要的结果》则是另一位成员从全球各地采买到300种不同薯片，并一一尝试后，通过大量的专业评测才写出来的，因此起到了极为轰动的效果。 [成功原因解析] 企鹏吃喝指南在微店领域试水电商，并采取直接与进口商合作的方式减少中间环节，压低产品价格。此外，其团队在继续做美食运营平台的同时，尝试自己掌按供应键，做自营电商。这一切使企鹅吃喝指南取得了很好的发展。 (资料来源: http://www.sohu.com/a/328718183_161795?scm=1019.e000a.v1.0&spm=smpc.csrpage.news-list.13.1566115059095D3iIbcy） 企鹅吃喝指南成功的原因是什么？（ ）
选项:
•
A. 商业逻辑清晰
•
B. 内容质量高
•
C. 运气好
•
D. 实事求是
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问题 1572: 342. 利润屏障是指企业（网站）为防止竞争者掠夺本企业的利润而采取的防范措施。
选项:
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问题 1573: 343. B2B移动电商的（ ）也称水平模式，这种交易模式是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会。
选项:
•
A. 综合模式
•
B. 关联模式
•
C. 垂直模式
•
D. 自建模式
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问题 1574: 344. 下列知名移动电商企业中，哪个不是PC时代的主流电子商务企业（ ）。
选项:
•
A. 买卖宝
•
B. 唯品会
•
C. 京东
•
D. 淘宝
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问题 1575: 345. 订单转化率是指（ ）。
选项:
•
A. 订单金额/访客数
•
B. 有效订单数/网站流量
•
C. 有效订单数/访客数
•
D. 有效订单数/网店流量
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问题 1576: 346. 第三方支付是具备一定实力和信誉保障的（ ），采用与各大银行签约的方式，提供与银行支付结算系统接口的交易支持平台的网络支付模式。
选项:
•
A. 金融企业
•
B. 大公司
•
C. 网上银行
•
D. 独立机构
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问题 1577: 347. Shopee平台的运营模式包括（ ）。
选项:
•
A. 品牌化运营
•
B. 差异运营
•
C. 铺货运营
•
D. 精细化运营
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问题 1578: 348. 积分策略是一种较为落后的商务运营手段，它在O2O模式中并不适用。（ ）
选项:
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问题 1579: 349. 建设（ ）成为物流经营企业必要的选择。
选项:
•
A. 各类人员的有序管理和作业控制
•
B. 对物流活动的监控
•
C. 物流管理系统
•
D. 高昂的软硬件设备
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问题 1580: 350. 5G速度，最高可达10Gbit/s，比4G网络快（ ）倍。
选项:
•
A. 100
•
B. 5
•
C. 2
•
D. 10
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问题 1581: 351. 运营商支付是手机游戏支付方式的一种，它的主要运作方法是（ ）。
选项:
•
A. 游戏商与玩家合作
•
B. 游戏商与运营商合作
•
C. 玩家与运营商合作
•
D. 银行与运营商合作
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问题 1582: 352. 射频识辨技术(Radio Frequency Identification，RFID)和蓝牙技术( Bluetooth)都是基于射频技术(RF)的两种通信标准，从移动通信体系结构来看，它们属于（ ）。
选项:
•
A. 应用层
•
B. 交互层
•
C. 传输层
•
D. 平合层
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问题 1583: 353. 企业的（ ）客户是企业利润的主要来源？
选项:
•
A. 流失客户
•
B. 潜在客户
•
C. 关键客户
•
D. 主要客户
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问题 1584: 354. 目前eBay移动端只支持（ ）付款方式。
选项:
•
A. VISA
•
B. MASTER
•
C. 支付宝
•
D. PayPal
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问题 1585: 355. （ ）是电子商务的一种新的衍生模式，它借助移动端和社交网站，SNS、微博、网络媒介的传播途径，通过社交互动，用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为。
选项:
•
A. 移动支付
•
B. 旅游移动电子商务
•
C. 移动社交电子商务
•
D. O2O移动电子商务
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问题 1586: 356. 以下哪项不是传统电子商务提供商主导移动电子商务的优势所在（ ）。
选项:
•
A. PC端用户资源
•
B. 小额支付开展便利
•
C. 优秀的电子商务管理和运营能力基因的继承
•
D. 延续品牌优势
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问题 1587: 357. 从艾瑞 muser Tracker数据来看,2016年京东月度独立移动设备覆盖数最广,遥遥领先于其他电商网站;手机淘宝次之,唯品会紧随其后,。（ ）
选项:
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问题 1588: 358. 移动外贸平台商家改善客户体验的方法包括（ ）。
选项:
•
A. 优化移动网站布局
•
B. 优化可读文本
•
C. 尽量使用高像素大图
•
D. 优化移动网站表单
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问题 1589: 359. 星巴克利用APP平台服务客户，提升客户满意度 从早期开始，星巴克就在移动互联网中积极探索，并崭露头角， 到今天，星巴克已经通过移动互联网吸引和影响了越来越多的消费者，具体的措施主要包括以下几个活动。 (1)移动APP，第一时间传递星巴克新消息 2009年9月，星巴克正式上线了其第一个客户端，该客户端的主要作用是帮助用户更快捷地查询到附近的星巴克店铺及星巴克的菜单饮品信息。通过该客户端，星巴克在一定程度上提升了消费者的新品认知速度，同时拓展了促销渠道，降低了新品推广成本。 (2)移动支付系统，引领便捷支付习惯 2011年，星巴克在其客户端整合了移动支付功能，具体的操作方法是:消费者先向星巴克APP中的数字“星巴克卡”充值，之后在星巴克店的收银处通过扫描二维码进行支付。2012年11月，星巴克正式在其门店使用Square 服务。用户可直接将Square钱包跟信用卡或借记卡账户关联，并通过点击支付或扫描二维码支付。同时，该程序还有一些附加功能:允许用户搜寻附近的企业、浏览商店和菜单信息、检查交易历史、定位商店、核对返点服务等。 (3) Mobile Pour, 利用LBS服务送咖啡上门 2011年4月，星巴克官网宣布，在全美七大城市推出基于地理定位的服务Mobile Pour.这项服务是为了满足那些想喝、但又在附近找不到星巴克门店的用户所开发的。用户下载Mobile Pour之后，只需在手机上确定自己的位置并下单购买星巴克咖啡，很快踩着踏板车的咖啡配送员就会给用户带来惊喜一杯香浓的星巴克咖啡。 (资料来源: 《跨境电商理论操作与实务》项目八） 移动电子商务环境下的客户消费特征是（ ）
选项:
•
A. 上网时间“碎片化
•
B. 更具个性化
•
C. 更习惯PC端消费
•
D. 随时随地
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问题 1590: 360. 微博、、公众平台、微网站、APP组合在一起就是微营销，并以它们为基础产生了微营销的工具和方法。
选项:
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问题 1591: 361. 合肥地铁首创“一号通”，运营商的交通支付探索 4月，合肥轨道交通官方宣布，全国首创的“一号通”刷手机进站乘车技术已经成功试点。据了解，“一号通”是一种基于手机支付功能的轨道交通检票机通行技术，是地铁运营方与通信运营商合作共同为乘客提供的一种使用手机刷号乘车的智能化服务功能。 该技术有什么特点呢？简单概括，就是需要区别运营商、需要下载APP、不分手机型号、闸机需要改造、10米内鉴权15CM内支付确认。 仅从目前已经得知的信息来看，该方案具有一定的创新意义，且具备落地实用性和拓展性，毕竟在手机支持机型上只要满足4G网络就可以，但是问题在于闸机也需要进行相应的改造，且实际使用和商业合作方面暂不太清楚有何其它缺点。 电信运营商一直对移动支付恋恋不忘，在第三方移动支付争夺无望的情况下，转而投向竞争激烈、蓝海一片的交通支付领域，比如翼支付目前已经在海口、冷水江、绵阳等城市上线翼支付乘车码。未来运营商在交通支付领域必然会有更多创新探索，只是市场是否接受就不得而知了！ “一号通”是一种基于手机支付功能的轨道交通检票机通行技术，线下扫码支付的迅速发展成为移动行业一大亮点，其主要利润爆发点有（ ）
选项:
•
A. 会员营销
•
B. O20新入口
•
C. 拉近用户距离
•
D. 行业解决方案
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问题 1592: 362. 传统电子商务企业主导的商业模式可以看作是传统电子商务移动化。。（ ）
选项:
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问题 1593: 363. LBS的中文意思是（ ）。
选项:
•
A. 数字化营销
•
B. 移动社交平台
•
C. 基于浏览器的应用
•
D. 基于位置的服务
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问题 1594: 364. CPA是每千人印象成本收费模式。
选项:
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问题 1595: 365. 不属于影响客户忠诚度的因素的是( )。
选项:
•
A. 习惯
•
B. 满意度
•
C. 价格优惠
•
D. 感知服务质量
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问题 1596: 366. 移动支付的终端相比于传统的银行、信用社网点（ ）。
选项:
•
A. 覆盖面更广、覆盖成本更高
•
B. 覆盖面更广、覆盖成本更低
•
C. 覆盖面更窄、覆盖成本更高
•
D. 覆盖面更窄、覆盖成本更低
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问题 1597: 367. 下列不属于管理扁平化的是（ ）。
选项:
•
A. 渠道直营化策略
•
B. 削减多余人员
•
C. 管理过程复杂化
•
D. 导购/返利模式
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问题 1598: 368. 传统客户关系管理往往受什么的限制？
选项:
•
A. 地理
•
B. 财力
•
C. 时间
•
D. 空间
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问题 1599: 369. （）一般不会危害人们的健康与安全。
选项:
•
A. 严重焦虑
•
B. 一定压力
•
C. 辐射性物质
•
D. 噪声
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问题 1600: 370. 移动电子商务环境下的客户消费特征是（ ）
选项:
•
A. 更习惯PC端消费
•
B. 更具个性化
•
C. 随时随地
•
D. 上网时间“碎片化
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问题 1601: 371. 下列不属于移动电商团队构成的是哪个？（ ）
选项:
•
A. 前线作战部队
•
B. 后勤支持部队
•
C. 总领统筹部队
•
D. 运营保障部队
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问题 1602: 372. 获取客户的方式有哪些？（ ）
选项:
•
A. QQ群及群广告
•
B. H5页面
•
C. 朋友圈九宫格广告
•
D. 论坛
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问题 1603: 373. 针对有升级潜力的普通客户，努力培养其成为关键客户。（ ）
选项:
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问题 1604: 374. 随着移动支付连接越来越普遍，以后对于用户和商家来说，（ ）更为重要。
选项:
•
A. 线下扫码支付
•
B. 支撑行业的增加
•
C. 数据挖掘
•
D. 差异化的认知
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问题 1605: 375. 加密后的内容称为（ ）。
选项:
•
A. 密文
•
B. 密钥
•
C. 算法
•
D. 明文
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问题 1606: 376. 企业价值创造的基本活动不包括（ ）。
选项:
•
A. 生产作业
•
B. 采购
•
C. 内部后勤
•
D. 外部后勤
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问题 1607: 377. 当客户选取了某一个商品后， 在网页的下方会出现根据（ ）算出的推荐商品？
选项:
•
A. 关联算法
•
B. 大数据
•
C. 数据运算
•
D. 推演算法
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问题 1608: 378. 网络营销可以有效降低采购成本、促销成本和（ ）。
选项:
•
A. 生产成本
•
B. 研发成本
•
C. 运输成本
•
D. 售后服务成本
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问题 1609: 379. LBS营销就是企业借助互联网或无线网络，在固定用户或移动用户之间完成（ ）的一种营销方式。
选项:
•
A. 跨媒体整合营销
•
B. 签到和分享
•
C. 实时的互动沟通
•
D. 定位和服务
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问题 1610: 380. 人人快递主打“（ ）”的服务理念，自然同生活紧密相关。
选项:
•
A. 以人为本
•
B. 互帮互助
•
C. 众包模式
•
D. 随程捎带
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问题 1611: 381. （ ）是消费者的视觉引导者，主要负责对团队推送消息、图片等的美化处理
选项:
•
A. 美工设计专员
•
B. 推广专员
•
C. 运营总监
•
D. IT程序员
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问题 1612: 382. 现阶段大型企业在自建电商系统的同时，就已经完全从其他电商平台撤离了。（ ）
选项:
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问题 1613: 383. 世界上第一个移动支付公司是（ ）
选项:
•
A. Papal
•
B. NTT Docomo
•
C. Apple Pay
•
D. Alipay
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问题 1614: 384. 常用的H5页面生成工具有（ ）
选项:
•
A. HAKA
•
B. 草料
•
C. MAKA
•
D. 易企秀
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问题 1615: 385. 第一代移动电商是以无线应用协议（Wireless Application Protocol, WAP）技术为主的电商形式。（ ）
选项:
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问题 1616: 386. B2C模式已经不再是电子商务的主流了，平台自身以及平台商品的品牌背书能力逐渐被用户所看淡。（ ）
选项:
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问题 1617: 387. 整体产品包含五个层次，其中最基本的层次是形式产品。
选项:
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问题 1618: 388. 数字签名可解决（ ）的问题。
选项:
•
A. 用户未经授权访问网络
•
B. 消息认证
•
C. 身份确认
•
D. 病毒防范
•
E. 数据泄露或篡改
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问题 1619: 389. 国美在线在物流配送方面也推出了即时达和（ ）的战略。
选项:
•
A. 一日三送
•
B. 同城快运
•
C. 次日必达
•
D. 优先配送
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问题 1620: 390. 客户忠诚度是客户忠诚的量化指效，一般可用以下哪些主要指标来衡量？
选项:
•
A. 重复购买的概率
•
B. 推荐给他人的可能性
•
C. 给出投诉建议
•
D. 整体的客户满意度
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问题 1621: 391. 大客户和小客户一样都需要关怀；进行标准化的服务也可以使大客户感到满意，不必实施个性化服务。
选项:
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问题 1622: 392. B2C的无形商品模式不包括下列哪种模式？（ ）
选项:
•
A. 广告支持模式
•
B. 付费浏览模式
•
C. 网上订阅模式
•
D. 综合模式
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问题 1623: 393. 网络营销的职能包括信息搜索、（ ）、销售渠道开拓、品牌价值扩展和眼神与顾客关系管理。
选项:
•
A. 特色服务
•
B. 信息发布
•
C. 经济效益增值
•
D. 商情调查
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问题 1624: 394. 不属于移动电子商务客户关系管理的特点的是（ ）
选项:
•
A. 互动性明显
•
B. 客户的主导性
•
C. 突破了空间与时间限制
•
D. 高成本性
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问题 1625: 395. H5营销应用技巧在传播上要做到集中传播，H5上线的前（ ）天是黄金传播期。
选项:
•
A. 3
•
B. 7
•
C. 1
•
D. 5
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问题 1626: 396. 下列中哪个是指客户对产品或服务的效用的整体评价？（ ）
选项:
•
A. 感知价值
•
B. 感知服务质量
•
C. 感知物流效率
•
D. 感知服务效率
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问题 1627: 397. 企业在发货后再次接触顾客就是（ ）。
选项:
•
A. 回头客
•
B. 访客数
•
C. 售后服务阶段
•
D. 成交转化率
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问题 1628: 398. 亚马逊的海外仓模式为（ ）。
选项:
•
A. 亚马逊物流
•
B. FBA
•
C. 保税仓
•
D. Prime
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发表于 2025-3-22 10:19:46
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