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管理学原理（GH）（本）
学校: 无
问题 1: 1. 梅奥等人进行的霍桑试验证明了工人的“社会人”属性，并提出企业中存在非正式组织，以及领导者应该提高工人满意度。
选项:
答案: 正确
问题 2: 2. 管理层次受到组织规模和管理幅度的影响。它与组织规模成反比
选项:
答案: 错误
问题 3: 3. 法国管理学家法约尔于1916年提出“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制”，强调管理就是实行管理职能。
选项:
答案: 正确
问题 4: 4. 全面质量管理是一种管理哲学，它包含三层含义：全面的管理、全过程的管理和全员管理，其本质是由顾客需求和期望驱动企业不断改进的管理思想。
选项:
答案: 正确
问题 5: 5. 企业文化理论发祥于日本，形成于英国。
选项:
答案: 错误
问题 6: 6. 企业所有的资源、知识和能力都能形成持续的竞争优势。
选项:
答案: 错误
问题 7: 7. 彼得•德鲁克博士首先提出了知识工作者和知识管理的概念。
选项:
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问题 8: 8. 韦伯认为理想的行政组织体系未必是效率最高的组织形式， 它只是一种理想的组织 状态。（）
选项:
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问题 9: 9. 管理学的基本框架最初是由法国的管理学家亨利.法约尔首先提出来的。
选项:
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问题 10: 10. 组织在在管理幅度的选择上要尽量大一些。
选项:
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问题 11: 11. 计划职能是指管理者依据组织宗旨，确定组织目标，拟定和抉择实现目标的行动方案，并付诸实施的全过程。
选项:
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问题 12: 12. 韦伯认为合法权力有三种类型：传统型权力；个人魅力型权力；法理型权力。
选项:
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问题 13: 13. 组织是人类集体协作的产物。马克思很早就指出了协作能够产生一种新的生产力，当人们发现依靠集体的力量能够完成个人无法完成的目标和能够满足个人更多的需要时，便会通力合作，这样组织就产生了。
选项:
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问题 14: 14. 组织是由三个或三个个以上的成员构成的。
选项:
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问题 15: 15. 泰勒认为，科学管理的中心问题是( )
选项:
•
A. 提高工人的劳动积极性
•
B. 制定科学的作业方法
•
C. 提高工人的满意度
•
D. 提高劳动生产率
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问题 16: 16. 科学的管理思维是战略思维、历史思维、辩证思维、创新思维以及底线思维的统一。
选项:
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问题 17: 17. 管理学的研究对象是( )
选项:
•
A. 管理活动的基本规律与方法
•
B. 工业经济管理
•
C. 国民经济管理
•
D. 企业管理
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问题 18: 18. 以下哪项不属于管理的四个主要职能之一（ ）
选项:
•
A. 组织
•
B. 计划
•
C. 创新
•
D. 领导
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问题 19: 19. 管理的目的是为了获得更多的利润。
选项:
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问题 20: 20. 提出“社会人”假设的是( )。
选项:
•
A. 权变理论
•
B. 决策理论
•
C. 人际关系学说
•
D. 社会系统理论
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问题 21: 21. ( )理论认为，在组织管理中要根据组织所处的环境和内部条件的发展变化而随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的“万能”的管理理论手段和方法。
选项:
•
A. 管理科学
•
B. 权变理论
•
C. 社会技术系统
•
D. 经验主义
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问题 22: 22. 泰勒的科学管理理论的关注点是如何最大限度提高单个工人劳动生产率，它代表的是20世纪以来一直在使用的工作（作业）设计模式。
选项:
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问题 23: 23. 罗伯特·欧文是英国资产阶级古典政治经济学派创始人之一，他的代表作是《国富论》。
选项:
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问题 24: 24. 原籍澳大利亚的美国行为科学家乔治·埃尔顿·梅奥是人际关系理论的创始人，也是行为科学理论阶段中各种层出不穷的理论研究的奠基之人。梅奥的人际关系理论的重要贡献主要有两个方面：一是发现了霍桑效应；二是创立了权变理论。
选项:
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问题 25: 25. 决策过程包括四个阶段：搜集情报；拟定计划；选定计划；评价计划，且这四个阶段中的每一个阶段本身都是一个复杂的决策过程。
选项:
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问题 26: 26. 决定管理社会属性的是( )。
选项:
•
A. 生产方式
•
B. 生产力
•
C. 上层建筑
•
D. 生产关系
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问题 27: 27. 古典管理理论在18世纪末19世纪初开始系统形成，主要标志是泰勒的《科学管理理论》和法约尔的《工业管理与一般管理》。
选项:
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问题 28: 28. 知识管理研究的知识创新流派有三种研究取向：一是从知识转化角度来进行分析，代表人物主要是野中郁次郎和王方华等；二是从知识管理的具体过程角度来进行分析，代表人物有布克威茨和威廉斯等；三是从知识价值链（或知识链）角度来进行分析，代表人物有陈永隆、吴金希、霍尔斯阿普尔和李清棋等。
选项:
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问题 29: 1. 编制计划最关键的一步是( )
选项:
•
A. 拟定备选方案
•
B. 对环境进行调查研究、预测
•
C. 选择方案
•
D. 评价各种备选方案
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问题 30: 2. 计划评审技术不是计划编制的方法。
选项:
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问题 31: 3. 目标管理的过程可以分为三个阶段：目标的制定与展开阶段；目标的实施阶段；成果评价阶段。
选项:
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问题 32: 4. 决策的标准遵循( )原则
选项:
•
A. 满意性原则
•
B. 可行性原则
•
C. 目的性原则
•
D. 最优化原则
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问题 33: 5. 目标管理是让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制定，并在工作中通过自我控制努力完成工作目标的一种管理制度和方法。
选项:
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问题 34: 6. 滚动计划法是一种动态编制计划的方法，它根据一定时期的计划执行情况，考虑组织内外环境条件的变法，适时地调整计划，相应地将计划顺延一个时期，将近期计划和长期计划结合起来的一种编制计划的方法。
选项:
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问题 35: 7. 政策指导矩阵即用矩阵来指导决策，是由( )创立的。
选项:
•
A. 西方电气公司
•
B. 美国波士顿咨询公司
•
C. 荷兰皇家壳牌公司
•
D. 马克斯·韦伯
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问题 36: 8. 计划的分类可以依据时间和空间两个不同的标准来进行；除了时间和空间两个标准外，还可以根据计划的明确程度和计划的程序化程度对其进行分类。
选项:
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问题 37: 9. 滚动计划法、项目计划技术、计划评审技术和甘特图都是计划编制的方法。
选项:
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问题 38: 10. 政策指导矩阵即用矩阵来指导决策，是由( )创立的。
选项:
•
A. 荷兰皇家壳牌公司
•
B. 马克斯·韦伯
•
C. 美国波士顿咨询公司
•
D. 西方电气公司
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问题 39: 11. 头脑风暴法选择专家的人数为( )。
选项:
•
A. 5～10人
•
B. 10～25人
•
C. 30～50人
•
D. 50人以上
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问题 40: 12. 计划的特征主要体现在：计划工作的首要性；计划工作的普遍性；计划工作是管理人员的基础工作之一。
选项:
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问题 41: 13. 决策追踪与调整，是决策者在初始决策的基础上对已从事活动的方向、目标、方针及方案的追踪和重新调整的过程。
选项:
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问题 42: 14. 项目计划技术计划编制的方法之一。
选项:
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问题 43: 15. 第二节按预算的内容，预算可分为经营预算管理、投资预算管理和财务预算管理。
选项:
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问题 44: 16. 企业中对某一部门有利的目标并不总是有利于企业整体，各部门的目标之间有时常常会发生矛盾，产生冲突和干扰。这反映了下列目标的哪种属性( )。
选项:
•
A. 长期目标和短期目标的协调
•
B. 目标的多样性
•
C. 目标是一个网络体系
•
D. 目标的层次性
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问题 45: 17. 程序化决策方法主要用于例行性问题的处理，如公文传递、设备使用等。
选项:
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问题 46: 18. 计划是计划职能中制定计划的成果，是执行和监督检查的对象。
选项:
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问题 47: 19. 北斗公司的总经理刘冰在一个职业培训中学习到了很多目标管理法的内容。对于这种理论逻辑上的简单清晰以及其预期的收益印象非常深刻。为此，他准备在公司中实施这种管理方法。第一步就是要和各个部门的主要的负责人协商确定如何为各部门制定目标。在讨论的过程中大家有着不同的见解。主要有以下几种，你认为哪种看法是正确( )。
选项:
•
A. 目标的确定应该略高于各部门的现有能力，但要是各部门经过努力能够达到的
•
B. 各部门情况不一样，有的部门宜采用高标准，有的部门则宜采用低标准
•
C. 考虑到企业全体员工的积极性，各部门的目标应该设置最低的标准
•
D. 各部门的目标决定了整个公司的业绩，应该确立较高的标准
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问题 48: 20. 目标管理(Management By Objectives)，简称MBO，是美国管理学家彼得德鲁克于1954年在其著作《管理实践》中提出的。
选项:
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问题 49: 21. 长期计划往往是( )
选项:
•
A. 战略规划
•
B. 战术计划
•
C. 财务计划
•
D. 人力资源规划
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问题 50: 22. 下列哪一项不属于目标管理的优点( )。
选项:
•
A. 有利于暴露组织结构中的缺陷
•
B. 有利于长期目标的实现
•
C. 有利于提高管理水平
•
D. 有利于调动人的积极性、责任心
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问题 51: 23. 下列哪一项不属于目标管理的优点( )。
选项:
•
A. 有利于调动人的积极性、责任心
•
B. 有利于暴露组织结构中的缺陷
•
C. 有利于长期目标的实现
•
D. 有利于提高管理水平
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问题 52: 24. 确立目标是( )工作的一个主要方面。
选项:
•
A. 人员配备
•
B. 领导
•
C. 计划
•
D. 控制
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问题 53: 25. 确立目标是( )工作的一个主要方面。
选项:
•
A. 领导
•
B. 控制
•
C. 人员配备
•
D. 计划
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问题 54: 26. 目标管理(Management By Objectives)，简称MBO，是美国管理学家彼得德鲁克于1954年在其著作《管理实践》中提出的。
选项:
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问题 55: 27. 妨碍目标得以实现的因素，称为( )
选项:
•
A. 环境因素
•
B. 限定因素
•
C. 关键因素
•
D. 主要因素
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问题 56: 28. 计划具有的作用：提高效率与效益的工具。
选项:
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问题 57: 29. 具有首位性的管理职能是( )。
选项:
•
A. 控制
•
B. 计划
•
C. 领导
•
D. 组织
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问题 58: 30. 企业中对某一部门有利的目标并不总是有利于企业整体，各部门的目标之间有时常常会发生矛盾，产生冲突和干扰。这反映了下列目标的哪种属性( )。
选项:
•
A. 目标是一个网络体系
•
B. 目标的多样性
•
C. 目标的层次性
•
D. 长期目标和短期目标的协调
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问题 59: 31. 在决策时具有一定自由处置权指的是( )。
选项:
•
A. 规则
•
B. 程序
•
C. 政策
•
D. 标准
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问题 60: 32. 目标管理的重点是让组织中的各层管理人员都与各自的下属围绕工作目标和如何完成目标进行充分沟通。
选项:
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问题 61: 33. 目标是指在目的或任务指导下，提出组织所要达到的具体目标。
选项:
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问题 62: 34. 科学性与全面性相结合属于决策追踪与调整的原则。
选项:
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问题 63: 35. 决策树是具有代表性和现实操作性的常见方法之一。这是一种以树形图来辅助进行各方案期望收益的计算和比较的决策方法。
选项:
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问题 64: 36. 行为决策理论：决策人模式，又称管理人模式。这种模式认为，组织成员（管理者和员工）都是为实现一定目的而合理地选择手段的决策者。
选项:
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问题 65: 37. 具有匿名和多次反馈特征的决策方法是头脑风暴法
选项:
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问题 66: 38. 经验性决策方法主要用于例行性问题的处理，如公文传递、设备使用等。
选项:
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问题 67: 1. （ )的一些培训中心对基层管理人员进行培训时实行一种称为“篮子计划”的方法。
选项:
•
A. 法国
•
B. 加拿大
•
C. 德国
•
D. 美国
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问题 68: 2. 事业部制组织结构，又称联邦分权化组织结构，是西方经济从自由资本主义发展到垄断资本主义以后，随着企业规模扩大化、经营内容多元化而逐渐出现的一种分权式组织结构。
选项:
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问题 69: 3. 直线制组织结构是最早、最简单的一种组织结构形式。
选项:
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问题 70: 4. 上级委授给下属一定的权力，使下属在一定的监督之下，有相当的自主权和行动权称为( )。
选项:
•
A. 分权
•
B. 分工
•
C. 授权
•
D. 代理
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问题 71: 5. 按照管理幅度的大小及管理层次的多少，就可形成两种结构：扁平式组织结构和( )。
选项:
•
A. 事业部制组织结构
•
B. 锥形式组织结构
•
C. 直线职能制组织结构
•
D. 矩阵制组织结构
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问题 72: 6. 矩阵制组织结构，又称规划—目标结构，是一种二维组织结构。
选项:
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问题 73: 7. 同职权共存的是( )。
选项:
•
A. 职能
•
B. 结构
•
C. 群体
•
D. 职责
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问题 74: 8. 转移到参谋人员和部门的直线职权称为( )。
选项:
•
A. 参谋职权
•
B. 直线职权
•
C. 职能职权
•
D. 指挥权
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问题 75: 9. 古典组织理论又叫“传统的组织理论”，最早可追溯到亚当·斯密在《国富论》中提出的劳动分工理论。正式产生和盛行时期为19世纪末期和20世纪初期的公共行政学的早期研究时期。
选项:
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问题 76: 10. （ ）综合了关键事件法和评分表法的主要要素，考评者按某一序数值尺度指标打分。
选项:
•
A. 多人比较法
•
B. 行为定位评分法
•
C. 书面描述法
•
D. 目标管理法
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问题 77: 11. 作为动词的组织指的是( )。
选项:
•
A. 职能
•
B. 群体
•
C. 结构
•
D. 体系
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问题 78: 12. 较大的管理幅度意味着较多的管理层次。
选项:
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问题 79: 13. （ )的一些培训中心对基层管理人员进行培训时实行一种称为“篮子计划”的方法。
选项:
•
A. 德国
•
B. 法国
•
C. 美国
•
D. 加拿大
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问题 80: 14. 直线制组织结构没有职能部门。
选项:
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问题 81: 15. 依照预先确定的内容、程序、分值结构进行的面试形式为( )。
选项:
•
A. 压力面试
•
B. 结构化面试
•
C. 混合式面试
•
D. 非结构化面试
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问题 82: 16. 上级委授给下属一定的权力，使下属在一定的监督之下，有相当的自主权和行动权称为( )。
选项:
•
A. 授权
•
B. 分权
•
C. 分工
•
D. 代理
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问题 83: 17. 按组织的社会功能划分，组织分为：经济组织、政治组织、文化组织、群众组织。
选项:
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问题 84: 18. 较低一级层次做出的决策无关紧要，则集权程度较低(
选项:
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问题 85: 19. 职能制组织是对直线制组织缺乏职能部门缺陷的修正和改进，增加组织管理的专业化程度。
选项:
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问题 86: 20. 从不同的角度进行考评，通过征询被考核人的上级、同级、下级和服务的，各方面的意见来对他的工作进行评价是( )。
选项:
•
A. 同级考评
•
B. 360度考评
•
C. 下级考评
•
D. 同事考评
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问题 87: 21. 非正式组织形式灵活、稳定性弱、覆盖面广，几乎所有的正式组织的成员都可介入某种类型的非正式组织。
选项:
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问题 88: 22. 组织工作应该有意识地促进一些有积极意义的非正式组织的形成和发展，使其成为正式组织的辅助和有益补充。
选项:
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问题 89: 23. 最早使用的一种组织结构形式是( )。
选项:
•
A. 直线制组织结构
•
B. 事业部制组织结构
•
C. 扁平式组织结构
•
D. 职能制组织结构
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问题 90: 24. 绝对的分权能充分调动下属的积极性。
选项:
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问题 91: 25. 非正式组织是指出组织成员在感情、观点、兴趣、爱好、习惯、志向等一致或相投的基础上结成的伙伴关系。
选项:
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问题 92: 1. 如果员工甲认为与员工乙相比，自己的报酬偏低，根据公平理论，员工甲会采取的行为是(
选项:
•
A. 减少自己的投入
•
B. 增加自己的投入
•
C. 努力增加员工乙的报酬
•
D. 使乙减少投入
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问题 93: 2. 管理的权力主要来自于职位，来自于任命；领导的权力既可来自任命的职位，也可以来自个人的影响力。
选项:
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问题 94: 3. 有效沟通可以降低管理的模糊性，提高管理的效能。
选项:
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问题 95: 4. 路径一目标理论是一种领导的行为理论
选项:
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问题 96: 5. 领导者和非领导者的差异在于领导者具有一些可被确认的基本特性，持这种，的理论被称为
选项:
•
A. 管理方格理论
•
B. 归因理论
•
C. 路径一目标理论
•
D. 领导特性理论
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问题 97: 6. 美国管理学家布莱克(Robert R．B1ake)和穆顿(Jane S．Mouton)于1964年提出了“管理方格图”理论，
选项:
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问题 98: 7. 领导的本质是一种影响力，是被领导者的追随和服从。
选项:
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问题 99: 8. 领导者和非领导者的差异在于领导者具有一些可被确认的基本特性，持这种，的理论被称为
选项:
•
A. 路径一目标理论
•
B. 归因理论
•
C. 管理方格理论
•
D. 领导特性理论
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问题 100: 9. 保健因素只能消除不满意，激励因素才是调动人们积极性的关键。
选项:
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问题 101: 10. 费德勒的权变领导理论以激励的期望理论为基础，指出领导者的工作是提供必要的帮助与指导，激励下属达到他们的目标。豪斯将领导者行为分为四种类型：指示型、支持型、参与型和成就导向型。
选项:
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问题 102: 11. 激励因素只能消除不满意。
选项:
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问题 103: 12. 行为的结果会对人的动机产生很大影响，从而使行为在后续得以增加、减少或消失。
选项:
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问题 104: 13. 比较链式与网式两种信息沟通网络的特点，可以得出以下结论( )
选项:
•
A. 网式网络比链式网络更能激发士气，增强组织的合作精神
•
B. 网式网络由于采取全面开放的信息传递方式，具有较高的管理效率
•
C. 链式网络比网式网络更能激发士气，增强组织的合作精神
•
D. 链式网络采取一对一的信息传递方式，传递过程中不易出现失真情况
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问题 105: 14. 下述对于信息沟通的认识中，哪一条是错误的
选项:
•
A. 信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大
•
B. 善于倾听，能够有效改善沟通的效果
•
C. 信息量越多，就越有利于进行有效的沟通
•
D. 信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍
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问题 106: 15. 某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50％的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式(
选项:
•
A. 忽视
•
B. 正强化
•
C. 惩罚
•
D. 负强化
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问题 107: 16. 特质理论认为领导者的个性、行为方式以及行为的有效性高度依赖于他自己所处的情境。
选项:
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问题 108: 17. 非正式沟通是组织管理中的沟通主渠道。
选项:
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问题 109: 18. 某公司质管部经理在质量管理的总体目标、步骤、措施等方面与公司主要专有不同看法。该质管部经理认为，质量管理的重要性在公司上下并未得到充分重视：领导则认为，他们是十分重视产品质量问题的，只是质管部经理的质量控制方案成本太高且效果不好。最近一段时间，这种矛盾呈现激化现象。一天上午，质管部经理接到公司副总的电话，通知他去北京参加一个为期10天的管理培训班，而质管部经理则认为自已主持的质改推进计划。在紧要关头，一时脱不开身，公司领导应该是知道这个情况的，他们做出这样的安排显然是不支持甚至是阻挠自己的工作。因此，质管部经理不仅拒绝了领导的安排，还发了一通脾气；而公司副总也十分恼火，认为质管部经理太刚愎自用，双方不欢而散。你认为这里出现的沟通失败的最主要原因是
选项:
•
A. 质管部经理对于信息的译码出了问题
•
B. 信息传递中出现了噪声
•
C. 质管部经理对于公司副总的反馈有问题
•
D. 副总发送的信息编码有问题
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问题 110: 19. 根据管理方格图理论，对生产高度关心而对人很少关心的管理是属于哪种类的领导风格
选项:
•
A. 俱乐部型
•
B. 团队型
•
C. 贫乏型
•
D. 任务型
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问题 111: 20. 内容型激励理论提供了人们对员工需要层次的理解，有助于管理者了解与工作相关的、激励员工的特殊因素，但其问题在于如何解释员工的工作是靠需要层次驱动的，而且员工的需要常常是无意识的、非理性的和不容易把握的，这就意味着管理者无法辨认员工的内在需要层次和在工作过程中的需要，更无法要求员工去把握自己的需要
选项:
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问题 112: 21. （ ）有助于同级部门或同级领导之间的沟通了解。
选项:
•
A. 斜向沟通
•
B. 下行沟通
•
C. 平行沟通
•
D. 上行沟通
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问题 113: 22. 比较链式与网式两种信息沟通网络的特点，可以得出以下结论( )
选项:
•
A. 链式网络采取一对一的信息传递方式，传递过程中不易出现失真情况
•
B. 网式网络比链式网络更能激发士气，增强组织的合作精神
•
C. 链式网络比网式网络更能激发士气，增强组织的合作精神
•
D. 网式网络由于采取全面开放的信息传递方式，具有较高的管理效率
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问题 114: 23. 管理者更多地强调职业素质；而领导者除了职业素质之外，还特别重视个人素质。
选项:
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问题 115: 24. 保健因素相当于生理需要、安全需要和社交需要，激励因素相当于尊重的需和自我实现的需要。
选项:
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问题 116: 25. 下列说法不正确的是
选项:
•
A. 需要是人类行为的基础，不同的需要在不同的条件下会诱发出不同的行为
•
B. 人的行为是由需要决定的，而需要则是由动机引起的
•
C. 从需要到目标，人的行为过程是一个周而复始、不断进行、不断升华的循环
•
D. 激励的对象主要是人，或者准确地说是组织范围中的员工或领导对象
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问题 117: 26. 保健因素是指那些能带来积极态度、满意和激励作用的因素，主要是内部因素，与工作内容有关，包括成就感、责任感、挑战性、赏识、个人成长和发展机会等。
选项:
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问题 118: 27. 俗话说“饥寒起盗心”，但古人云“廉者不受嗟来之食，志士不饮盗泉之水”，据管理学的有关原理，以下哪一项对这一俗语、格言所做的解释比较恰当
选项:
•
A. 此俗语、格言均符合马斯洛的需求层次理论，只不过需求层次不同
•
B. 此俗语符合马斯洛的需求层次理论，而格言符合赫兹伯格的双因素理论
•
C. 此俗语体现了马斯洛的需求层次理论，而格言与马斯洛的需求层次理论
•
D. 此俗语符合期望理论，格言符合需求层次理论悖
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问题 119: 28. 路径一目标理论是一种领导的权变理论
选项:
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问题 120: 29. 领导生命周期理论表明，随着下属成熟程度的提高，领导者应该相应地改变的领导方式。对于高成熟度的下属，应采取( )的领导风格。
选项:
•
A. 低任务、低关系
•
B. 高任务、高关系
•
C. 高任务、低关系
•
D. 低任务、高关系
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问题 121: 30. 公平理论又称“效价—手段—期望理论”，主要研究人们需要或动机的强弱和人们对实现需要／动机的信心强弱对行为选择的影响。
选项:
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问题 122: 31. 按照沟通的渠道或途径不同，沟通可以分为( ）
选项:
•
A. 下行沟通、上行沟通和平行沟通
•
B. 单向沟通和双向沟通
•
C. 工具式沟通和情感式沟通
•
D. 正式沟通和非正式沟通
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问题 123: 32. 某公司质管部经理在质量管理的总体目标、步骤、措施等方面与公司主要专有不同看法。该质管部经理认为，质量管理的重要性在公司上下并未得到充分重视：领导则认为，他们是十分重视产品质量问题的，只是质管部经理的质量控制方案成本太高且效果不好。最近一段时间，这种矛盾呈现激化现象。一天上午，质管部经理接到公司副总的电话，通知他去北京参加一个为期10天的管理培训班，而质管部经理则认为自已主持的质改推进计划。在紧要关头，一时脱不开身，公司领导应该是知道这个情况的，他们做出这样的安排显然是不支持甚至是阻挠自己的工作。因此，质管部经理不仅拒绝了领导的安排，还发了一通脾气；而公司副总也十分恼火，认为质管部经理太刚愎自用，双方不欢而散。你认为这里出现的沟通失败的最主要原因是
选项:
•
A. 信息传递中出现了噪声
•
B. 副总发送的信息编码有问题
•
C. 质管部经理对于信息的译码出了问题
•
D. 质管部经理对于公司副总的反馈有问题
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问题 124: 33. 某公司改善了职员A的工作条件，职员A的积极性和主动性并没有提高，不久职员A接到了一项具有挑战性的任务，他工作特别卖力，这可运用哪一种激励理论来解释
选项:
•
A. 双因素理论
•
B. 公平理论
•
C. 期望理论
•
D. 强化理论
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问题 125: 34. 斜向沟通是发生在同时跨工作部门和跨组织层次的员工之间的沟通。从效率和速度角度看，斜向沟通是有益的。
选项:
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问题 126: 35. 领导反映出来的主要是领导与被领导的上下级关系；管理反映出来的主要是分工和协作关系。
选项:
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问题 127: 36. 麦格雷戈认为，Y理论的假设比传统的X理论更实际有效。
选项:
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问题 128: 37. 俗话说“饥寒起盗心”，但古人云“廉者不受嗟来之食，志士不饮盗泉之水”，据管理学的有关原理，以下哪一项对这一俗语、格言所做的解释比较恰当
选项:
•
A. 此俗语符合期望理论，格言符合需求层次理论悖
•
B. 此俗语符合马斯洛的需求层次理论，而格言符合赫兹伯格的双因素理论
•
C. 此俗语体现了马斯洛的需求层次理论，而格言与马斯洛的需求层次理论
•
D. 此俗语、格言均符合马斯洛的需求层次理论，只不过需求层次不同
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问题 129: 38. 保健因素是来自外界环境，与工作环境有关，它不是产于人的自身，只能起到预防作用，即可防止不满的产生。保健因素主要包括公司政策、管理措施、监督方式、人际关系、工作环境、安全、地位、生活条件、工资、福利等。
选项:
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问题 130: 1. 控制就是使事情按计划进行。为此就需要在企业中建立信息反馈机制，随时监控是否存在偏差。在发现偏差后，有人提倡“消灭偏差”，对于这种提法你如何看待
选项:
•
A. 这种提法是错误的，如果要完全消灭偏差成本太高了
•
B. 以上提法都不正确
•
C. 这种提法是错误的，关键问题是找到偏差出现的原因，消除原因才是根本的解决途径
•
D. 这种提法是正确的，只有消灭了偏差才能确保计划的顺利实现
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问题 131: 2. 控制生产进度的图表最早是由( )发明的。
选项:
•
A. 亨利·甘特
•
B. 泰罗
•
C. 法约尔
•
D. 梅奥
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问题 132: 3. 衡量绩效是控制活动的最终目的
选项:
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问题 133: 4. 控制是指通过监视组织各项活动，使组织计划得以执行，并且在执行过程中对各种偏差进行纠正的管理过程。
选项:
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问题 134: 5. 控制工作中，评估和分析偏差信息时，首先要
选项:
•
A. 判别偏差产生的主要原因
•
B. 判别偏差的严重程度
•
C. 找出偏差产生的确切位置
•
D. 找出偏差产生的责任人
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问题 135: 6. 同期控制又称现场控制、实时控制、同步控制和事中控制，是指当活动正在进行的过程中所实施的控制。
选项:
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问题 136: 7. 现场控制是指某项活动（ )
选项:
•
A. 在进行中实施的控制
•
B. 严生成米后买施的控制
•
C. 发生变化后实施的控制
•
D. 在开始前实施的控制
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问题 137: 8. 控制对象的确立是决定控制标准的前提。
选项:
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问题 138: 9. 持续不断地“救火”，解决现场中出现的紧急问题，这意味着管理者应该开始着手考虑以下何种行为了
选项:
•
A. 修正控制标准
•
B. 组织更多的人员采取纠正行动
•
C. 衡量实际绩效
•
D. 认真分析问题产生的原因
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问题 139: 10. 把工作重点和注意力集中在历史结果上，并将它作为未来行为基础的控制叫前馈控制
选项:
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问题 140: 11. 全面质量管理采用系统的管理方法，鼓励全体员工在领导的带领下对生产过程进行识别、分析和控制，不断改进产品质量。
选项:
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问题 141: 12. 外部控制是一种强制性控制，它是通过行政权力系统实现的，要求严格执行各种标准和各种规章制度。
选项:
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问题 142: 13. 成语所说的“亡羊补牢”就属于现场控制
选项:
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问题 143: 14. 财务报表分析是以企业基本活动为对象、以财务报表为主要信息来源、以分析和综合为主要方法的系统认识企业的过程，其目的是了解过去、评价现在和预测未来，以帮助报表使用人改善决策。
选项:
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问题 144: 15. 数量控制比质量控制更重要。
选项:
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问题 145: 16. 反馈控制又称过程控制，控制点处于事物发展进程的过程中，是对正在进行的活动给予指导与监督，以保证活动按规定的政策、程序和方法进行，这类控制是针对行动过程，一旦发生偏差，马上予以纠正。
选项:
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问题 146: 17. 某企业到了2月底，发现甲产品第一季度的生产计划才完成了40％，便采取日夜轮班的方式以完成计划；发现乙产品供大于求，价格下降，立即决定停止生产。这些措施( )。
选项:
•
A. 前者为前馈控制，后者为反馈控制
•
B. 均为反馈控制
•
C. 前者为反馈控制，后者为前馈控制
•
D. 均为前馈控制
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问题 147: 18. 控制工作中，评估和分析偏差信息时，首先要
选项:
•
A. 找出偏差产生的确切位置
•
B. 判别偏差的严重程度
•
C. 判别偏差产生的主要原因
•
D. 找出偏差产生的责任人
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问题 148: 19. 现场控制是指某项活动（ )
选项:
•
A. 在进行中实施的控制
•
B. 发生变化后实施的控制
•
C. 在开始前实施的控制
•
D. 严生成米后买施的控制
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问题 149: 20. 持续不断地“救火”，解决现场中出现的紧急问题，这意味着管理者应该开始着手考虑以下何种行为了
选项:
•
A. 组织更多的人员采取纠正行动
•
B. 修正控制标准
•
C. 衡量实际绩效
•
D. 认真分析问题产生的原因
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问题 150: 21. 预算是指用数字说明企业经济活动的(
选项:
•
A. 管理计划
•
B. 业务计划
•
C. 综合计划
•
D. 财务计划
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问题 151: 22. 控制生产进度的图表最早是由( )发明的。
选项:
•
A. 泰罗
•
B. 亨利·甘特
•
C. 卡尔·巴思
•
D. 法约尔
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问题 152: 23. 以下是几条关于信息时代的评述，你最赞同其中哪一条(
选项:
•
A. 信息的提取及处理能力至关重要
•
B. 信息取之不尽、用之不竭
•
C. 所需信息均可方便地从网上下载
•
D. 信息的处理可以变得非常经济
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问题 153: 24. 某企业为强化重大决策贯彻落实工作的质量与效益，建立了一个旨在能全面、速、准确地反映各有关部门、个人工作进展情况的信息系统。但该系统投入使用一段时间后发现，必要的信息总不能按时输入。当事人抱怨说输入这些信息对他们来说很麻烦，没有时间输入。他们的工作开展情况表明( )。
选项:
•
A. 为顺利开展管理控制工作，必须尽量减少对信息系统的依赖
•
B. 为顺利开展管理控制工作，企业还必须进行必要的工作流程与规范的调整；通过严格制度措施来巩固这种调整
•
C. 为顺利开展管理控制工作，企业必须经历一个混乱的时期
•
D. 为顺利开展管理控制工作，必须把信息系统的性能提高到一个起码的水平
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问题 154: 25. 下列（ )方法和技术是对于时间进行控制的。
选项:
•
A. 预算
•
B. 管理信息系统
•
C. 甘特图
•
D. 综合控制
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问题 155: 26. 预算是一种( )
选项:
•
A. 核算方法
•
B. 数字化的计划
•
C. 规程
•
D. 规划
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问题 156: 27. 控制工作除了要能及时地发现执行过程中发生偏离计划的情况外，还必须知道( )。
选项:
•
A. 采取纠正措施应由谁来负责
•
B. 发生偏差的时间
•
C. 对偏差的处理结果
•
D. 发生偏差的责任
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问题 157: 28. 控制工作除了要能及时地发现执行过程中发生偏离计划的情况外，还必须知道( )。
选项:
•
A. 采取纠正措施应由谁来负责
•
B. 对偏差的处理结果
•
C. 发生偏差的时间
•
D. 发生偏差的责任
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问题 158: 29. 下列关于强化理论的说法正确的是
选项:
•
A. 不进行正强化也是一种负强化
•
B. 实施负强化时应以间断、时间和数量都不固定的负强化为主
•
C. 实践证明，连续的、固定的正强化更有利于组织目标的实现
•
D. 强化是员工工作积极性存在差异的唯一解释
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问题 159: 30. 数量控制比质量控制更重要。
选项:
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问题 160: 31. 利用财务报告分析进行控制是属于按纠正措施环节分类的现场控制
选项:
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问题 161: 32. 把工作重点和注意力集中在历史结果上，并将它作为未来行为基础的控制叫前馈控制
选项:
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问题 162: 33. 衡量绩效是控制活动的最终目的
选项:
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问题 163: 34. 成语所说的“亡羊补牢”就属于反馈控制。
选项:
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问题 164: 35. 控制是一项非常重要的管理职能，它是指检查和监督组织各方面的活动，保证组织实际运行状况与计划保持动态适应的过程。
选项:
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问题 165: 36. 前馈控制也称预先控制或事先控制，是指在工作开始之前即对工作中可能产生的偏差进行预测和估计并采取防范措施，将可能的偏差消除在产生之前。
选项:
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问题 166: 37. 内部控制是一种自我责任控制，它通过增加责任感，自觉完成各项既定目标和标准，在工作中实行自我管理。
选项:
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问题 167: 38. 一个完善的控制系统，要求在实施有效的控制时，一旦发生偏差，必须能够迅速发现并及时纠正。
选项:
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问题 168: 39. 控制过程中的纠正偏差有可能是针对具体活动，也有可能针对计划或衡量这些活动的标准
选项:
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问题 169: 40. 持续不断地“救火”，解决现场中出现的紧急问题，这意味着管理者应该开始着手考虑以下何种行为了
选项:
•
A. 认真分析问题产生的原因
•
B. 修正控制标准
•
C. 投入更多力量纠正行动
•
D. 衡量实际绩效
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问题 170: 41. 下面关于同期控制说法错误的是（）
选项:
•
A. 其特点是在行动过程中能及时发现偏差、纠正偏差，起到立竿见影的效果，将损失降低到最低的程度。其目的就是要保证本次活动尽可能地少发生偏差，改进本次而不是下一次活动的质量。
•
B. 是指控制作用发生在行动之中，即与工作过程同时进行。
•
C. 也称事后控制，是一种最常用的控制方法。
•
D. 同期控制，也称现场控制或事中控制
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问题 171: 42. 下列关于反馈控制，说法不正确的是（）
选项:
•
A. 反馈控制也称事后控制，是一种最常用的控制方法。
•
B. 所谓反馈控制，就是从一个时期的生产经营活动结果中获得反馈信息，并依据这些反馈信息来监控和矫正今后的活动。
•
C. 主要包括财务分析、成本分析、质量分析和职工绩效评定等内容。
•
D. 由管理人员设计和建立起来的一些机构或规定来进行控制，像规划、预算和审计部门是正式组织控制的典型例子。
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问题 172: 43. 下列关于前馈控制，说法错误的是（）
选项:
•
A. 当外部干扰影响系统运行时，输出量将偏离预期值，控制系统的作用是使被控变量恢复到预期的常量。
•
B. 这是一种使预期量不随时间而变化的常量反馈控制
•
C. 在定值控制中，由于预期量是个常量，因此其控制系统的主要任务是抗拒外来的干扰。
•
D. 也称现场控制或事中控制
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问题 173: 44. 鱼骨图（又名因果图、石川图），指的是一种发现问题“根本原因”的分析方法。鱼骨图由日本管理大师石川馨先生所发明，故又名石川图。
选项:
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问题 174: 45. 以下是几条关于信息时代的评述，你最赞同其中哪一条( ）
选项:
•
A. 信息的处理可以变得非常经济
•
B. 信息取之不尽、用之不竭
•
C. 信息的提取及处理能力至关重要
•
D. 所需信息均可方便地从网上下载
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问题 175: 46. 控制是保证企业计划与实际作业动态相适应的一项管理职能，因此控制的过程必须以计划为准绳。
选项:
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问题 176: 47. 控制按控制进程可以分为制度控制、风险防范控制、激励控制和绩效考评控制。
选项:
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问题 177: 48. 三种财务控制方法都属于前馈控制。
选项:
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问题 178: 49. 前馈控制也称事前控制或预先控制，指通过观察情况、搜集整理信息、掌握规律、预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能发生的偏差消除在萌芽状态中，为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施。
选项:
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问题 179: 50. 一个完善的控制系统，要求在实施有效的控制时，一旦发生偏差，必须能够迅速发现并及时纠正，尽可能减少偏差。
选项:
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问题 180: 51. 控制系统是一个有机整体，由控制主体、控制客体、控制目标以及控制的手段与工具体系四大部分构成
选项:
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问题 181: 52. 下列（ )方法和技术是对于时间进行控制的。
选项:
•
A. 管理信息系统
•
B. ISO
•
C. 预算
•
D. 甘特图
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问题 182: 53. 库存的需求有两种类型：独立需求和相关需求。
选项:
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问题 183: 54. 下列关于强化理论的说法正确的是
选项:
•
A. 不进行正强化也是一种负强化
•
B. 实践证明，连续的、固定的正强化更有利于组织目标的实现
•
C. 正强化就是对于符合组织目标的行为,撤消或减弱原来存在的消极刺激或者条件以使这些行为发生的频率提高
•
D. 强化是员工工作积极性存在差异的唯一解释
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问题 184: 55. 预算是指用数字说明企业经济活动的(
选项:
•
A. 财务计划
•
B. 人事计划
•
C. 业务计划
•
D. 管理计划
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问题 185: 56. 控制通过检查、监督并确定组织活动的进展情况，对实际工作与计划之间所出现的偏差加以纠正，从而确保组织目标的实现。
选项:
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问题 186: 57. 在现代管理生活过程中，控制职能的执行必须具备三个前提条件，即完整的计划、完善的组织结构和畅通的信息沟通网络。
选项:
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发表于 2025-3-20 17:37:31
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