结合信任的移动内容服务采纳研究

admin · 发表于 2025-3-5 23:32:44

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雅宝题库解析：
在未来的移动应用中，移动内容服务作为一种重要的移动商业形式，由于其潜在的利润空间，已经受到越来越多企业人士和研究者的重视。移动内容服务的发展离不开消费者的使用，消费者接受并广泛采纳移动内容服务，是企业盈利和移动内容服务价值链存在的基础。因此，移动内容服务采纳的研究成为具有理论和实践意义的重要课题。首先，为了研究哪些因素影响消费者采纳移动内容服务，以及这些影响因素在消费者使用过程中的变化，本文根据相关基础理论，提出移动内容服务采纳的静态比较模型。这个静态比较模型以经典的TAM理论为基础，引入了信任因素，并把信任作为核心的中介变量，其它前置变量通过信任因素与TAM结合起来，这样，在保证模型简洁性的前提下，提高了模型的解释能力。在使用样本数据验证模型的过程中，区分了潜在消费者和忠实消费者，分别验证不同消费者对于理论模型的适应性，并进行了比较分析以揭示采纳因素的变化趋势。研究发现，感知有用性是消费者采纳移动内容服务的必要而非充分条件，信任和信息质量因素起到了关键作用，潜在消费者向忠实消费者变化的过程中，个人信任倾向和企业声誉对消费者信任信念的作用在弱化。其次，作为关键的中介变量，由于信任对于消费者采纳移动内容服务具有重要的作用，而且消费者在使用移动内容服务的过程中信任因素会发生相应的变化，因此，本文建立了第二个理论模型用于研究移动内容服务消费者信任的变化。研究利用不同类型消费者的样本数据代表消费者信任状态的不同阶段，通过实证方法实现了对信任动态变化的分析。研究发现，由于移动内容服务处于应用早期，消费者信任信念的变化较快，信任信念的形成受到使用满意度的影响较大，而受到早期信任信念的影响并不显著。最后，对于企业采纳移动内容服务模式的研究，本文通过分析价值链主要参与者行为策略的选择和相应的效用，建立了一个两个阶段的完全信息动态博弈模型，通过求解纳什均衡解，对企业采用何种模式为消费者提供移动内容服务进行了分析。本文的研究成果对于移动内容服务的采纳和推广具有积极的意义。

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