20. 随着信息技术的发展,将信息科技运用于行政组织的管理,建立“节约型政府”已经成为各国的一个普遍趋势。
答案:
二、多项选择题(每题有两个和两个以上正确答案,每小题3分,共60分)
21. 根据其在行政组织中所占有的地位,行政组织文化可以分为___。
A. 先进文化
B. 主文化
C. 精神文化
D. 亚文化
答案:
22.我国行政组织文化正在向_______方向迈进。
A. 服务型文化
B. 开放型文化
C. 参与型文化
D. 法治型文化
答案:
23.行政组织绩效的外延,除了内部的管理绩效,主要还包括:____。
A. 社会绩效
B. 文化绩效
C. 经济绩效
D. 政治绩效?
答案:
24.一个有效的绩效管理系统必须具备以下构成要件:___。
A. 评价绩效
B. 反馈绩效
C. 计划绩效?
D. 监控绩效
答案:
25.绩效指标包括的要素有____。
A. 考评标度
B. 考评要素
C. 考评对象
D. 考评标志
答案:
26.在选择绩效评估指标时应遵循的原则是:__。
A. 独立性
B. 可测性
C. 目标一致性
D. 差异性
答案:
27.组织变革并非凭空产生,它是有原因的。组织变革的动因是多种多样的,我们可以把组织变革的动因分为两大类:_____。
A. 外部环境因素?
B. 利益诱因
C. 经济诱因
D. 内部环境因素
答案:
28.对组织管理和变革发生影响的外部环境包括:___。
A. 系统环境因素
B. 特殊工作环境
C. 一般环境因素
D. 内部环境因素
答案:
29.美国斯坦福大学管理心理学教授利维特认为,组织是一个系统,是由相互影响、相互作用的因素构成的动态系统,这些因素有:____。
A. 结构
B. 任务
C. 技术
D. 人员
答案:
30.哈佛大学教授格雷纳1967年在《组织变革模式》一书中,提出了一种按权力来划分的组织变革模式。他认为,一般组织的权力分配情况可分成三种:___。
A. 分权
B. 集权
C. 独权
D. 授权
答案:
31.罗宾·斯特克兹于1972年提出情境变革模式。他认为,组织变革的方式取决于组织成员的技术能力和人际关系能力的组合。根据这种不同组合,他提出了以下几种不同的变革型态:_____。
A. 指导性变革??
B. 合作性变革
C. 自然性变革
D. 计划性变革
答案:
32.组织变革要取得预期的成效,必须遵循科学的、合理的变革步骤或程序。美国学者凯利认为,组织变革需经过以下步骤或程序:____。
A. 执行
B. 反馈
C. 诊断
D. 评估
答案:
33.心理学家勒温(K.Lewin)从人的心理机制的变革角度,认为人的心理和行为的变革大致要经历以下几个阶段:_____。
A. “解冻”
B. “再冻结”
C. “改变”?
D. “适应”
答案:
34.根据现代心理学和行为科学的研究,组织变革阻力产生的原因为:____。
A. 心理上的抵制
B. 经济原因引起的抵制 ??
C. 组织本身的阻力
D. 社会的原因
答案:
35.以资料为基础的组织发展技术包括:____。
A. 工作分析法
B. 调查反馈法???
C. 职位期望技术
D. 统计法
答案:
36.组织中的工作和绩效,都要通过人的行为来完成。以行为为中心的组织发展技术主要有以下几种:_______。
A. 过程咨询
B. 团队建设?
C. 职工事业发展计划辅导??
D. 敏感性训练
答案:
37.工作再设计就是通过对工作进行重新调整和再设计,使工作更有趣并富有挑战性,以此增强员工的工作满意度,激发员工的工作热情,提高组织工作的效率。工作再设计的途径和方案为:___。国开形成性考核答案
A. 工作简单化?
B. 工作扩大化?
C. 工作轮换
D. 工作丰富化
答案:国开形成性考核答案
38.由于团队建设的内容和要求不同,故可以通过不同的方式来实现。比较常用的团队建设的方式或模式有:___。
A. 角色分析模式
B. 目标建立模式
C. 问题分析模式
D. 人际模式
答案:
39.组织诊断是组织变革的重要步骤和必要环节。组织诊断一般着眼于以下几个层面的问题:_____。
A. 组织程序
B. 组织结构
C. 信息与控制?
D. 组织行为
答案:
40.知识管理的主要活动包括:_______________。
A. 知识的有效流通
B. 知识的创新
C. 知识的整合
D. 知识的转换
答案: