特许经营概论_形考作业30
特许经营概论_形考作业30
试卷总分:100 得分:100
1. 特许经营企业员工的（ ）主要任务是对培训对象所应具有的能力加以培训和补充，主要是解决“会”的问题。
A. 思维培训
B. 观念培训
C. 技能培训
D. 知识培训 答案:
2.（ ）是指员工因受到雇佣而获得的各种形式的收入。
A. 直接薪酬
B. 间接薪酬，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。
C. 外在报酬
D. 内在报酬
答案:
3.（ ）是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益。
A. 顾客总价值
B. 顾客总成本
C. 以上都不是
D. 顾客让渡价值
答案: 国开形成性考核答案
4.目标市场营销也叫STP营销，各字母对应的含义分别是（ ）。
A. 目标市场、市场细分、市场定位
B. 市场细分、市场定位、目标市场一网一平台答案
C. 市场定位、市场细分、目标市场
D. 市场细分、目标市场、市场定位
答案:，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。
5.在营销组合策略中，（ ）是唯一能产生收入的因素。
A. 价格
B. 分销渠道
C. 产品促销
D. 产品
答案:
6.以产品成本为基础，加上一定的利润来制定价格是（ ）定价方法。
A. 折扣定价法
B. 竞争定价法
C. 成本定价法
D. 需求定价法
答案:
7.将商品以低于正常定价的价格出售是指（ ）。
A. 有奖销售促销
B. 优价促销
C. 发放优惠卡促销
D. 集点赠送与分红促销
答案:
8.发展加盟店，应首先在一些已形成优势的业态中着重发展，例如（ ）和一些富有特色的专业店。
A. 以上都是
B. 快餐店
C. 便利店
D. 超级市场
答案:
9.（ ）是指具有相同名字和装修风格的被公众认为是连锁店的企业。
A. 加盟店
B. 自营连锁店
C. 品牌店
D. 以上都不是
答案:
10.受许人与特许人签订合同后，以下哪种行为必须得到总部的批准？（ ）。
A. 将生意转让他人
B. 中途终止合同
C. 以上都是
D. 将生意迁移他地
答案:
11.根据有关法律法规及国际惯例规定，特许人除了应具备基本条件外，还应具备的条件有（ ）。
A. 具有高效、可靠的物流配送和信息管理系统
B. 具有完整、科学的投资计划和利润模式设计
C. 具有对整个特许经营系统的运作进行管理和控制的能力
D. 产品、服务或经营模式具有良好的获利能力或潜力
答案:
12.特许经营总部的基本职能包括（ ）。
A. 促销职能
B. 采购配送职能
C. 系统开发职能
D. 组织管理职能
答案:
13.特许经营体系推广的准备阶段包括（ ）几个步骤。
A. 遴选加盟商
B. 签订特许经营合同
C. 建立样板店
D. 准备加盟商招募文件
答案:
14.制定特许经营推广规划的程序有（ ）。
A. 确定特许经营体系建设的工作目标
B. 制定总体推广规划
C. 进行时间和资源的估算
D. 成立项目决策小组一网一平台答案
答案:
15.受许人购买特许经营权的基本程序有（ ）。
A. 自我评估
B. 行业调查
C. 特许经营企业调查
D. 签订特许经营合同
答案:
16.特许经营店铺经营网点选择时，客流分析的内容有（ ）。
A. 地形特点
B. 客流规模
C. 竞争对手
D. 客流目的、速度和滞留时间
答案:
17.特许经营完整的培训系统按纵向层次可划分为（ ）等几个层次。
A. 一岗多能的培训
B. 职前培训
C. 专业知识培训
D. 在职培训
答案:
18.门店经营收益改善的对策主要涉及（ ）。
A. 妥善规划资金的来源与运用
B. 减少损耗一网一平台答案
C. 提升营业额
D. 降低损益平衡点
答案:
19.特许经营企业人力资源管理的具体内容有（ ）
A. 建立现代企业制度一网一平台答案
B. 绩效评价
C. 报酬
D. 安全与健康
答案:
20.使得顾客获得更大顾客让渡价值的途径有（ ）。
A. 降低顾客总价值
B. 增加顾客总成本
C. 增加顾客总价值
D. 降低顾客总成本
答案:
发表于 2024-10-11 22:16:48
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