21. 企业知识资源的作用是( )。
A. 营造有利于知识开发和利用的环境
B. 使企业知识的价值得到重视
C. 是企业获取竞争优势的源泉
D. 为企业创造者巨大的市场机会和财富
答案:
22.知识经济的繁荣不是直接取决于资源、资本、硬件技术的数量、规模和增量,而是直接依赖于( )的积累和利用。
A. 有效信息
B. .知识
C. 经验
D. 资金
答案:
23.企业面临的来自竞争的挑战具有以下特点( )。
A. 手段越来越多
B. 范围空前扩大
C. 外化过程
D. 结果空前残酷
答案:
24.企业再造的原则包括( )。
A. 以流程为中心一网一平台答案
B. 顾客导向
C. 坚持以人为本的团队式管理
D. 以职能为中心
答案:
25.企业再造工程的程序包括( )几个阶段。
A. 流程再造
B. 业务流程诊断
C. 组织实施与持续改善
D. 业务流程改造策略
答案: