终结性测试答卷
终结性测试答卷
终结性测试
试卷总分:100 得分:100
1. 新加坡经济的三大经济支柱产业是（ ）。
A. 国际贸易
B. 加工业
C. 清洁能源
D. 旅游 答案:
2.化妆过程中（ ）是基础。
A. 底妆
B. 眼妆
C. 发型
D. 护肤
答案:
3.（ ）是最典型的会展活动，他的出现也是会展活动正式形成的标志。
A. 展销会
B. 体育竞技运动会
C. 文化活动
D. 世界博览会
答案:
4.按照会议的地域范围和影响力不同，可分为（ ）。
A. 国际会议
B. 全国会议
C. 地区会议
D. 本地会议
答案:
5.目光始终盯在对方身上，注视对方的时间占全部相处时间的（ ），被视为有敌意，或有寻衅滋事的嫌疑。
A. 不到1/3
B. 1/3左右
C. 2/3左右
D. 2/3以上
答案:
6.会展服务人员化妆主要应遵循（ ）原则。
A. 会展服务人员化妆要因时、因地制宜
B. 会展服务人员既不能当众化妆或补妆，也不能在会展交往中与他人探讨化妆问题
C. 会展服务人员化妆要体现职业特点，避免过量地使用芳香型化妆品
D. 男士可以不化妆
答案:
7.表情是人的面部情态，是指人的眼、眉毛、嘴巴、面部肌肉及它们的综合运用反映出的（ ）。
A. 形状样貌
B. 心理活动
C. 动作表现
D. 情感信息
答案:
8.做好茶座的接待服务工作要严格按礼仪要求执行下列（ ）程序和规范。
A. 做好清洁卫生
B. 领取茶座用具
C. 着装和仪表
D. 铺设工作台
E. 入场前30分钟开始打开水，备茶
答案: 国开形成性考核答案
9.会展礼仪的特点包括人文性、综合性、（ ）。
A. 责任性
B. 从属性
C. 协调性
D. 专业性
答案:
10.在与客户沟通过程中，会展工作人员一定要（ ）。
A. 在参展前明确参展的主题和目标，并且，对目的执行力度要坚定不移
B. 滔滔不绝地把自己所了解的产品信息告诉给顾客
C. 只解答顾客提出的问题，对其他方面毫不提及
D. 对顾客不理不睬
答案:
11.美国重要的节庆一般有（ ）。
A. 华盛顿诞辰日
B. 美国独立日
C. 感恩节
D. 圣诞节
答案:
12.（ ）完全没有这种定时会议的限制。会议主席可随时将自己的意见通过计算机和通信网络传送到各方的网络终端，各方的终端会自动记录存贮。与会者可在任何时候查阅记录并以同样的方式向会议主席以及其他各方反馈自己的意见。，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。
A. 远程电视电话会议
B. 远程电话会议
C. 远程短信会议
D. 远程计算机网络会议
答案:
13.香水的用香佳处为（ ）。
A. 耳根
B. 头发
C. 手肘内侧
D. 膝盖内侧
答案:
14.一般情况下，握手以（ ）为原则。
A. 尊者在先
B. 下级在先
C. 幼者在先
D. 男士在先
答案:
15.（ ）是指个人或单位代表以客人的身份去探望有关人员，以达到某种目的的社会交往方式。
A. 约谈
B. 公关
C. 搞关系
D. 拜访
答案:
16.会议闭幕后，主办方就应该抓紧时间指派专门的工作人员向提供帮助的单位和人员致谢，致谢方式可以分为( )等。
A. 会议致谢
B. 登门亲自致谢
C. 电话致谢
D. 电函致谢
答案:
17.展览会活动的主体包括（ ）。
A. 组织者
B. 主办机构和承办机构
C. 参展商和观众
D. 服务商、配套性辅助类行业机构
答案:
18.展览会的跟踪服务工作包括（ ）。
A. 感谢
B. 发布展览会预告信息
C. 媒体报道
D. 发放意见调查表
答案:
19.初次见面要（ ），来表示对交往对象感兴趣，对认识对方感到高兴。
A. 与对方进行对视
B. 移开目光
C. 瞪大眼睛
D. 盯着对方某一部位看
答案:
20.举止是指（ ）。
A. 与他人相处时的表现，即为人处世的态度
B. 一个人个人形体的基本外观
C. 人们的肢体动作
D. 一个人的言谈话语
答案:，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。
21.注视（ ），表示礼貌、尊重对方。
A. 双眼
B. 额头
C. 眼部-唇部
D. 眼部-胸部
答案:
22.一般来说，安排展会嘉宾住宿时要考虑以下（ ）等因素。
A. 地点相对集中
B. 距离会场近
C. 来宾身份
D. 政治派别
E. 民族习俗
答案:
23.第一场世界博览会是（ ）。
A. 法国/巴黎 第一届巴黎世博会
B. 英国/伦敦 万国工业博览会
C. 英国/伦敦 伦敦世界博览会
D. 美国/费城 费城美国独立百年博览会
答案:
24.举行远程计算机网络会议要做好（ ）等方面的工作。
A. 建立会议制度
B. 建立网络联系
C. 保存会议信息
D. 开发会议软件，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。
答案:
25.对于不同场合使用香水的要求，以下说法正确的是（ ）。
A. 在车厢、戏院等空气循环不佳的密闭空间里不要涂浓烈的香水，以免刺鼻的香味影响他人，所以最好免涂浓度低、挥发性强的香氛
B. 上班时用的香水宜清淡优雅
C. 社交活动时可选用浓烈的香水
D. 餐厅用餐时，对于香水的使用无要求
E. 探视病人、参加葬礼等最好不要使用香水
答案:
26.对会展服务人员而言，化妆的作用体现在（ ）。
A. 有助于体现会展企业的统一性
B. 有助于使其企业形象在会展中更为鲜明、更具特色
C. 对在会展中的交往对象表示尊重
D. 使人自尊、自信、自爱
答案:
27.（ ）发型适合身材高大的人。
A. 过分蓬松的发型
B. 寸头
C. 短发
D. 中长发
E. 盘发
答案:
28.最常见的微笑训练方法（ ）。
A. 模拟微笑训练法
B. 情绪诱导法
C. 含箸微笑训练法
D. 口型对照法
E. 观摩欣赏法
答案:
29.较之于正式工作人员，志愿者的最大特点表现为（ ），这体现了志愿者本人对该活动的参与意识，体现了设立志愿者制度的原本意义。
A. 意识
B. 服务
C. 热情
D. 自由性
答案:
30.参展人员在展会期间有机会使用到的凭证一般都有（ ）等。
A. 会议通知书
B. 参展邀请函
C. 单位介绍信或身份证
D. 入场证
E. 宴会券
答案:
31.英国全称大不列颠及北爱尔兰联合王国，是由（ ）组成的联合王国。
A. 英格兰
B. 苏格兰
C. 威尔士
D. 北爱尔兰
答案:
32.加拿大忌讳（ ）花。
A. 康乃馨
B. 紫罗兰
C. 白百合
D. 郁金香
答案:
33.会展活动的场馆布置一般包括（ ）等。
A. 开幕式布置
B. 主席台布置
C. 序幕大厅布置
D. 提示牌布置
E. 商务中心布置
答案:
34.会展人员手部清洁要做到（ ）。
A. 手上无汗渍
B. 手上无异物
C. 指甲要定期修剪，尽量不留长指甲
D. 指彩不要太夸张
答案:
35.会展礼仪服务则是会展人员的一系列的服务活动中所表现出来的律己、敬人的良好品行，它涉及（ ）等内容。
A. 穿着
B. 交往
C. 言谈
D. 沟通
答案:
36.在非语言符号中，（ ）语言的词汇最为丰富，最能生动表达人的感情。
A. 肢体
B. 服饰
C. 心理
D. 表情
答案:
37.工作会议中的坐席有（ ）等布置方法。
A. 圆桌型
B. 丁字型
C. 口字型
D. 品字型
答案:
38.服饰是指（ ）。
A. 人们穿着的服装
B. 人们佩戴的首饰
C. 人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称
D. 一个人个人形体的基本外观
答案:
39.（ ），会展礼仪服务在我国也逐步发展起来。
A. 60年代末70年代初
B. 70年代末80年代初
C. 80年代末90年代初，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。
D. 21世纪初期
答案:
40.如果计划展前只邮寄一次邮件或邀请函的话，那么最佳邮寄时间是展前的（ ）。
A. 1个月
B. 2-3个星期
C. 两个月
D. 5-6个星期
E. 两个半月国开形成性考核答案
答案:
41.澳大利亚人对（ ）特别忌讳。
A. 兔子
B. 秃鹫
C. 天鹅
D. 松鼠
答案:
42.（ ）发型适合身材高瘦的人。
A. 长发
B. 直发
C. 波浪式卷发
D. 高耸的发型
E. 过短的发型一网一平台答案
答案:
43.对于衬衫的穿着，下列说法正确的是（ ）。
A. 衬衫的颜色要和西装整体颜色协调
B. 衬衫不宜过薄或过透
C. 穿浅色的衬衫的时候，衬衫里面不要套深色的内衣或保暖服，特别要注意不要将里面的防寒服或内衣露出领口
D. 打领带的时候，衬衫的所有纽扣，包括衬衫领口、袖口的纽扣都应该扣好
答案:
44.阿联酋穆罕默德生日的具体日期是（ ）。
A. 12月2日
B. 1月10日
C. 6月16日
D. 4月7日
答案:
45.面部表情的基本要求是（ ）。一网一平台答案
A. 自然
B. 友善
C. 互动
D. 适度
答案:
46.会展工作人员不仅要懂得现代服务理论，还必须掌握接待礼仪、（ ）等技能。
A. 会话艺术
B. 服务技巧
C. 餐饮文化
D. 设备使用
答案:
47.市场营销人员、客户服务人员对发型的要求是（ ）。
A. 可适当追求时尚，也可适当彰显个性特质，但不能过分前卫夸张
B. 庄重、保守，发型不能追求时尚，也不过分彰显个性
C. 没有限制，可任意选择，新奇、前卫的发型都可选择
D. 追求时尚，彰显个性
答案:
48.常见的回见座位安排主要有（ ）种方式。
A. 3种
B. 4种
C. 5种
D. 6种
答案:
49.非语言符号在整个感情表达的过程中所占的百分比为（ ）。
A. .53
B. .54
C. .55
D. .56
答案:
50.发型要和（ ）相协调。
A. 脸型
B. 体型
C. 年龄
D. 服饰
E. 职场因素
答案:
发表于 2024-10-11 21:35:28
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