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[摘 要] 知识经济时代充满了机遇和挑战,也对人才提出了更高的要求。当代医学生不仅要具有专业理论知识和专业技能,还必须具备较高的情商水平,才能适应未来医疗工作环境。本文分析了医学生情商培养的重要现实意义，并探讨医学生进行情商培养的有效途径。
[关键词] 医学生 情商 培养
高等医学院校的任务是培养德智体全面发展的医学专业人才，随着信息时代的发展，人才的质量要求越来越高，而高速度、快节奏、多变化的社会必然会给人带来强烈的情绪冲击、冲突和矛盾。因而未来的人才必须具有情绪稳定、乐观自信、心态平和等心理素质。情商正是心理素质的核心部分,也是医学生适应现代化社会生存、竞争发展的重要能力。注重医学生的思想道德建设，注重医学生的思想动态，在学校教育中有意识的培养、训练、提高学生的“情商”，具有积极而深远的意义。
1.情商的概念
情商的说法最早是由美国耶鲁大学心理学家萨洛维和新罕布尔什大学梅耶尔教授提出，随后由美国哈弗大学心理学教授丹尼尔・戈尔曼进一步提升和拓展， 并在其《情感智力》一书中，首次提出了“情商”（emotional uotient，EQ）这一概念。情商指的是人的一些非智力因素水平，非智力因素是指人们进行各种活动时的智力因素以外的全部因素的总称。丹尼尔・戈尔曼将情商分为五个组成部分：认识自己的情绪，管理情绪，自我激励，认识他人的情绪，处理人际关系。认识自己，“知人者智，自知者明”，只有认识自己，才能正确评价自己，才能准确地决策自己的未来。妥善管理自己，理智地控制自己的情绪，使之适时适地适度，沉着冷静，提高心理应对能力。不断自我激励，使人走出生命中的低潮，使人不断汲取经验，提高自己。认识他人的情绪，是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础。处理人际关系，善于人际沟通与合作，人际关系融洽，可以在复杂的环境中游刃有余。心理学家的研究表明：人在一生中能否取得成功、快乐，主要取决于情商的高低[1]。情商的提出，动摇了斯宾塞认为科学知识最有价值的观点，使人们进一步认识到情商在个人成长中的重要作用，也越来越重视对情商的培养。
2.情商培养对造就全面发展的医学人才具有重要的现实意义
丹尼尔・戈尔曼指出：在现代社会中获得事业的成功，20%取决于智力因素，而80%取决于非智力因素――情商。卡耐基曾说过：一个人成功，知识和技术的作用是15%，而交际能力却占85%。美国著名心理学家韦克斯勒在考察了40多名诺贝获得者后发现，他们绝大多部分人在儿童时代智商是中等，他们的成长主要凭后天的非智力因素，即情商。在现代社会中我们经常看到这样的现象，有不少神童，大家都说他是天才，但是并没有像人们想像的那样子，长大后有出息；一些硕士生、博士生面对社会复杂多变的生活茫然雅措；而具有良好人际关系的人处处如鱼得水，左右逢源，逢凶化吉，取得了更辉煌的成果，甚至创建了自己的宏图伟业，这便是情商在起作用。医学生将来肩负着全人类社会的医疗卫生工作，在与病人的接触中，要保持良好的心理状态，建立良好的医患关系，才能提供给患者优质的诊疗服务，才能避免医疗纠纷的发生 [2]。以往医学院校普遍重视对学生智商的培养，而忽视对情商的培养，从而导致所培养的学生在人文、精神、理想、人格等方面存在严重的欠缺，在校医学生正处在人格完善和能力培养的关键时期，情商教育与学生成才之间具有紧密联系，所以对当代医学生进行情商教育与培养是高等教育面临和承担的重要任务，也具有重要的现实意义。事实证明，情商的高低主要取决于后天的培养和锻炼，而智商则更多的来源于遗传因素，由此可见，情商是极具可塑性和开发性的。因此，当代医学生除需要加强医学基础知识教育外，更迫切需要加强情商的培养。
3.情商培养的有效途径
伟大的民族，伟大的人物一定是教育培训出来的，那么，具有高情商的人也一定可以培养出来。我在此对医学院校开展情商培养提几点建议：
3.1提高综合素质，培养医学生承受挫折的能力
情商培养是提高医学生的综合素质尤其是心理素质的关键。心理素质主要是指控制自己的情绪、承受外界的压力、把握自己心理平衡的能力，属于情商范畴。医学院校可以有针对性地开展相关课程，有意识地开设心理健康知识讲座，提供心理咨询服务，加强人文科学知识的学习，提高医学生认识自己、理解他人的能力；提高医学生控制情绪、增强社会适应的能力；提高医学生自我心理调适、消除心理困惑的能力；提高医学生承受和应对挫折的能力；教育学生正确对待成功与失败，并善于从失败中汲取经验教训，培养医学生形成健康向上的心理[3]。
3.2 丰富校园课余文化生活，陶冶医学生的情操
校园课余文化生活是医学生社会文化的重要组成部分，高品位、高格调的校园课余文化有益于熏陶医学生的思想和信念，有益于医学生活跃思维、广泛交往、调节情绪、淡化心理矛盾，医学生由于其专业的理论性强，课程多，学习压力大，所以课余文化显得尤为重要，通过丰富的课余文化生活，为学生搭建提高素质、培养能力，展示才华的平台。同时，还要加强医学生情感的陶冶，使其学会洞察并理解别人的心态，控制自己的情绪，设身处地为别人着想，领悟对方的感受，尊重他人的意见。
3.3建立和谐的医患关系，培养团队精神
临床医学工作对象不单是“疾病”，更是“病人”。古希腊名医希波克拉底曾说过：“了解什么样的人得了病比了解一个人得了什么病更为重要。”所以加强医学生的情商培养，帮助医学生学会建立良好的医患关系尤为重要。因此，在培养情商中应注意引导医学生学习尊重别人的意见，引导医学生要善于人际沟通与合作，引导医学生控制自己的情绪，设身处地为别人着想。比如一个手术的成功往往在于全体医务人员为实现目标所作的共同努力。而一味强调竞争，就可能走向它的反面，使组织内部人际关系恶化，所以，医学生应该认识到，合作是第一位的，竞争的目的只是为了更好的合作。
3.4深化临床与社会实践活动，促进顺利就业
医学生多参加社会实践活动，有益于医学生学会生存、学会待人接物、学会独立思考、学会做人处世、在社会实践中培养自己良好的性格和健全的人格，锻炼自己协调能力、组织能力和号召能力。同时，临床医学是一门实践性很强的学科，培养出的医学人才必须具备理论和实践相结合的能力，在整个教学过程中，要重视实践性教学，强化基本技能的训练，培养医学生科学的作风和解决实际问题的能力。因此，医学院校要主动拓宽社会与临床实践活动的开展，有计划、有组织、有目的地开展各种活动，对学生的情绪情感发展进行适应性训练，从而促进医学生的顺利就业。
大学是一种环境，一种熏陶，关键是让学生学会怎样读书；怎样做事；怎样做人；怎样与人相处，情商的培养正是实现这四个目标的关键。医学生作为未来社会医疗卫生人才，肩负着救死扶伤的神圣使命，所以医学生首先要先调节自己的情绪，培养良好的情感，拥有健康的情感，才能更好地为患者服务，才能更好地适应社会的需求。
参考文献：
[1]丹尼尔・戈尔曼.情感智商[M].上海:上海科学技术出版社,1991:1 -48.
[2]张少华，吕波，马德奎，杨晨.实施医学生医患关系及医疗风险教育必要性的思考[J].医学教育,2005,(5):53-55.
[3]李梅，李秀芝.医学生情商培养与教育初探[J].中华医学教育杂志，2001，21（1）：51-52.
作者简介：
张建（1982- ），女（满族），助教，研究方向：医学心理学及伦理学。
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