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2010年12月30日下发的《教育部关于印发(中小学文明礼仪教育指导纲要)的通知》中指出：“文明礼仪教育是培养学生良好行为习惯和提高思想道德素质的重要途径，是推进素质教育的重要环节。加强中小学文明礼仪教育，既是弘扬中华民族传统美德的需要，也是培养社会主义合格公民的必然要求，是需要常抓不懈的重要工作。”这个文件的发表表明我们的礼仪教育已经引起了国家的高度重视，礼仪教育应该成为学校德育的重要内容。
中小学生应该掌握与自己有关的礼仪知识，这是他们健康成长的需要，也是为其生事业成功、生活幸福奠基。推进学校礼仪教育至关重要。但在对学生进行礼仪教育时，我们常常会忽视礼仪的实质，抓不住礼仪教育的核心。笔者以为，学校礼仪教育的实质是尊重，尊重与礼仪紧密相连。
一、“礼仪”与“尊重”的统一
礼仪是在人际交往中以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。在古代，我们的先人就很重视用礼仪表达尊重的情感，他们很重视“礼仪”与“尊重”的统一。西周时期，我国有很多礼仪，这些礼仪对维持当时的社会秩序，保持社会的稳定起到了很大作用。西周后期，诸侯做大，礼崩乐坏，于是历史进入了战国时代。春秋末期，看到礼崩乐坏的情况，伟大的思想家孔子极力维护礼仪，其实他维持礼仪的目的是表示对周王朝的尊重。所以，他维护的礼仪的实质内容是尊重周王室。
尊重与礼仪是内容和形式的关系，它们是一个问题的两个方面。我国号称“礼仪之邦”，自古以来就很重视用礼仪来表达尊重之意，在这方面孔子堪称楷模。在孔子的思想体系中，有很多概念，其中“文”和“质”是孔子思想体系里两个最重要的概念。“文”，是指人的外在文饰，这里可以理解为礼仪；“质”是指人的内在思想品质，在这里可以理解为真心尊重他人。孔子认为“文”与“质”应该是统一的，“文”与“质”的统一，也就是礼仪这种外在形式与“尊重他人”的内容的统一。
在“文”和“质”中，孔子首先看重的是“质”。孔子曾说：“人而不仁，如礼何?人而不仁，如乐何?”(《论语・八佾》)意思是说“一个人没有仁爱之心，遵守礼仪有什么用?一个人没有仁爱之心，奏乐有什么用?”也就是说，没有仁德之心作为内容，“礼”和“乐”这些形式也就失去了意义。《论语・八佾第三・绘事章》中曾记载，子夏问孔子：“‘笑得真好看啊，美丽的眼睛真明亮啊，用素粉来打扮啊’，这几句话是什么意思呢?”孔子说“这是说先有白底然后画画。”子夏又问：“那么，是不是说礼也是后起的事呢?”孔子说“商，你真是能启发我的人，现在可以同你讨论《诗经》了。”子夏从孔子所讲的“绘事后素(先有白底然后画画)”中，领悟到仁先礼后的道理，受到孔子的称赞。就伦理学说，这里的“礼”指对行为起约束作用的外在形式――礼节仪式；“素指”行礼时的内心情操。“礼”后于什么情操?孔子没有直说，但一般认为是后于仁的道德情操。孔子认为，外表的礼节仪式同内心的情操应是统一的，如同绘画一样，质地不洁白，不会画出丰富多彩的图案。在孔子看来，如果“质”和“文”不能兼顾的话，与其讲究空洞的形式，不如来点真情实感。孔子要求“文”和“质”要一致，形式和内容要和谐。
孔子主张“质”为先，但他轻视“文”吗?答案是否定的。他也不轻视“文”，因为“文”是“质”的表现。孔子很重视“礼”的作用，他认为“不学礼，雅以立”(《论语・季氏》)，主张“非礼雅视，非礼勿听，非礼雅言，非礼勿动”，要求人们“克己复礼”，以实现“仁”。这些广为人知的话语都充分表现了他对“文”的重视。
“质”和“文”的关系实际上是内容和形式的关系，二者虽有定的区别，但相辅相成，不可分割。所以孔子说“质胜文则野，文胜质则史，文质彬彬，然后君子”，也就是说，一个人具有朴实的道德本质，如果没有相应的礼仪形式来规范修饰，就会显得粗野，而过分讲究外在形式，缺乏真情实感，就会显得虚伪造作，只有具有良好的道德品质同时又注意外在表现形式的人才是具有理想人格的君子。“文质彬彬”是孔子对君子的要求。
借用到礼仪教学上，实际上孔子是告诉我们，只有尊重还不行，还要通过一定的礼仪把自己的尊重表达出来、光有礼仪也不行，必须从内心表达自己的尊重。
二、礼仪的实质是真诚地敬重他人
每个人都希望得到别人的尊重，要想得到别人的尊重首先要尊重别人，但是，我们如何向别人表达自己的尊重呢?要表达自己的尊重只能借助一定的礼仪。孔子曰：“礼者，敬人也。”孔子的意思很明确，“礼”就是尊重别人。英国礼仪学家约翰・洛克也说：“离开了真诚，一切礼仪都将是傲慢的、虚伪的。”可见，在中外哲人的心中，真诚的尊重是礼仪的灵魂。
尊重二字，应该是礼仪之本，也是待人接物之道的根基。如果不真心尊重别人，礼仪会变得虚伪，一不小心就会露出不尊重别人的马脚。但是尊重不仅仅是礼仪，礼仪只是尊重的外在表现，把对方看成是我自己一样的平等个体才是尊重的内容。尊重绝不是社交场合的礼貌，而是来自于人心深处对另个生命深切的理解、关爱、体谅与敬重，这样的尊重绝不含有任何功利的色彩，也不受任何身份地位的影响。
尊重与礼仪是密切相关的，尊重是“里”礼仪是“表”。所以在日常生活中，我们要表里一致，准确地表达自己对别人的尊重
尊重别人，与人为善，是种美好的品德。凡事设身处地地为他人着想，同时注意必要的礼仪，不经意间，我们就收获他们的份尊重与敬佩。
那么，在交往中我们应该如何尊重他人呢?尊重他人需要注意的事项很多，最重要的是要真诚地敬重他人。
孔子曾说“君子敬而雅失，与人恭而有礼。四海之内，皆兄弟也。”亚圣孟子也曾说：“尊敬之心，礼也。”《礼记・曲礼》开头就强调“毋不敬”。可以看出古人在礼仪方面很注重“敬”，这个“敬”字就是“诚”，因为古人云“敬者，诚也”。所以，我们符合礼仪的语言、符合礼仪的行动都要发自内心，体现真诚的爱心和善良的道德情感。
礼仪作为一种表达内心情感的方式，它的价值不在于给人多少实际利益，而在于情谊的深浅，这在我们中国表现得尤为突出。我国有个成语叫“千里送鹅毛，礼轻情义重”，这个成语把礼仪的象征意义表达得淋漓尽致。如果礼仪不能表达真实的内心情感，那么，这种礼仪只是一种雅意义的形式。
三、中小学礼仪教育要抓住尊重不放松
在学校礼仪教育中，不能只教学生一些表面的东西，而要引导学生明了礼仪后面包含的更深刻的东西，也就是说让他们透过现象看实质，看到礼仪所包含的“尊重别人”这一内容。如果单单一地教具体的礼仪而不让他们看透礼仪的实质，在遇到变化了的情况时，他们就雅法做出正确的行为。
现实生活中人和人之间有种种差别，而且人们往往过于注重形式而忽略形式所表达的内容，真心尊重别人并不容易。有这样一个故事：
一个从省城大学来的礼仪教授将为同学们讲一节礼仪课，教授先告诉同学们到别人家拜访时应如何敲门，在接下来的课中，教授来了一次模拟礼仪表演。他让一位同学扮作送水工，自己是主人。“送水工”敲门，进门，然后把水搬进了屋里。教授指出“送水工”三个礼仪方面的细节问题：敲门声太重；没有表明自己的身份；没有带一次性鞋套套住鞋子。
于是，“送水工”和教授又来了一次表演，一切按照教授指点的那样做，所有动作结束后，“送水工”仍然站着看着教授，教授说
“这位同学，你可以下去了。”学员说“如果有人给我送水，我常常不好意思让他们换鞋，宁可自己拖一下地板。还有，送水工离开时的时候我都会说一声谢谢。教授，我需要一声谢谢。”教授呆住了，继而说了一声“谢谢”。
我不知道这个故事是不是真的，但它却很能反映在礼仪教育存在的问题。它促使我们反思在我们要求别人学会尊重人时，自己是否做到了尊重他人?我们是否把尊重别人仅仅看成是一种礼仪?
在故事里教授把礼仪当成了形式，他内心并没有把学生当成平等的个体，所以在自己的礼仪课上做出了不符合礼仪要求的事情。所以，在礼仪课上，要让学生树立起尊重每一个人的意识，只有这样，他们才会把礼仪融入自己的生活，并且把自己符合礼仪的行为表现得非常自然，而不用刻意按礼仪行事。
在对学生进行礼仪教育之前，首先要让学生树立尊重他人的意识。意识是行动的先导，树立尊重别人的意识才能尊重别人。如果没有让尊重别人的意识在心中扎根，只是注意外在的礼仪，那不是真正的尊重。例如上课前要向老师问好，这个礼仪表达的是对老师的尊重，如果学生没有尊重老师的意识，他就会心不在焉，这个礼仪就失去了应有的意义。
由于风俗习惯等的不同，古今中外的礼仪有很大差异，但各种礼仪的实质都是一样的。所以，给学生讲礼仪时，我们一定要抓住尊重不放松。
四、对礼仪教育的正确认识
一个人的人文修养不只是表现在口头上，更表现在符合礼仪的行动中。全国人大常委会原副委员长许嘉璐先生说“礼仪是文明的表现。今日讲究礼仪的学生，明日文明国家的栋梁。”这是对礼仪教育的充分肯定。
曾经有桃园五中风雪天搞校庆典礼的新闻，新浪博客滞后在首页做了专题，批评的人不少，很多人认为那是培养奴才。其实，这有点上纲上线。笔者以为迎来送往是人之常情，与培养奴才还是培养主人毫雅关系。把学生参加校庆迎接贵宾说成培养奴才，这反映出某些人的礼仪意识严重缺乏。对此，“作文打假第一人”刘加民先生有过很深刻的论述，刘先生说“礼仪，体现文明、秩序、热情等等，这是文明社会最常见的行为。如果学生参加学校的庆典，就是培养奴才，那么学生埋头做卷子，培养的是什么?如果寒风刺骨会冻坏了孩子，那么，教室里四季如春会不会让学生降低免疫力呢?你既然天天抱怨孩子缺少吃苦精神，为什么又剥夺他们尝试‘真实生活’的权力?”包括重视礼仪在内的中国传统文化曾经是批判的对象，被鲁迅那一代人骂得狗血喷头，但随着“大国崛起”，我们发现我们自己也有很多值得借鉴的东西，没必要把重视礼仪之类的东西当成封建糟粕。
由于把讲礼仪当成封建糟粕，我们的礼仪教育步履蹒跚，有的学校甚至不进行礼仪教育，这导致我们的学生礼仪意识很缺乏。看见日本人彬彬有礼，再看看我们的孩子粗鲁野蛮，这是缺乏礼仪教育的结果。在网上聊天时，我喜欢用“您”，很多学生都对我用“你”。山东省菏泽市第一中学的董继康老师曾说：“今年参加省里的比赛，同车里有很多东部地区的学校，那么多优秀的孩子，多么俊俏帅气，节目拿了各种奖项。领导高兴，指导老师高兴，孩子们高兴。在回来的路上，脏话连天，粗口，国骂从小孩子嘴里喷出，我的精神近乎崩溃，我说领导及评委老师看到这一幕会作何感想呢?所以我相信中国教育体制下的孩子都会演戏。并且演技很高，高到雅技巧。”这都是学生没有学习礼仪，素养不高导致的。
中小学文明礼仪教育要让学生知道中国是具有悠久历史的文明古国、礼仪之邦，礼仪文化源远流长。让学生懂得文明礼仪是现代人必备的基本素质，是做人的基本要求。但是在具体实施的时候，文明礼仪教育不能一刀切，要坚持贴近实际、贴近生活、贴近学生，根据学生的年龄特征，结合学生的生活实际，科学规划教育内容，使各阶段教育内容互相衔接、循序渐进，改进教育教学方法，寓教于乐，增强文明礼仪教育的针对性，和实效性。所以各个学校需要结合自身实际情况，进一步提高加强中小学文明礼仪教育重要性和紧迫性的认识，充分利用和开发文明礼仪教育资源，坚持和拓展文明礼仪教育的实施途径，认真组织实施《中小学文明礼仪教育指导纲要》。
(作者：侯海阳，山东省定陶县第一中学教师；刘玉真，山东省定陶县第一中学教师)
责任编辑：樊平军
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发表于 2020-8-24 19:33:24
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