平衡计分卡理论在紫竹制药战略实施中的应用研究

admin · 发表于 2024-2-16 16:42:49

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平衡计分卡是罗伯特•卡普兰和大卫•诺顿1992年发表在《哈佛商业评论》上的题为《平衡计分法：良好的业绩测评体系》的文章中首次提出的理论概念。平衡计分卡在依靠传统财务指标评价企业绩效的基础上，增加了客户、内部流程和学习与创新3个层面指标来分解公司战略，同时衡量公司的运营状态和经营绩效，弥补了传统财务指标的不足，在随后应用实践中，平衡计分卡经受住了时间的考验，并不断得到完善。本文首先使用波特的五力竞争理论分析了紫竹制药的内、外部竞争情况，以及内部的人力资源、信息、专业技术和财务的资源情况。通过这部分的分析，读者可以了解到紫竹制药在市场竞争的优势和存在的劣势。然后，利用SWOT分析法，分析了紫竹制药目前的优势、劣势、机遇和挑战。最后，通过对紫竹制药战略的分析分解，运用平衡计分卡的原理,设计了紫竹制药财务，客户，内部流程，学习与创新等四方面15个关键业绩指标，从而构建了紫竹制药适应现代企业管理和竞争环境的平衡计分卡指标体系。最后，本文讨论了财务、客户、内部流程、学习与创新这四个方面的内在逻辑联系，详细阐述了15个指标之间的相互驱动关系，以及这些指标相互融合后，对提高紫竹制药内外竞争力的有效作用。同时指出了应用平衡计分卡的适用条件和注意事项。本文的结论是，在满足了平衡计分卡的基本应用条件的基础上，紫竹制药完全可以借鉴平衡计分卡应用的成功经验，根据自身的内外部环境特点、战略使命以及技术程度，设计出有效的平衡计分卡，来协助企业实施战略管理，早日实现其战略发展目标。

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