手机客户服务中心管理系统的设计与实施

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发表于 2024-2-15 19:56:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
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雅宝题库答案
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雅宝题库解析:
论文分析了目前针对手机行业客户服务在国内外的现状以及客户服务管理系统在国内外的应用状况做了简要的说明,并对目前客户服务管理系统应用中的开发技术做了相关的分析,分析了利用互联网(Interne)和Web浏览器作为客户端的B/S(Browse/server即浏览器/服务器)结构要点。系统采用国际上比较流行的J2EE(JAVA2平台企业版)开发技术,这项成熟的技术可以保证系统的可靠性,利用迭代式的开发模式,将一套客服中心对服务网点管理系统分时间、分阶段的进行开发,完成了客服中心对服务网点配件管理、订单管理、费用管理的自动化管理系统,节约了时间和资金,配合公司中客户服务系统管理系统中业务的实际需要。经过充分的调研、分析汇总了系统设计的需求分析,以及相关技术在系统中的应用方法,完成了系统的部署、测试和实施,最后分析了系统中存在的缺点与不足以及今后改进的方法,顺利的完成了系统设计与实施。





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