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发表于 2023-11-23 21:32:54
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8211;《第五项修炼--学习型组织的艺术与实务》,下列选项中( )是其主要内容。
A.系统思考
B.改变心智模式
C.超越自我
D.建立共同愿景
23.物质文化是企业文化外在形象的具体体现,包括( )。
A.产品设计
B.产品质量
C.厂容厂貌
D.员工服饰
24.计划工作有广义和狭义之分,广义的计划工作包括( )。
A.制定计划
B.机会分析
C.执行计划
D.检查计划执行情况
25.根据应用广度的不同可以将计划分为( )。
A.战略计划
B.作业计划
C.长期计划
D.短期计划
26.任何组织的经营目标都是多元化的,比如:( )。
A.高学历者的比例
B.高利润
C.提高市场占有率
D.提高员工福利待遇
27.以下选项中,( )属于备选方案的评价指标。
A.收益
B.成本
C.期限
D.风险
28.按预测属性的不同,可将预测划分为( )。
A.市场预测
B.财务预测
C.定性预测
D.定量预测
29.组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质:( )。
A.多重性
B.层次性
C.单一性
D.变动性
30.目标建立过程中应该( )。
A.尽可能量化企业目标
B.把目标控制在五个以内
C.目标期限应以长期目标为主
D.期限适中
三、判断正误(每小题2分,共20分)
31.控制的实质就是使实践符合于计划,计划就是控制的标准。( )
32.处于不同管理层次上管理者,其履行的管理职能也是不同的。( )
33.对于同一管理职能,不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。( )
34.泰罗的科学管理既重视技术因素,也重视人的社会因素。( )
35.彼得·圣吉教授认为,不同的人对同一事物的看法不同,原因是他们的行为模式不同。( )
36.现实中,许多中小型组织大量采用的是非正式计划。( )
37.无论是定性预测还是定量预测都需要建立数学模型。( )
38.企业目标为企业决策指明了方向,是企业计划的重要内容,也是衡量企业实际绩效的标准。( )
39.著名管理学家彼得·德鲁克提出,企业目标惟一有效的定义就是创造利润。( )
40.目标管理强调的是以成果为目标的管理。( )
四、案例分析(20分)
41.文化到位找到新感觉
四川华诚银华集团有限责任公司(以下简称银华国际)坚持一手抓生产经营,一手抓企业文化建设。二者互为促进,企业保持连续八年盈利,去年又创利润1 680万元,居省纺织行业第二位,保持了省优秀企业、省文明单位称号的本色。
一、认识到位
随着经济体制改革的深化,银华公司这个棉纺织企业同大多数国有纺织企业一样,企业管理和发展出现了严重困难,问题的根源是什么出路何在公司调查分析后认为,社会的巨大变革、企业生存空间和职工心态的变化,使得计划经济时代形成的理念、制度、方法已成为桎梏,必须改革,把创建先进的企业文化引入经营管理。
高度的重视带来自觉的行动。20世纪90年代至今,银华公司把企业文化建设摆在头等位置。公司董事长、党委书记、总经理胥明东说:“在新的世纪,拥有文化优势,也就拥有竞争优势。”全公司各部门高度一致,“一把手”抓“两手”,“两手”都要硬。
二、机制到位
银华公司创建企业文化狠抓了各种机制的建立和完善。
首先,建立考核机制。结合企业实际,公司出台了15个实施细则,实行量化考核。
其次,建立民主管理监督机制。银华公司把企业的产量、质量、利润、成本、发展规划等重大情况定期公布,并经过摸索形成公司、分厂、轮班三级公开制度,职工对应知的事情了如指掌。
再次,完善分配制度,各个岗位的工作全部量化,职工对照公开栏公布的个人奖罚、产质等情况就能算出自己本月的收入。
最后,人才选拔机制。银华坚持实施四个人才培养“工程”,仅“九五”期间就造就人才560人。在选择使用上,坚持德才兼备的原则,面向市场择优,实行公推公选制度。
三、教育到位
银华公司认为:企业文化的核心是培育先进的企业精神,并在职工的工作中得到体现,培育的途径则是教育。
职工日常行为是企业文化的具体体现。银华公司注重引导和规范。首先,要求各级党组织和管理人员掌握各自负责的情况,准确把握企业总体情况和职工具体情况。其次,以先进典型引导群体行为。公司建立劳模培养制度,每年评选百名劳模。公司还常年开展“巾帼建功”、“百千万无疵”、“操作明星”等竞赛。
抓住学习不放松。公司按照学习型组织的要求改造企业。坚持政治学习,每月两次。公司年年都有职工培训规划,月、季有落实,“操作技术培训”、“成本核算培训”等贯穿全年始终,形式多样,特色鲜明。
四、投入到位
银华公司总经理认为,企业文化建设之所以叫做—把手工程,是因为它同经济工作一样,投入是关键,没有投入就没有产出。
投入包括人、财、物。公司虽然近几年大幅度精简非生产人员,但政工线的力量没有削弱,相反还得到加强。
公司有从事文化建设的职能部门和人员,分厂有专职总支、支部副书记、分工会主席、政工干事,各司其职、各负其责,党政工团齐抓共管。
银华公司始终坚持按比例投入企业文化建设。仅“九五”期间,公司就投资450余万元,先后实施“厂门形象工程”、“生产区绿化工程”、“生活区亮化美化工程”、“锅炉脱硫除尘工程”等项目。厂大门内外宽敞整洁、气势宏伟,蓝底白字的企业精神、质量方针、质量承诺牌醒目矗立,宣传橱窗色彩艳丽,几十块阅报栏放置着最新的报纸供人阅读,黑板报写着各班职工奖惩及当月的产量和质量数据。入夜,生活区、职工活动中心、图书阅览室霓虹灯闪烁,一片通明,形成了独具银华特色的企业文化氛围。
问题:
1. 银华公司是怎样认识到企业文化的作用的 (6分)
2.银华公司在企业文化建设上做了哪些工作 (6分)
3.怎样认识企业文化的本质和作用 (8分)
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