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答案来源：www.ybaotk.com概论
一、单选题
1、以下能够创造物流形质效用的物流活动是（ B ）
A运输 B流通加工 C仓储 D装卸搬运
2、物资的运输过程的功能是创造物资的（ A ）
A空间效用 B时间效用 C形质效用 D社会效用
3、按物流研究范围大小分类，物流分为（ A ）
A企业物流、社会物流和国际物流 B企业物流、社会物流和分销物流
C分销物流、社会物流和国际物流 D企业物流、分销物流和国际物流
4、按物流业务活动的性质分类，物流分为（ B ）
A企业物流、社会物流和国际物流 B企业物流、生产物流、销售物流
C分销物流、社会物流和国际物流 D企业物流、分销物流和国际物流
5、物流是指物资的物质实体由供应者到需求者的流动，包括（ D ）
A 物资空间位置的变动和时间位置的变动 B 物资空间位置的变动和形状性质的变动
C 物资时间位置的变动和形状性质的变动 D 物资空间位置的变动、时间位置的变动和形状性质的变动
6、物资按效用性可分为（ A ）
A生产资料和生活资料 B原料与配件 C半成品与配料 D原料与零件
7、物流活动的三大支柱是（ A ）
A运输、储存和加工 B运输、储存和包装 C运输、储存和装卸 D运输、储存和信息活动
8、物资的生产过程的功能是创造物资的（ A ）
A 形质效用 B 时间效用 C 空间效用 D 社会效用
9、物流系统的约束是指环境对物流系统的（ B ）
A 直接输入 B 间接输入 C 复杂输入 D 简单输入
二、多选题
1、物流的功能有（ ABC ）
A空间效用 B时间效用 C形质效用 D信息效用 E逻辑效用
2、系统三要素是（ ABC ）
A系统处理 B系统输入 C系统输出D系统信息 E系统环境
3、流通信息对于流通的作用主要表现在（ ABCD ）
A 反映作用 B 服务作用 C 指导作用 D 控制作用 E 计划作用
4、按物流业务活动的性质分类（ ABCDE ）
A 供应物流 B 生产物流 C销售物流 D废弃物物流 E 回收物流
5、物流创造时间价值的形式有（ ABD ）
A 缩短时间创造价值 B 弥补时间差创造价值 C 缩短时间差创造价值
D 延长时间差创造价值 E 时间创造价值
6、 系统运行的四要素是（ ABCD ）
A 系统处理 B输入 C 输出 D约束 E环境
7、现代物流的合理化主要体现在以下几个方面（ ABCDE ）
A物流设施合理化 B商品流向合理化 C 包装规格化、系列化D 运输网络化 E物流机构和环节合理化
8、物流创造场所价值有以下几种形式（ ACD ）
A 在低价值地生产流入高价值地需求创造场所价值 B从集中需求场所流入分散生产场所创造价值
C从分散生产场所流入集中需求场所创造价值 D从集中生产场所流入分散需求场所创造价值
E在高价值地生产流入低价值地需求创造场所价值
三、判断题
1、系统是由两个以上的单元组合起来为完成特定功能的有机结合体。（ + ）
2、物资是指一切客观存在的物资资料。（ + ）
3、按物流研究业务活动，物流可分为宏观物流、中观物流和微观物流。（ + ）
4、物流对环境没有负面影响。（ + ）
5、通常是先发生物流后发生商流，在物流完成以后再进行商流。（ + ）
6、物资的生产过程是通过人的劳动，将旧物资改造成新物资的过程。（ > ）
7、微观物流的最大特点表现为具体性、实务性和整体性的特征。（ + ）
8、物流的发展过程，大体上经历了三个不同的阶段，即初级阶段、开发阶段和物流现代化阶段。（ > ）
9、物流系统的输入的具体内容，一是物资，二是资金。（ + ）
四、简答题
1、简述流通的功能。
2、物流和商流的区别。
3、简述物流系统的目标。
4、简述物流系统工程的基本观点。
五、论述题
1、试述流通信息对于流通的作用。
六、案例分析
ABC公司是一个非常成功的经营男女时装业的商户，该公司采用的是邮购销售方式。它定期向目标客户寄送印刷精美的产品目录，客户通过邮购或电话方式定货。该公司客户群主要是由丁克家庭组成，他们也会收到其它公司的产品目录。市场现状是：时装业竞争十分激烈，邮购业务仍在迅速增长。在同类企业中，ABC公司被公认为提供最佳产品组合，产品质量和客户服务。该公司两个关键的客户服务要素是：1、公司的收货、包装及发货程序都非常及时；2、退货程序是“客户友好”方式。ABC公司所销售的服装是委托韩国、香港、台湾和新加坡的制造商进行生产的。
试分析：① 简要阐述案例反映的问题及产生的原因；
② 为解决以上这些问题，你有何建议？
运输管理习题
一、单选题
1、在物流管理过程中，运输主要提供两大功能（ A ）
A货物转移和货物储存 B货物转移和货物生产 C货物转移和货物流通 D货物转移和货物配送
2、影响运输方式选择的因素有（ A ）
A价格、运输时间、灭失与损坏 B价格、运输时间、运输质量
C价格、运输质量、灭失与损坏 D运输质量、运输时间、灭失与损坏
3、管道运输是使用管道来输送（ A ）
A流体货物 B液体货物 C气体货物 D固体货物
4、可以提供“门到门”运输的运输方式是（ B ）
A铁路运输 B公路运输 C航空运输 D水路运输
5、运输成本最低廉的运输方式是（ D ）
A铁路运输 B公路运输 C航空运输 D水路运输
二、多选题
1、在物流管理过程中，运输主要提供两大功能（ AB ）
A货物储存 B货物转移 C货物流通
D或物配送 E货物加工功能
2、五种基本的运输方式是（ ABCDE ）
A公路运输 B水路运输 C铁路运输
D航空运输 E管道运输
3、不合理运输有（ BCDE ）
A对流运输 B迂回运输 C重复运输
D倒流运输 E过远运输
4、运输合理化的影响因素很多，起决定性作用的有五方面的因素（ ABCDE ）
A 运输距离 B 运输环节 C 运输费用
D运输时间 E运输工具
5、常见的运力选择不当有以下若干形式（ ACE ）
A 弃水走陆 B弃陆走水 C铁路、大型船舶的过近运输
D 铁路、大型船舶的过远运输 E 运输工具承载能力选择不当
6、运输的地位有（ ABCD ）
A物流的主要功能要素之一 B社会物质生产的必要条件之一
C可以创造“场所效用” D“第三个利润源”的主要源泉
E运输是人和物的载运及输送
7、运输合理化的有效措施 ( ABCDE )
A提高运输工具实载率
B采取减少动力投入，增加运输能力的有效措施
C发展直达运输
D配载运输
E发展特殊运输技术和运输工具
三、判断改错题
1、不合理运输的最严重形式是过远运输。（ + ）
2、按运输的作用区分，运输方式分为集货运输和配送运输。（ + ）
3、公路运输的主要优点是灵活性强，公路建设期长，投资较高，易于因地制宜，对收到站设施要求不高，可采取“门到门”运输形式，（ + ）
4、运输方式及承运人选择可以分为以下四步：问题识别、承运人分析、选择决策、选择后评价。（ > ）
5、现代运输方式按运输的协作程度分为：一般运输、联合运输、单式联运。（ + ）
6、水运有以下三种形式：沿海运输、近海运输、远洋运输。（ + ）
四、简答题
1、简述起决定性作用的运输合理化的影响因素。
2、简述运输方式及承运人的选择步骤。
3、简述水路运输有哪些分类？
五、论述题
1、试述公路运输的特点及适用性。
2、试述铁路运输的特点及适用性。
装卸搬运习题
一、单选题
1、物流每一项活动开始及结束时必然发生的活动是（ A ）
A装卸搬运 B配送 C分拣 D配装
2、集装箱的装卸作业通常采用（ A ）
A垂直装卸和水平装卸
B铁路装卸和水路装卸
C单件装卸和集装装卸
D吊上吊下装卸和叉上叉下装卸
二、多选题
1、决定装卸作业方法的外在条件主要有（ ABCD ）
A货物特征 B作业内容 C运输设备
D运输、仓储设施 E货物状态
2、集装作业法包括（ ACE ）
A托盘作业法 B重力法 C框架作业法
D倾翻法 E滑板作业法
3、自动化高架仓库的基本组成部分包括（ ABCD ）
A货架 B存取设备 C输入输出系统
D控制系统 E运输系统
三、判断改错题
1、装卸作业成本是指在某一物流作业现场，机械每装卸十吨货物所支出的费用，即每年平均设备投资支出和运营支出的总和与每年装卸机械作业现场完成的装卸总吨数之比。（ + ）
2、选取搬运设备时，应选净载重量与总重量之比尽可能小的设备。（ + ）
四、简答题
1、简述装卸搬运的特点。
2、现代装卸搬运要遵循哪些作业准则？
五、论述题
1、装卸搬运设备是如何进行分类的？
包装习题
一、单选题
1、包装设计往往考虑制造和市场营销方面的要求而忽视物流要求的包装是（ A ）
A消费包装 B工业包装 C集中包装 D运输包装
2、按包装层次及防护要求，包装可分为（ B ）
A消费包装、工业包装 B个装、内装、外装
C专用包装、通用包装 D硬包装、软包装
3、防锈包装的首选技术是使用（ A ）
A防锈剂 B防锈材料 C惰性气体 D干燥剂
4、在防潮包装技术使用的干燥剂中，最常用的是（ D ）
A防锈剂 B铝箔 C惰性气体 D硅胶
二、多选题
1、包装的功能有（ ABC ）
A货物保护功能 B效率提高功能 C信息传递功能
D使用功能 E增值功能
2、按照在流通中的作用分类，包装可分为（ AB ）
A商业包装 B运输包装 C木材包装 D纸箱包装 E塑料包装
3、常用的包装材料有（ ABCDE ）
A 纸质包装材料 B木材包装材料 C草制包装材料
D金属包装材料 E纤维包装材料
三、判断改错题
1、防震包装设计的主题是确定防震材料的柔性。（ + ）
2、防水包装可分为耐浸水包装和耐雨水、飞沫的耐散水包装两类。（ > ）
3、包装标准具有权威性，不具有法制性。（ + ）
四、简答题
1、简述包装的货物保护功能主要包括哪些内容？
2、简述绿色包装的要求。
3、简述集合包装的作用。
4、简述包装设计的要点。
五、论述题
1、试述包装合理化的途径。
仓储管理习题
一、单选题
1、以下属于储存保管新业务的是（ D ）
A物资存储 B流通调控 C数量管理 D流通加工
2、按商品的用途分类，可将全部商品分为（ A ）
A生产资料和生活资料 B原材料和产成品 C简单产品和复杂产品 D季节性产品和非季节性产品
3、货棚内堆码时，货垛一般应垫高（ B ）
A10～30cm B20～40cm C10～20cm D30～50cm
4、以下属于垫垛方法的是（ A ）
A码架式 B垛形式 C鱼鳞式 D隔离式
5、货物入库流程的第一步是（ B ）
A点收检查 B采购部门填写订购单 C办理入库手续 D放置到指定位置
6、入库验收是对入库的商品按规定的程序和手续进行（ A ）
A数量和质量的检验 B包装和外观的检验C数量和外观的检验 D质量和包装的检验
7、物料需求计划简称（ A ）
A MPR B DRP C ERP D JIT
8、冷藏是将温度控制在（ D ）的温度下进行保存：
A 0℃ B 5℃ C 0℃～2℃ D 0℃～5℃
9、下列属于MRP的输入文件的是：（C ）
A净需求量 B计划接受订货量 C出产进度计划 D计划发出订货量
10、商品进出仓库的关键环节是( A )
A.商品入库、出库作业 B.商品检验 C.商品搬运 D.商品运输
11、实现集装单元化的条件是( B )
A.通用化、标准化和单元化 B.单元化、标准化和系统化
C.通用化、单元化和系统化 D.通用化、标准化和系统化
二、多选题
1、商品编码的原则有（ ABCDE ）
A唯一性原则 B简明性原则 C标准性原则 D可扩性原则 E稳定性原则
2、堆码操作的要求有（ ABCDE ）
A安全 B合理 C方便 D整齐 E节约
3、货垛的“五距”是指（ ABCDE ）
A垛距 B墙距 C柱距 D顶距 E灯距
4、商品入库验收中常发生的问题有（ ABC ）
A商品入库凭证不齐或不符 B商品质量不符合规定 C数量短缺 D商品不能准时到货 E运输不当
5、商品出库的形式有（ ABCDE ）
A送货 B自提 C过户 D取样 E转仓
6、分拣作业过程包括四个环节，分别是（ ABCD ）
A行走 B拣取 C搬运 D分类 E运输
7、基本MRP的依据是（ ABC ）
A主生产计划 B物料清单 C库存信息 D运输计划 E采购计划
8、分拣的储位管理必须遵循的原则：：（ ABCDE ）
A靠近出口原则 B周转率原则 C货物相关性原则 D货物同一性原则 E货物类似原则
9、出货管理应遵循以下几个原则：（ ACDE ）
A先入先出原则 B货物一致性原则 C货位清空原则 D货物数量满足原则 E货位归并原则
10、商品的检验方式有( AB )
A.全验 B.抽验 C.物理检验 D.化学检验 E.感官检验
11、储存合理化具体包括( ABCD )
A.储存条件合理化 B.储存品种结合理化 C.储存数量合理化D.储存时间合理化 E.运输合理化
12、货物在储存期间会发生的变化有( ABCDE )
A.质量变化 B.价值变化 C.货物丢失 D.货物自燃 E.货物破损
三、判断改错题
1、在立体仓库设计中，标准推荐货物单元的长、宽尺寸为：1100×1000mm；800×1200mm；1000×1200mm。（ + ）
2、简言之，仓储就是在特定的场所储存物品的行为。（ > ）
3、每种货物的安全水分，是随着气温的变化而变化。气温高，安全水分就高；气温低，安全水分就低。（ + ）
4、订货点的大小取决于两个因素：销售速率和订货周期。 ( + )
5、罐头食品入库时与仓库温度的差值一般以0℃～5℃为宜。（ + ）
6、巷道式货架拣选路径如果订单大，所需货种很多，可采用开放式的路径，找到所需的货位，避开不需拣选货位所在的通道。（ + ）
7、“人到货”分拣方法是人不动，托盘（或分拣货架）带着货物来到分拣人员面前，再由不同的分拣人员拣选，拣出的货物集中在集货点的托盘上，然后由搬运车辆送走。（ + ）
8、摄氏温度与华氏温度之间的换算关系为：摄氏温度＝（华氏温度-32）×5÷9 （ > ）
9、金属制品的防锈，主要是针对影响金属锈蚀的内在因素进行的。 （ + ）
10、定量订货法只适用于确定型需求。（ + ）
四、简答题
1、简述储存保管的功能。
2、储存保管的基本业务有哪些？
3、仓库管理人应具备哪些基本素质？
4、简述分区分类储存商品的作用。
5、简述货位编号的要求。
6、简述基于分拣作业的储位管理方法。
7、简述MRP的基本原理。
五、论述题
1、试述储存保管的作用。
2、试述自动化仓库的特点。
3、论述仓库的规划与设计。
六、计算题
1、已知某公司过去六个月的销售量分别为10、14、22、16、18（吨），如果它们服从正态分布，订货提前期为1个月，单次订货费用c0为81元，单位物资单位时间的保管费用c1=8元/吨•月，预计今后一点时间将继续以其趋势销售，要求库存满足率为84%。如果实行定量订货法，则应该怎样操作？
2、某商店根据销售计划每年需采购A产品3000个。A产品的单位购买价格是10元，每次订购的成本是12元，每个A产品每年的仓储保管成本为5元。求：A产品的经济订购批量，最低年总库存成本，每年的订货次数及平均订货间隔周期。
物流配送管理
一、单选题
1、配送中心配送方式的缺点是（ D ）
A 能力弱 B配送品种单一 C数量少 D灵活机动性较差
2、配送作业的第一步是（ A ）
A 进货 B储存 C配货 D配装
3、配送不同于一般形式的送货以及其他物流形式的重要的功能要素是（ B ）
A 进货 B分拣 C配货 D配装
二、多选题
1、按实施配送的结点不同进行分类，配送可分为（ ABCD ）
A配送中心配送 B仓库配送 C商店配送
D生产企业配送 E定时配送
2、配送中心的作用有（ ABCDE ）
A存储功能 B分拣功能 C集散功能 D衔接功能 E流通加工功能
3、配送的基本作业包括的内容：（ ABCDE ）
A进货作业 B搬运作业 C盘点作业 D拣选作业 E配送作业
4、配送中心的布点原则：（ ABDE ）
A适应性原则 B协调性原则 C系统性原则 D经济性原则 E前瞻性原则
5、进出货码头位置关系有以下几种（ ABCE ）
A 进出货共同码头 B进出货区分别使用码头，两者不相邻
C进出货区分开使用码头，两者相邻管理 D分别位于仓库两侧 E多个进出货码头
6、配送中心布点的影响因素中的经营环境因素包括：（ ABCD ）
A产业政策 B服务水平 C主要商品特性 D物流费用 E地形条件
三、判断改错题
1、采用定时配送的物品，用户可以实现保险储备为零的零库存。（ + ）
2、订单拣取设备包括一般型订单拣取设备和智能型订单拣取设备等。（ + ）
3、直线形的优点是车辆旋转纵深较浅，但缺点是占用仓库内部空间较大。（ + ）
4、停车码头形式中的内围式的优点在于安全、不怕风吹雨打以及冷暖气不怕外溢。（ > ）
5、在实际计算库存空间时，应适当放大，一般放大1.5倍为宜。（ + ）
6、物流作业区域设施主要包括容器设施、储存设备、订单拣取设备、物料搬运设备、流通加工设备、物流周边配合设备文件、保管设备等。（ + ）
四、简答题
1、简述配送的环节。
2、简述配送有哪些特殊流程？
五、案例分析
日本政府十分注意物流配送基地的建设，考虑到其国土面积较少，国内资源和市场有限，商品进出口量大，因而他们在大中城市、港口、主要公路枢纽都对物流设施用地进行了规划，形成了大大小小比较集中的物流团地。在这些物流团地，集中了多个物流企业，如日本横滨港货物中心等，这样便于对物流团地的发展进行统一规划，合理布局。日本横滨港货物中心（Y-CC）是日本最大的现代化综合物流中心，仓储面积约为32万平方米，具有商品储存保管、分拣、包装、流通加工以及商品展示、洽谈、销售、配送等多种功能，配备有保税区、办公区、信息管理系统等。其优良的物流设施，完善的功能为物流配送的发展提供了良好的条件。在日本的物流配送企业物流作业中，铲车、叉车、货物升降机、传送带等机械应用程度较高，计算机管理系统应用比较普遍，如配置的电脑管理系统投资就达70亿日元。
日本物流配送社会化、组织化、网络化程度比较高。生产企业、商业流通企业不都是自设仓库等流通设施，而是将物流业务交给专业物流企业去做，以达到减少非生产性投资，降低成本的目的。如日本岗山市的一些企业就把生产需要的原材料和产成品放在专业物流企业的仓库里，交由他们去保管和运送，自己不设仓库。日本菱食公司的配送中心面向1.2万个连锁店、中小型超市和便利店配送食品，他们自己不设配送中心，而全部交由菱食公司的配送中心实行社会化配送，统一采购，而且供货一般都是通过当地的物流配送企业或代理商按需要配送，各大型超市只有很小的周转库，仅保持两三天的销售商品库存。其次，许多物流配送企业的运输车辆等也是根据需要向社会租用，同样是出于减少投资，降低成本的考虑。
日本的大型物流企业比较注重网络的发展，在日本物流配送行业排名第五的日立物流株式会社，1998年总资产达155亿日元，销售收入2040亿日元，毛利43亿日元。它在日本国内设有124个网点，在海外15个国家设有62个网点，在中国的上海和香港都没有合资公司或办事处。由于拥有比较完善的物流配送网络，在发展和承揽业务、满足客户需要、降低物流成本等方面就具有较大优势。
日本的物流配送企业还十分注重不断提高物流服务质量，降低物流成本，增强在市场上的竞争力，注意研究探索物流配送的新技术、新方法，引进美国等国家的物流新技术和先进方法，如引进美国的物流管理软件等。仓库里有可拆卸式货架、移动式商品条码扫描设备等，技术先进，方便实用，物流配送企业中的商品条码和计算机管理系统应用非常普遍，实现了商品入库、验收、分拣、出库等物流作业全过程的计算机管理与控制，提高了效率，加强了管理。日本的流通企业比较注重商品流通中对商品的加工增值服务，按照消费者和客户的需要，对商品进行分拣、包装、拼装，使生产企业或进口的商品更能适合本国客户和消费者的要求。这些流通领域的中间加工作业一般都是在物流配送过程中，在物流企业的仓库中进行的。这些中间作业主要为，进行商品的分拣、拼配，一般的物流配送企业都有这个功能；改换商品的商标标签，如日本菱光仓库就对进口商品更换日文商标标签，以适合国内销售要求；三是变更包装，将大规格、大箱包装的商品变成小规格、小箱包装，便于零售，方便顾客。
此外，日本物流配送企业都比较注重降低人工成本，提高劳动效率。如日本辰已物流株式会社的早岛仓库有两栋仓库，仓储面积总计为2万多平方米，年仓储收入约3亿日元，但全部员工包括经理、货物保管、管理、装卸、文秘等仅有10人，人员少，劳动效率却比较高。日立物流株式会社的千叶仓库客户晚上订的服装，第二天早上就可以送到，最多一天要配送１万多件。菱光仓库株式会社只有90人，每月收发并进行装箱、掏箱、检验、包装等作业的集装箱达200个。这主要得益于日本物流装卸大部分都实现了机械化作业。
通过这个案例我们可以得到了哪些启示？
答案要点：
目前，我国物流配送业的发展与国外发达国家相比还比较落后，如物流仓储设施和物流装备陈旧、不配套；物流社会化、组织化程度低；缺乏对发展现代物流配送的足够认识等，与我国经济发展水平也不相适应。因此，有必要学习、借鉴发达国家的经验，抓住时机，加快我国物流配送业的发展。
一、重视商品物流配送，把发展现代物流配送作为促进经济发展和商品流通的重要推动力。
二、加快我国物流配送设施的发展与建设，积极进行物流配送中心的技术改造。
三、努力提高我国商品物流的社会化、组织化、专业化程度。
四、加快我国物资、商业批发企业的转型改造，完善物流配送功能。
五、注重开发物流配送技术和装备，降低物流成本，提高物流配送效率。
六、积极引进外资，推动中外合资物流配送企业的发展。
采购管理
一、单选题
1、采购工作的起点和重点环节是（ B ）
A制定采购制度 B供应商的选择与评价 C设计采购流程 D供应商的使用
2、开发供应商的操作流程的第一步是（ A ）
A明确需求 B编制供应商开发进度表 C寻找新供应商资料 D初步联系
3、主要考核供应商履行自己的承诺、以诚待人、不故意拖账、欠账程度的指标是（ C ）
A价格 B进货费用水平 C信用度 D配合度
4、主要考核供应商的协调精神的指标是（ D ）
A交货期 B交货量 C工作质量 D配合度
5、供应商管理最重要的一项工作是（ A ）
A供应商选择 B供应商监督 C 供应商激励 D供应商使用
6、供货一览表不应包括（ D）
A采购商品品名 B采购商品数量 C采购商品交货时间和地点 D采购商品的产地
7、在采购耐用货物如车辆、发动机以及其他设备时，可采用哪种评标方法（ B ）
A以最低评标价为基础的评标方法 B综合评标法
C以供应方成本为基础的评标方法 D以寿命周期成本为基础的评标方法
8、以下哪个不是JIT采购的原理（ C ）
A它的采购送货是直接送到需求点上
B用户需要什么，就送什么，品种规格符合客户需要
C用户需要的数量是多少，只要数量不少于要求就行
D用户什么时候需要，就什么时候送货，不晚送，也不早送，非常准时；
9、投标保证金是为了防止投标商在投标有效期内任意撤回其投标，或中标后不签订合同或不交纳履约保证金，使采购实体蒙受损失。一般投标保证金的比例为投标价的（ A ）
A 1％～5％ B 5％～10％ C 10％～15％ D 20％～30％
二、多选题
1、采购的基本含义包括（ ABCDE ）
A所有采购都是从资源市场获取资源的过程 B采购既是一个商流过程，也是一个物流过程
C采购是一种经济活动 D采购的两个基本意思是“采”和“购”
E采购就是将资源从资源市场的供应者手中转移到用户手中的过程
2、企业采购与消费市场采购的区别包括（ ABCDE ）
A采购目的 B采购动机 C采购功能 D采购需求 E采购决策
3、按照价格分类，采购包括（ ABCDE ）
A招标采购 B询价现购 C比价采购 D议价采购 E定价收购
4、采购的原则包括（ ABCDE ）
A适价 B适质 C适时 D适量 E适地
5、开发新供应商应遵循的原则有（ ABCD ）
A目标定位原则 B优势互补原则 C择优录用原则
D共同发展原则 E价格低廉原则
6、选择供应商的方法有（ CE ）
A评价选择 B估计选择 C考核选择 D定型选择 E招标选择
7、投标书包括（ ACDE ）
A投标文件构成 B投标须知 C投标保证金 D总投标价 E投标书的有效期
8、评标程度包括（ AC ）
A初步评标 B再次评标 C详细评标 D多次评标 E最终评标
9、电子商务采购的优越性（ ABCDE ）
A程序标准化 B提高效率 C节约资金 D透明度高 E范围广
三、判断改错题
1、供应商调查可以分成三种，即初步供应商调查、销售调查和深入供应商调查。（ + ）
2、供应链采购的根本特征就是有一种对立的供应链的采购环境。（ + ）
3、供应链采购是基于库存的采购，而传统的采购是基于需求的采购。（ + ）
4、招标采购的开标按规定必须至少五家以上厂商从事报价投标方得开标。（ + ）
5、招标选择的主要工作有两个：一是要准备一份合适的招标书，二是要建立一个合适的评标小组和评标规则。（ + ）
6、招标文件是供应商准备投标文件和参加投标的依据，同时也是评标的重要依据，因为评标是按照招标文件规定的评标标准和方法进行的。（ > ）
7、看板管理是JIT采购而最实用有效的手段。（ > ）
8、MRP采购是针对具有相关性需求货物的采购方法，不但需求本身之间相关，需求和资源也相关，需求的品种数量也相关，但与需求时间无关。（ + ）
9、政府采购，也称集体采购。（ + ）
四、简答题
1、简述采购的含义。
2、简述采购管理的目标。
3、一个好的供应商需要具备哪些条件？
4、简述MRP采购的特点。
五、论述题
1、试比较消费品采购与企业采购的区别。
2、试述采购管理与采购的区别。
物流信息管理
一、单选题
1、电子数据交换的英文缩写是（ A ）
A EDI B ERP C MRP D JIT
2、以下是EOS系统给零售业带来的好处是（ A ）
A 压低库存量 B提高服务质量 C建立高效的物流体系 D 销售管理系统化
3、以下是EOS系统给批发业带来的好处是（ A ）
A提高工作效率 B建立商店综合管理系统 C改善订货业务 D减少交货失误
二、多选题
1、物流信息系统的基本内容为（ ACD ）
A物流信息传递的标准化和实时化 B信息技术的商业化 C存储的数字化
D物流信息处理的计算机化 E信息管理的自动化
2、条形码对于物流管理的应用可以分为三类，即（ ABC ）
A类别管理 B批次管理 C和单品管理 D批量管理 E综合管理
3、物流网运营模式的三层架构为（ BDE ）
A用户 B物流中心 C配送中心 D区域中心 E网点
4、以下属于自动识别输入技术的有（ ABCDE ）
A条形码技术 B磁条(卡)技术 C声音识别技术 D视觉识别技术 E智能卡
5、EDI的特点包括（ ABCDE ）
A单证格式化 B报文标准化 C处理自动化 D软件结构化 E运作规范化
6、综合通关信息管理系统通过在线连接把以下哪些企业连接在一起（ ABCDE ）
A运输企业 B物流服务企业 C保税仓库 D银行保险 E关税收缴部门
三、判断改错题
1、物流信息系统中，软件一般包括系统软件和应用软件，不包括实用软件。（ + ）
2、EDI是指根据商定的交易或电文数据的结构标准实施商业或行政交易从计算机到用户的电子传输。（ + ）
3、射频识别技术的基本原理是波动理论。（ + ）
4、商业增值网络中心不参与交易双方的交易活动，只提供用户连接界面，每当接收到用户发来的EDI单证时，自动进行EOS交易伙伴关系的核查。（ > ）
5、GPS系统主要包括三大部分，即空间部分、地面控制部分、用户控制部分。（ + ）
6、POS系统包含前台POS系统和后台POS系统两大基本部分。（ + ）
四、简答题
1、简述物流信息系统的组成要素。
2、简述区域物流信息网络平台构建的原则。
3、简述磁条技术的优点。
4、简述电子商务交易的基本步骤。
五、论述题
1、试述EDI技术实施程序。
第三方物流管理
一、单选题
1、从卖方的角度，时间因素通常表示为（ A ）
A订单周期 B备货时间
C补货时间 D订货提前期
2、保证指标设计与应用的合理性步骤的第一步是（ C ）
A 确定服务目标 B内部的审计
C进行客户调查 D设计报告系统
3、物流战略的核心内容是（ B ）
A 物流系统设计与运营任务
B物流系统的宗旨和战略目标
C物流系统设计与战略目标
D物流系统的宗旨与物流系统设计
4、具体实现物流活动的系统是（ D ）
A物流网络系统 B物流信息系统
C电子商务系统 D物流作业系统
5、当顾客需要存货时所拥有的库存能力，称为（ B ）
A存货能力 B可得能力
C作业完成能力 D可靠能力
二、多选题
1、现代物流的目标包括（ ABC ）
A低成本 B高质量 C快响应
D高价格 E大批量
2、现代物流是一个包括（ ABC ）
A物流网络系统 B物流作业系统 C物流信息系统
D电子商务系统 E供应链系统
三、判断改错题
1、基本的物流服务水平定位要从可得性、作业性、服务可靠性三个方面衡量。（ > ）
2、客户投诉处理系统需要测量的两大类变量，即产品交货过程中的客户满意和外部统计数据。（ + ）
3、在市场经济条件下，物流是商流的前提，而商流是物流的继续和完成。（ + ）
四、简答题
1、简述第三方物流公司的类型。1、答：（1）以运输为基础的物流公司
（2）以仓库和配送业务为基础的物流公司
（3）以货物代理为基础的物流公司
（4）以托运人和管理为基础的物流公司
（5）以财务或信息管理为基础的物流公司
4、简述第三方物流的效益。
答：（1）发挥企业管理优势
（2）降低生产成本
（3）提高服务质量
（4）适应需求变化
（5）不断更新技术
五、论述题
1、试述物流服务的持续改进。
答：顾客满意必须是一个不断进行的过程，为了保持顾客满意的水准，供应商必须满足顾客的不断变化。
（1）原始信息收集
是对顾客需要和满意程度的第一次正式接触。这种接触可以分为面谈、集中小组会谈、信件或电话调查等。这些活动的目的是衡量顾客对供应商在各种不同因素、不同细分顾客群基础上的行动进行评价，以及决定初步改进。
（2）周期性调整
一旦供应商明白顾客最初的要求和期望，就必须周期性地检查满足顾客要求的能力，以及初次接触后顾客要求的变化。由于顾客对服务的认识是顾客满意的最重要因素，所以只有顾客才能辨明服务是否改进。周期性接触为供应商提供了其在满足顾客要求方面的表现信息。
供应链管理
一、单选题
1、从物流的观点看，供应链的核心是（ A ）
A物资 B资金 C信息 D流通
2、在供应链上，双向流动的资源流是（ C ）
A物流 B服务流 C信息流 D资金流
3、供应链管理的形成与发展主要经历了四个阶段，第一阶段称之为（ D ）
A初级阶段 B形成阶段
C成熟和发展阶段 D 萌芽阶段
4、供应商掌握库存的英文缩写为（ D ）
A JMI B DRP C CRP D VMI
5、建立起整个供应链以核心企业为核心的库存系统，称为（ B ）
A供应商管理库存 B联合库存管理
C连续补充货物 D准时化技术
二、多选题
1、以下可以作为供应链核心企业的有（ ABCDE ）
A生产企业 B流通企业 C物流企业
D银行 E信息企业
2、供应链的组成成员包括（ ABCDE ）
A核心企业 B供应商 C用户
D供应商的供应商 E用户的用户
3、供应链管理涉及的领域包括（ ABCD ）
A供应 B生产计划 C物流
D需求 E信息
4、以下选项中属于各节点企业内部集成化供应链管理流程设计与重组的有：（ ABC ）
A市场需求预测 B新品研发计划管理 C客户退货管理
D市场需求预测信息的交互共享 E生产计划信息的交互共享
5、实施VMI管理，需要具备的前提条件有：（ ABCDE ）
A通畅的信息传输网络 B建立协商机制和互惠互利的机制 C订立合作框架协议
D核心企业的销售信息对供应商透明 E核心企业的库存消耗信息要对供应商透明
6、准时化技术思想原理是四个“合适”，即（ ABCD ）
A合适的时间 B合适的货物 C合适的数量
D合适的地点 E合适的人
三、判断改错题
1、供应链仅仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，没有增值作用。（ ）
2、供应链是一种联合体，但供应链不一定都有一个核心企业。（ ）
3、供应链管理的目标在于提高用户服务水平和降低运输成本，并且寻求两个目标之间的平衡。（ ）
4、实现供应链管理就要清楚地辨别本企业的核心业务，然后就狠抓核心资源，以提高核心竞争力，基本的管理思想就是“纵向一体化”。（ ）
5、集成化供应链管理流程设计与重组具体又分为：各节点企业内部集成化供应链管理流程设计与重组、外部集成化供应链管理流程设计与重组、供应链管理机制的建设。（ ）
6、运输管理任务的重点就是设计规划运输任务、找合适的运输承包商、运输组织和控制。（ ）
四、简答题
1、从物流的观点看，简述供应链的概念。
2、简述供应链的特征。
3、简述在新环境下，传统管理模式的主要弊端。
4、简述供应链管理的基本特征。
5、简述供应链管理的主要内容。
五、论述题
1、试述供应链的结构模型。
六、案例分析题
三星中国的物流加速度
在研发、采购和销售上的放权，并不代表降低了对供应链上各个节点的掌控。事实上，三星电子在中国和全球的任何一个物流动作，都通过无形的网络，与其在韩国的总部相连，并据此制定有利的供应链协同政策。
三星电子目前采用的物流架构，与其产品定位和制造策略不无关联。从半导体起步到掌握存储、非存储芯片技术，发展到现在的TFT-LCD、PDP、有机发光显示(OLED)、移动芯片、闪存芯片等核心技术，三星均走在业内的最前沿。在这些核心技术的支撑下，目前三星电子的四大支柱业务——移动、家庭网络、企业网络、核心部件均取得了长足发展。高端手机利润相对丰厚，但生命周期更短，它的属性既是品牌产品，也是供应链产品，换句话讲，三星电子有条件对手机供应链进行投资做出改善，但其运作的要求也更高。
2005年，三星电子把收入的9%约为54亿美元投入研发和设计。在此之前的2004年的投入约为46亿美元，占收入的8.3%。在供应链管理上采用先进的IT系统，让公司内部和主要客户间共享数据和信息。其他举措还包括，重视商业合作伙伴，将客户分出优先次序，让最高级的客户享受最好的待遇。
请结合所学供应链管理的方法分析三星企业的供应链管理策略，并讨论其它可以应用的供应链管理策略。答案要点：
①主动控制
②垂直战略
③建立园区是三星电子完善物流网络的又一重要举措
④在物流网络上，三星电子着力强化链接的有效性
物流组织与控制
一、单选题
1、市场经济体制的国家和地区，物流管理的重点始终在于（ C ）
A国家 B行业 C企业 D人员
2、以下各项不属于物流整合的成功要素的有（ C ）
A顾客服务以产生获利性交易为原则 B考虑物流总成本
C考虑物流服务质量 D考虑与流通过程上下游企业的整合机会
二、多选题
1、物流质量管理内容包括（ ABCD ）
A物流对象物的质量保护 B物流服务质量 C物流工作质量
D物流工程质量 E环境保护
2、物流标准化的“三性”指（ ABD ）
A科学性B民主性C便捷性D经济性E实用性
3、物流对环境影响很多，如噪音、废气、水的污染，其原因主要有（ ACD ）
A与粗放式的物流有关 B与物流设备的落后有关 C与缺乏合理的规划有关
D与物流标准化有关 E与各企业追求短期利益有关
三、判断题
1、物流成本管理不应该放弃管理全部物流成本，应该控制所有物流领域的成本发生源。（ ）
2、企业的物流需求，不可能完全由自己来满足，外包、合作、购买物流服务是经常要做的事情，其前提条件就是协作。（ ）
3、减轻物流的环境负担，根本的办法是实行物流标准化。（ ）
四、简答题
1、简述物流绩效评价内容。
2、简述减轻环境负担的措施有哪些。
五、论述题
1、论述总体物流活动的绩效评价。
六、案例分析
春天酒业公司的销售物流整合
配送任务都由物流中心来完成，资金流伴随商流的发生而发生，方向与物流相反，信息流贯穿各个环节，是其他行为发生的前提和基础。
通过对三家公司的物流有效整合，统一调配车辆，对产品进行高效配送，最后要达到只要一个大型仓储中心、一个小库临时周转即可。运输车辆也可由原来的19辆面包车、10辆货车，降到10辆面包车、5辆货车（其中3辆三吨的厢式货车，一辆作为市内大宗货物的配送使用，另外两辆作区域市场的配送使用，五吨、八吨的货车保留）即可圆满完成配送任务的水平。原来需要72人来完成的工作，现在要规划到39人即可。
通过对春天酒业公司三个全资子公司的物流进行整合，成立物流中心，在员工工资大幅度提高的前提下，节约运营成本的效果是显著的，这种模式值得借鉴和推广。
分析：请结合以上案例分析物流整合的意义。
答题要点：
（1）首先是通过整合形成规模，使物流的大生产方式得以实现。
（2）通过整合进行简化。
（3）通过整合进行集成。
（4）通过整合为信息技术应用构建平台。
（5）通过整合可以形成新的管理体制。
答案来源：www.ybaotk.com |
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发表于 2023-4-4 09:40:23
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