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答案来源：www.ybaotk.com《企业文化建设与管理》模拟题
一,单选题
1.组织文化包括
A.物质文化，社会文化，精神文化
B.物质文化，精神文化，政治文化
C.物质文化，行为文化，制度文化
D.物质文化，社会文化，政治文化
[答案]:A2.()是由企业的法律形态,组织形态和管理形态构成的外显文化，它是企业文化的中坚和桥梁，把企业文化中的物质文化和精神文化有机地结合成一个整体.
A.企业精神文化
B.企业制度文化
C.企业行为文化
D.企业物质文化
[答案]:B3.企业的核心竞争力是
A.创新或高科技产品推向市场的能力
B.技术力,管理力,文化力的动态组织力
C.具有特色优势的知识体系
D.具有团队精神的竞争力
[答案]:B4.企业文化建设实质是打破旧有()，建立新文化的过程
A.文化惯性
B.习惯
C.习俗
D.传统惯性
[答案]:A5.企业家勾画了企业文化建设的()
A.发展方向
B.发展蓝图
C.战略发展
D.市场前景
[答案]:B6.以下()是企业文化建设的个体阻力
A.狭隘的利己主义
B.结构惯性
C.对已有权力关系的威胁
D.薄弱的工作耐力
[答案]:A7.以下()是企业文化建设的组织阻力
A.狭隘的利己主义
B.陈旧的价值观念
C.矛盾的领导言行
D.模糊的理论指导
[答案]:C8.以下()是企业文化建设的文化理念阻力
A.结构惯性
B.对已有权力关系的威胁
C.薄弱的工作耐力
D.模糊的理论指导
[答案]
9.企业文化是由所有成员的()累积而成的
A.观察
B.学习
C.能力
D.习惯
[答案]
10.对一个企业进行文化诊断的人员主要渠道包括()
A.本企业中的具有丰富的管理经验，资历较深的管理人员
B.本企业的企业文化相关部门人员
C.外聘的一些企业经营管理方面的专家和学者
D.企业工会部门
[答案]:A11.企业标志,企业的象征图案,企业的标语口号与歌曲是()设计的基本要素
A.企业理念识别系统
B.企业行为识别系统
C.企业视觉识别系统
D.企业形象识别系统
[答案]:C12.从企业文化管理角度来看，下面哪一项不是企业文化的内容.()
A.企业价值观
B.企业精神
C.企业激励
D.企业形象
[答案]:C13.企业的精神文化是用以指导企业开展生产经营活动的企业精神,经营哲学,管理理念,群体意识和价值观念等内容，它是以()为核心的价值体系.
A.企业精神
B.经营哲学
C.管理理念
D.群体意识
[答案]:A14.()是指企业员工在生产经营,学习娱乐中产生的活动文化
A.企业精神文化
B.企业制度文化
C.企业行为文化
D.企业物质文化
[答案]:C15.()是企业文化的核心
A.价值观
B.英雄人物
C.文化仪式
D.企业环境
[答案]:A16.C.S是顾客满意战略，它包括五个字系统请选定其中哪一个子系统与VI(视觉识别系统)类似
A.理念满意系统
B.行为满意系统
C.视中满意系统
D.产品满意系统
[答案]:C17.()往往决定企业的行为
A.价值观
B.英雄人物
C.文化仪式
D.企业环境
[答案]
18.日本企业文化最有特色的是什么
A.报效社会的经营理念
B.倡导团队精神，开展团队激励
C.坚持”综合即创造”的经营
D.坚持家族观念的传统，与员工结成”命运共同体”实行终身制，年功序列工资制等
[答案]
19.美,日企业文化的不同特点最主要的是
A.经营理念不同，日本强调团队，美国强调个人
B.冒险精神不同.美国经营更具有冒险性
C.对员工的态度，日本更重视人性化
D.使用人才，日本终身雇用，美国契约聘用
[答案]:A20.企业创新的文化风格主要表现在哪方面
A.具有风险意识
B.坚持好想法的实践
C.敢于挑战自我超越自我，打破今天的平衡，创造新的平衡，追求明天更高目标
D.宽容在创新中出现的失误
[答案]:C21.企业文化的宗旨是()
A.为了改进工作
B.为国家服务
C.为人民服务
D.为社会服务
[答案]
22.网络经济发展对企业哪方面的创新，最为直接最为有效
A.科学创新
B.结构创新
C.制度创新
D.营销创新
[答案]:D23.企业名牌产品一般具有的五项特征，哪一项是关键的
A.美学文化含量高，给人们带来精神享受
B.信誉好知名度高
C.品质卓越满足顾客需要
D.经济效益好，无形资产价值高
[答案]:C24.在企业物质文化基础要素中，专门用以代表企业或企业产品的固定图案,文字或其他形式的子要素是( )
A.企业名称
B.企业标准字
C.企业标准色
D.企业标志
[答案]:D25.在企业物质文化诸要素中，处于首要地位的是
A.企业产品要素
B.企业技术
C.企业环境
D.企业制度
[答案]:A26.评价企业文化优劣的标准是
A.时代性标准
B.社会性标准
C.生产效率和绩效标准
D.综合性标准
[答案]:C27.企业文化理论何时引入我国学术界与企业界?
A.20世纪70年代
B.20世纪80年代
C.20世纪90年代
D.21世纪初期
[答案]:B28.在企业价值观引导过程中，表率首先是( )
A.普通员工的表率
B.管理人员的表率
C.技术人员的表率
D.企业家的表率
[答案]:D29.()是企业识别系统的核心
A.企业理念识别
B.企业制度
C.企业信誉
D.员工素质
[答案]:A30.()主要是衡量舆论评价量的大小，不涉及舆论的质的价值判断
A.美誉度
B.知名度
C.销售量
D.利润率
[答案]:B31.CIS于20世纪()兴起于美国
A.40年代
B.50年代
C.60年代
D.70年代
[答案]:B32.一般()多采用封闭式的问题，而访谈则偏重开放式的问题.
A.调查问卷
B.专题讨论法
C.询问法
D.实验法
[答案]:A33.企业识别，从含义上来理解，就是企业()识别，或企业形象塑造
A.理念
B.行为
C.形象
D.视觉
[答案]:C34.()集中体现了一个企业独特的,鲜明的经营思想和个性风格，反映着企业的信念和追求，也是企业群体意识的集中体现.
A.企业精神文化
B.企业制度文化
C.企业行为文化
D.企业物质文化
[答案]:A35.面对残酷的经营挑战，企业CI,CS和CM战略三者必不可少，它们之间的关系是()关系
A.加法
B.减法
C.替代
D.乘法
[答案]:D36.在企业导入CIS战略过程中，必须遵循一系列原则，下列()原则是错误的
A.战略性
B.系统化
C.技术性
D.本土化
[答案]:C37.企业行为识别(BI)，是CIS中的()识别系统
A.静态
B.战略
C.动态
D.技术
[答案]:C38.CI作为企业识别，最早发源于()
A.美国
B.日本
C.英国
D.德国
[答案]:D39.从企业文化管理角度来看，下面哪些不是企业文化的内容
A.企业价值观
B.企业精神
C.企业激励
D.企业形象
[答案]:B40.企业视觉识别对于企业()的巩固和提高具有不可或缺的重要作用
A.产品质量
B.技术水平
C.品牌形象
D.售后服务
[答案]:C41.在CIS的发展历程中，直到上世纪80年代后期，()才真正完成了从CI设计向CIS形象系统设计的战略转变
A.美国
B.英国
C.意大利
D.日本
[答案]:D42.在CIS的发展历程中，美国()公司是最早引入CI设计的企业
A.英特尔
B.IBM
C.微软
D.可口可乐
[答案]:B43.企业标准色是指用象征公司或()的指定颜色
A.产品特性
B.公司特征
C.企业标志
D.包装
[答案]:A44.以下()不属于BI外部行为设计的内容
A.标志设计
B.市场调研
C.服务水平
D.公关行为
[答案]:A45.()由某种非正式的组织和人群，以及某一特定场合所组成，它所传递出的信息往往能反映出职工的愿望和心态
A.企业环境
B.英雄人物
C.文化仪式
D.文化网络
[答案]:D46.企业文化的激励功能可分为()和外激励
A.正激励
B.负激励
C.自我激励
D.物质激励
[答案]:C47.企业文化对外部社会的辐射功能主要通过产品,企业理念和()等途径实现
A.广告
B.股东
C.员工
D.客户
[答案]:C48.科特和赫斯科特根据企业文化与经营业绩的关系，把企业文化划分为强力型,策略合理型和()三种类型
A.
型
B.保守型
C.灵活适应型
D.官僚型
[答案]:C49.德国慕尼黑大学教授海能用三个标准把企业文化分成16种类型，这三个标准是企业作为一个系统的强弱,企业文化本身在企业中的牢固程度和一致程度以及()
A.企业领导人个性特征
B.企业对外部环境的反应速度
C.企业氛围
D.企业文化和企业现有领导系统的关系
[答案]:D50.日本企业文化研究专家河野丰弘将企业文化分为活力型,独裁活力型,官僚型,僵化型和()等五种类型
A.僵化独裁型
B.官僚独裁型
C.工娱并重型
D.灵活适应型
[答案]:A51.企业文化建设的核心内容是什么?
A.企业精神
B.企业道德
C.企业价值观
D.企业思想政治工作
[答案]:C52.迪尔和肯尼迪主张以企业经营活动风险大小和反馈的速度来划分企业文化类型.孤注一掷型企业文化多见于()
A.风险大，反馈慢
B.风险大，反馈快
C.风险小，反馈极快
D.风险极大，反馈极慢
[答案]:A53.科特和赫斯科特所述的强力型企业文化特征的是()
A.受外部环境的影响甚大
B.对企业的目标和核心价值观强烈认同
C.能够迅速适应市场环境的变化
D.具有排除一切困难,迎接各种挑战和机遇的能力
[答案]:B54.企业文化的消极功能是企业文化在其()阶段所表现出来的文化惯性,习惯和和习俗.
A.成长
B.发展
C.衰落
D.成熟
[答案]:D55.企业制度文化是()的基础和载体
A.企业理念
B.企业道德
C.企业价值观
D.企业精神
[答案]:D56.企业文化作为一种有意识的企业实践，起始于第二次世界大战后的()
A.日本
B.美国
C.英国
D.德国
[答案]:A57.霍夫斯坦德认为，企业文化是由(),英雄,礼仪和价值观构成
A.产品
B.商标
C.符号
D.标识
[答案]:C58.《Z理论》一书是四本企业文化代表作之一，其作者是()
A.罗伯特·沃特曼
B.特伦斯·迪尔
C.埃德加·沙因
D.威廉·大内
[答案]:D59.1987年出版的《企业文化——理论和实践的展望》一书作者是()
A.阿伦·肯尼迪
B.埃德加·沙因
C.罗伯特·沃特曼
D.E·海能
[答案]:D60.企业精神是员工追求的()
A.价值尺度
B.奋斗目标
C.内在动力
D.生活方式
[答案]:A61.企业精神是()追求的价值尺度
A.经营者
B.管理者
C.员工
D.股东
[答案]:C62.()是企业精神的塑造者
A.企业职工
B.企业家
C.经营者
D.管理者
[答案]:B63.企业文化最主要，最关键的特征是什么?
A.系统性
B.人本性
C.自觉性
D.融合性
[答案]:B64.企业精神一旦形成，就强烈地在()的各个方面显示它的影响
A.企业行为
B.企业管理
C.企业经营
D.企业文化
[答案]:D65.优秀的企业精神可以提升()
A.企业效益
B.企业形象
C.企业利润
D.企业知名度
[答案]:B66.价值关系是()
A.客观的工资
B.主观的
C.社会的
D.个体的
[答案]:A67.企业文化作为一种企业管理理论体系，创建于20世纪80年代初的()
A.日本
B.美国
C.英国
D.德国
[答案]:B68.共享价值观在企业经营活动中能产生()
A.晕轮效应
B.规范效应
C.激励效应
D.链锁效应
[答案]:D69.企业价值观的作用除链锁效应,促使企业作出反映外，还应包括()
A.提高劳动效率
B.增强竞争力
C.引导员工行为
D.提高社会效益
[答案]:C70.企业价值观的修正就是对原有价值观的()
A.否定
B.保留
C.扬弃
D.继承
[答案]:C71.企业道德是()的研究对象
A.企业管理学
B.组织行为学
C.企业伦理学
D.企业文化学
[答案]:C72.企业伦理学的研究对象是()
A.企业行为
B.企业道德
C.企业决策
D.企业目标
[答案]:B73.企业道德的主体是()
A.企业
B.管理者
C.员工
D.消费者
[答案]:A74.现阶段，建立企业道德约束机制主要是建立()约束机制
A.企业公共道德
B.企业社会道德
C.企业环境道德
D.企业人际道德
[答案]:B75.企业文化为什么具有凝聚力功能?这是由于
A.利益驱动
B.感情融合
C.个人与企业理想目标一致
D.职业保障
[答案]:C76.制度文化是()的载体
A.精神文化
B.社会文化
C.企业文化
D.传统文化
[答案]:A77.()是精神文化的产物，也是精神文化的载体
A.企业文化
B.传统文化
C.制度文化
D.社会文化
[答案]:C78.()是指企业的性质,企业的经营方向,外部环境,企业的社会形象,与外界的联系等方面.它往往决定企业的行为
A.企业环境
B.英雄人物
C.价值观
D.文化仪式
[答案]:A79.()是企业文化传播的主导者
A.企业家
B.员工
C.企业英雄
D.顾客
[答案]:A80.企业英雄是西方企业文化理论中的概念，在我国往往称之为()
A.劳动模范
B.一把手
C.先进模范人物
D.突击手
[答案]:C81.()往往是指令性的,强制性的,例行公事式的
A.自动沟通
B.下行沟通
C.上行沟通
D.平行沟通
[答案]:B82.信息在同级人员中进行流动，属于()
A.自动沟通
B.下行沟通
C.上行沟通
D.平行沟通
[答案]:D83.企业通过正式组织和正规媒介向员工传递信息的通道叫()
A.外部传播渠道
B.企业传播渠道
C.内部传播渠道
D.社会传播渠道
[答案]:C84.肯尼迪和迪尔在《公司文化》一书中，把企业通过非正规传播渠道传播企业文化的途径和沟通路线称为()
A.企业网络
B.经济网络
C.政治网络
D.文化网络
[答案]:D85.在企业文化网络中，那些把发生在企业里的逸闻趣事，按照自己的观点进行传播核扩散的人是()
A.教士
B.传小道消息者
C.幕后提词者
D.讲故事者
[答案]:D86.在企业文化网络中，他们是企业元老，他们会不知疲倦地讲述企辉煌的历史和企业英雄的事迹，并以此来教育和激励周围的人，这些人被称为()
A.教士
B.传小道消息者
C.幕后提词者
D.讲故事者
[答案]:A87.如何发挥企业文化的人力资源开发功能
A.大量引进各类人才
B.集中力量培训自己人才
C.建立企业学习型组织
D.加强企业文化建设
[答案]:D88.某个员工经常在餐桌上,工间休息时候跟工友们讲悄悄话，只图放松紧张的神经，博得大家一乐，这个员工在企业文化网络中扮演的角色是()
A.教士
B.传小道消息者
C.幕后提词者
D.讲故事者
[答案]:B89.()是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏,善与恶,正确与错误,是否值得仿效的一致认识
A.企业环境
B.英雄人物
C.价值观
D.文化仪式
[答案]:B90.企业管理者对企业文化网络中的各种角色人物应采取的正确态度是()
A.禁止
B.放任
C.鼓励
D.了解
[答案]:D91.根据”病态适应”的心理，怀疑一切，高度集权，强调差异性，属于()企业文化风格
A.幻想型
B.强迫型
C.戏剧型
D.压抑型
[答案]:A92.企业文化建设，归根到底要限定在求生存和增强()的范围内
A.生产率
B.利润
C.竞争力
D.市场占有率
[答案]:C93.企业文化变革的最大障碍就是()本身
A.心理
B.领导
C.企业
D.文化
[答案]:D94.企业领导的个性决定着企业文化的()
A.生命
B.类型
C.发展
D.风格
[答案]:D95.最为典型的企业文化冲突类型是()
A.跨国经营型
B.合资型
C.并购重组型
D.内部重构型
[答案]:A96.人的基本价值观,判断是非的标准属于()
A.正式规范性文化
B.非正式规范性文化
C.技术规范性文化
D.操作规范性文化
[答案]:A97.人们的生活习惯,习俗和仪式属于()
A.正式规范性文化
B.非正式规范性文化
C.技术规范性文化
D.操作规范性文化
[答案]:B98.人们的知识,技术和经验属于()
A.正式规范性文化
B.非正式规范性文化
C.技术规范性文化
D.操作规范性文化
[答案]:C99.()是指企业内的各种表彰,奖励活动,聚会以及文娱活动等，它可以把企业中发生的某些事情戏剧化和形象化，来生动的宣传和体现本企业的价值观.
A.企业环境
B.英雄人物
C.价值观
D.文化仪式
[答案]:D100.起支配地位的公司并购另一家企业后，把自己的文化注入被并购企业，这属于()
A.支配注入式文化整合
B.各自保留式文化整合
C.融汇一体式文化整合
D.一体吸纳式文化整合
[答案]:A二,多选题
1.企业文化的所有构成要素是一个有机的整体，具体包括()
A.物质文化
B.政治文化
C.精神文化
D.制度文化
[答案]:ACD2.企业标志设计一般应注意()原则
A.系统性
B.规范性
C.风格化
D.个性化
[答案]:ABC3.在美国企业文化理论诞生过程中四本代表作是()
A.《日本企业的管理艺术》
B.《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》
C.《企业文化——企业生存的习俗和礼仪》
D.《成功之路——美国最佳经营企业的经验》
[答案]:ABCD4.企业文化建设创新，应重视绿色文化，这方面重点应抓哪两项
A.环境绿化,美化,净化
B.产品的安全可靠
C.注重生命科学，保障员工的健康
D.保护生态环境，建立良性循环生态系统
[答案]:CD5.以下()属于霍夫斯坦德的企业文化构成的四种要素
A.符号
B.英雄
C.网络
D.礼仪
[答案]:ABD6.企业理念体系包括()
A.价值观
B.企业使命
C.企业精神
D.企业愿景
[答案]:ABCD7.企业文化的本质特征是()
A.隐蔽性
B.管理学特征
C.民族性
D.人文性
[答案]:BCD8.以下()属于企业文化与战略管理关系的正确理解
A.企业文化引导着企业的战略选择
B.企业文化是企业战略成功实施的关键
C.企业文化须与企业战略相互适应和协调
D.企业文化妨碍着企业战略选择
[答案]:ABC9.以下()属于企业文化与人力资源管理关系的正确理解
A.人力资源管理也是以人为中心的管理实践学科
B.企业文化理念决定人力资源管理的理念和模式的选择
C.人力资源管理促进新企业文化的形成
D.企业文化与人力资源管理的理论基础是完全相同
[答案]:ABC10.企业文化的导向功能主要体现在以下()方面
A.确立价值系统和规范标准
B.通过明确的企业目标来实现
C.通过企业的道德来实现
D.对企业经济效益取得的贡献
[答案]:ABC11.下列()属于企业文化的积极功能
A.导向功能
B.凝聚功能
C.规范功能
D.激励功能
[答案]:ABCD12.在日本企业看来，CI设计不仅是视觉形象的识别，还应该包括()在内的整体设计
A.经营理念
B.企业行为
C.价值观
D.企业标志
[答案]:AC13.企业制度文化主要包括企业()
A.领导体制
B.理想愿景
C.组织机构
D.管理制度
[答案]:ACD14.企业道德约束机制包括企业()
A.风尚道德约束
B.公共道德约束
C.人际道德约束
D.环境道德约束
[答案]:BCD15.企业道德自有特征主要表现为企业道德是一种()
A.意识调节
B.内化调节
C.非强制调节
D.外在调节
[答案]:ABC16.企业文化的特征包括( )
A.以人为中心
B.具有管理功能
C.员工共享
D.在发展过程中不断积累形成
[答案]:ABCD17.企业道德规范主要包括以下()行为准则
A.互利
B.公道
C.责任
D.秩序
[答案]:ABCD18.企业道德作为职业道德的一部分，可以分为()
A.商业职业道德
B.员工职业道德
C.销售职业道德
D.管理者职业道德
[答案]:BD19.在心理上，员工对于企业价值观往往处于()三种状态并存
A.服从
B.认同
C.内化
D.行动
[答案]:ABC20.企业理念体系主要包括()
A.企业愿景
B.企业使命
C.企业价值观
D.企业精神
[答案]:ABCD21.企业愿景的培育可以划分为()阶段
A.鼓励个人愿景
B.个人愿景自我超越
C.领导与员工有效沟通
D.个人分享企业愿景
[答案]:ABCD22.企业文化建设的社会环境因素包括()
A.了解消费者需求的动向
B.影响消费者需求动向的因素
C.服务满意度
D.产品质量
[答案]:ABC23.企业行为识别系统由企业()构成
A.视觉识别
B.内部识别
C.理念识别
D.外部识别
[答案]:BD24.通过排除法，以否定的方式提炼企业使命.企业使命不是()
A.赚钱
B.具体目标,战略
C.某个产品,技术
D.利润
[答案]:ABC25.企业精神的内涵可以这样理解:企业精神是()
A.企业长期培育的”精神内核”
B.全体员工认同的群体意识
C.员工追求的价值尺度
D.企业家倡导的
[答案]:ABCD26.企业精神的的作用主要表现为:企业精神()
A.是企业发展的精神动力
B.能提升企业形象
C.能激励企业家紧跟时代,务实创新
D.能实现企业价值观
[答案]:ABC27.企业精神培育的具体操作要完成()三个阶段
A.企业特色精神的确定
B.企业精神的教化
C.企业精神的落地
D.企业精神的物化
[答案]:ABD28.企业形象识别系统中的视觉识别系统具体包含的内容有( )
A.标志
B.标准物和标准色
C.吉祥物
D.服装和名片
[答案]:ABCD29.()构成了企业文化学的理论体系
A.企业理念体系
B.企业道德
C.企业价值观
D.企业制度文化
[答案]:ABD30.下面属于企业文化传播主体的是()
A.企业家
B.员工
C.知名人士,公众人物
D.企业先进模范人物
[答案]:ABD31.企业先进模范人物在企业文化传播中的作用的是()
A.引导作用
B.桥梁作用
C.启示作用
D.延续作用
[答案]:ABCD32.企业文化建设的阻力来源于()
A.行为
B.个人
C.组织
D.理念
[答案]:BCD33.企业文化建设的三个阶段包括()
A.企业家
B.员工
C.制度
D.习惯
[答案]:ACD34.企业识别系统(CIS)的构成要素包括()
A.MI
B.CI
C.BI
D.VI
[答案]:ACD35.企业文化建设的载体包括()
A.企业员工行为规范手册
B.内部报刊或信息简报
C.企业局域网
D.企业橱窗宣传栏,广告牌
[答案]:ABCD36.企业文化建设的形式包括()
A.文化专题活动
B.临时不确定的活动安排
C.书面调查或访谈
D.新员工入职，轮岗,晋升培训
[答案]:ABCD37.企业文化建设的关键步骤包括()
A.调查分析阶段
B.总体规划阶段
C.实验实施与传播阶段
D.评估调整阶段
[答案]:ABCD38.企业文化实验,实施与传播阶段步骤包括()
A.建立计划和组织保障体系
B.保证企业文化建设投入
C.进行企业文化系统传播
D.领导和制度作用双管齐下
[答案]:ABCD39.属于企业外向传播渠道的是()
A.企业宣传广告
B.产品展览会
C.面向社会的产品节
D.赞助社会公益事业
[答案]:ABCD40.就企业文化而言，比较容易形成下注文化的行业有( )
A.石油开采
B.风险投资
C.航空航天
D.投资银行
[答案]:AC41.以下()属于企业仪式
A.交际和社会仪式
B.工作仪式
C.管理仪式
D.表彰仪式
[答案]:ABCD42.下面()属于企业家在企业文化传播中扮演的角色
A.牧师
B.组织者
C.示范者
D.批评家
[答案]:ABC43.在拥有强力企业文化的企业中，企业文化传教士的三大主要作用是()
A.不厌其烦地传播企业的基本价值观
B.为企业高层决策者决策提供所需的历史资料和先前范例
C.向企业员工兜售本企业生产的滞销产品
D.帮助企业中失败者,受挫者找回自信
[答案]:ABD44.扮演幕后提词者角色的人需要具备的本领是()
A.善于察言观色
B.迅速准确把握上司的意思
C.在整个企业里建立一套联系支持网络
D.掌握联系支持网络的最新消息
[答案]:ABCD45.企业外部行为设计是通过()等向企业外部公众不断输入强烈的企业形象信息的
A.市场调查
B.广告活动
C.服务水平
D.公关活动
[答案]:ABCD46.根据传播媒介的不同，传播渠道分为()三种
A.产品传播渠道
B.媒体传播渠道
C.人际传播渠道
D.销售传播渠道
[答案]:ABC47.下面()体现了企业礼仪在企业文化建设中的作用
A.体现并固化企业价值观
B.体现并固化企业道德要求
C.增强企业凝聚力,向心力
D.增进企业与公众的沟通
[答案]:ABCD48.沙因在解释企业文化的生成的时候运用的三种理论是()
A.社会动力理论
B.社会系统理论
C.领导理论
D.学习理论
[答案]:ACD49.西方现代管理学家根据下属的”病态适应”，将企业文化划分为()类型
A.幻想型
B.强迫型
C.戏剧型
D.压抑型
[答案]:ABCD50.从根本上说，企业文化的作用可以归结()两点
A.培育企业适应外部环境的能力
B.提高企业的利润率
C.增强企业的内部协调能力
D.为员工提供精神寄托
[答案]:AC
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