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22秋学期（高起本1709-1803、全层次1809-2103）《员工关系管理》在线作业-00003
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1."团队中成员角色不同,每个人为群体做贡献的方式也就不同",该类有效团队建设的研究视角属于111()。
A.人际关系视角
B.（团队）角色界定视角
C.（团队）任务导向视角
答案:
2.暗地说别人坏话、骚扰与性骚扰、威胁他人,该类负向行为属于111()。
A.针对他人或人际的
B.针对工作的
C.针对组织的
答案:
3."个体行为目标指向获取物质上的满足与精神上的喜悦,在交换过程中总是尽可能付出最小的代价以获取最大的报酬",这是人际关系中哪种理论的观点111()。
A.梅约（或称梅奥）的社会人假设
B.马斯洛需求层次理论
C.赫茨伯格双因素激励理论
D.社会交换理论
答案:
4.处于群体中的个体,只有在个体方向与群体方向、组织目标一致时,才能绩效才能得以发挥最大化,该观点属于何种理论111()。
A.Lewin勒温的场论
B.Katz卡兹的组织寿命说
C.Kuck库克曲线
D.中松义郎的目标一致理论
答案:
5.多吃多占、偷窃、贪墨侵占吃回扣收红包、(蓄意)破坏(设备、资产、生产);渎职滥权,该类负向行为属于111()。
A.针对他人或人际的
B.针对工作的
C.针对组织的
答案:
6.下面不属于员工健康管理内容的是()。
A.酗酒与滥用药物
B.性骚扰
C.酒精滥用控制
D.工作场所控烟
答案:
7.下列属于参与程度最弱的员工参与管理模式是111()。
A.资讯（信息）分享
B.业务（管理）咨询或征求意见
C.共同决策
答案:
8.减少由于工伤(职业伤害)事故、疾病带来的损失巨大和迅速增长的工伤事故补偿费用,是雇主关注安全与健康管理的何种视角111()。
A.经济视角
B.法律视角
C.管理工程与技术视角
D.人力资源（管理）视角
答案:
9.负责具体保持和维护一个安全、卫生的工作环境的主体是111()。
A.企业最高决策层
B.直线经理
C.人力资源部门
D.安全健康专业技术人员
答案:
10.下列属于财务性员工参与(卷入)管理类型的是111()。
A.员工持股计划
B.质量圈
C.团队简报
D.工作（职务）再设计
答案:
11.努力寻求共识,互相让步,寻求折中协议或对双方都有利的方案,属于哪种类型的冲突管理策略111()。
A.强制型策略
B.妥协型策略
C.回避型策略
D.安抚型策略
答案:
12.被动迎合,泾渭分明,各尽其职,无职务外行为,该种上下级关系类型属于111()。
A.目标一致型
B.工作将就型
C.公事公办型
D.绝对权威型
E.离心离德型
答案:
13.设置诸如厨房、茶点区等的工作(办公)环境设计模式为111()。
A.弹性可变空间设计
B.自然生活空间设计
C.互动性室内空间设计
D.自然采光低碳生活区设计
答案:
14."人际关系是一种"商品"交换,不仅包括物质的交换,同时也包括非物质的交换,如情感、信息、服务等等",这是人际关系中哪种理论的观点111()。
A.梅约（或称梅奥）的社会人假设
B.马斯洛需求层次理论
C.赫茨伯格双因素激励理论
D.社会交换理论
答案:
15.上下级间沟通顺畅、协调协同、步调一致、互相信任,该种上下级关系类型属于111()。
A.目标一致型
B.工作将就型
C.公事公办型
D.绝对权威型
E.离心离德型
答案:
16.一家制造型企业让员工参与工作场所停车场/费的问题,属于何种程度或范围的参与管理111()。
A.战略层面
B.运营层面
C.周边层面
答案:
17.企业中安全与健康管理的第一责任人是111()。
A.企业最高决策层
B.直线经理
C.人力资源部门
D.安全健康专业技术人员
答案:
18.下列属于员工个人(隐私)信息(数据)的是111()。
A.以任何形式记录指向特定个人的信息
B.公开渠道获取的信息
C.不指向特定个人的统计数据
D.匿名或假名数据
答案:
19.认为冲突对于暴露问题和矛盾,对于解决问题和提升绩效是不可或缺的,该观点属于111()。
A.早期传统观点
B.人际关系观点
C.互动观点
答案:
20.认为雇主与雇员是经济理性的,其关系是完全自由和公平的契约交换关系,市场化是解决问题的最佳途径,这样的观点出自劳动关系(雇佣关系)的何种理论流派111()。
A.新古典学派
B.管理主义学派
C.正统多元论学派
D.自由改革主义学派
E.激进派
答案:
二、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)
21.劳动合同中的法定必备条款主要包括111()。
A.合同期限
B.工作内容与工作地点
C.工作时间和休息休假
D.劳动报酬
E.劳动保护、劳动条件和职业危害防护
答案:CDE
22.人性化原则在惩戒管理中如何体现111()。
A.最终惩戒前，给雇员陈述的机会
B.调查处理中，有权由别人陪同
C.除特别严重的行为不当外，保证不会因为第一次违反纪律就被解雇
D.保留上诉的权利
答案:CD
23.企业员工福利(项目)包括111()。
A.提供产品、物品和服务
B.提供培训教育发展类（譬如学费报销等）
C.家庭导向与关怀类
D.额外金钱收入类
答案:CD
24.人性化管理的理论基础与假设是111()。
A.人是最重要的资源
B.对人保持不变的尊重
C.坚持高尚操守
答案:C
25.组织中的冲突包括111()。
A.企业中个体间对问题认识、目标实现产生的冲突
B.个体与部门针对目标、方式等产生的冲突
C.不同部门间冲突
D.劳资冲突
答案:CD
26.组织中的冲突产生的原因包括111()。
A.个性差异与个人情绪
B.信息沟通不畅与误解
C.组织结构与组织管理功能缺陷
D.资源与利益分配问题
答案:CD
27.员工援助(帮助)计划EAP在组织层面获得的收益包括111()。
A.提高生产率
B.优化人力资源与管理
C.节省开支
D.增强组织凝聚力
答案:CD
28.下列要素属于工作(办公)环境中自然(物理)环境的是111()。
A.色调光线
B.企业文化
C.办公设备
D.室内空气
答案:CD
29.中国传统文化与中国情境下的人际关系特点包括111()。
A.儒家伦理思想及学说
B.差序格局
C.面子
答案:C
30.关于出勤管理的描述,哪些是正确的111()。
A.提供有效的考勤记录是基础管理工作
B.出勤管理适合企业中所有岗位及人员
C.是对员工完成工作的过程进行管理
答案:C
三、答案来源：雅宝题库网（www.ybaotk.com） (共 20 道试题,共 40 分)
31.抱怨是一种正常的心理情绪,当员工认为他受到了不公正的待遇,就会产生抱怨情绪,这种情绪有助于缓解心中的不快
答案:正确
32.人性化管理把人的因素当作管理中的首要因素、本质因素和核心因素,确定了人在管理过程中的主导地位
答案:正确
33.申诉是指组织成员以口头或书面等正式方式,表示出来的对组织或企业有关事项的不满
答案:正确
34.惩戒或纪律处分就是矫正性纪律管理
答案:错误
35.社会交换中,每个人的行为目标永远是指向获取物质上的满足与精神上的喜悦,一个人在交换过程中总是尽可能付出最小的代价以获取最大的报酬
答案:正确
36.正确的对待员工抱怨、及时的处理员工的抱怨将会促进组织的形象建设
答案:正确
37.人性化管理把人回归到了真正的实实在在、有血有肉、有情绪、有思想的,有需求、有信仰、有价值,承认人性的自然属性,满足人性自然属性中的基本需求
答案:正确
38.弹性工作时间是指员工可以自由选择工作的具体时间安排,以代替统一固定的上下班时间的制度
答案:正确
39.目前来看,人本管理属于人性化管理的最高形式
答案:正确
40.员工可能还在企业之间相互攀比(各自的员工福利项目与水平),结果不但不满意,反生新的抱怨
答案:正确
41.员工满意和员工满意度是一样的
答案:错误
42.工作-家庭间的互动论认为工作和家庭可以相互促进,如家庭和谐美满的幸福感会洋溢在工作领域中
答案:正确
43.员工高满意度一定可以提高生产率
答案:错误
44.组织瘦身精简是目的,裁员是一种途径
答案:正确
45.企业员工福利计划改善了劳动者的生活质量
答案:正确
46.安全健康根本就不是一个责任问题、管理问题和文化问题
答案:错误
47."离心离德"型上下级关系属于极端反对的关系状态
答案:正确
48.在转型、变革、裁员等不确定时期,双方的神经都在经受考验,心理契约更为敏感,管理更为必要
答案:正确
49.劳动合同的无效,只能由劳动争议仲裁机构或者人民法院确认
答案:正确
50.健康是指员工不患身体或心理疾病
答案:正确
答案来源：www.ybaotk.com
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发表于 2023-2-17 11:45:38
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