试卷总分：100 测试时间：--
一、单项选择题（共 15 道试题，共60 分。）
1. 下面属于绩效目标的是（ ）。
A. 销售额
B. 开发5个客户
C. 利润率
D. 费用节约率
满分：4 分
2. 关键绩效法的核心是（ ）。
A. 考核标准的确立
B. 新型激励机制的构造
C. 定量准确原则
D. 企业战略目标的明确
满分：4 分
3. ( )是绩效考核的后续工作，是为了帮助下属改进绩效、提升能力。
A. 绩效管理
B. 绩效评价
C. 绩效改进
D. 绩效结果
满分：4 分
4. （ ）考核是基于员工的发展，兼顾企业的目标而设计的，但其在实施的过程中，不能突出企业战略目标的导向作用，不能对员工的具体行为进行指导。
A. KPI
B. 360度
C. 强制分布法
D. 关键事件法
满分：4 分
5. 设定KPI指标和指标值时，一般不会选取（ ）作为参考标杆。
A. 国内受益最高的企业
B. 居于国内领先地位的优秀企业
C. 本行业领先的企业
D. 居于世界领先地位的顶尖企业
满分：4 分
6. （ ）是一个完整的管理过程，它侧重于信息沟通与绩效提高，强调事先沟通与绩效承诺，重视绩效形成过程的互动与交流。
A. 绩效考核
B. 绩效评价
C. 绩效改进
D. 绩效管理
满分：4 分
7. 在绩效评价中最常用的评价方法是（ ）。
A. 上级评价
B. 客户评价
C. 同级评价
D. 自我评价
满分：4 分
8. 关键绩效指标法主要考察员工的（ ）。
A. 能力
B. 行为方式
C. 行为结果
D. 特质
满分：4 分
9. 以下哪个不属于绩效考核方法（ ）。
A. 360度考评
B. 经验排序法
C. 强制分布法
D. 关键事件法
满分：4 分
10. 关于平衡记分卡，下列说法错误的是（ ）。
A. 各指标要求能够准确量化
B. 组织战略被置于中心地位
C. 是财务指标与非财务指标的平衡
D. 包括财务、顾客、内部流程、学习与成长四个角度
满分：4 分
11. 关键绩效指标要具有（ ）特性。
A. 明确
B. 关键性
C. SMART
D. 特质
满分：4 分
12. 对于管理型组织和服务性组织的考评，一般不采用的指标是（ ）。
A. 工作方式
B. 工作产出
C. 组织气氛
D. 工作效率
满分：4 分
13. （ ）工作的成功与否，是绩效管理过程是否发挥效用的关键。
A. 绩效计划
B. 绩效反馈
C. 绩效改进
D. 绩效实施
满分：4 分
14. （ ）是绩效管理的第一个环节，是绩效管理过程的起点，是一个确定组织对员工的绩效期望并得到员工认可的过程。
A. 绩效考核
B. 绩效计划
C. 绩效管理
D.
绩效实施
满分：4 分
15. 在360度考评中，主观性最强的维度是（ ）。
A. 上级评价
B. 同级评价
C. 下级评价
D. 自我评价
满分：4 分
二、多项选择题（共 5 道试题，共40 分。）
1. 关键绩效指标体系主要有（ ）几个层级构成。
A. 公司级关键绩效指标
B. 部门级关键绩效指标
C. 具体岗位的业绩衡量指标
D. 团队业绩衡量指标
满分：8 分
2. 平衡计分卡主要从（ ）这几个角度关注企业绩效。
A. 顾客
B. 内部流程
C. 学习与发展
D. 财务
满分：8 分
3. 对于从事管理性和服务性的工作人员一般宜于采用的考核方法是（ ）。
A. 以结果为导向的考核方法
B. 以行为为导向的考核方法
C. 以质量特征为导向的考核方法
D. 以态度特征为导向的考核方法
满分：8 分
4. 绩效改进的工具主要有（ ）。
A. 波多里奇卓越绩效标准
B. 六西格玛管理
C. ISO管理体系
D. 标杆超越
满分：8 分
5. 绩效管理的过程通常被看做是一个循环，这个循环分为（ ）。
A. 绩效计划
B. 绩效实施
C. 绩效考核
D. 绩效反馈
E. 绩效结果的应用
满分：8 分 | 
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发表于 2022-11-3 20:09:27
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