[单选题]骑手取餐后需要上传小票信息的订单是()

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发表于 2022-9-27 06:30:57 | 显示全部楼层 |阅读模式

[单选题]骑手取餐后需要上传小票信息的订单是()
A.单项支付订单
B.货到付款订单
C.在线支付订单
D.大金额订单


更多“[单选题]骑手取餐后需要上传小票信息的订单是()”相关的问题

第1题
报备商家出餐慢需要上传什么照片()
A.清晰的小票照片
B.清晰的门头照片
C.清晰的骑手照片
D.清晰的装备照片

第2题
投诉子码:系统判定提前点送达,申诉可通过场景有()
A.上传用户手机订单信息照片
B.用户地址为学生公寓21号,骑手凭证上传为24号
C.上传凭证为用户餐品小票照片
D.查看骑手轨迹达在用户定位处

第3题
以下异常情况处理正确的是()
A.收到订单后发现订单超出商户配送范围,与用户确认是否系统填写收货地址与实际送餐地址有偏差,如果情况属实,请求站长进行解决,同时在APP端上报异常
B.如发生用户地址信息输入不完整等异常情况,需要拨打用户电话确认用户APP端地址信息是否输入有误,若用户输入有误,与用户确认地址后正常配送;若用户反馈地址输入无误,骑手与用户确认地址后正常配送
C.到达商户期间遇车没电、故障、交通事故等异常状况,需拍照/视频留存证据,微信群/电话联系站长异常报备,若为交通事故,骑手需及时报警
D.在取餐过程中发现收到的餐品(小料、包装、餐筷等)与APP订单明细或者与小票明细有差异等,需告知商户,对缺失餐品进行补足,对差异餐品进行调换;若商户拒绝,骑手联 系站长,由站长协助解决

第4题
以下异常情况处理正确的是()
A.收到订单后发现订单超出商户配送范围,与用户确认是否系统填写收货地址与实际送餐地址有偏差,如果情况属实,请求站长进行解决,同时在APP端上报异常
B.如发生用户地址信息输入不完整等异常情况,需要拔打用户电话确认用户APP端地址信息是否输入有误,与用户确认地址后正常配送;若用户反馈地址输入无误 ,骑手与用户确认地址后正常配送
C.到达商户期间遇车没电、故障、交通事故等异常状况,需拍照/视频留存证据,微信群/电话联系站长异常报备,若为交通事故,骑手需及时报警
D.在取餐过程中发现收到的餐品(小料,包装,餐筷等)与APP订单明细或者小票明细差异等,需告知商户,对缺失餐品进行补足,对差异餐品进行调换;若商户拒绝,骑手联系站长,由站长协助解决

第5题
骑手在取餐过程中发现收到的产品(小料、包装、餐筷等),骑手端上订单明细与商家小票明细有差异,骑手如何操作()

A.午高峰单量大,太忙,不核餐
B.骑手告知商家,对确实产品进行补足,对差异餐品进行调换
C.若骑手发现商家小票信息与骑手端的订单信息不一致,以骑手端的订单明细为准与商家进行餐品确认
D.骑手打开包装验餐,不然不确定餐品内容是否正确

第6题
骑手在取餐时,为了避免撒餐、漏餐,应做哪些检查()
A.检查餐盒、包装是否完好
B.检查筷子、餐巾纸是否充足
C.检查是否有商家的宣传页和名片
D.检查餐品、核对小票信息,避免少装餐

第7题
遇到系统宕机时()
A.让调度告知所有配送员,并通知餐厅知晓,记录精确宕机时间段
B.调度通过微信群互通订单、配送员信息,进行派单操作
C.团队加派机动配送员大头餐厅驻店,其它餐 厅安排巡店取餐
D.骑手配送并保留小票,标记未被系统记录订单,归班前按要求整理所有小票。归班后配送 员上交小票,调度核对无误后,记录到《小票配送清算明细》
E.各站点站长 1 个工作日内上交表格与未被系统记录的小票给到渠道经理,渠道经理核对无误后提交给战团团长

第8题
关于不接触式外送流程以下正确的是()
A.若下单小票备注已打印不接触外送地点, 将备注信息划线标记,小票贴塑料袋上
B.若备注中无不接触外送信息,联系消费者 在小票记录交接点,小票贴塑料袋上
C.备注中无不接触外送信息,电话沟通后顾客不需要不接触服务,则告知顾客疫情严重,我们无法送达
D.骑手送到交接点后,外送箱尽可能放在有条件的桌面上,同时为保障产品温度,务必看到消费者
E.并核实身份后将餐点拿出,并后退2-3米,以便消费者取餐

第9题
骑手已到达顾客指定的位置,联系顾客后得知顾客忘记修改地址,正确的做法是()
A.把餐品拿回商家,让顾客自己去取餐
B.告知顾客我在这里等你,你自己过来取餐
C.礼貌的询问顾客需要送达的具体位置,餐品送达顾客手上后,报备顾客修改位置,上传位置,点击送达

第10题
小明取餐后走到半路上发现忘了点取餐,应该怎么办()
A.点击取餐,拍小票和餐品举证
B.联系调度,让其他骑手帮忙点取餐
C.订单时间还长时,自己骑车回商家300米范围内点取餐

第11题
当在商家购买餐品时发现菜价与APP上价格不一致,这时正确的做法是()
A.若餐厅实际价格高于APP上标注价格,骑手买餐时先垫付高出部分
B.若餐厅实际价格低于APP上标注价格,配送结束后要告知站长,催站长改价格
C.骑手垫付高出价格部分后,将此类订单给小票拍照,交给站长上传申请异常订单处理
D.以上都不对

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