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问题：
[判断题]预售产品付了定金之后，若客户不付尾款，则定金不支持退款（）
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第1题
双11预售订单免定金规则下列哪项说法是正确的（）
A．双11预售订单前1000名付尾款享受免定金的活动
B．双11预售所有订单都可享受免定金活动，付尾款立减
C．双11预售所有订单都可享受免定金活动，收货后返支付宝
D．双11预售订单免定金活动，只支持预售款乳胶枕，其它产品不参与
第2题
预售商品的跨店满减门槛金额是怎么计算的？（)
A．尾款
B．定金
C．定金+尾款
D．定金+付定立减+尾款
第3题
以下说法，错误的选项是（）
A．客户支付定金后，未在指定时间支付尾款，定金不退
B．618大促津贴满300-30元，津贴可跨店铺使用，上不封顶
C．618预售支付定金时间截止到6月1日23:59:59
D．618预售根据天猫规则，定金一旦支付，不退 ; 如果客户一定要退，可在付完尾款后申请退定金+尾款
第4题
以下关于预售小黑钻3支装的活动正确的是（）
A．定金20，预售到手价：119.9元，前1小时付尾款立减15元
B．定金10，预售到手价：109.9，前1小时付尾款立减15元
C．定金20，到手价：119.9元，前2w名付尾款加赠唇部打底
第5题
预售订单，付完定金后未付尾款，定金不可退（）
第6题
预售款的，怎么分期付款吗（）
A．付定金前选择分期，尾款进行分期付
B．付完定金后，付尾款前选择分期
C．下单后，选择定金、尾款分期
第7题
关于预售活动，说法错误的是（）
A．预售定金一般情况下不支持单独退款
B．客户可以在支付尾款之后申请订单退款
C．订单退款金额是尾款金额
D．预售商品在定金支付完成后，订单可在购物车查看
第8题
预售商品参与定金全减活动,这款需支付的尾款如何计算（）
A．预售价格-定金-优惠券=尾款
B．预售价格-定金-定金全减-优惠券=尾款
C．预售价格-定金-定金全减=尾款
第9题
请选出以下有关售后问题处理标准方案的描述中，错误的选项（）
A．预售订单，客户忘记支付尾款了，我们可以引导客户重拍按原单退差价，不过要跟客户解释清楚赠品无法跟预售订单同步
B．预售订单，客户未付尾款，想要退定金，客服解释原因之后，客户仍无重拍意向，可登记退差价
C．客户在付完定金之后发现地址选错了，可以引导客户重拍，登记退定金
D．关于预售订单客户反馈退定金的问题，客服处理的完结标准是：退订成功&退差成功
第10题
天猫旗舰店的预售商品，为什么付了定金以后显示的应付尾款金额和商品页面上显示的预计到手价不一样（）
A．商品页面显示有误
B．支付定金的时候无法享受优惠券，付尾款活动开始后领取优惠券下单即可
C．顾客支付定金的时候没有领取优惠券，无法享受页面价格
D．天猫旗舰店，顾客支付了100元的定金，现在尾款支付活动还没有开始，以下情况描述正确的是（单选题）
E．如果顾客不需要了，是不支持退定金的
F．定金是可以退的，但是需要顾客支付尾款之后申请全额退款
G．如果顾客超时没有支付尾款，则定金不可以退回
H．顾客支付尾款后申请退款，但是只退尾款，定金不退
第11题
关于定金说法正确的是（）
A．定金付完之后，消费者可以随时申请退款
B．定金和尾款付完之后，消费者11月12日申请退款只能退尾款，定金不可退
C．定金付完之后，消费者可咨询客服是否可以退定金，客服挽留之后转售后操作退定金
D．定金付完之后，消费者11月11日申请退款，全额退 |
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发表于 2022-8-9 18:18:37
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