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问题：
[多选题]威驰的钣金为什么这么薄呢其应对话术错误的是（）
A．威驰采用的是丰田专业GOA（高瓦）吸能车身，能有超强韧性缓冲，更能保护到行人及车上人员的安全
B．某某先生/女士，现在看一款车辆安全问题不是只看车身厚薄，而是看能在安全的。譬如：主动安全、被动安全
C．车身薄，车身重量自然就轻，所以威驰就更省油了
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第1题
客户说威驰空间小，其应对话术错误的是（）
A．威驰后排地毯平整化，轴距达到2550，同级别中空间算大了
B．威驰是几万块钱的车，如果您想买空间大的，考虑卡罗拉吧
C．威驰是紧凑型轿车里销量最好的，从03年就开始在国内售卖，客户反馈空间、油耗、品质都是很不错的
第2题
钣金腻子从开裂的主要原因是（）。
A．腻子没选好
B．没薄刮钣金腻子
C．钣金不良
D．刮涂过厚
第3题
不喷涂环氧底漆，但又必须保证腻子附着力的安全方法是（）。D
A．喷合金底漆
B．薄刮腻子
C．粗磨钣金
D．加压薄刮涂钣金腻子
第4题
客户到店看威驰FS说配置太低了，其应对话术正确的是（）
A．您是说车辆硬件配置嘛还是外在配置呢（我跟您解释一下 ..）
B．您好，这款车是1.5L创行版；这辆展车升级了有皮座椅、飞歌导航、欧龙音响，你要不进来感受一下呢
C．您好，这款车是低配的，如果你想要配置更全可以买中配的，先生
第5题
不喷涂环氧底漆，但又必须保证腻子附着力的安全方法是（)。
A．喷合金底漆
B．薄刮腻子
C．粗磨钣金
D．加压薄刮涂钣金腻子
第6题
日系车的缺点有哪些（）
A．钣金薄，配置低，车漆薄，软
B．配置低，烧机油，内饰简单
C．烧机油，过弯性差，噪音大
D．钣金薄，烧机油，空间小
第7题
不喷涂环氧底漆，但又必须保证腻子附着力的安全方法是（）。
A．喷合金底漆
B． 薄刮腻子
C． 粗磨钣金
D． 加压薄刮涂钣金腻子
第8题
威驰是不是准备换代了我还是再等等吧，如遇到此客户应如何应对（）
A．好的，那等新款威驰到店后我通知您过来看车吧
B．威驰没那么快换代的，最起码要等到年底才能公布消息呢
C．某某先生/女士，感谢你一直以来对威驰的关注，新款威驰在年底确实会准备出新款，新款车的亮点确实也有很多，但是您也知道一般新车型上市暂时没有优惠而且提车时间肯定会比现款威驰要久，且现款威驰的车辆性能及性价比也是很不错的，全系标配
第9题
车间调度-（重新派工）车辆有机修和钣金两类工场，说法错误的是（）
A．可以先机修后钣金
B．可以同时机修和钣金
C．只允许先机修后钣金
第10题
下列哪一项不属于有关共识性沟通的话术引导（）
A．你为什么这么考虑
B．对的，还有呢
C．你一定要对自己有信心
D．你一定能做得更好
第11题
柠檬黄色车身目前只在那款车上配备__（）
A．威驰全系
B．威驰高配
C．威驰FS全系
D．威驰FS高配 |
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发表于 2022-8-9 12:59:51
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