|
题目:
雅宝题库答案:
****此区域为收费内容**** 需支付 1 知识币后可查看,1币=0.01元查看答案
雅宝题库解析:
摘 要银行的生命来源是长期客户带来的固定收入,并且交易行为比临时客户更有可预测性。如何能够有效地稳定个人固定客户源,吸收更多新的临时客户发展成为长期客户,某银行针对个人客户选择金融产品的交易情况,设计并实施了个人客户综合积分管理系统。通过此系统整合银行业务资源,在总行层面搭建涉及个人金融客户各条线产品的积分计算、管理、兑换及服务平台,更好的服务客户,同时也可以从客户的金融交易行为中,即积分管理系统中提炼数据为全行各级客户关系营销人员及管理层提供即时、有效的客户贡献度情况汇总、为创新开发金融产品及创新服务竞争理念提供最优化决策的数据信息支持系统。论文从个人客户综合积分管理系统建设的需求入手,梳理业务管理办法并建立新的业务流程,明确了系统的功能需求与非功能需求;并针对综合积分管理系统,提出了该系统的体系结构、功能结构设计和子系统的接口和框架;结合业务需求论述了系统的关键技术和系统的详细设计;基于FTP中间服务器的批量数据传输,采用多方数据安全交互系统设计,采用安全套接层(SSL)加密以及SOAP机制得以实现、它主要用于服务器端,保证数据在后台多个应用服务器之间传输和处理时的安全性、采用Web Service、单点登录等技术得以实施。通过系统测试与上线实施,保证了该支持系统的顺利运行。在个人客户综合积分管理系统上线实施后,有效提升了信息化服务管理水平,提高长期客户的保有量,提高客户忠诚度,使该银行个人金融业务在同业市场的竞争力大幅提高。关键词:个人客户,综合积分管理,单点登录,设计与实施 |
上一篇:广西东方外语职业学院下一篇:某信托公司信托业务管理系统的设计与实施
|