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摘 要：随着信息技术、计算机技术、自动化技术和网络技术的迅速发展，环卫行业的自动化、信息化、数字化已成为当今环卫行业的发展趋势。通过进一步提高环卫行业监管的信息化水平，可以更好地提高市容环境的精细化管理，促进市容环境的进一步改善，最终服务于百姓，使百姓受益。
关键词：自动化；信息化；精细化管理
1信息化与精细化管理
信息化是指培养、发展以计算机为主的智能化工具为代表的新生产力，并使之造福于社会的历史过程。智能化生产工具又称信息化的生产工具。它一般必须具备信息获取、信息传递、信息处理、信息再生、信息利用的功能。智能化生产工具是一个具有庞大规模的、自上而下的、有组织的信息网络体系。精细化管理是一种理念，一种文化。它是源于发达国家的一种企业管理理念，它是社会分工的精细化，以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，是一种最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。现代管理学认为，科学化管理有三个层次：第一个层次是规范化，第二个层次是精细化，第三个层次是个性化。在这三个层次中，数字化、信息化是重要特征和实现手段，精细化管理离不开信息化的作用。精细化管理必须以信息化支撑，要做到精和细，就必须要做到数字化、准确化、精确化。只有凭借自动化技术、信息化手段，才能实现准确的、精确的、数字化的管理。信息化是精细化管理的实现基础和手段。
2市容环境管理信息化
北京市垃圾渣土管理处网、北京市垃圾分类网、环卫设施垃圾在线称重网、环卫信息系统、环卫设施在线监控系统等成为北京环卫行业信息化的重要标志。使垃圾一出千家万户的门，到最终的归属地，都有很好的数据采集和监管。相关系统写入数据库中的数据可以为今后几年甚至几十年提供精确的分析依据。通过信息化手段，实现了信息服务远程化、数字化、智能化。互联网为信息的发布和数据的采集提供了精确、高效的信息平台。渣土处信息科的环卫信息系统可以提供北京市垃圾清运、粪便清运、道路环卫作业、渣土消纳的精细化基础数据。渣土处环卫设施科的环卫设施垃圾在线称重网可以提供马家楼、北神树等环卫设施精细的垃圾处理量等数据。通过信息化手段获得的这些数据可以为精细化管理提供辅助决策。北京市垃圾渣土管理处网站每天公布行业部门环卫检查、环卫专业作业检查、街巷环境卫生检查。其中环卫检查包括垃圾楼、公厕、道路、垃圾车、小广告、活动公厕的总量及有问题的单个数量。通过北京市垃圾渣土管理处网站发布的信息专刊，可以有力地监督北京市环卫设施的处理水平，提高环卫设施的服务质量，可以更好地为广大百姓提供优质的服务。
办公自动化系统实现了公文信息处理流程的规范化、状态透明化、监管实时化。有效防止公文丢失、遗漏，数据存储在IT设备中，不仅使得数据保留的期限更长久，而且使得数据占用的空间更小，查询更加方便，更加节省纸张，更有利于环保。数据的处理存储平面化，系统具有不可抵赖性，明确公文流转的精确时间和所处业务流程的环节，明确工作责任，杜绝可能产生的推诿扯皮现象，为责任追求提供了可靠的依据。
“十二五”规划的建议中要求发展现代产业体系，提高产业核心竞争力，全面提高信息化水平，推动信息化和工业化深度融合，加快经济社会各领域信息化。加强重要信息系统建设，强化基础信息资源开发利用。确保基础信息网络和重要信息系统安全。以信息共享、互联互通为重点，大力推进国家电子政务网络建设，整合提升政府公共服务和管理能力。符合国家发展需要，大力推进国家电子政务网站建设，整合提升政府公共服务和管理能力。
通过办公系统和行业业务系统可知，信息化在我单位已经取得了一定的水平，并且实现了“十二五”规划中的一些要求。根据C、ＶＢ、C++、JAVA、C#等计算机编译语言的变迁，以ASP、PHP、JSP等多种网站服务器语言来看，从MySQL、SQL Server、Oracle等多种数据库的选择来分析、在InTouch、WinCC和组态王等组态监控的多样性来看，现在的自动化水平、信息化技术已经达到了相当高的水平。从虚拟化、物联网这些词汇的演绎中可以看出，信息技术正在以飞快的速度发展，可以为我们提供的可以应用的技术手段更加丰富。技术上能为我们解决实际工作中遇到的问题，利用自动化和信息化的手段可以替代人力去解决很多问题，通过这些手段和方法，能够更方便、快捷的收集数据、信息，从而为精细管理做更可靠的支撑和挖掘分析。
3结论
信息化正在改变人们的生产方式、工作方式、学习方式、交往方式、生活方式、思维方式等，将使人类社会发生极其深刻的变化。随着信息技术、计算机技术、自动化技术和网络技术的迅速发展，环卫行业的自动化、信息化及数字化已经成为北京乃至全国环卫行业的发展趋势。通过加快信息化平台的实施，推动精细化工作的开展，进一步提升环卫监管的管理水平。信息化是精细化管理的必由之路，因此要大力促进信息化，进一步提高市容环境精细化管理水平。
参考文献
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发表于 2020-6-11 14:23:45
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