消费者旧产品赠予行为研究

admin · 发表于 2022-7-17 09:41:14

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雅宝题库解析：
商品极大的丰富甚至过剩，给人们的生活习惯带来了很大改变。当人们的壁橱里堆满了不再想用却还能用的东西时，对它们的处置就成为经常需要决策的事情。其中，对旧产品的赠予行为有别于送礼行为和捐赠行为，目前它还是一个研究空白。由于影响因素繁多，所以处置方式有复杂性和多样性。从内因上来说，延伸的自我理论(extended self)对消费者决策的内心动因给出了一定的有效解释；心理账户理论(mental accounting)以及禀赋效应理论(endowment effect)同样是有力的理论依据。类似的送礼行为、捐赠行为和分享行为的研究也有借鉴意义。本研究在分析和总结了上述理论的基础上，设计并实施了一系列的实验。在排除禀赋效应的前提下验证了消费者存在旧产品赠予偏好，并且通过测量赠予双方及买卖双方的四类估价，验证了旧产品赠予行为会对赠予方产生额外效用，这可能就是存在旧产品赠予偏好的主要原因之一。最后通过结构方程模型验证了情感预期和换位思考程度是旧产品赠予意图最重要的影响因素，其中情感预期对旧产品赠予意图有正向影响，而换位思考则反之。

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