(237)北京理工大学远程教育学院2021-2022学年第二学期 《公共关系学》期末大作业

[复制链接]
查看: 575|回复: 0

23万

主题

23万

帖子

32万

积分

管理员

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

积分
329468
发表于 2022-5-22 14:44:14 | 显示全部楼层 |阅读模式
(237)     北京理工大学远程教育学院2021-2022学年第二学期
《公共关系学》期末大作业

校外学习中心学号姓名成绩
2017年4月9日下午5:40分,一班由芝加哥飞往肯塔基州最大城市路易斯威尔、编号为UA3411的国内航班,因超额订票而将一名不愿意下机的美籍越南裔(陶大卫在飞机上自称是华裔)乘客强行拖走。有乘客拍下片段并上载至互联网,航空公司亦因此遭网民闹爆。
由于美联航危机公共处置失当,该事件对美联航造成极大地负面影响。请自行查找相关资料,结合公共关系学中相关原理和内容,完成以下任务
1. 梳理该事件的时间线
2. 分析美联航危机公关各项活动的成败得失
3. 复盘该事件,如果你是美联航的负责人,应该如何妥善处理该事件?





上一篇:(89)北京理工大学远程教育学院2021-2022学年第二学期 《电路分析基础》期末试卷
下一篇:(230)北京理工大学远程教育学院2021-2022学年第二学期 《应用文写作》期末作业
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

精彩课程推荐
|网站地图|网站地图