广东开放大学电子商务概论（专）作业答案_已处理_1

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1. 资金流是指（）的转移过程。

A. 商品

B. 信息

C. 服务

D. 资金

2. 商业模式中价值体现的关键问题是（）？

A. 消费者为什么买你的东西

B. 如何赚钱

C. 对产品和服务的销售计划

D. 目标市场、市场容量

3. C2C电子商务模式指的是（ ）

A. 消费者对消费者的电子商务模式

B. 企业对消费者的电子商务模式

C. 企业对政府的电子商务模式

D. 企业对企业的电子商务模式

4. 网络内容服务不包括以下哪个（ ）

A. 新闻

B. 音乐

C. 视频

D. 鲜花

5. 网络营销的特点不包括（ ）

A. 经济性

B. 交互性

C. 大众化

D. 跨时空

6. 客户关系管理起源于（ ）

A. 20世纪90年代末

B. 20世纪80年代初

C. 20世纪80年代末

D. 20世纪90年代初

7. POS是指（ ）。

A. 电话支付

B. 电子转账系统

C. 销售点终端

D. 自动柜员机

8. 下列不属于传统支付方式的是（ ）。

A. 支票支付

B. 现金支付

C. 网上支付

D. 信用卡支付

9. 按照物流的范畴，物流分为（ ）

A. 社会物流和企业物流

B. 以上都不对

C. 生产领域的物流和流通领域的物流

D. 传统物流、综合物流和现代物流

10. 电子商务的安全问题主要体现在以下两方面：一是安全技术问题，二是________。

A. 信息泄密、篡改、销毁

B. 复杂的管理问题

C. 网络安全威胁

D. 病毒感染

11. 在互联网中，每一台连入互联网中的计算机都要有一个唯一的IP地址，用来识别计算机。

12. 团购属于O2O电子商务模式。

13. 淘宝网是目前最大C2C电子商务平台。

14. 微信作为一对一的互动交流方式，具有良好的互动性，精准推送信息的同时，更能形成一种朋友关系。

15. 许可使用定价是客户通过互联网注册后就可直接使用产品，客户根据使用次数付费，而不需要将产品完全购买，即仅购买产品的使用许可权。

16. CRM系统变成了企业一个基于电子商务的面向客户应用的系统，代表了企业向电子商务经营模式的转变。

17. 网上银行安全性高，不会发生财产被盗事件。

18. 与传统银行业务相比，网上银行具有低成本优势、价格优势、互动性与持续性服务的优势。

19. 现代信息技术实现了数据的快速准确传递，提高了仓库管理、装卸运输、采购订货、配送发货、订单处理的自动化水平，是第三方物流发展的必要条件。

20. 非对称加密体制由明文、加密算法、公钥、私钥、密文、解密算法六部分组成。

21. 电子商务中消费者包括（ ）

A. 团体消费者

B. 银行

C. 个人消费者

D. 商家

22. C2C模式的议价方式有（ ）

A. 一口价

B. 面议

C. 拍卖

D. 竞价

23. 按照覆盖的业务范围，基于第三方中介的电子商务模式（ ）

A. 环形B2B电子商务

B. 垂直B2B电子商务

C. 闭合B2B电子商务

D. 水平B2B电子商务

24. 微信营销模式有（）

A. 漂流瓶

B. 开放平台

C. 签名位置

D. 公众平台

25. 网络销售促进有以下哪些形式？

A. 免费促销

B. 降价促销

C. 有奖促销

D. 拍卖促销

26. 客户服务工作按其支持的对象分可以分为（ ）

A. 售中服务职能

B. 售前服务职能

C. 售后服务职能

D. 对内职能

E. 对外职能

27. 与传统银行业务相比，网上银行的优势有（ ）

A. 私密性与标准化服务

B. 互动性与持续性服务

C. 价格优势

D. 低成本优势

28. 按照发行机构划分，信用卡可分为（ ）

A. 非银行卡

B. 银行卡

C. 主卡

D. 附卡

29. 自营物流的优势包括（ ）

A. 盘活企业资源，开辟第三利润源泉

B. 企业配送效率比较高，管理容易控制

C. 降低系统运作成本，实施企业物流一体化管理

D. 降低转置成本，减少外购交易风险

30. 个人电脑面临的威胁有（ ）

A. 用户在浏览网页时，被恶意程序进行攻击

B. 被他人盗取用户密码、信用卡账号

C. 个人计算机受计算机病毒感染

D. 计算机系统被木马攻击