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新疆开放大学_公共关系学作业答案
公共关系学
学校: 新疆开放大学
问题 1: 1. 出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境。所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。
选项:
答案: 错误
问题 2: 2. 开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。
选项:
答案: 错误
问题 3: 3. 组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题，即通过这次活动让对象公众留下怎样的印象，取得了什么效果，达到什么目的。
选项:
答案: 正确
问题 4: 4. CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。
选项:
答案: 正确
问题 5: 5. 经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。
选项:
答案: 错误
问题 6: 6. 在全部CI系统中，最为引人注目的内容还要算VI。
选项:
答案: 正确
问题 7: 7. 全面评价公关礼仪在公共关系活动中的作用是“通行证”和“奠基石”。
选项:
答案
:
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问题 8: 8. 社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。
选项:
答案
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问题 9: 9. 名门战略就是利用一些产品形象来提升企业整体的形象。
选项:
答案
:
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问题 10: 10. 在市场经济条件下，”独此一家，别无分店“是客观现实，故”酒香不怕巷子深“。
选项:
答案
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问题 11: 11. 庆典活动，组织一般将其视为一种制度和礼仪。它可以是一种专题活动，也可以是大型公关活动的一项程序。
选项:
答案
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问题 12: 12. 危机公关并不是常规的公共关系工作，它只是在组织发生危机事件时才存在。
选项:
答案
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问题 13: 13. 经过加强教育、建立危机防范机制，公关危机就可能不发生。
选项:
答案
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问题 14: 14. 握手礼仪的顺序，一般应遵循“尊者决定”的原则。
选项:
答案
:
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问题 15: 15. 在为他人介绍时要遵循“尊者居先”的原则，即先将职位低的人介绍给职位高的人；将男士介绍给女士；将晚辈介绍给长辈，将未婚者介绍给已婚者。
选项:
答案
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问题 16: 16. 公共关系在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。
选项:
答案
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问题 17: 17. “CS”，意为“顾客满意”。这里的“顾客”是一个相对广义的概念，不仅指企业产品销售和服务的对象，而且指企业整个经营活动中不可缺少的合作伙伴。
选项:
答案
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问题 18: 18. 政府公共关系是指政府通过与社会各界公众的双向沟通，树立政府形象，争取公众对政府工作的理解和支持的不自觉活动。
选项:
答案
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问题 19: 19. 与其他类型的公共关系相比，政府公共关系有其自身的特色。政府公共关系的首要特点就是传播的优越性。
选项:
答案
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问题 20: 20. 与企业相比，事业组织的突出特点就是非营利性，所以完全不具有经济功能。
选项:
答案
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问题 21: 21. 赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（ ）。
选项:
•
A.
家庭事业
•
B.
社区事业
•
C.
个人事业
•
D.
社会事业
答案
:
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问题 22: 22. 一般情况下，组织每年搞庆典活动（ ）。
选项:
•
A. 1
次就够了
•
B. 5
－
6
次就够了
•
C
. 2
－
3
次就够了
•
D. 10
次就够了
答案
:
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问题 23: 23. 搞开放组织活动（ ）。
选项:
•
A.
应完全公开
•
B.
应加强保密工作
•
C.
只公开组织的过去
•
D.
既公开又不能泄密
答案
:
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问题 24: 24. 展览会可以达到使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用，它是（ ）。
选项:
•
A.
商业性的
•
B.
公益性的
•
C.
宣传性的
•
D.
既有商业性的又有非商业性的
答案
:
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问题 25: 25. 组织行为识别系统的英文缩写是（ ）。
选项:
•
A. MI
•
B. CI
•
C. BI
•
D. VI
答案
:
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问题 26: 26. 处于整个CI系统的最高层的是（ ）。
选项:
•
A.
理念识别系统
•
B.
视觉识别系统
•
C.
行为识别系统
•
D.
组织识别系统
答案
:
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问题 27: 27. 由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（ ）。
选项:
•
A.
具象类
•
B.
抽象类
•
C.
半抽象类
•
D
.
半具象类
答案
:
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问题 28: 28. 良好的（ ）是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的“通行证”。
选项:
•
A.
个人礼仪
•
B.
文化素养
•
C.
体态与表情
•
D.
组织形象
答案
:
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问题 29: 29. 公关礼仪最根本的原则就是（ ）。
选项:
•
A.
公平对等
•
B.
尊重公众
•
C.
身份差异
•
D.
从简实效
答案
:
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问题 30: 30. 当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（ ）。
选项:
•
A.
收集信息
•
B.
发布新闻
•
C.
协商对话
•
D.
办事公开
答案
:
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问题 31: 31. 坐姿要体现端庄、大方、自然的特点。坐在较低的椅子上或沙发上，女士最好采用（ ）坐姿。
选项:
•
A.
双腿垂直式
•
B.
双脚斜放式
•
C.
双腿叠放式
•
D.
双脚交叉式
答案
:
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问题 32: 32. 服装给人的第一印象就是款式，可以使用于不同的场合，表达不同的意义。由于服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（ ）、社交装和便装三种。
选项:
•
A.
套装
•
B.
正装
•
C.
工作装
•
D.
西装
答案
:
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问题 33: 33. 根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（ ）。
选项:
•
A.
企业方针
•
B.
企业哲学
•
C.
企业准则
•
D.
企业使命
答案
:
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问题 34: 34. 在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（ ）。
选项:
•
A.
名人战略
•
B.
名家战略
•
C.
名品战略
•
D.
名门战略
答案
:
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问题 35: 35. 在现代社会，公共关系是任何社会组织都需要的。具体而言，事业组织的公共关系目标首项是（ ）。
选项:
•
A.
采集信息，咨询服务
•
B.
树立形象，扩大影响
•
C.
争取合作，赢得支持
•
D.
协调关系，解决矛盾
答案
:
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案
问题 36: 36. 庆典活动在形式上，一般有（ ）。
选项:
•
A.
开幕庆典
•
B.
闭幕庆典
•
C.
周年庆典
•
D.
特别庆典
•
E.
节庆活动
答案
:
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问题 37: 37. 从展览会的性质分，有（ ）。
选项:
•
A.
贸易展览会
•
B.
专项展览会
•
C.
大型展览会
•
D.
露天展览会
•
E.
宣传展览会
答案
:
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问题 38: 38. 危机事件的特点是（ ）。
选项:
•
A.
突发性
•
B.
协调性
•
C.
紧迫性
•
D.
不可变性
•
E.
危害性
答案
:
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问题 39: 39. 任何一个组织，特别是企业要想搞好开放组织活动，必须考虑以下几个方面（ ）。
选项:
•
A.
明确目的
•
B.
成立专门机构
•
C.
确定公众
•
D.
做好导向
•
E.
安排时间
答案
:
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问题 40: 40. 组织CI系统的功能包括（ ）。
选项:
•
A.
管理
•
B.
识别
•
C.
教育
•
D.
传播
•
E.
经济
答案
:
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问题 41: 41. 企业理念的文字形式包括（ ）。
选项:
•
A.
标语口号
•
B.
训词
•
C.
企业文化
•
D.
歌曲
•
E.
经营策略
答案
:
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问题 42: 42. 组织的视觉识别系统的基本要素包括（ ）。
选项:
•
A.
名称
•
B.
标志
•
C.
标准色
•
D.
标准字
•
E.
象征物
答案
:
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问题 43: 43. 名牌是企业的商标，含有产品的（ ）。
选项:
•
A.
质量
•
B.
价值
•
C.
未来
•
D.
知名度
•
E.
市场覆盖率
答案
:
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问题 44: 44. 公关人员应该高度重视自己的服饰与仪表，并把它看作公关人员必备的素质之一。一般而言，对公关人员的服饰要求有（ ）。
选项:
•
A.
与环境协调
•
B.
整洁大方
•
C.
整体和谐
•
D.
展示个性
•
E.
与众不同
答案
:
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问题 45: 45. 在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座上很有讲究。落座的礼仪主要有（ ）原则。
选项:
•
A. “
以右为尊
”
•
B. “
以前为上
”
•
C. “
对门为大
”
•
D. “
以左为尊
”
•
E.
以尊为先
答案
:
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问题 46: 46. 公共关系在传播塑造企业名牌的时候，可以采取“三名”的战略，“三名”具体指（ ）。
选项:
•
A.
名人
•
B.
名家
•
C.
名品
•
D.
名门
•
E.
名言
答案
:
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问题 47: 47. 政府公关收集信息的工作包括（ ）。
选项:
•
A.
建议征集
•
B.
信访工作
•
C.
民意测验
•
D.
典型调查
•
E.
召集会议
答案
:
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问题 48: 1. 员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系可以培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。
选项:
答案
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问题 49: 2. 内部公共关系有一项重要的技巧，就是要学会与组织内的非正式团体打交道。非正式团体是一种客观存在，公关部门如能很好地加以利用，就能创造良好的工作环境。
选项:
答案
:
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问题 50: 3. 消费者公众也称服务对象公众，是各类组织主体服务对象的总和。
选项:
答案
:
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问题 51: 4. 企业要扮演消费者的市场教育、引导和组织的角色，与消费者一起设计生活、美化生活，从而形成和谐的消费者关系。
选项:
答案
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问题 52: 5. 媒介关系也称新闻界关系，是指组织与新闻传媒机构的关系。
选项:
答案
:
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问题 53: 6. 根据美国报纸的调查，报纸上40%的内容都是从社会各界寄来的，在新闻不够时便可刊登。经验表明，凡是多发送新闻稿的社会组织，其稿件被采用的概率较高。
选项:
答
案
:
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问题 54: 7. 社区关系就是一个社会组织的“区域关系”、“地方关系”、“邻里关系”。
选项:
答案
:
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问题 55: 8. 组织在社区内要树立一个“好居民”的形象，维护社区的环境，努力保持生态平衡。
选项:
答案
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问题 56: 9. 政府关系是指社会组织与政府及各职能机构之间的关系，不包括政府官员和工作人员之间的关系。
选项:
答案
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问题 57: 10. 政府关系是社会组织可以回避的一种关系。
选项:
答案
:
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问题 58: 11. 政府公共关系的具体工作有帮助政府排忧解难和做“模范公民”两项。
选项:
答案
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问题 59: 12. 股东关系又称投资者关系，是一种分散于外部的内部关系。
选项:
答案
:
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问题 60: 13. 搞好股东关系的具体工作之一，就是让股东成为企业最有消费能力的“客户群”。
选项:
答案
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问题 61: 14. 建立良好的名流关系能够借助于名流的知名度扩大组织的公共关系网络，扩大组织的社会影响，提升组织的外在形象。
选项:
答案
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问题 62: 15. 社会组织要寻求政府公众的理解与支持，就必须充分认识公众利益对于组织利益、社会责任对于组织责任的重要性，做一个社会公益事业的热心倡导者和积极拥护者。
选项:
答案
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问题 63: 16. IBM公司的创始人、美国著名的组织管理天才沃特森曾经说过：“你可以接管我的工厂，烧掉我的房子，但只要留下这些人，我就可以重建IBM。”可见（ ）的重要性。
选项:
•
A.
媒介关系
•
B.
消费者关系
•
C.
员工关系
•
D.
名流关系
答案
:
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问题 64: 17. 西方发达国家早在20世纪70年代，便已经把（ ）上升到直接影响组织生存的核心层次。
选项:
•
A.
媒介关系
•
B.
消费者关系
•
C.
员工关系
•
D.
名流关系
答案
:
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问题 65: 18. 对于一个组织来说，（ ）是一种具有双重人格的特殊公众
选项:
•
A.
媒介公众
•
B.
消费者公众
•
C.
股东公众
•
D.
社区公众
答案
:
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问题 66: 19. （ ）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。社会组织都将其视为“无冕之王”。
选项:
•
A.
政府公众
•
B.
消费者公众
•
C.
媒介公众
•
D.
社区公众
答案
:
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问题 67: 20. （ ）是指与某个社会组织主体在地域上互邻且利益相关的一种公众关系。
选项:
•
A.
政府关系
•
B.
消费者关系
•
C.
股东关系
•
D.
社区关系
答案
:
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问题 68: 21. （ ）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
选项:
•
A.
媒介公众
•
B.
政府公众
•
C.
社区公众
•
D.
名流公众
答案
:
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问题 69: 22. 直接影响着组织其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系、地方的政府关系和媒介关系的是（ ）。
选项:
•
A.
政府关系
•
B.
媒介关系
•
C.
社区关系
•
D.
消费者关系
答案
:
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问题 70: 23. 从本质上说，（ ）属于内部关系。这是一种分散于外部的内部关系，他们是组织的“财源”和“权源”。
选项:
•
A.
员工关系
•
B.
名流关系
•
C.
股东关系
•
D.
社区关系
答案
:
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问题 71: 24. （ ）对象的数量有限，但他们能使舆论传播迅速“聚集”，影响力很强。搞好这类关系能提升组织的外在形象。
选项:
•
A.
员工关系
•
B.
名流关系
•
C.
股东关系
•
D.
社区关系
答案
:
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问题 72: 25. 公共关系为市场销售服务的功能，首先集中体现在（ ）上，它不是直接去推销产品或服务，而是配合运用各种传播沟通的方法，疏通渠道，理顺关系，为产品或服务的销售营造一个良好的环境。
选项:
•
A.
社区关系
•
B.
消费关系
•
C.
政府关系
•
D.
媒介关系
答案
:
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问题 73: 26. 搞好员工关系的目的，是培养员工对组织的认同感和归属感，增强全体员工的凝聚力和向心力。这就需要做好下述（ ）具体工作。
选项:
•
A.
了解员工的意愿
•
B.
树立组织信念，培育组织精神
•
C.
分享信息，参与决策
•
D.
建立健全各项管理制度
•
E.
学会与非正式团队打交道
答案
:
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问题 74: 27. 社区关系的特点是（ ）。
选项:
•
A.
生活联系面广
•
B.
空间区域性强
•
C.
利益分享相关
•
D.
文化背景相近
•
E.
舆论影响广泛
答案
:
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问题 75: 28. 组织开展政府公共关系可以促进政府职能的转变，提高行政效率，还可以促使政府密切与人民群众的联系。政府公共关系的具体工作有如下几方面（ ）。
选项:
•
A.
做模范公民
•
B.
帮助政府排忧解难
•
C.
遵守政府的政策法规
•
D.
及时和真实地与政府沟通
•
E.
积极参与政府组织的各类活动
答案
:
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问题 76: 29. 搞好员工关系并非没有章法，而是有规律可循的，应遵循的基本原则有（ ）。
选项:
•
A.
艺术性原则
•
B.
平等性原则
•
C.
时效性原则
•
D.
有效性原则
•
E.
价值性原则
答案
:
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问题 77: 30. 搞好员工关系，使员工增强对企业、对事业、对国家的主人翁责任感，企业必须建立健全各项管理制度，其具体内容包括（ ）。
选项:
•
A.
奖励先进制度
•
B.
合理化建议制度
•
C.
知识技能培训制度
•
D.
带薪度假制度
•
E.
股份期权制度
答案
:
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问题 78: 31. 为了处理好与政府的关系，组织应坚持下列原则（ ）。
选项:
•
A.
一视同仁的原则
•
B.
承担社会责任的原则
•
C.
按程序
办事的原则
•
D.
有效性原则
•
E.
遵守政府的政策法规的原则
答案
:
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问题 79: 32. 成功的组织非常重视消费者关系，因为良好的消费者关系的重要意义表现在（ ）。
选项:
•
A.
为组织带来直接的利益
•
B.
引导消费者的消费
•
C.
形成稳定的消费者公众系列
•
D.
帮助组织树立正确的经营思想
•
E.
是组织公共关系环境的轴心
答案
:
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问题 80: 33. 建立良好媒介关系的重要意义主要表现在（ ）。
选项:
•
A.
争取新闻媒介对组织的支持
•
B.
有助于形成靓好多舆论关系
•
C.
密切与社会公众之间的联系
•
D.
与媒介保持密切的合作关系
•
E.
是运用大众传播手段的前提
答案
:
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问题 81: 34. 股东关系是股份制企业与投资者之间种种关系的总和，又称投资者关系。股东公众的主要特点有（ ）。
选项:
•
A.
需要树立利益共同体
•
B.
是一种分散于外部的内部关系
•
C.
稳定的战略投资者
•
D.
成员的复杂多样
•
E.
利益与企业的经营
状况密切相关
答案
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问题 82: 35. 建立良好的名流关系能够扩大组织的影响力。名流公众的主要特点是（ ）。
选项:
•
A.
提升组织的知名度
•
B.
极大的影响力
•
C.
成员的不稳定性
•
D.
可借助名流的关系网络
•
E.
让其成为企业的
“
外脑、智囊
”
答案
:
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问题 83: 1. 与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。
选项:
答案
:
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问题 84: 2. 长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期公关活动适宜选用印刷媒介。
选项:
答案
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问题 85: 3. .公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。
选项:
答案
:
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问题 86: 4. 祝贺广告以正面宣传组织自身的各种情况为主，可以赢得同行的信任和好感。
选项:
答案
:
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问题 87: 5. 策划媒介事件又叫做制造新闻，是指有意识、有目的、有计划地根据新闻事件的特点，有效展开一些宣传组织形象的活动，以便引起新闻媒介的广泛报道，产生重大的社会影响。
选项:
答案
:
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问题 88: 6. 组织传播的主要方法包括主办内部刊物、制作视听材料和写作宣传材料等内容。
选项:
答案
:
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问题 89: 7. 网络公关是以互联网为手段，沟通组织内外信息，加强组织与社会各界公众的交流，从而提高组织的知名度和美誉度、塑造良好的组织形象的新型公关活动。
选项:
答案
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问题 90: 8. 在经济全球化的背景下，网络使得一个企业对市场的调查变得更广泛、深入而快捷，而且成本低廉。网络调查包括：利用互联网进行文献调查；进行民意测验。
选项:
答案
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问题 91: 9. 搞好网络公关除了办好自己的网站，还要注意对整个网络世界的监控。组织要通过搜索工具，及时发现网络中所有有关本组织的信息。
选项:
答案
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问题 92: 10. 与传统的大众传播媒介相比，互联网是一个“自由”的世界，没有把关人。
选项:
答案
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问题 93: 11. 信息内容要经过“把关人”的选择是（ ）的特点之一。
选项:
•
A.
人际传播
•
B.
组织传播
•
C.
网络传播
•
D.
大众传播
答案
:
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问题 94: 12. 由于大众传播媒介持续、公开地向社会发布大量有关自然及社会各方面的信息，报道自然界及社会中所发生的种种变化，使受众了解世界的发展趋势，并以此指导自己的行为，因此具有（ ）功能。
选项:
•
A.
社会整合
•
B.
文化传递
•
C.
环境监测
•
D.
授予地位
答案
:
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问题 95: 13. 大众传播媒介不仅对世界上发生的各种大小事件予以报道，而且还通过自己对新闻的选择、解释和评论表明其态度，提出相应的解决方案和策略。这表明大众传播具有（ ）。
选项:
•
A.
环境监测
•
B.
社会整合
•
C.
文化传递
•
D.
授予地位
答案
:
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问题 96: 14. 读者选择的余地比较大是（ ）。
选项:
•
A.
电视的优点
•
B.
广播的优点
•
C.
报纸的优点
•
D.
报纸的缺点
答案
:
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问题 97: 15. 针对性强的大众传播媒介是（ ）。
选项:
•
A.
报纸
•
B.
杂志
•
C.
广播
•
D.
电视
答案
:
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问题 98: 16. 把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（ ）。
选项:
•
A.
倒金字塔形
•
B.
并列结构
•
C.
顺势结构
•
D.
金字塔形
答案
:
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问题 99: 17. 新闻公报最常见的结构类型有三种，（ ）通常用于重大新闻的报道。
选项:
•
A.
倒金字塔形
•
B.
并列结构
•
C.
顺势结构
•
D.
金字塔形
答案
:
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问题 100: 18. 新闻公报最常见的结构类型有三种，在报道各类突发事件时，通常采用（ ）。
选项:
•
A.
倒金字塔形
•
B.
并列结构
•
C.
顺势结构
•
D.
金字塔形
答案
:
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问题 101: 19. 组织以自身的名义发布广告，在社会上率先发起某种活动，或提倡某种有进步意义的新思想，是属于（ ）。
选项:
•
A.
组织广告
•
B.
响应广告
•
C.
公益广告
•
D.
祝贺广告
答案
:
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问题 102: 20. 组织对社会上的某些事件，以组织的名义做出反应，以示本组织的社会责任感，并引起社会公众的共鸣，是（ ）。
选项:
•
A.
组织广告
•
B.
响应广告
•
C.
公益广告
•
D.
祝贺广告
答案
:
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问题 103: 21. 新闻发布会又称记者招待会，是一个组织集中发布新闻、扩大社会影响、搞好媒介关系的一种重要方法。从传播方式的角度看，新闻发布会属于一种（ ）。
选项:
•
A.
人际传播
•
B.
大众传播
•
C.
组织传播
•
D.
两极传播方式
答案
:
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问题 104: 22. 网络公关可以说是适应信息时代要求的、数字化环境下的公共关系。与传统媒介相比，（ ）是网络无可比拟的优势。
选项:
•
A.
自由性
•
B.
互动性
•
C.
灵活性
•
D.
低成本性
答案
:
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问题 105: 23. 不受空间限制，传播范围最广的大众传播媒介是（ ）。
选项:
•
A.
电视
•
B.
报纸
•
C.
广播
•
D.
杂志
答案
:
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问题 106: 24. （ ）即报纸、杂志、广播、电视中经常提出一些社会的热点问题，发动公众参与讨论，以便引导社会的发展。
选项:
•
A.
设置议题
•
B.
社会整合
•
C.
社会整合
•
D.
授予地位
答案
:
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问题 107: 25. 为了使公共关系广告达到较好的宣传效果，在写作公关广告时，公共关系人员要注意的首项原则是（ ）。
选项:
•
A.
立意深刻
•
B.
构思新颖
•
C.
态度友善
•
D.
内容真实
答案
:
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问题 108: 26. 大众传播媒介多种多样，各类传播媒介既有共性，又有个性。相比较而言，它们各有优缺点，适用于不同类型的公众。记录性较差是（ ）。
选项:
•
A.
广播的缺点
•
B.
报纸的缺点
•
C.
杂志的缺点
•
D.
电视的优点
•
E.
电视的缺点
答案
:
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问题 109: 27. 写好新闻公报应当注意的原则是（ ）。
选项:
•
A.
要有新闻根据
•
B.
要突出新点、近点
•
C.
要有爆炸式新闻
•
D.
简明扼要
•
E.
要突出变化点和趣味点
答案
:
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问题 110: 28. 公共关系广告与商品广告的区别是（ ）。
选项:
•
A.
直接目的不同
•
B.
根本目的不同
•
C.
内容不同
•
D.
发布方式不完全相同
•
E.
应用范围不同
答案
:
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问题 111: 29. 与传统媒介相比，互联网的特点是（ ）。
选项:
•
A.
自由性
•
B.
无限性
•
C.
虚拟性
•
D.
灵活性
•
E.
互动性
答案
:
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问题 112: 30. 电视是20世纪产生最晚但发展最快的大众传播媒介。其缺点包括（ ）。
选项:
•
A.
记录性较差
•
B.
公众对内容选择余地小
•
C.
接受方式不够灵活
•
D.
制作周期长
•
E.
制作费用高
答案
:
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问题 113: 31. 组织内部刊物可分为（ ）。
选项:
•
A.
对内刊物
•
B.
对外刊物
•
C.
公开刊物
•
D.
混合型刊物
•
E.
半公开刊物
答案
:
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问题 114: 32. 组织传播的主要方法包括（ ）。
选项:
•
A.
策划媒介事件
•
B.
主办内部刊物
•
C.
制作试听材料
•
D.
编写公关广告
•
E.
写作宣传材料
答案
:
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问题 115: 33. 大众传播媒介具有如下（ ）社会功能。
选项:
•
A.
环境监测
•
B.
文化传播
•
C.
社会整合
•
D.
设置议题
•
E.
授予地位
答案
:
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问题 116: 34. 公关广告是一种比较新颖的公关活动方式，其形式是多种多样的。但大致有（ ）。
选项:
•
A.
组织广告
•
B.
响应广告
•
C.
祝贺广告
•
D.
公益广告
•
E.
征求广告
答案
:
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问题 117: 1. （ ）也是实力的一种表现，要能够凭借真实的实力说服对方。
选项:
•
A.
知识水平
•
B.
技术手段
•
C.
企业核心竞争力
•
D.
诚实
答案
:
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问题 118: 2. 从展览会的性质分，有（ ）。
选项:
•
A.
专项展览会
•
B.
大型展览会
•
C.
露天展览会
•
D.
宣传展览会
•
E.
贸易展览会
答案
:
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问题 119: 3. 在人际交往中，公关人员不要以自我为中心，还应注意不讲别人不感兴趣的话题，要把所有人的谈兴都调动起来。
选项:
答案
:
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问题 120: 4. 准备宣传资料，并且做经费预算时，一般应留出8%-10%作准备金，以作调剂之用。
选项:
答案
:
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问题 121: 5. （ ）是指社会组织及其成员在公共关系活动中应尊重他人，讲究礼节的程序。
选项:
•
A.
公关思想
•
B.
公关礼仪
•
C.
公关道德
•
D.
公关文化
答案
:
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问题 122: 6. 现代公关礼仪就是对传统礼仪的（ ），起源于传统礼仪的母体。
选项:
•
A.
继承
•
B.
发扬
•
C.
改造
•
D.
传承
答案
:
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问题 123: 7. 社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。
选项:
答案
:
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问题 124: 8. 公关礼仪具有“有备而为、全员施礼、不拘一格”的特点。
选项:
答案
:
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问题 125: 9. 具象符码的不足之处在于，它的外延扩充受到明显的局限，所包含的意义有限。
选项:
答案
:
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问题 126: 10. 视觉识别系统包括（ ）两大部分。
选项:
•
A.
动画要素
•
B.
根本要素
•
C.
基本要素
•
D.
应用要素
答案
:
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问题 127: 11. 在企业CI中，BI是MI的静态延伸。
选项:
答案
:
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问题 128: 12. （ ）处于主宰和支配的地位。
选项:
•
A.
理念识别系统
•
B.
行为识别系统
•
C.
视觉识别系统
•
D.
动态识别系统
答案
:
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问题 129: 13. 公共关系专题活动应具备（ ）基本特征。
选项:
•
A.
主题的明确性
•
B.
对象的明确性
•
C.
精心的策划
•
D.
精心的布置
答案
:
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问题 130: 14. 在企业进行品牌定位时，公共关系人员要根据企业的实际情况考虑定位的策略。具体方法有以下几种策略（ ）。
选项:
•
A.
市场领导者策略
•
B.
市场调研
•
C.
市场跟进者策略
•
D.
市场挑战者策略
答案
:
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问题 131: 15. CI设计一经导入，就不可改变。
选项:
答案
:
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问题 132: 16. CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。
选项:
答案
:
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问题 133: 1. 噪声可以分成物理的噪声和心理的噪声两类。
选项:
答案
:
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问题 134: 2. 谈判经过了充分的协商，终于达成共识，就可以进入交锋阶段了。
选项:
答案
:
请关
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问题 135: 3. 公共关系专题活动施加影响的对象并不是组织的所有公众，只是以其中某一部分公众为重点。
选项:
答案
:
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问题 136: 4. 创新不是公共关系专题活动的基本要素。
选项:
答案
:
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问题 137: 5. 组织内部刊物可分为（ ）。
选项:
•
A.
对内刊物
•
B.
对外刊物
•
C.
公开刊物
•
D.
混合型刊物
•
E.
半公开刊物
答案
:
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问题 138: 6. 在人际沟通的过程中，公关人员要了解人际沟通的禁忌，它包括（ ）。
选项:
•
A.
凡事包打听
•
B.
讲大话吹嘘自己
•
C.
以为吹捧对方
•
D.
故弄玄虚
•
E.
过分暴露自己的隐私
答案
:
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问题 139: 7. 人际传播总是借助人际关系网络来进行的。传播学学者提出了几种具有典型意义的网络作为人际传播的模型，这些模型主要包括（ ）。
选项:
•
A.
并列式
•
B.
辐射式
•
C.
链式
•
D.
交结式
•
E. G
型网络式
答案
:
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问题 140: 8. 由于公众的误解所引发的事件包括（ ）。
选项:
•
A.
服务对象公众对组织的误解
•
B.
内部员工对组织的误解
•
C.
传播媒介对组织的误解
•
D.
竞争对手对组织的误解
•
E.
权威机构对组织的误解
答案
:
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问题 141: 9. 危机公关是指组织危机的公共关系处理。也就是说，组织从公共关系的角度对危机的产生、发展、变化采取或实施的有针对性的一系列控制行为，其内容主要是（ ）。
选项:
•
A.
对危险的预测
•
B.
对危险的控制
•
C.
对危险的预防
•
D.
对危险的处理
•
E.
对危险的
协调
答案
:
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问题 142: 10. 把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（ ）。
选项:
•
A.
倒金字塔形
•
B.
并列结构
•
C.
顺势结构
•
D.
金字塔形
答案
:
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问题 143: 11. 由于大众传播媒介持续、公开地向社会发布大量有关自然及社会各方面的信息，报道自然界及社会中所发生的种种变化，使受众了解世界的发展趋势，并以此指导自己的行为，因此具有（ ）功能。
选项:
•
A.
社会整合
•
B.
文化传递
•
C.
环境监测
•
D.
授予地位
答案
:
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问题 144: 12. 组织成员之间联系少，群体气氛不一定和谐，很难产生信息的激励效应的人际传播模型是（ ）。
选项:
•
A.
链式
•
B.
辐射式
•
C.
交结式
•
D. G
形网络式
答案
:
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问题 145: 13. 在人际交往中，谈话双方的距离也是传达态度的一种信号。社交距离是指（ ）。
选项:
•
A. 0.45
米以内
•
B. 0.45—1.22
•
C. 1.22—3.65
米
•
D. 3.65—9
米
答案
:
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问题 146: 14. 公共关系活动应能够为公众的代表——新闻媒介所接受，这是组织形象能否树立的重要环节。庆典活动应要（ ）。
选项:
•
A.
选择好时机
•
B.
科学性与艺术性相结合
•
C.
制造新闻
•
D.
注意总结经验
答案
:
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问题 147: 15. 祝贺广告以正面宣传组织自身的各种情况为主，可以赢得同行的信任和好感。
选项:
答案
:
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问题 148: 1. 公共关系调查主要包括（ ）三个部分。
选项:
•
A.
社会环境调查
•
B.
公众调查
•
C.
组织形象调査
•
D.
环境卫生调查
答案
:
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问题 149: 2. 组织的形象设计，首先要遵循“无效性”的原则。
选项:
答案
:
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问题 150: 3. 公共关系工作程序的第四步就是对公共关系活动效果的总结评估。
选项:
答案
:
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问题 151: 4. 流言是一种公众情绪的反映，是一定时期内在一定社会成员中传播的有关大家共同关心问题的新闻，具有很大的破坏力。
选项:
答案
:
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问题 152: 5. （ ）是指公众处在某实际的社会群体中而在外部行为上表现出来的经常的和稳定的心理特点。
选项:
•
A.
公众群体心理
•
B.
公众心理
•
C.
公众角色心理
•
D.
公众文化心理
答案
:
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问题 153: 6. 把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（ ）。
选项:
•
A.
倒金字塔形
•
B.
并列结构
•
C.
顺时结构
•
D.
金字塔形
答案
:
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问题 154: 7. 电视机的普及率不断提髙，电视成为当代公众接受信息的唯一渠道。
选项:
答案
:
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问题 155: 8. 导语是指新闻公报开头的一个小的段落，它包含着新闻公报的主要信息，是新闻公报的灵魂和精华所在。
选项:
答案
:
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问题 156: 9. 公共关系部作为组织的职能部门有其自身的特点。从机构性质上看，公共关系部的首项特点应该是（ ）。
选项:
•
A.
协同性
•
B.
专业性
•
C.
自主性
•
D.
服务性
答案
:
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问题 157: 10. 公共关系的调查方法很多，其中，（ ）收集到的信息比较客观和准确，方法简便易行，灵活多样，是公共关系人员经常采用的方法。
选项:
•
A.
观察法
•
B.
文献调查法
•
C.
抽样调查发
•
D.
访谈法
答案
:
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问题 158: 11. 北京亚都加湿器举行的“有偿向天津市民请教”的活动，是一次成功的（ ）活动。这一案例告诉我们，这种类型的公共关系活动可以达到传播企业信息的目的。
选项:
•
A.
宣传型公共关系
•
B.
交际型公共关系
•
C.
服务型公共关系
•
D.
征询型公共关系
答案
:
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问题 159: 12. （ ）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
选项:
•
A
.
媒介公众
•
B.
政府公众
•
C.
社区公众
•
D.
名流公众
答案
:
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问题 160: 13. （ ）是指与某个社会组织主体在地域上互邻且利益相关的一种公众关系。
选项:
•
A.
政府关系
•
B.
消费者关系
•
C.
股东关系
•
D.
社区关系
答案
:
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问题 161: 1. 公共关系传播可以分为（ ）与（ ）两种。
选项:
•
A.
自主传播
•
B.
自动传播
•
C.
自发传播
•
D.
自觉传播
答案
:
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问题 162: 2. 公共关系的主体是社会组织，客体是社会公众，联结主体与客体的中介环节是传播。
选项:
答案
:
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问题 163: 3. 公共关系是由（ ）三要素构成的。
选项:
•
A.
社会组织
•
B.
社会公众
•
C.
传播
•
D.
社会文化
答案
:
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问题 164: 4. 组织与公众联结的方式是（ ）。
选项:
•
A.
双向交流
•
B.
单向交流
•
C.
双向管理
•
D.
单向管理
答案
:
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问题 165: 5. 组织开展公共关系活动的基础是（ ）。
选项:
•
A.
公共关系意识
•
B.
公共关系观念
•
C.
公共关系状态
•
D.
公共关系策划
答案
:
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问题 166: 1. 组织的标志有很多，但最重要的两个是（ ）。
选项:
•
A.
组织名称
•
B.
包装袋
•
C.
标准字
•
D.
商标
答案
:
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问题 167: 2. 公共关系是组织管理中的一个（ ），为了实现公共关系的管理目标，需要从事许多具体的工作。
选项:
•
A.
重要工作
•
B.
重要环节
•
C.
重要流程
•
D.
重要节点
答案
:
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问题 168: 3. 员工素质是指组织员工的知识技能、情感态度、价值观以及道德、法律观念等方面的综合品质。
选项:
答案
:
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问题 169: 4. 当组织面临重大决策时，组织邀请公共关系部门负责人参加，从公众的角度对组织的决策进行评估，以免对公众的利益造成重大伤害，破坏组织形象，这就是公共关系部门的（ ）职责。
选项:
•
A.
传播沟通
•
B.
收集信息
•
C.
咨询决策
•
D.
教育引导
答案
:
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问题 170: 1. 公共关系部是高低次的服务部门，为管理央策部门提供必要的咨询与建议。
选项:
答案
:
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问题 171: 2. 公共关系公司，又称公共关系顾问公司或公共关系咨询公司。
选项:
答案
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问题 172: 3. 公共关系公司的组织机构虽然没有一个固定的模式，但其机构主要由（ ）几个部门组成。
选项:
•
A.
行政
•
B.
审计
•
C.
专业
•
D.
国际业务
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问题 173: 4. 公共关系部是贯彻（ ）的专业性机构。
选项:
•
A.
组织公共关系思想
•
B.
实现公共关系目标
•
C.
组织公共关系文化
•
D.
实现公共关系道德
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问题 174: 5. （ ）是公共关系的专职高级工作者，为专业的公共关系咨询公司工作。
选项:
•
A.
公共关系学者
•
B.
公共关系教育家
•
C.
公共关系顾问
•
D.
公共关系经理
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问题 175: 1. 优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是（ ）。
选项:
•
A.
开朗、有耐心、能宽容
•
B.
实事求是
•
C.
公正无私
•
D. |
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发表于 2025-3-22 10:22:39
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