南开本部20春学期（1603091703）《消费者行为学》在线作业

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【奥鹏】-[南开大学（本部）]20春学期（1603、1609、1703）《消费者行为学》在线作业
试卷总分:100    得分:100
第1题,消费者认定某一品牌较竞争品牌能更好地满足需要，对该品牌形成了情感上的依赖，长期反复选择该品牌属于（）
A、有限型决策
B、习惯型决策
C、忠诚型决策
D、名义型决策
正确答案:


第2题,消费者对某一品牌行程偏好，试图重复选择该品牌的倾向称（）
A、品牌忠诚
B、品牌偏好
C、品牌价值
D、品牌资产
正确答案:


第3题,消费者面临两个或两个以上购买动机,其诱发力大致相等但方向相反,这种情况称为()
A、多重动机
B、动机冲突
C、双避冲突
D、双趋冲突
正确答案:


第4题,美国一家制作蛋糕的企业在广告中用蛋糕将广告主题“No Room for Improvement”中的Improvement一词的一部分遮盖起来，它是运用了（）
A、简洁性原则
B、形底原则
C、完形原则
D、统一原则
正确答案:


第5题,在商店促销时店家声称“平时卖150元,现在仅卖100元”,其中150元为()
A、商品售价
B、内部参照价
C、外部参照价
D、广告价格
正确答案:


第6题,消费者尚未意识到或需要在别人提醒下才可能意识到的问题称为()
A、一般型问题
B、主动型问题
C、被动型问题
D、名义型问题
正确答案:


第7题,在正常情况下消费者能意识到的问题称为()
A、一般型问题
B、主动型问题
C、被动型问题
D、名义型问题
正确答案:


第8题,人脑对刺激物各种属性和各个部分的整体反映是()
A、感觉
B、知觉
C、学习
D、记忆
正确答案:


第9题,消费者对购买或购买对象的重视程度、关心程度称为()
A、介入程度
B、决策程度
C、意愿程度
正确答案:


第10题,消费者不针对特定的购买需要或购买决策而进行的信息收集是（）
A、内部信息收集
B、外部信息收集
C、购买前信息收集
D、即时性信息收集
正确答案:


第11题,当企业采用问卷形式询问消费者的收入水平时，所得到的数据大多是反映消费者的（）
A、个人收入
B、个人可支配收入
C、个人可任意支配的收入
D、名义收入
正确答案:


第12题,消费者持有的关于事物的属性及其利益的知识是()
A、消费者态度
B、消费者信念
C、消费者信仰
D、消费者忠诚
正确答案:


第13题,因决策失误而受到他人嘲笑、疏远而产生的风险是（）
A、功能风险
B、经济风险
C、社会风险
D、心理风险
正确答案:


第14题,消费者持有的关于事物的属性及其利益的知识是（）
A、消费者态度
B、消费者信念
C、消费者信仰
D、消费者忠诚
正确答案:


第15题,消费者所买的商品不为同伴所欣赏或受到同伴的嘲笑所造成的社会损失称为()
A、经济风险
B、社会风险
C、心理风险
D、财务风险
正确答案:


第16题,美国一家制作蛋糕的企业在广告中用蛋糕将广告主题“No Room for Improvement”中的Improvement一词的一部分遮盖起来,它是运用了()
A、简洁性原则
B、形底原则
C、完形原则
D、统一原则
正确答案:


第17题,将某种模糊的、非结构性的物体、情形、语句或其他对象呈献给应答者,请他给予解释的方法是()
A、情境研究
B、投射技术
C、访谈法
D、专题座谈
正确答案:


第18题,消费者理想状态与现实状态之间的差距可以通过同一类产品中的不同品牌来缩小,此时消费者面临的是()认知
A、选择型问题
B、一般型问题
C、扩展型问题
D、有限型问题
正确答案:


第19题,评价标准是消费者在选择备选品是所考虑的产品（）
A、属性
B、价格
C、包装
D、标准
正确答案:


第20题,消费者基于（）的消费是一种本能性消费
A、生理性需要
B、社会性需要
C、个人需要
D、生活需要
正确答案:


第21题,消费者面临的动机冲突有()
A、双趋冲突
B、双避冲突
C、趋避冲突
D、认知冲突
正确答案:


第22题,消费者态度形成的理论有()
A、学习论
B、诱因论
C、认知相符论
D、自我知觉理论
正确答案:


第23题,下列消费者逛店动机中属于个人动机的有（）
A、角色的扮演
B、消遣
C、自我愉悦**讨价还价的乐趣
正确答案:


第24题,影响消费者注意的刺激物因素()
A、大小与强度
B、色彩与运动
C、位置与隔离
D、对比与刺激物的新颖性
正确答案:


第25题,弗洛伊德认为，人的精神由（）构成的。
A、无意识
B、意识
C、前意识
D、潜意识
正确答案:


第26题,发现消费者问题的一般方法有()
A、直觉判断
B、活动分析
C、产品分析
D、问题分析
正确答案:


第27题,依据赫茨伯格的相关理论,以下属于激励因素的有()
A、提职
B、工资水平
C、福利待遇
D、工作上的成就感
正确答案:


第28题,消费者态度的功能有（）
A、适应功能
B、自我防御功能
C、知识或认识功能
D、价值表达功能
正确答案:


第29题,霍华德认为消费者决策类型可分为()
A、扩展性决策
B、一般决策
C、有限型决策
D、名义型决策
正确答案:


第30题,依据赫茨伯格的相关理论,以下属于保健因素的有()
A、提职
B、工资水平
C、福利待遇
D、工作上的成就感
正确答案:


第31题,消费者的行为的变化都是学习的结果
T、对
F、错
正确答案:


第32题,操作性条件反射理论认为，学习时反应概率上的变化，而强化是增强反应概论的手段
A、错误
B、正确
正确答案:


第33题,用于家庭自用的葡萄酒属于低社会风险的商品。
A、错误
B、正确
正确答案:


第34题,需要一经唤醒，可以促使消费者为消除匮乏感采取行动，因此，需要具有对具体行为的定向作用。
A、错误
B、正确
正确答案:


第35题,追求多样化的购买决策，以及在他人影响下或在某种情绪影响下作的购买决策，很多可以归入有限性决策。
A、错误
B、正确
正确答案:


第36题,依据频率测定法S/T的值越大消费者的品牌忠诚度越高。
A、错误
B、正确
正确答案:


第37题,经典性条件反射过程中的学习，实际上是关于条件刺激与无条件刺激之间关系的学习。
A、错误
B、正确
正确答案:


第38题,先学习的材料对后学习的材料所产生的干扰作用称为倒摄抑制
A、错误
B、正确
正确答案:


第39题,经典性条件反射过程中的学习,实际上是关于条件刺激与无条件刺激之间关系的学习。
T、对
F、错
正确答案:


第40题,狭义的消费者是指购买、使用各种消费品或服务的个人或组织。
T、对
F、错
正确答案:


第41题,通常可以利用消费者购买广告产品的数量衡量零售广告的效果。
T、对
F、错
正确答案:


第42题,消费者行为研究的重点应在产品、服务的获取上。
A、错误
B、正确
正确答案:


第43题,习惯性购买和忠诚型购买的区别是后者表明消费者与产品间建立了特定的情感。
A、错误
B、正确
正确答案:


第44题,人对事物所持有的态度不是与生俱来的,而是后天习得的。
T、对
F、错
正确答案:


第45题,一般性问题认知会导致整体市场的扩大,而选择型问题认知则会增加某一特定品牌或特定企业的产品销售。
T、对
F、错
正确答案:


第46题,从消费对象的有形性或有形程度看,消费品可分为有形物品和无形服务。
T、对
F、错
正确答案:


第47题,态度总是涉及价值判断，具有感情色彩
A、错误
B、正确
正确答案:


第48题,冲动性购买就是无计划购买
T、对
F、错
正确答案:


第49题,消费者的需要总是处于唤醒状态。
T、对
F、错
正确答案:


第50题,消费者满意同时要求象征性绩效到达或超过工具性绩效
A、错误
B、正确
正确答案: