JHST公司基于CMMI的项目质量管理研究

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雅宝题库解析：
“软件危机”的出现促使了软件工程学的诞生。从软件工程学诞生到现在，一些专家学者都在不停地寻求软件工程中的银弹，尝试使用一种单纯的技术或管理上的进步，在长时间内大幅度地提高软件的生产率、可靠性和简洁性，从而进一步解决“软件危机”。现实中，很少有软件项目能在预定的进度、经费下完成。而软件过程不成熟是最重要的原因之一。软件系统的质量取决于用来开发和改进它的过程质量。基于此，以Watts Humphrey为主要负责人的研究小组经过全面的调查分析和研究，于1987年提出了基于CMM的软件过程改进的框架模型，以提高组织的过程能力。然而CMM/CMMI模型主要是针对大型软件企业的，对于国内为数众多的中小型软件企业，它的局限性也开始逐渐显现出来。所以本论文围绕着CMMI模型如何在国内的中小型软件企业落地和可持续发展，利用JHST公司的协同办公平台，从其正在实施的CMMI实际出发，结合国内外软件项目质量管理研究成果，首先摸索总结出一套适合该公司的质量管理方法；试图通过该公司实施CMMI的实际过程，总结归纳出具有共性的规律和方法，希望能对同类企业在实施CMMI的过程中起到借鉴作用。论文第一章绪论，说明本研究的背景，当前国内外研究现状，以及本研究的理论意义、实践价值和创新之处，回答“为什么研究这个题目”；第二章和第三章，首先从理论层面，深入研究了什么是软件项目质量管理，以及 CMMI模型，其次界定了我国软件企业的项目质量管理的题目所在，实施CMMI标准题目所在，回答了“题目是什么”；第四章，以JHST公司为例，深入的分析了其质量管理现状及存在分析；第五章，是本论文的核心部分，在传统的项目质量管理三步曲：质量计划、质量保证和质量控制的基础之上，就其内容，增加了与时俱进的创新性思考、研究和实践。即，首先在质量计划、质量保证和质量控制的各个环节中融入了对公司战略、项目质量目标真正落地、实现的设计，这样使高层领导或中层管理者自然参与到过程改进的过程中，给予关注和支持；其次结合JHST公司的信息化工具——协同办公平台，通过对基于CMMI的软件项目过程的深入分析和提炼，运用PDCA及工作流设计等方法，将个人，及多人协同工作的过程规范和标准，程序化、标准化，逐渐融入到员工每天的日常工作中，将规范的执行培养成一种习惯，确保了质量体系的落地和可持续执行、改进；最后，运用统计分析、控制方法，基于前两步对战略或质量目标的量化分析的设计，及协同办公平台中真实而完备的数据收集，即可对战略决策提供支撑、对质量目标的完成情况进行客观评价；更重要的是给下一次战略、质量目标的制定提供了可靠参考；第六章，以实际项目运行数据来评估质量改进效果，并提出改进建议。