商务数据分析形考作业3-0001（课程代码：3306909-浙江电大）

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商务数据分析形考作业3-0001
试卷总分：100


单项选择题(共20题,共40分)
开始说明：
结束说明：
1.(2分)
波士顿矩阵中不宜大力发展，可采取维持巩固的稳定战略的业务是( )。
A、明星型业务
B、金牛型业务
C、问题型业务
D、瘦狗型业务


2.(2分)
( )通过评价企业的优势、劣势、机会和威胁，对企业进行深入全面的分析及竞争优势的定位，是企业战略分析的常用模型。
A、PEST模型
B、五力模型
C、SWOT模型
D、RFM模型


3.(2分)
公司产品设计部门和销售部门合作时，产品设计部门最需要得到的信息是( )。
A、交货实时信息
B、服务质量的变化信息
C、新设备的生产信息
D、客户需求信息


4.(2分)
以下不属于客服数据分析指标的是( )。
A、咨询转化率
B、订单支付率
C、响应时间
D、推广计划


5.(2分)
相关系数是描述两个变量之间相关关系强弱程度和方向的统计量，相关系数r= -0.9表示两个变量( )。
A、相关程度为低度相关
B、相关程度为中度相关
C、相关程度为高度相关
D、不相关


6.(2分)
( )是对企业商业生态环境的重要层面做战略性的评估，通过对同类企业市场信息分析，发现同类企业与本企业市场的相关性与差异性，明确企业自身的机遇与挑战。
A、行业需求分析
B、行业竞争分析
C、细分市场分析
D、PEST分析


7.(2分)
以下不属于PEST模型分析的因素的是( )。
A、生活环境
B、经济环境
C、政治法律环境
D、技术环境


8.(2分)
从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是( )。
A、直接可靠
B、具有隐蔽性
C、经过提炼，准确可靠
D、获取信息的过程较长


9.(2分)
回归方程y = a + bx 中, 回归系数b 为负数, 说明因变量与自变量( )。
A、正相关
B、负相关
C、微弱相关
D、低度相关


10.(2分)
从整体上看，SWOT分析可以分为SW和OT两部分，第二部分OT可以用来分析( )。
A、内部条件或因素
B、外部条件或因素
C、经济环境因素
D、相关者因素

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