2025-11-12_内蒙古开放大学人际关系学形考任务三作业答案

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1. 人与人的沟通中，目光是最清楚、最正确的信号，注视部位不同，意义亦不同。如社交型注视，使人产生恰当，有礼貌的感觉。下列哪一点是社交型注视的部位
A. 双眼
B. 额头
C. 眼部至唇部
D. 眼部至胸部
2. 沟通能力的（ )特征要求沟通者注意博学多识，具有合理的知识结构，提升各方面的素养成为“通才”。
A. 创新性
B. 权威性
C. 综合性
D. 多样性
3. 教师将话语磨去些“棱角”，变得软化一些，使学生在听到话语时仍感到自己是被人尊重的，学生就能从理智上、从情感上接受你的意见，这就是（）。
A. 幽默
B. 委婉
C. 牢骚
D. 赞美
4. 同伴沟通时，应遵循的原则错误的是（）。
A. 尊重彼此的差异
B. 对“人”不对“事”
C. 先解决情绪再沟通
D. 善用同理心
5. 学生对老师说：我到学校来只是为了读书，但为什么一定要强迫我参加课外活动？这毫无意义！在这种情况下，以下哪种回答可以显示出教师更好的同理心？
A. 学校提倡学生全面发展，不努力学习。你说的太多了。
B. 学校的每一个想法都得到了充分考虑。你为什么这么极端？
C. 你这么瘦是因为你只看书不锻炼。
D. 你很不满校方规定你们一定要参加课外活动，觉得这种做法很不合理。
6. 以下拒绝上级的做法中，正确的一项是（ )
A. 为上级出谋划策
B. 直接告诉上级说“我不去”、“我干不了”
C. 以委婉的方式表达自己的立场
D. 为了表现自己或担心得罪上级而一味地听从
7. 人际沟通的基本原则包括（ ）
A. 尊重与平等原则
B. 真诚原则
C. 理解原则
D. 以上皆是
8. 最经常采用的跨部门横向沟通是（ ）
A. 报告
B. 会议
C. 信函
D. 电话
9. 在公共场合中，每个人的行为举止，都关系到自己的形象，下列中，哪一点是不可取的（）。
A. 在公共场所，交谈低声细语
B. 若身体不适，随时随地用手抓挠身体的任何部位
C. 不在当众人面边走边穿衣服、边系扣子、拉裤子
D. 别人私下交谈时，未经邀请，不可贸然过时去干扰
10. 一个人钻牛角尖的时候，最机智的处理方式是
A. 劝他回头是岸
B. 揍他
C. 转移注意力
D. 让他冷静一下
11. 良好的( )是教育成功的关键,是教育效能产生的前提。
A. 师生关系
B. 教室环境
C. 教师素养
D. 学生个性
12. 人们在社会生活中相互依存，通过相互沟通，形成一定的（ ）。
A. 人际沟通
B. 人际关系
C. 社会影响
D. 交际圈
13. 人际沟通可以选择以下哪类话题（ ）
A. 双方有分歧的话题
B. 低俗的话题
C. 轻松愉悦的话题
D. 对方不懂的话题
14. 男性在正式、庄严、隆重的场合，服饰宜穿（ )
A. T恤衫
B. 牛仔裤
C. 夹克衫
D. 西装
15. 所谓（ ),就是存在于人头脑中的认知框架。
A. 行动定式
B. 思维定式
C. 经验定式
D. 学习定式
16. 在谈判中，乙方认为甲方开出的1万元报价太低，提出1.5万元的报价，这属于谈判中的哪个阶段？
A. 开局阶段
B. 摸底阶段
C. 磋商阶段
D. 成交阶段
17. 布朗定律的提出者是（）。
A. 杜威
B. 保罗?朗格朗
C. 史蒂文?布朗
D. 怀特?布朗
18. 商务沟通的特征不包括（ ）
A. 以促进商业利益为最终目标
B. 以客户为沟通主体
C. 与交易过程相联系
D. 以企业为沟通主体
19. 以下交流中，属于双向交流的是（ )
A. 看报纸
B. 听广播
C. 打电话
D. 看电视
20. 以下哪个选项不属于网络沟通的特点？
A. 虚拟性
B. 真实性
C. 超时空性
D. 多样性
21. 信息的（ ）构成了沟通过程。
A. 发送
B. 接收
C. 反馈
D. 汇总
22. 怎样做到善于倾听
A. 用心听
B. 用眼神交流
C. 用嘴巴提问
23. 以下哪些属于使用即时通信软件沟通时的技巧？
A. 不要随意要求别人加你为好友
B. 在对方状态为“忙碌”时，不要打扰
C. 谈工作尽量把话压缩在10句以内
D. 不要随意给别人发送不加说明的链接
24. 三明治沟通技巧内容包括（ ）
A. 积极正向的开始
B. 询问想法与提供建议
C. 正面反馈的结束
D. 严肃认真的结尾
25. 近距离交谈，应尽量避免与对方眼睛对视。
26. 辅助语言主要是指声音的音调、音量、节奏、变音转换、停顿、沉默等。
27. 与“奇葩”打交道的最佳策略是保持距离
28. 在网络上与陌生人交友时，要保持正确心态，避免光环效应的影响。（)
29. “三A原则”是指在与他人的交往过程中，要接受对方、重视对方、赞同对方。（）
30. 可以通过自我袒露来表达真诚
31. 共情思维在职场中最常见的表现是从自己的角度看待问题
32. 企业要实现利益最大化，因此在商务谈判中尽可能压榨对手
33. 牢骚虽不总是正确的，但认真对待牢骚却总是正确的。
34. 触摸是人际沟通的手段之一。（）