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服务接触程度是指顾客必须待在服务现场的时间与服务体系为顾客提供服务的时间之比

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发表于 2025-5-24 14:50:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
服务接触程度是指顾客必须待在服务现场的时间与服务体系为顾客提供服务的时间之比。根据蔡斯的服务接触程度可把服务体系分为：纯服务体系、混合服务体系和（）
A、服务体系
B、制造体系
C、准制造体系
D、工业体系
正确答案：C
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天涯海角也要找到Ni：服务接触程度是指顾客必须待在服务现场的时间与服务体系为顾客提供服务的时间之比

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