国开电大安徽继续教育管理学作业答案

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管理学
学校: 无
问题 1: 1. 八十年代，日本企业管理模式一度引起各国企业的关注和借鉴。然而，东南亚金融风暴的出现，反映了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同以下那种说法？（ ）
选项:
•
A. 对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变
•
B. 每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性
•
C. 美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀
•
D. 日本的管理模式不适应知识经济时代的需要
答案: 每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性
问题 2: 2. 企业战略管理的内容包括从阐明企业战略的任务、目标、方针到战略实施的全过程，一般由（ ）等所组成。
选项:
•
A. 战略目标、战略方针和战略实施
•
B. 战略制定、战略实施和战略评价及控制
•
C. 战略制定、战略实施和战略控制
•
D. 战略目标、战略实施和战略评价及控制
答案: 战略制定、战略实施和战略评价及控制
问题 3: 3. 针对预期目标，在一定条件的约束下，从诸多方案中选择一个方案并付诸实施，这就是管理的（ ）职能。
选项:
•
A. 领导
•
B. 决策
•
C. 计划
•
D. 组织
答案: 决策
问题 4: 4. 理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（ ）组织形式。
选项:
•
A. 最有效和合理的
•
B. 最符合需要的
•
C. 最经济和合理的
•
D. 最先进科学的
答案: 最有效和合理的
问题 5: 5. 组织是管理的基本职能之一，它是由（ ）三个基本要素构成。
选项:
•
A. 目标、原则和结构
•
B. 目标、部门和效率
•
C. 目标、部门和关系
•
D. 目标、部门和人员
答案: 目标、部门和关系
问题 6: 6. 管理者的首要职能是（ ）。
选项:
•
A. 计划
•
B. 控制
•
C. 协调
•
D. 指挥
答案: 计划
问题 7: 7. 梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（ ）学说。
选项:
•
A. 行为科学
•
B. 人文关系
•
C. 社会关系
•
D. 人际关系
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问题 8: 8. 管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（ ）。
选项:
•
A. 科研部门
•
B. 军队
•
C. 学校
•
D. 企业
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问题 9: 9. 19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的（）就是其中之一。
选项:
•
A. 科学管理理论
•
B. 一般管理理论
•
C. 行政管理理论
•
D. 行政组织理论
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问题 10: 10. 人们常说“管理是一门艺术”强调的是（ ）。
选项:
•
A. 管理的实践性
•
B. 管理的复杂性
•
C. 管理的科学性
•
D. 管理的变动性
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问题 11: 11. 企业管理的重点在经营，而经营的核心在（ ）。
选项:
•
A. 计划
•
B. 决策
•
C. 组织
•
D. 协调
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问题 12: 12. （ ）引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行修炼成为管理理论与实践的热点。
选项:
•
A. 迈克尔·海默的《企业再造工程》
•
B. 孔茨的《管理学》
•
C. 德鲁克的《管理的实践》
•
D. 彼得·圣吉的《第五项修炼—学习型组织与实务》
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问题 13: 13. 就管理的职能而言，法约尔认为，（ ）。
选项:
•
A. 管理就是决策
•
B. 管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干
•
C. 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制
•
D. 管理就是经由他人去完成一定的工作
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问题 14: 14. 泰罗的管理理论对以后管理理论的发展产生了深远影响，他的代表作是（ ）。
选项:
•
A. 《社会组织与经济组织理论》
•
B. 《工业管理和一般管理》
•
C. 《科学管理理论》
•
D. 管理的要素
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问题 15: 15. 在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（ ）。
选项:
•
A. 计划
•
B. 组织
•
C. 领导
•
D. 控制
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问题 16: 16. 关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是（ ）。
选项:
•
A. 物质层规范和制约着精神层和制度层
•
B. 制度层是企业文化的外在表现
•
C. 精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂
•
D. 制度层是物质层和精神层的载体
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问题 17: 17. 日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（ ）。
选项:
•
A. 培养并充分利用了自己独特的企业文化
•
B. 资本主义社会制度
•
C. 充分利用企业战略管理
•
D. 进行了企业流程再造
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问题 18: 18. 协调就是正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，促进（ ）的实现。
选项:
•
A. 管理目标
•
B. 组织决策
•
C. 管理决策
•
D. 组织目标
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问题 19: 19. “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（ ）
选项:
•
A. 泰罗
•
B. 法约尔
•
C. 西蒙
•
D. 韦伯
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问题 20: 20. 西方早期的管理思想中，（ ）是最早研究专业化和劳动分工的经济学家。
选项:
•
A. 亚当·斯密
•
B. 查尔斯·巴比奇
•
C. 泰罗
•
D. 大卫·李嘉图
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问题 21: 21. 经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验教学。
选项:
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问题 22: 22. 管理的各种功能既体现管理的基本任务,又反映了管理的全过程，而且管理的原理、原则都要通过管理的功能发挥作用。
选项:
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问题 23: 23. 系统管理学派认为，组织是一个由相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的社会技术系统。
选项:
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问题 24: 24. 企业再造是有关企业长远和企业全局发展的谋划和策略。其核心就是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理。
选项:
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问题 25: 25. 企业流程再造的目的就是为了提高经济效益。
选项:
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问题 26: 26. 梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。
选项:
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问题 27: 27. 正式组织是为了实现企业目标所规定的企业成员之间个人感情关系的一种结构。在正式组织中，以效率逻辑为其行动标准。
选项:
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问题 28: 28. 企业组织中，一些有共同情感和共同兴趣爱好的人组成的小团体被称作协作组织。
选项:
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问题 29: 29. 决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优配置和最优利用，其手段都是控制与协调。
选项:
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问题 30: 30. 管理是一种有意识、有组织的群体活动,是一个静态的协作过程。
选项:
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问题 31: 31. 韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系，其代表作是《行政组织体系理论》。
选项:
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问题 32: 32. 管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。
选项:
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问题 33: 33. 管理的艺术性就是强调管理的复杂性。
选项:
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问题 34: 34. 从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。
选项:
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问题 35: 35. 泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。
选项:
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问题 36: 36. 决策是管理的首要职能。
选项:
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问题 37: 37. “正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“非正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。
选项:
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问题 38: 38. 从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。
选项:
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问题 39: 39. 控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的基础。
选项:
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问题 40: 40. 泰罗科学管理的中心问题就是制定科学的管理制度与方法。
选项:
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问题 41: 1. 企业目标具有变动性，第二次世界大战以后，（ ）的企业目标日益普及。
选项:
•
A. 利润目标
•
B. 顾客之上
•
C. 融入社会责任
•
D. 满意利润
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问题 42: 2. 基本建设计划、新产品开发计划等属于（ ）计划。
选项:
•
A. 专项
•
B. 综合
•
C. 财务
•
D. 生产
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问题 43: 3. 战略管理的基础工作是（ ）。
选项:
•
A. 决策
•
B. 预测
•
C. 计划
•
D. 组织
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问题 44: 4. 该项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（ ）。
选项:
•
A. 风险型决策
•
B. 不确定型决策
•
C. 程序化决策
•
D. 非程序化决策
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问题 45: 5. 行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员配备的（ ）原则。
选项:
•
A. 因人设职
•
B. 量才使用
•
C. 因才施教
•
D. 因人设岗
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问题 46: 6. 根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（ 　）原则。
选项:
•
A. 因人设职
•
B. 量才使用
•
C. 任人唯贤
•
D. 因事择人
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问题 47: 7. 根据决策的重要性，若较低层次作出的决策比较重要，影响面较大，则表明该组织的权力划分特征是（ ）。
选项:
•
A. 分权程度较高
•
B. 集权程度较高
•
C. 集权分权程度相当
•
D. 不确定
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问题 48: 8. 在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（ 　　）。
选项:
•
A. 非结构式面谈
•
B. 无领导小组讨论
•
C. 结构式面谈
•
D. 即席发言
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问题 49: 9. 组织各资源要素中占据首要地位的是（　　）。
选项:
•
A. 财力资源
•
B. 文化资源
•
C. 物力资源
•
D. 人力资源
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问题 50: 10. 当企业外部环境比较稳定，预测可信度较高， 部门之间的协作关系可以较多地运用规范的手段来实现，权力分配可以体现（ ）的 特点。
选项:
•
A. 集权
•
B. 分权
•
C. 均权
•
D. 授权
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问题 51: 11. 管理过程中的其他职能都只有在（ ）确定了目标以后才能进行。
选项:
•
A. 计划职能
•
B. 组织职能
•
C. 领导职能
•
D. 决策职能
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问题 52: 12. 下面哪种方法具有“匿名性”的特点？（ ）。
选项:
•
A. 特尔菲法
•
B. 哥顿法
•
C. 头脑风暴法
•
D. 群众评议法
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问题 53: 13. 企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（ ）。
选项:
•
A. 结构等级
•
B. 非正式组织
•
C. 企业结构
•
D. 正式组织
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问题 54: 14. 首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（ ）。
选项:
•
A. 泰罗
•
B. 梅奥
•
C. 赫伯特·西蒙
•
D. 彼得·德鲁克
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问题 55: 15. 戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。（ ）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。
选项:
•
A. 企业目标
•
B. 主要目标
•
C. 次要目标
•
D. 并行目标
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问题 56: 16. 就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（ ）。
选项:
•
A. 一体化发展战略
•
B. 多元化发展战略
•
C. 稳定型发展战略
•
D. 密集型发展战略
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问题 57: 17. 决策程序的首要环节是（ ）。
选项:
•
A. 确定决策原则
•
B. 确定决策方法
•
C. 确定决策目标
•
D. 拟定可行方案
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问题 58: 18. 大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要是进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，一般适于采用（ ）组织形式。
选项:
•
A. 集权式
•
B. 分权式
•
C. 均权式
•
D. 不确定
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问题 59: 19. 组织结构设计的出发点和依据是（ ）。
选项:
•
A. 权责利关系
•
B. 一项管理职能
•
C. 分工合作关系
•
D. 实现企业目标
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问题 60: 20. 组织结构设计的主体阶段是（ ）。
选项:
•
A. 因素分析
•
B. 职能分解与设计
•
C. 组织结构的框架设计
•
D. 运行保障设计
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问题 61: 21. 盈亏平衡点法适用于风险型决策。
选项:
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问题 62: 22. 管理人员选聘的内部来源存在着“近亲繁殖”、易形成关系网、备选对象范围窄等缺点。
选项:
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问题 63: 23. 组织结构的具体模式有许多种，但其中最主要的是直线制和事业部制。
选项:
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问题 64: 24. 利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作目标=决策的质量×激发人们履行决策的动机。
选项:
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问题 65: 25. 组织的动态的管理学含义是指组织结构，即反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。
选项:
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问题 66: 26. 任何决策都是针对未来行动的，是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来会出现的问题，所以决策是行动的基础。这就是决策的目标性特征。
选项:
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问题 67: 27. 企业中存在着正式组织和非正式组织。在正式组织中，其成员之间存在着必然的协作关系，以完成企业目标为行动的出发点和归宿点。
选项:
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问题 68: 28. 程序是对具体场合和具体情况下，允许或不允许采取某种特定行动的规定。
选项:
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问题 69: 29. 采用外部来源选聘管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。
选项:
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问题 70: 30. 网络计划技术法就是通过建立线性规划模型来求解最优方案的计划方法。
选项:
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问题 71: 31. 组织各资源要素中占据首要地位的是物质资源。
选项:
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问题 72: 32. 事关企业兴衰成败、带有全局性、长远性的大政方针所作决策。如企业方针、目标与计划等，都属于战术决策。
选项:
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问题 73: 33. 战术决策是指属于日常活动中有关提高效率和效益、合理组织业务活动等方面的决策，多为程序化决策。
选项:
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问题 74: 34. 美国管理学家德鲁克在20世纪50年代中期首先在《目标管理》一书中提出目标管理思想。
选项:
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问题 75: 35. 管理层次的增加必将导致管理人员数量的急剧增加，管理成本大幅度上升，所以应尽量减少管理层次。
选项:
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问题 76: 36. 组织作为人的集合，就是简单的个人的加总。
选项:
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问题 77: 37. 管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。
选项:
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问题 78: 38. 它是一份用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，它就是预测。
选项:
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问题 79: 39. 在目标的内容方面，彼得·德鲁克指出,企业的性质本身需要多重目标。在每一个领域中，只要企业绩效和成果对企业的生存和兴盛有直接的利害关系，就需要订出目标来。
选项:
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问题 80: 40. 计划职能的主要任务是确定任务和目标，拟定完成任务和达成目标的行动计划。
选项:
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问题 81: 41. 例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策又称为（ ）。
选项:
•
A. 风险型决策
•
B. 不确定型决策
•
C. 战略决策
•
D. 非程序化决策
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问题 82: 42. 目标设立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（ ）以内。
选项:
•
A. 2个
•
B. 5个
•
C. 10个
•
D. 15个
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问题 83: 43. 各种标准化制度，例会制度，现场办公等属于（ ）。
选项:
•
A. 人际关系协调方式
•
B. 结构协调方式
•
C. 制度协调方式
•
D. 相互调整方式
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问题 84: 44. 战略性计划一般由（ ）负责制定。
选项:
•
A. 董事会
•
B. 高层管理人员
•
C. 中层管理人员
•
D. 基层管理人员
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问题 85: 45. 提出组织的定义是“两人以上有意识地协调和活动的合作系统”的人是社会系统学派的代表人物（ ）。
选项:
•
A. 韦伯
•
B. 巴纳德
•
C. 厄威克
•
D. 古利克
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问题 86: 46. 目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（ ）。
选项:
•
A. 日本
•
B. 德国
•
C. 法国
•
D. 英国
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问题 87: 47. 在确定决策目标时，要注意把目标建立在（ ）的基础上。
选项:
•
A. 需要
•
B. 可能
•
C. 需要和可能
•
D. 必要的利润
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问题 88: 48. 确立目标是（ ）工作的一个主要方面。
选项:
•
A. 计划
•
B. 人员配备
•
C. 指导与领导
•
D. 控制
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问题 89: 49. 在管理人员选聘过程中，为防止“彼德现象”发生，通常采用的方法之一是（ ）。
选项:
•
A. 临时职务
•
B. 职务轮换
•
C. 委以助手职务
•
D. 角色扮演
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问题 90: 50. （ ）即M型结构。
选项:
•
A. 直线职能制组织结构
•
B. 控股型组织结构
•
C. 事业部制组织结构
•
D. 矩阵制组织结构
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问题 91: 51. 公司政策规定工作人员享有假期，为实施这项政策公司编制了度假时间表，制订了假期工资率、支付办法，以及申请度假的详细说明，这属于（ ）。
选项:
•
A. 规划
•
B. 程序
•
C. 策略
•
D. 规则
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问题 92: 52. 任何决策都是针对未来行动的，是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来会出现的问题，这就是决策的（ ）原则。
选项:
•
A. 超前性
•
B. 目标性
•
C. 科学性
•
D. 可行性
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问题 93: 53. 针对组织结构存在的某些缺陷，通过设立临时性或长久性的协调人员或协调组织实现协调，这种协调方式属于（ ）。
选项:
•
A. 人际关系协调方式
•
B. 结构协调方式
•
C. 制度协调方式
•
D. 相互调整方式
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问题 94: 54. 政策是指在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，政策必须保持灵活性和及时性。
选项:
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问题 95: 55. 目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。
选项:
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问题 96: 56. 决策工作是进行组织、人员配备、指导与领导、控制等工作的基础。
选项:
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问题 97: 57. 通常，组织的宗旨都是空泛而笼统的。
选项:
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问题 98: 58. 实行成本领先战略，就是降低产品价格。
选项:
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问题 99: 59. 按计划内容的不同可以将其划分为专项计划和综合计划。专项计划与综合计划之间的关系是局部与整体的关系，专项计划的安排应以综合计划为指导。
选项:
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问题 100: 60. 严格意义上讲，确定目标是计划工作的开始。
选项:
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问题 101: 61. 决策本质上是一个系统的过程，而非“瞬间”的“拍板定案”。
选项:
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问题 102: 62. 大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式。
选项:
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问题 103: 63. 管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。
选项:
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问题 104: 1. 激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现的研究，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%--30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（ ）。
选项:
•
A. 60%-70%
•
B. 70%-80%
•
C. 80%-90%
•
D. 90%以上
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问题 105: 2. 即时控制通常又被称作（ ）。
选项:
•
A. 前馈控制
•
B. 反馈控制
•
C. 作业控制
•
D. 现场控制
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问题 106: 3. 全员参与企业的质量管理工作，主要是通过（ ）完成的。
选项:
•
A. 质量小组
•
B. 技术小组
•
C. 检测小组
•
D. 临时小组
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问题 107: 4. 现代管理中，需要激发的冲突是（ ）。
选项:
•
A. 建设性冲突
•
B. 破坏性冲突
•
C. 日常冲突
•
D. 利益性冲突
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问题 108: 5. 人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（ ）原因造成的。
选项:
•
A. 情绪
•
B. 信息操控
•
C. 选择性知觉
•
D. 非语言提示
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问题 109: 6. （ ）反应企业资产创造利润的效率。
选项:
•
A. 销售利润率
•
B. 产品合格率
•
C. 固定资产折旧率
•
D. 投资收益率
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问题 110: 7. （ ）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
选项:
•
A. 口头沟通
•
B. 非语言沟通
•
C. 书面沟通
•
D. 电子媒介沟通
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问题 111: 8. 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（ ）。
选项:
•
A. 不为法
•
B. 糊涂法
•
C. 缓冲法
•
D. 转移法
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问题 112: 9. 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（ ）领导方式对生产和工作的完成情况很关心，却很少关心人的情绪，属于任务式领导。
选项:
•
A. 1-1型
•
B. 9-1型
•
C. 1-9型
•
D. 5-5型
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问题 113: 10. 对供应商的评价中，（ ）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。
选项:
•
A. 技术能力
•
B. 服务能力
•
C. 协同能力
•
D. 供应能力
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问题 114: 11. 成就需要理论一般适用于（ ）的研究。
选项:
•
A. 普通员工
•
B. 技术人员
•
C. 主管人员
•
D. 基层管理人员
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问题 115: 12. （ ）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。
选项:
•
A. 流动性
•
B. 运营能力
•
C. 损益
•
D. 成本
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问题 116: 13. 基层管理者常用的控制方法是（ ）。
选项:
•
A. 培训
•
B. 直接监督或巡查
•
C. 股票期权
•
D. 人事调整
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问题 117: 14. 财政收支预算在执行过程中几乎没有变动余地，这种预算属于（ ）。
选项:
•
A. 弹性预算
•
B. 刚性预算
•
C. 收入预算
•
D. 支出预算
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问题 118: 15. 零基预算法是由（ ）提出来的。
选项:
•
A. 中国人
•
B. 日本人
•
C. 美国人
•
D. 德国人
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问题 119: 16. 人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（ ）。
选项:
•
A. 抑制
•
B. 紧张
•
C. 防范
•
D. 挫折
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问题 120: 17. 成本控制的主要对象是管理过程中的（ ）。
选项:
•
A. 作业层
•
B. 物
•
C. 财
•
D. 人
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问题 121: 18. 人事调整的目的是（ ）
选项:
•
A. 企业效率最大化
•
B. 企业利润最大化
•
C. 保证工作或任务的完成
•
D. 节约成本
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问题 122: 19. 成本控制的直接对象是（ ）。
选项:
•
A. 管理者
•
B. 产品或服务的成本开支
•
C. 生产过程中的物质消耗
•
D. 成本控制者
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问题 123: 20. 控制的最高境界是（ ）。
选项:
•
A. 前馈控制
•
B. 现场控制
•
C. 反馈控制
•
D. 即时控制
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问题 124: 21. 全面质量管理强调的是主要人员参与和主要过程的质量管理。
选项:
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问题 125: 22. 在现代管理实践中，管理常常被视为其多项基本职能的结合体，管理过程被划分为计划、组织、指挥、协调、控制等过程；控制仅仅是一次管理循环过程的终点。
选项:
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问题 126: 23. 口头沟通虽然其比较精准，但是耗时较多，同样时间内所表达的信息远远不能与书面沟通相比。
选项:
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问题 127: 24. 预算是未来需要达到的工作指标数值，也是组织中涉及收入支出活动的一种数量化标准，这就是预算的控制性特点。
选项:
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问题 128: 25. 质量不仅仅是指服务质量，还包括产品质量、管理质量、成本控制质量、组织内部不同部门之间相互服务和写作的质量等。
选项:
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问题 129: 26. 表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。
选项:
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问题 130: 27. 一般来说，弹性预算控制性较强，但对环境的适应性差且不利于发挥执行人的积极性。
选项:
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问题 131: 28. 研发部门想要达到最好的技术状态，往往需要一个长期的过程。而市场部门需要尽快地把产品推向市场，需要赶时间。双方在沟通时就容易出现争执。这是由于目标不同导致的沟通障碍。
选项:
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问题 132: 29. 产品质量控制是企业为生产理想产品、提供顾客满意的服务和减少无效劳动而进行的控制工作。
选项:
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问题 133: 30. 产品的核心是物品的有用性，凡是影响产品货币价值的各种性能，都是产品的质量或者质量特征。
选项:
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问题 134: 31. 授权是指上级把自己的职权授给下属，使下属拥有相当的自主权和行动权。
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问题 135: 32. 赫塞—布兰查德提出的领导理论认为领导的成功取决于下属的成熟以及由此而确定的领导风格。即随机制宜理论。
选项:
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问题 136: 33. 在一个领导班子里，“帅才”应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。
选项:
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问题 137: 34. 高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。
选项:
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问题 138: 35. 采用轮盘式沟通模式时，每位成员都可以与其他每个人自由沟通，因此沟通快，但由于沟通渠道太多，容易造成混乱并且降低传递信息的准确度。
选项:
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问题 139: 36. 成本控制本质上是要实现企业整体的成本控制目标，促使各个部门在明确成本责任的基础上采取一系列管理措施，以增强管理者的成本意识、提高成本效率。
选项:
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问题 140: 37. 情绪异常影响人们的有效沟通，使信息的传递严重受阻。所以，当管理者情绪波动比较大时，最明智的做法是停止沟通。但是，由于管理者是沟通的主体，因此如果沟通的对象情绪不稳定，则不需要停止沟通。
选项:
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问题 141: 38. 在作业系统的产出一定的情况下，成本费用越高，作业系统的效率越高。
选项:
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问题 142: 39. 领导干部大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型中，属于“帅才”的是“思想型”和“智囊型”
选项:
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问题 143: 40. 零基预算是将前一时期预算水平作为下一时期预算编制的影响因素加以考虑。
选项:
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