学起plus质量管理岗位技能2_质量管理岗位技能3_质量管理学_质量管理学2_质量管理岗位技能辅导资料

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质量管理岗位技能
2,
质量管理岗位技能
3,
质量管理学
,
质量管理学
2,
质量管理岗位技能
学校: 无
问题 1: 1. 对现场物品进行整理分类，明确区分要用的和不用的，并把不用的清除现场的活动是______。
选项:
•
A.
整理
•
B.
整顿
•
C.
清扫
•
D.
清洁
答案: 整理
问题 2: 2. 组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是____。
选项:
•
A.
提高组织的知名度
•
B.
证实组织有能力稳定的提供满足要求的产品
•
C.
增进顾客满意
•
D. B+C
答案: B+C
问题 3: 3. _____质量特性在考虑质量特性的内容时，必须考虑法律、法规、环保以及社会伦理等有关社会整体利益方面的要求。
选项:
•
A.
心理方面的
•
B.
时间方面的
•
C.
安全方面的
•
D.
社会方面的
答案: 社会方面的
问题 4: 4. 2000版ISO 9000族标准的理论基础是（ ）。
选项:
•
A.
持续改进原理
•
B.
系统理论
•
C.
八项质量管理原则
•
D.
十二项质量管理体系基础
答案: 八项质量管理原则
问题 5: 5. PDCA循环的关键在于 （ ）
选项:
•
A. P
阶段
•
B. D
阶段
•
C. A
阶段
•
D. C
阶段
答案: D阶段
问题 6: 6. 质量概念涵盖的对象是_____。
选项:
•
A.
产品
•
B.
服务
•
C.
过程
•
D.
一切可单独描述和研究的事物
答案: 一切可单独描述和研究的事物
问题 7: 7. 根据技术标准、产品图样，作业（工艺）规程或订货合同的规定，采用相应的检测方法观察、试验、测量产品的质量特性，制定产品质量是否符合规定的要求，这是质量检验的（ ）。
选项:
•
A.
把关功能
•
B.
预防功能
•
C.
报告功能
•
D.
鉴别功能
答案
:
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问题 8: 8. 控制图最早是由（ ）提出来的。
选项:
•
A.
朱兰
•
B.
费根堡姆
•
C.
洛伦兹
•
D.
休哈特
答案
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问题 9: 9. 使命是指一个组织的总的功能，说明组织存在的理由或价值，回答_____的问题。
选项:
•
A.
组织的计划
•
B.
完成计划的时间
•
C.
完成计划的措施
•
D.
组织要实现什么
答案
:
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问题 10: 10. 检测记录应有人签名，以示负责，正确签名方式是（ ）。
选项:
•
A.
可以他人亲笔代签
•
B.
签名栏姓名可打字
•
C.
需本人亲笔签名或盖本人印章
•
D.
可以由检验部门负责人统一代签
答案
:
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问题 11: 11. 质量改进的基本过程是（ ）。
选项:
•
A. PDPC
法
•
B.
过程方法
•
C. PDCA
循环
•
D.
流程图法
答案
:
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问题 12: 12. 标准作业的前提包括（ ）。
选项:
•
A.
设备故障少
•
B.
来件质量稳定
•
C.
生产线波动小
•
D
.
以上全部
答案
:
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问题 13: 13. 开展全面质量管理的关键是（ ）。
选项:
•
A.
领导重视
•
B.
全员参与
•
C.
贯彻系列标准
•
D.
运用多种方法
答案
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问题 14: 14. “将质量改进项目从最主要到最次要进行排队的一种图表技术”指的是 （ ）
选项:
•
A.
调查表
•
B.
分层法
•
C.
因果图
•
D.
排列图
答案
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问题 15: 15. 以下关于全面质量管理的陈述，不正确的是：全面质量管理 （ ）
选项:
•
A.
是对组织进行全面管理的唯一途径
•
B.
以质量为中心
•
C.
以全员参与为基础
•
D.
致力于使组织获得长期成功
答案
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问题 16: 16. 在GB/T 2828的检验水平中，判别能力最强的是（ ）。
选项:
•
A.
特殊检验水平
S-1
•
B.
特殊检验水平
S-4
•
C.
一般检验水平
Ⅰ
•
D.
一般检验水平
Ⅲ
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问题 17: 17. ISO 9000族的核心标准是____。
选项:
•
A. ISO 9000
•
B. ISO 9001
和
ISO 9004
•
C. ISO 19011
•
D.
以上全部
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问题 18: 18. 服务质量特性中＿＿是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。
选项:
•
A.
文明性
•
B.
舒适性
•
C.
功能性
•
D.
安全性
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问题 19: 19. 在没有生产制造设备的业务部门中，最有代表性的损失一般表现在_______。
选项:
•
A.
时间损失
•
B.
工作质量损失
•
C.
物品数量损失
•
D.
以上全部
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问题 20: 20. 均衡生产的前提不包括（ ） 。
选项:
•
A.
工装设备良好
•
B.
客户订单要均衡
•
C.
材料毛坯供应准时
•
D.
工人技术好、出勤率高
答案
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问题 21: 21. 在啤酒厂检测啤酒的酒精含量，应采用（ ）。
选项:
•
A. p
控制图
•
B. np
控制图
•
C.
c
控制图
•
D.
•
控制图
答案
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问题 22: 22. 以下哪种技术适用于判断两个变量之间是否存在相关关系（ ）。
选项:
•
A.
因果图
•
B.
散布图
•
C.
排列图
•
D.
直方图
答案
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问题 23: 23. 某厂加工手表齿轮轴，其控制直径，应采用（ ）。
选项:
•
A.
不合格品率
p
控制图
•
B.
均值
—
极差
•
控制图
•
C.
不合格数
c
控制图
•
D.
不合格品数
np
控制图
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问题 24: 24. 对过去一年都没有使用过的物品，在整理时可选择______的处置方法。
选项:
•
A.
存放在稍远的场所
•
B.
作业场所内集中摆放
•
C.
撤离、丢弃
•
D.
就近摆放在工作场所内
答案
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问题 25: 25. 正确的不合格品定义是（ ）。
选项:
•
A.
经检查确认质量特性不符合规定要求的产品
•
B.
经检查需确认质量特性是否符合规定要求的产品
•
C.
经检验确认质量特性不符合规定要求的产品
•
D.
经检验尚未确认质量特性的产品
答案
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问题 26: 26. 质量文化是由__________三个层次构成的。
选项:
•
A.
物质文化层
•
B.
制度文化层
•
C.
奖惩文化层
•
D.
精神文化层
答案
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问题 27: 27. 质量管理体系可以________。
选项:
•
A.
帮助组织实现顾客满意
•
B.
为组织提供实现持续改进的框架
•
C.
向顾客提供信任
•
D.
使管理过程标准化
答案
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问题 28: 28. 核心价值观说明组织 ______等问题。
选项:
•
A.
完成计划的措施
•
B.
代表什么
•
C.
处事的原则是什么
•
D.
要实现什么
答案
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问题 29: 29. 组织方针目标的制定要立足于企业的上存和发展，其主要依据包括__。
选项:
•
A.
企业的经营理念、经营规划和中长期计划
•
B.
部门年度目标及重点对策
•
C.
上一年度方针实施中存在的问题
•
D.
企业自身的资源情况
答案
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问题 30: 30. 方针目标管理在企业经营管理中发挥着重要的作用，包括 ___。
选项:
•
A.
企业进行战略部署，实现战略目标的重要方法之一
•
B.
调动企业各级员工的积极性
•
C.
提高企业管理水平的重要工具
•
D.
增强满足质量要求的能力
答案
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问题 31: 31. GB／T 19580《卓越绩效评价准则》标准有助于组织__________。
选项:
•
A.
取得认证
•
B.
获得长期的市场竞争优势
•
C.
作为卓越绩效自我评价的准则
•
D.
提高其整体绩效和能力
答案
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答案
问题 32: 32. 质量文化的功能包括_____。
选项:
•
A.
物质功能
•
B.
凝聚功能
•
C.
约束功能
•
D.
辐射功能
答案
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问题 33: 33. 按性质，标准可以分成______三类。
选项:
•
A.
管理标准
•
B.
国家标准
•
C.
作业标准
•
D.
技术标准
答案
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问题 34: 34. 我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样”，其中“三全”包括________。
选项:
•
A.
全过程的质量管理
•
B.
全员的质量管理
•
C.
全组织的质量管理
•
D.
全方位的质量管理
答案
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问题 35: 35. 现代质量管理发展经历了_______ 三个阶段。
选项:
•
A.
质量检验阶段
•
B.
统计质量控制阶段
•
C.
质量改进
•
D.
全面质量管理阶段
答案
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问题 36: 36. QC小组活动是组织的自主行为，推进QC小组活动健康持久地发展，是领导和有关管理部门的职责。
选项:
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问题 37: 37. 方针目标制定的依据是过去的实际成绩、问题两个方面。
选项:
答案
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问题 38: 38. 质量策划明确了质量管理所要达到的目标以及实现这些目标的途径，是质量管理的前提和基础。
选项:
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问题 39: 39. 愿景是指期望组织及其成员如何行事的指导原则和行为准则。
选项:
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问题 40: 40. 产品的可靠性是指产品满足使用目的的所具备的技术特性。
选项:
答案
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问题 41: 41. 产品质量的正常波动是由偶然因素造成的。 （ ）
选项:
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问题 42: 42. 由于质量特性是人为变换的结果，因此我们所得到的或确定的质量特性实质上只是相对于顾客需要的一种代用特性。这种变换的准确与否直接影响着顾客的需要能否得到满足。
选项:
答案
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问题 43: 43. 质量控制致力于提供质量要求会得到满足的信任占。
选项:
答案
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问题 44: 44. QC小组等同于行政班组，其组建需经行政批准。
选项:
答案
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问题 45: 45. 全面生产维护的两大基础管理系统是5S管理和目标管理。
选项:
答案
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问题 46: 46. 4 .QC小组活动成果评价更注重经济效益方面。
选项:
答案
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问题 47: 47. 拉动就是按企业的计划投入和产出，使用户在他们需要的时间得到需要的东西。
选项:
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问题 48: 48. 质量改进意味着质量水准的飞跃，标志着质量活动是以一种螺旋式上升的方式不断提高。
选项:
答案
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问题 49: 49. 精益生产的两大支柱是JIT和TPM。
选项:
答案
:
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问题 50: 50. 目标是指在一定期限内要达到的水平或应取得的成果，通常要用量化的指标表示。
选项:
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